Нет смысла строить планы на будущее, если вы не знаете, что вас там ждет. А поскольку вы хотите включить в них разных участников, стоит напоминать им о своем видении. Отправляясь в дикую местность, нужно постоянно смотреть на карту, чтобы не сбиться с пути. То же самое верно и при реализации яркого видения, ведь это карта будущего, по которой можете ориентироваться вы и ваши партнеры.
ПРИЧИНЫ ДЛЯ СОМНЕНИЙ И СТРАХА
Перед внешним развертыванием яркого видения многие опасаются недобросовестности конкурентов. Учитывая чрезвычайно личный характер яркого видения, люди боятся, что кто-то может украсть их идеи. И хотя такое беспокойство небезосновательно, в действительности никто, кроме вас, их не не реализует. Вы же показываете людям не план, а всего лишь конечный продукт, а значит, они не представляют, как его получить. Вам необходимо продемонстрировать только общее направление развития компании. И как только вы объявите, куда направляетесь, вы застолбите эту территорию. И если кто-нибудь попытается водрузить там свой флаг, его поступок расценят как подражание, как будто ему не хватает прозорливости для того, чтобы проложить собственный маршрут.
Еще одна причина, по которой люди нервничают из-за внешнего развертывания – неизвестность в отношении важнейшего элемента, точнее говоря, способа достижения цели. Уязвимость естественна при отсутствии ответов на вопросы. Сложно, стоя перед переполненным залом, делать смелые заявления, притом что плана у вас еще нет. А вдруг кто-то спросит, как вы собираетесь этого достичь. Однако должен напомнить, что поиск ответа не входит в ваши обязанности. СЕО компании необязательно иметь энциклопедические знания. Для этого есть профильные специалисты. Поэтому на вопрос следует ответить так: команда, которой вы полностью доверяете, реализует ваш замысел, поскольку вы поставили перед ней такую задачу.
ПРИЧИНА ПОДЕЛИТЬСЯ ВИДЕНИЕМ С МИРОМ
Каков итог презентации своего видения миру? Мир его примет. Иногда это происходит внезапно: проснувшись однажды, люди вдруг замечают то, что вы хотели им показать. С их глаз словно спадает пелена, и перед ними предстает описанная вами картина будущего. Вам удалось привлечь их на свою сторону, подобно персонажу Генри Фонды в фильме «Двенадцать разгневанных мужчин», проделавшему это с одиннадцатью присяжными. В перспективе эта перемена запускает цепную реакцию в вашей организации и за ее пределами. Внутри все начинают видеть и чувствовать, что вы делаете. Люди обретают способность интуитивно принимать решения в соответствии с яркой картиной будущего, увиденного ими словно наяву. За пределами компании при анализе происходящего люди понимают, что она функционирует как единое целое и через три года вы действительно достигнете большой дерзкой цели. Поэтому продемонстрируйте ключевым клиентам будущее своей компании, чтобы они не узнали о нем из постороннего источника. Покажите будущее поставщикам, чтобы они увидели вашу цель. Подумайте, кому еще это будет это интересно.
При создании компании 1-800-Got-Junk? мы пообщались с поставщиком, который изготавливал синие кузова для наших грузовиков, и показали ему, какой станет наша компания через три года. Он сказал: «Я рад, что вы меня предупредили. Даже в заказах для Северной Америки на следующий год у нас и близко нет такого количества грузовиков».
Для того чтобы этот поставщик смог реализовать наше видение будущего, необходимо было сообщить ему о наших потребностях. В итоге он составил план с учетом будущего расширения. Внеся изменения в свою деятельность, он смог поддержать рост нашей компании. Не успели мы оглянуться, как все участники цепи поставок уже наращивали объем производства с учетом наших ожиданий.
Люди не только хотят работать в передовых компаниях, но и сотрудничать с ними. Если вы как клиент оповещаете о запланированном двукратном росте за три года, на это обратят внимание, потому что ваши партнеры захотят расти вместе с вами. В итоге они уделят вам больше времени, улучшат качество обслуживания, а может, даже предложат более выгодные условия. Напоминаю: постарайтесь добиться того, чтобы с вами обращались как с компанией из вашей картины будущего, а не настоящего, а для этого нужно поделиться ярким видением с поставщиками.
Часто добиться того, чтобы другие увидели компанию вашими глазами, – это просто вопрос настойчивости. Наглядный пример вы найдете на видео с музыкального фестиваля Sasquatch нескольких лет давности. Мне нравится им делиться. Это видео стало вирусным, так как иллюстрирует силу идей одного человека. На нем юноша сначала танцует в одиночестве, причем он не грустный, напротив, выглядит вполне счастливым.
