Поинтересуйтесь также приложениями для управления проектами, например Basecamp и Asana, предоставляющими инструменты для управления текущими задачами и долгосрочными проектами. На обоих сайтах есть превосходные видеоматериалы с объяснением, как эти ресурсы позволят вам эффективно использовать свое время.
Вы можете прибегнуть к услугам такой компании, как Less Doing (ее возглавляет Ари Мейсел). В ней есть штат специалистов, с которыми вы встречаетесь каждую неделю для обсуждения своих задач. Эти специалисты их и выполняют для вас. Они могут проделать даже всю работу, связанную с управлением проектами и наймом сотрудников, чтобы вам не пришлось беспокоиться об этом. Они в буквальном смысле слова избавят вас от необходимости заниматься подобными задачами.
Очень часто предприниматели – сами свои злейшие враги. Потому что часто мы начинаем бизнес без сотрудников и самостоятельно проделываем почти всю работу. Мы привыкли уходить в нее с головой и рассчитывать только на свои силы. Однако делать все самому необязательно, предприниматель должен помнить об этом.
Интернет-экономика фриланса развивается всего полтора десятилетия. Раньше всевозможных специалистов нельзя было найти в телефонных справочниках или по объявлению в газете. Приходилось нанимать людей на условиях полной занятости, а те нередко были «мастерами на все руки», а толком не умели ничего. Сегодня вы найдете в своем городе, да и во всем мире, специалистов для выполнения любой нужной вам работы. Эти талантливые люди готовы переделать все задачи из вашего списка. Для каждого дела найдется подходящий работник, и он все сделает хорошо, потому что ему это нравится. Наглядный пример – моя домработница. Она любит заниматься домашним хозяйством и превосходно с этим справляется: в моем платяном шкафу все лежит на своем месте – не хуже, чем в лучших магазинах одежды.
Как я уже говорил, если у вас нет помощника, все придется делать самому. Это я усвоил в самом начале карьеры предпринимателя. Многие не спешат искать сотрудников, но это необходимо сделать в первую очередь – нанять человека, который возьмет на себя большую часть текущих задач. Ассистент – самый важный инструмент предпринимателя на раннем этапе развития компании. Мой ассистент Меридит Кьюба просто фантастический работник. Ей нравится помогать мне, а я не могу себе представить управление бизнесом сегодня или в будущем без нее. Меридит делает все быстрее и лучше, чем я. Она с удовольствием избавляет меня от множества рутинных задач.
После того как вы наймете ассистента, приступайте к формированию команды, найму сотрудников и поиску «правой руки». Это очень серьезный и конструктивный шаг. Возможно, он обойдется дороже, чем наем других сотрудников, но, когда вы начнете передавать исполнителям крупные проекты – с которыми вы хоть и можете справиться, но они вас не вдохновляют, – имеет смысл привлечь к делу исполнительного директора, чтобы он взял на себя контроль над ними.
В конечном счете у вас есть только три ресурса – люди, время и деньги. Расходуйте каждый из них так, чтобы получить максимальную отдачу. Что касается времени, то его лучше потратить на максимизацию дохода либо улучшение жизни и повышение удовлетворенности ею. И прекрасный способ достичь обеих целей – делегировать все дела, за исключением тех, которые требуют применения ваших исключительных способностей.
Достижения в бизнесе
• Опра Уинфри назвала Мари идейным вдохновителем следующего поколения.
• В 2014 году компания Мари вошла в список 500 наиболее быстрорастущих частных компаний США по версии журнала Inc.
• Она пишет книги[36], продюсирует и ведет MarieTV – одно из популярнейших онлайн-шоу для творческих специалистов и предпринимателей с аудиторией в 195 странах, насчитывающее более 22 миллионов просмотров.
• Forbes.com включил сайт MarieForleo.com в список 100 лучших сайтов для предпринимателей.
• Мари убеждена, что каждая продажа меняет жизнь к лучшему, поскольку каждым проданным продуктом ее компания поддерживает людей, нуждающихся в помощи.
Утренний ритуал
• В жизни Мари не бывает двух одинаковых дней. Она просыпается в разное время, в зависимости от того, находится ли в поездке, где в данный момент живет и работает, какой у нее график съемок и тому подобное. Поэтому ее утренний ритуал часто меняется. Вместе с тем некоторые привычки остаются неизменными, поскольку они помогают Мари сохранять здравый смысл и продуктивность.
• Она медитирует не менее десяти минут.
• Затем пьет кофе или сок.
• Мари обязательно выполняет физические упражнения – скручивания, йогу, танцы и прочее. Она не всегда тренируется утром. Порой ей удобнее делать это вечером.
