Не спешите судить таких людей строго и отказывать им в дружбе. Жизнь сложна. Нашу готовность помочь действительно можно использовать цинично: порой люди сколачивают состояние на сердобольных родственниках и друзьях, да еще и посмеиваются над ними!
Однако сама по себе готовность помочь, на мой взгляд, входит в число несомненных добродетелей и сопутствует удаче.
1. Откажитесь от мысли, что вы получите в ответ благодарность. Не рассчитывайте на нее. Если человек, которому вы помогли, скажет вам «спасибо», это станет для вас приятным бонусом. Если нет – вы не расстроитесь.
2. Проверьте себя: предложите конкретную помощь человеку, который поделился с вами своей проблемой. Помощь эта должна быть не денежной (или не только денежной): вам придется потратить на человека свое время, приложить усилия, отказаться от того, что вы запланировали для себя.
3. Если радость от того, что вам удалось помочь, будет сильнее досады от порушившихся планов, – в вас действительно есть «ген помощи».
4. Убедитесь, что вы умеете доводить начатое дело до конца. Если в решении своих проблем можно извинить себя за то, что «не дотянули», то, взявшись помогать другим, вы даете людям надежду, что они могут на вас рассчитывать.
Не подводите тех, кому предложили помощь!
Оцените, как вы ведете себя с человеком, которому нужна помощь.
Может быть, излишне сюсюкаете, ахаете, причитаете? А может быть, предлагаете помощь, которая вовсе не нужна?
Важно не только то, чем вы помогаете, но и то, как вы это делаете. Поддерживая попавшего в беду человека, будьте с ним на равных. Не учите его жить и не играйте роль бабушки-плакальщицы.
Ваша сила – в поступках, а не в назиданиях и чрезмерных эмоциях.
Глава 25Информированность
Ваши друзья и знакомые отметили этот пункт как вашу сильную сторону? Обсудите с ними, почему они обратили внимание именно на эту черту.
Пункт не вошел в список ваших сильных сторон? Прочитайте главу и подумайте, чем отличаются от вас информированные люди и как вы можете развить в себе это качество.
Информированный человек – спасение для людей, оказавшихся в состоянии «неловкой паузы». Он всегда может заполнить ее свежей новостью: «А вы читали, что…» – и дать аудитории тему для обсуждения. Сообщение новостей в кругу коллег или друзей – простой и эффективный способ привлечь к себе благосклонное внимание.
Но самое ценное качество такого человека – он умеет работать с информацией, отделяя фейк от истины. А значит, его словам можно доверять.
У Telegram-канала «Караульный» более 100 000 подписчиков. При этом сам канал практически не генерирует новости. Но на него подписываются именно для того, чтобы максимально быстро оказаться в курсе того, что происходит в стране и мире.
Почему? Потому что «Караульный» – сборник новостей. Его администраторы – гении новостного поиска. Они мгновенно реагируют на сюжет, который будет интересен миллионам, – и мгновенно публикуют.
Для меня неприемлемо, что это канал с четко определенной политической позицией, и я, например, категорически не согласна с «соусом», который «Караульный» добавляет к каждой новости. Но я хочу быть в курсе событий, а поэтому вынуждена читать заведомо пропагандистский текст, вылавливая из него, собственно, новости.
Такие дайджесты были популярны и до интернета: выходили альманахи с собранием наиболее интересных публикаций из других журналов и газет. Иногда с комментариями, а иногда – «как есть». Знаменитый американский альманах Readers Digest сегодня выписывают более 70 000 человек во всем мире.
Есть люди, которые обладают тем же качеством, что «Караульный» и Readers Digest: умеют находить и сообщать новости первыми!
И они всегда оказываются в центре внимания.
Почему нас так интересуют новости? Потому что мы, по определению Аристотеля, общественные животные. И выжили именно потому, что реагировали на изменения, которые происходят вокруг.
Любая новость означает: что-то меняется. А значит, на любую новость у нас рефлекторно срабатывает кнопка «Внимание!».
Впрочем, оговорюсь: не на любую. Лишь на ту, которая каким-то образом влияет на нашу жизнь.
Есть темы общие, затрагивающие каждого человека, – жизнь и смерть. Поэтому в 2020 году в топе новостей Яндекса с февраля по декабрь лидировал коронавирус.
С первой строчки рейтинга его не смогло сместить ничто. Кроме… выборов президента Беларуси в августе 2020 года – на неделю коронавирус все-таки уступил пальму первенства политике.
Сейчас мы пользуемся интернетом, чтобы оставаться информированными. В прежние годы были люди, которые буквально строили карьеру на умении как можно точнее выдавать аудитории именно ту информацию, которую она ждет.
Некоторые из этих людей были лекторами общества «Знание», и на их лекции шли как на выступления бизнес-гуру.