На покрытом травой холме собралась огромная толпа. Парень все еще отплясывает в одиночку. Через некоторое время к нему присоединяется еще один. Затем подходит третий и тоже начинает танцевать. А через несколько мгновений люди сбегают по склону холма, чтобы присоединиться к небольшой группе танцоров. И вот уже множество людей танцуют в той же манере, что и молодой человек, который буквально несколько минут назад танцевал совсем один. Настал переломный момент, изменивший поведение всех.
Вы собираетесь привлечь людей на свою сторону? Будьте готовы к тому, что вам бросят вызов и даже высмеют. Сотрудники компании могут ставить под сомнение жизнеспособность яркого видения. Вот почему так важно читать этот документ вслух и распространять информацию о нем за пределами организации. Но даже в этом случае вам не избежать трудностей. Самый надежный способ их преодолеть – сплотить свои ряды и двигаться вперед единым фронтом.
Вспомните, как самолеты «Голубых ангелов» (пилотов высшего пилотажа Военно-морских сил США) с невероятной скоростью рассекают небо. Там ведь нет дорожной разметки, а реактивные машины то сближаются, то отдаляются, образуя фигуры с удивительным мастерством, красотой и грациозностью. Как им удается настолько синхронно действовать? Без неукоснительного выполнения предписанных маневров столкновение было бы неизбежным. Пилот должен знать не только свою работу, но и действия своих товарищей. Не менее важно, а может, важнее всего, он должен верить, что они безупречно их выполнят. Так должна работать и ваша компания – слаженно, почти инстинктивно.
Безусловно, красота в согласованности действий в полной мере проявляется тогда, когда вы вместе добиваетесь амбициозной цели. Но в некоторых случаях интуитивное функционирование необходимо компании для того, чтобы резко сменить курс. Синхронизация действий сотрудников компании может происходить так же неуклюже, как и задний ход грузовика с полуприцепом на улице с односторонним движением. Тем не менее этот «вираж» кому-то покажется таким же плавным, как зигзагообразный полет пары истребителей в чистом небе – разница в совмещении направлений.
В современной рабочей среде все труднее обеспечить и поддерживать согласованность действий, поскольку сейчас можно работать дистанционно. И добиться этого от сотрудников, работающих в удаленном режиме, довольно трудно. То же самое касается фрилансеров, независимых подрядчиков, сотрудников, работающих на условиях частичной и временной занятости, и остального персонала, занятого на месте полный рабочий день. Тем не менее все эти люди сегодня играют решающую роль в успешной деятельности коммерческих предприятий. Поэтому крайне важно, чтобы они понимали общую картину и то, как они в нее вписываются.
Здесь будет уместна аналогия с притчей. Идущий по дороге путник встречает трех человек, делающих кирпичи. Он спрашивает первого: «Что ты делаешь?» Тот отвечает: «Я делаю кирпичи». Тогда он спрашивает второго: «Что ты делаешь?» Второй отвечает: «Я делаю кирпичи, чтобы построить стену». На тот же вопрос третий говорит: «Я делаю кирпичи, чтобы построить прекрасный собор во славу нашего Господа».
Как, по-вашему, кто из каменщиков идет на работу, чувствуя свое предназначение? Все трое делают одно дело, но лишь третий понимает, для чего нужны кирпичи и насколько важен его труд.
Достижения в бизнесе
• Бретт – один из основателей созданной в 1993 году компании FirstEnergy Capital, в которой он был президентом и председателем совета директоров. Начальный капитал компании составлял 2 миллиона долларов, а через 15 лет, когда 20 процентов ее акций были проданы Société Général, она оценивалась в 300 миллионов.
• В период работы в области интернет-банкинга Бретт обнаружил в себе склонность к трудоголизму, но ради хороших отношений с детьми в корне изменил образ жизни.
• В Канаде и других странах Бретт – лидер по части стратегической благотворительности с целью расширения бизнеса. Он получил множество наград за свою деятельность в этой сфере, в том числе Орден Канады и орден «За заслуги» провинции Саскачеван.
• Бретт ярко сыграл в телевизионном шоу «Логово драконов», получившем премию «Джемини», вручаемую Академией кино и телевидения Канады. Сезоны шоу с его участием привлекли рекордное количество зрителей в стране и повлияли на представление канадцев о предпринимательстве.
• Бретт сделал успешные инвестиции в широкий круг активов, включая офисные здания, высокоэффективную команду Национальной хоккейной лиги, обширные сельскохозяйственные угодья в Саскачеване. Он один из ведущих инвесторов независимого производителя электроэнергии Maxim Power и первоначальный инвестор множества успешных канадских нефтегазодобывающих компаний. В настоящее время он председатель совета директоров компании Canoe Financial – быстрорастущего канадского фонда взаимных инвестиций.
Утренний ритуал
• Бретт начинает день с того, что выпивает стакан воды с лимонным соком.
• Затем он читает поступившие за ночь сообщения и проверяет аккаунты в социальных сетях и электронную почту.