Excel, указала, сколько времени тратит на каждый род деятельности, а затем сравнила имеющееся расписание с тем, как ей в идеале хотелось бы проводить свое время. Кроме того, Кристина оценила все свои занятия, применив «критерий радости». И едва могла поверить результатам. Почти половина ее времени уходила на дела, которые не приносили ей радости. Она уделяла время не тем вещам.
Чтобы иметь время на дела, которые приблизили бы ее к реализации идеала трудовой жизни, Кристина перестала автоматически отвечать согласием на все просьбы и предложения. Теперь она по умолчанию говорила «нет», делая исключение только для значимых дел. «Пришло осознание: мое расписание было так перегружено из-за того, что я добавляла в него занятия, делавшие меня счастливой, уравновешивая другие – не приносившие радости. А надо было просто разобраться и понять, какие из них меня не радуют», – такой вывод сделала женщина.
Кристина стала вежливо отменять все встречи, которые, по ее мнению, того не стоили. В их числе оказались автоматически добавлявшиеся в ее календарь регулярные совещания, на которые организаторы обычно являлись с опозданием и без четкой программы. Она также попросила других людей относиться к ее времени с уважением, например, заменять получасовую личную встречу коротким телефонным разговором. Хотя некоторые были очень недовольны ее отказами, большинство отнеслось к этому с пониманием. Еще Кристина ссылалась на дедлайн и просила о переносе назначенных мероприятий. Лишь немногие ее собеседники назначали встречи на другие дни, и это показало ей, что она не единственная, кому они не нужны.
Разумеется, рабочих обязанностей с Кристины никто не снимал. Ей нужно было отвечать на электронные письма и выполнять другие задачи, чтобы не потерять места, но она смогла исключить многие необязательные виды деятельности. Когда у нее стало больше времени, она начала ощущать вкус простых жизненных удовольствий: приготовить ужин, почаще ходить на тренировки, ежемесячно устраивать бранчи, общаться по выходным с друзьями. Вскоре она встретила мужчину, влюбилась и заключила помолвку!
Когда личная жизнь Кристины снова оживилась, возникла возможность, которая могла появиться только благодаря ее новому подходу к управлению своим временем. Ее пригласили на торжественный ужин, буквально в последнюю минуту, и она смогла присутствовать. Наслаждаясь вкусной едой, она завязала беседу с руководителем стартап-компании, который вскоре предложил ей работу. Эта случайная встреча стала шансом, которого Кристина искала – возможностью «перезагрузить» карьеру и прийти работать в такое место, где будут ценить ее способности и время.
В любой работе есть свои подводные камни, и новое место Кристины не стало исключением. Но она перестала быть рабой принципа «всегда говори «да», вечно державшего ее в состоянии перегрузки на прежней работе, не доставлявшей ей радости. Кристина рассказывала:
– Не все в моей нынешней работе меня радует. Однако теперь я способна отчетливо понять, горю желанием взяться за очередной проект или нет. Если работа не доставляет радости, это сигнал о том, что нужны перемены.
Если работа не доставляет радости, это сигнал о том, что нужны перемены.
Как повысить уровень радости на работе? Тратить больше времени на занятия, делающие нас счастливыми, и меньше – на противоположные им. Кажется, это просто… пока начальник не поручает нам задания, требующего вдвое больше времени, чем ему представляется; пока коллега не просит «быстренько» помочь ему; пока внеочередная просьба клиента не превращает наш день в полный хаос. Какие реальные шаги мы можем предпринять, чтобы снова сделать свое время своим?
Неупорядоченная деятельность нарушает течение нашего дня
Мы сможем сократить свой рабочий день и получать от работы больше радости, если научимся упорядочивать свою деятельность. Источник хаоса в этой области – дела, которые отбирают драгоценное время и высасывают энергию, но не имеют никакого значения для нашей личной и профессиональной жизни, и даже для миссии компании. В их числе – бессмысленные совещания, где не озвучивается ни новая важная информация, ни более удачное решение проблем; проекты, которые вряд ли будут доведены до завершения; тщательно вылощенные презентации, лишенные содержательного смысла. В среднем мы тратим на свою основную работу меньше половины рабочего дня 3[31], а остальное время уходит на несущественные дела, административные задачи, электронную переписку и совещания. И как мы только до такого докатились?!
К счастью, у психологов имеется ответ на этот вопрос. Есть три ловушки, из-за которых деятельность становится хаотичной: сверхзаработок, получаемый в результате излишне упорного труда ради ошибочных целей; постановка на первое место срочных задач, а не важных и многозадачность.