• Еще одна вечерняя привычка, которая, по мнению Мари, может радикально изменить жизнь предпринимателей – планирование предстоящего дня накануне вечером. Такой подход делает ее утро более продуктивным, приятным и лишенным стресса.
Глава 9. Третий принцип: инь и ян, или Исполнительный директор, на которого можно положиться
Нанимайте человека, который трудился бы не ради денег, а из любви к делу.
Я основал компанию COO Alliance, потому что понял, насколько важна и влиятельна роль исполнительного директора в жизни СЕО. Для предпринимателя сотрудник, занимающий эту вторую по значению позицию в компании, представляет огромную ценность. Функции исполнительного директора, если он у вас есть, очень позитивно сказываются на росте бизнеса. Эта должность аналогична должности главного управляющего или вице-президента по операциям, но имеет более высокий ранг.
В какой-то момент после создания компания у ее основателя возникает потребность нанять человека, который занимался бы текущей деятельностью вместо него. И это правильно: распределение рабочей нагрузки облегчает ношу СЕО. Благодаря разделению труда глава компании может позволить себе хорошо выспаться, взять больничный или направить всю свою энергию на два-три направления деятельности, в которых преуспевает, так как применяет в них свои уникальные способности. Предприниматели – это визионеры, но иногда им не хватает внимания к деталям, для того чтобы отлично решать все задачи.
Взаимодействие СЕО и исполнительного директора обеспечивает в компании динамическое равновесие в духе инь-ян. Исполнительный директор, можно сказать, «родственная душа» СЕО в бизнесе. Когда я занимал эту должность в компании 1-800-GOTJUNK? то ввел за правило каждую неделю встречаться с СЕО для согласования действий. Такие встречи позволяют не только быть в курсе происходящего, но и выстраивать отношения, коммуникации и доверие. СЕО тоже должен понимать, что эти встречи необходимы второму лицу в вашей команде, если он хочет быть с ним на одной волне. Проводите их, вопреки обстоятельствам – это очень важно для компании. В период ее роста отношения между СЕО и исполнительным директором важнее любых других деловых отношений, так как это ключевой фактор развития. Человек, занимающий этот ведущий пост, отвечает за реализацию более крупных текущих стратегических проектов. Во многих случаях целые направления деятельности компании контролируются исполнительным директором, что позволяет СЕО эффективно использовать свое время.
Я обсуждал эту тему в COO Alliance и узнал много способов проведения личных встреч такого рода. Особенно интересной мне кажется идея относительно совместной утренней пробежки. Свежий воздух, восход солнца, активное движение – отличный способ избавиться от отвлекающих факторов, таких как телефон, электронная почта и деловые разговоры. А вот межличностные контакты позволяют прекрасно провести время и достичь взаимопонимания. Например, Чип Уилсон, основатель и СЕО компании Lululemon, любит ходить в походы со своей «правой рукой». Стив Джобс тоже был известен стилем в духе «прогуляться и поговорить».
Когда я был исполнительным директором 1-800-GOTJUNK? мы с СЕО компании Брайаном решили вместе готовиться к полумарафону[37]. Два года подряд я участвовал в этом спортивном мероприятии. На протяжении шести месяцев мы с Брайаном каждый вторник и четверг выходили на пробежку в половине седьмого утра. Было просто замечательно бежать вместе 45–90 минут и обсуждать факты, идеи, преграды и стимулы, с которыми сталкивался каждый из вас. Даже если не говорить о работе, все равно можно поддерживать дружеский контакт с самым важным человеком в вашем бизнесе.
Двоим людям, находящимся в самом центре компании, важно понимать друг друга и в профессиональном, и в межличностном плане. Ваш исполнительный директор должен интуитивно чувствовать, какие проблемы стоит с вами обсудить, а какие можно решить самостоятельно. У СЕО и без того много работы, поэтому чем больше препятствий на его пути устранит «правая рука», тем больше глава компании сосредоточится на ключевых задачах. Фактически исполнительный директор должен читать ваши мысли и предвидеть события.
Однако, как я неоднократно наблюдал в рамках работы COO Alliance, такое доверие не достигается без приложения усилий. Большинство СЕО не хотят вникать в детали проблем, довольствуясь кратким изложением найденного решения. Требуется отсеивать незначительные вопросы, а для этого нужно знать, что и когда важно рассматривать; что служит критерием успеха; какие существуют разновидности расширения полномочий и поддержки; каковы стратегии урегулирования конфликтов и устоявшиеся принципы деятельности, определяющие границы второго лица в компании в плане принятия решения.
Прежде чем нанимать исполнительного директора, вы должны честно признать свои слабые стороны и определить те направления деятельности, которыми не любите заниматься. Тогда вы найдете человека с развитыми навыками в этих областях, готового с удовольствием за них взяться.