Но и сейчас информированность – это умение добыть новость там, где вроде бы все ходят, но никто не замечает.
Много раз я видела недоумение и замешательство в глазах своих учеников, когда в перерыве между занятиями оказывалось, что центром внимания становился не самый образованный среди них человек. Не самый креативный. Не самый успешный. Но – самый информированный.
Важно, что по-настоящему информированные люди всегда делают фактчекинг каждой новости. Они пользуются проверенными источниками и, имея богатый опыт, проверяют свежую новость практически молниеносно.
В 1990-х годах, когда я уже обучала журналистов, мы часто летали с тренингами по всей России. Учебу для региональных журналистов в те годы организовывала прекрасная компания «Интерньюс» во главе с фантастической Мананой Асламазян. Ее напарницей по организации тренингов была Анна Качкаева.
Я поражалась тому, сколько неожиданных и интересных новостей мы от нее узнавали!
Я каждый раз спрашивала: «Откуда ты это знаешь?»
Анна только пожимала плечами и улыбалась в ответ. Но все, что она предсказывала, – свершалось.
Информированность – очень важное качество. При этом важно различать информированность и умение анализировать новости, делать прогнозы на будущее.
Сравним сухую сводку новостей в Telegram и канал «Редакция News» Алексея Пивоварова на YouTube. Казалось бы, Пивоваров живет новостями! Но он не столько сообщает их, сколько анализирует и комментирует. Он – аналитик. Тонкий и глубокий.
Но мы говорим об информированных. С ними очень интересно разговаривать, их экспертное мнение ценится высоко. Не случайно говорят: тот, кто владеет информацией, владеет миром.
Я получила интересный опыт, когда в течение четырех лет обучала творческих людей работе в кинематографе. Речь о проекте Александра Акопова, который вместе с Леонидом Блаватником в начале нулевых создавал в центре Москвы «русский Голливуд» – компанию «Амедиа».
Мы придумали программу обучения продюсеров, пригласили лучших профессоров ВГИКа, устроили настоящий конкурс для взрослых, имеющих высшее образование и опыт руководства людьми (в любой сфере).
Это был один из самых успешных проектов в моей жизни.
Практически все выпускники мастерской Акопова нашли себя в новой профессии и стали руководителями крупных продакшен-студий, главными редакторами, продюсерами.
Но вот что интересно: на нашей ежегодной встрече они особенно эмоционально вспоминают упражнение, с которого Александр Завенович начинал каждую свою лекцию-беседу-тренинг (трудно подобрать точное слово).
Он просил «студентов» по очереди выходить к доске и писать свежую новость, которая, по их мнению, повлияет на кинематограф и его развитие. Новости могли быть разными: про войну или стихийное бедствие, выход нового продукта компании Apple или очередной обидный проигрыш нашей сборной по футболу. Их должно было быть десять. В создании списка принимала участие вся группа – более 40 человек.
Мастер каждый раз не только переставлял новости местами, но и добавлял такую, что молодые люди разводили руками: «Как мы сами не догадались сказать об этом!»
Прошло 10 лет. Наши выпускники утверждают, что культура работы с новостями очень пригодилась им в жизни.
В работе с информацией крайне важно самому «чувствовать» ее источник, оценивать, можно ли ему доверять и если да, то насколько.
Остерегайтесь людей, которые делают вид, будто у них есть важная и достоверная информация, а на самом деле просто хотят завладеть вашим вниманием.
Им легко соврать или приврать. Это современные Хлестаковы: иногда им удается вызвать доверие и интерес. Они рассчитывают на это! Они умеют и подать «новость», и убедить вас в своей причастности к «высоким кругам».
И вот вы уже пересказываете полученную «эксклюзивную» информацию из «надежного» источника, а собеседник ее легко опровергает – и вы оказываетесь в нелепом положении.
Советую перепроверять информацию, прежде чем нести ее дальше. Или иметь мощные доказательства, что человек не рекламирует сам себя и не вводит вас в заблуждение.
По-настоящему информированные люди – большая редкость. Они дорожат своей репутацией, и окружающие с полным основанием могут им доверять.
1. Научитесь читать новости «по диагонали», выхватывать суть. Только если вы поймете, что новость достойна внимания, углубляйтесь в детали.
Имейте в виду: информированный человек – тот, кто успевает сообщить новость первым, а не повторить ее через неделю после появления.
2. Определите круг людей, которые могут для вас стать экспертами. Задавайте им вопросы, которые позволят им максимально точно пояснить вам суть новости. Старайтесь делать вопросы конкретными: не «Что вы думаете о последствиях пандемии?», а «На ваш взгляд, как быстро малый бизнес сможет восстановиться после карантина?».