Ловушка сверхзаработка
Я в числе первых готов подтвердить, что упорный труд всегда приносит плоды. В детстве я не раз замечал, как родители хвастаются друг перед другом умом и талантами своих детей. Мои родители этого никогда не делали. Зато мама говорила всем, какой я трудяга. Действительно, достигнуть цели, хорошо потрудившись, очень приятно. Но что, если усилия оказываются потрачены зря, потому что человек трудится ради целей, которые не ценит?
На работе силы часто тратятся впустую в результате феномена, который психологи называют «сверхзаработком»[32]. Представьте, что вы принимаете участие в научном эксперименте. Вас приглашают в комнату и включают приятную музыку. Она так расслабляет и успокаивает! Но вы можете пожертвовать частью своего приятного досуга, чтобы получить шоколадную конфету. Нажав кнопку, которая остановит музыку и заменит ее раздражающим визгом пилы по дереву, вы прервете релаксацию, зато получите сладость. Делать это можно сколько угодно раз. Но съесть шоколад вы должны сразу после завершения эксперимента, так что ни поделиться им, ни оставить на завтра вы не сможете.
Я обожаю шоколад и, безусловно, готов потрудиться, чтобы его получить. Как и большинство участников этого эксперимента. Но в этом-то и крылась ловушка. Начав получать шоколадки, участники вошли во вкус, и им стало трудно остановиться. К концу эксперимента у каждого из них было намного больше шоколада, чем он мог – и хотел – съесть.
Этот эксперимент показывает, что человек способен с легкостью потратить массу энергии на то, что, в сущности, не имеет для него никакого значения. Участники упускали из виду факт, что нужно было заработать ровно столько шоколада, чтобы порадовать себя, и старались максимально увеличить его количество. Вместо того чтобы потратить свое время так, чтобы получить желанное вознаграждение, они просто продолжали работать, пока хватало сил. И чем больше был их сверхзаработок, тем меньше удовлетворения приносил им результат. Они даже не могли насладиться плодами (точнее, шоколадками) своего труда!
Склонность к конкуренции и стремление получить вознаграждение – характерные для нас черты, но они с легкостью могут сбить с пути. Решая, как тратить свое время, помните, что, променяв деятельность, которой любите заниматься, на вознаграждение, которого не цените, вы ничего не выиграете. Осознавая, кто мы такие и чего хотим на самом деле, можно защититься от попадания в эту ловушку погони за ложными целями, о которой впоследствии пожалеем.
Ловушка срочности
Вместо того чтобы позволить себе с головой погрузиться в работу и ощутить радость, приходящую, когда справляешься с важным делом, мы скачем от одной якобы срочной задачи к другой. Это практически не оставляет нам времени на раздумья и развитие. В ходе исследований выяснилось, что в среднем административный работник тратит на каждую вторую текущую задачу меньше девяти минут[33], что почти не оставляет ему времени на серьезные размышления. Фабричные рабочие выполняют в среднем по 583 отдельные операции[34] за восьмичасовую смену. Служащие среднего звена довольствуются лишь одним периодом непрерывной деятельности, длящимся тридцать минут или больше[35], раз в два дня.
Если вы похожи на большинство людей, то работаете на автопилоте, принимая и выполняя задания, исходя из того, какое из них кажется более срочным, вместо того чтобы делать то, что по-настоящему важно. Неудивительно, что больше 50 процентов людей[36] как минимум часть времени ощущают перегрузку, что ведет к ошибкам в работе, гневу на подчиненных и возмущению в адрес коллег.
Не путайте срочность и важность задачи. Это не одно и то же.
Руководствуясь психологическими искажениями, заставляющими нас думать, что самые срочные дела и есть самые важные, мы часто ставим на первое место не то, чему там следует быть. Не путайте срочность и важность задачи. Это не одно и то же.
Срочные задачи – это те, которые должны быть решены к определенному моменту времени. Если не успеть их выполнить, они могут остаться вообще не решенными. Из примеров – ужин с клиентом в тот единственный день, когда он будет в городе; помощь коллеге, старающемуся уложиться в поставленные сроки; посещение ежегодного коллективного ретрита.
Важные задачи – дело иное. Их решение влечет за собой серьезные позитивные результаты, а нерешение – серьезные негативные последствия. В числе таких задач – собственное развитие, например, с помощью чтения и образования; обновление продукции; укрепление отношений с коллегами.
Некоторые задачи являются одновременно и срочными, и важными, и большинство людей ставят их на первое место – будь то подача налоговых деклараций, ответ на предложение о работе или гашение конфликта с расстроенным покупателем. Неудивительно, что мы обычно правомерно лишаем приоритета несрочные, несущественные задачи – бездумный серфинг соцсетей или онлайн-шопинг в рабочие часы (по крайней мере, почти всегда!).