В нормальных условиях работы ведущий выполняет, как правило, экспертные, аналитические функции, компонуя информацию, выдаваемую генераторами, и информируя их о текущих результатах работы.
Когда группа состоит из участников, прошедших обучение методам поиска новых решений и по своей подготовке равных ведущему, он является дополнительным генератором, выдвигая идеи и не забывая при этом о контроле над правилами соблюдения процедуры, но за ним, естественно, остается функция оптимизации поискового пространства.
Деятельность ведущего во время анализа идей
На этапе анализа происходит не только оценка выдвинутых на этапе генерации идей, но и предложение новых, преимущественно способных развивать и преобразовывать уже предложенные. Задачей ведущего на обоих этапах является обеспечение как творческой, так и аналитической деятельности. Если на этапе генерации происходит анализ полученной информации, то на этапе анализа функция ведущего состоит в том, чтобы способствовать развитию отобранных направлений, приданию им облика, позволяющего судить о возможной результативности.
При появлении новой идеи следует оценить возможные затраты времени и ресурсов, прежде чем приступать к ее развитию, т. е. к проведению повторного этапа генерации.
Оценка идеи
Следует выделить критерии, по которым будет производиться оценка идей.
1. Новизна.
Идея обладает новизной, если она предлагает новые концепции, деятельность, функционирование, способы и материалы. Новизна идей проявляется в расширении поля исследования проблемы.
Потенциальные возможности. Они проявляются в способности идеи побуждать к нахождению новых решений.
2. Оригинальность.
Это наиболее общая характеристика для оценки продукта интеллектуального творчества, т. е. идея может претендовать на оценку как оригинальная, если в среде ее применения нет подобной.
3. Гибкость.
Идея может предложить свежий взгляд на обыденные процессы, на проблему, найти альтернативный путь ее решения, но может и сама модифицироваться в зависимости от складывающихся условий.
4. Эффективность.
Идея эффективна, если она является ответом на многие проблемные компоненты задачи.
5. Актуальность, применимость, адекватность.
Суть адекватности – наполненность идеи. Актуальность идеи может быть определена как ее способность преодолеть препятствия на пути к решению задачи. Применимость характеризует степень удобства использования идеи для решения данной задачи. Критерии применимости и адекватности идеи оценивают, определяя, насколько она отвечает сути проблемы.
6. Логичность.
Оценка того, насколько идея отвечает заданным правилам и приемам работы, т. е. соотносится с общепризнанными научными фактами. Яркая логичная идея должна обладать и новизной, и эффективной применимостью, которые будет выделять ее среди других не менее логичных идей.
7. Возможная эффективность и полезность.
8. Ценность.
Тем выше ценность идеи, чем шире круг ее применения.
9. Проработанность и комплексность.
Комплексность идеи определяется степенью учета ею различных элементов (компонентов проблемы) и сведением их в единое целое.
Комплексность идеи ассоциируется также с определенной сферой применения и многообразием учитываемых ею факторов.
Проработанность – один из факторов успеха полезного применения идеи.
10. Привлекательность.
Идея, способная привлечь внимание и тем самым уже работать, также простота и ясность изложения, доступная форма восприятия, органичность.
11. Степень сложности.
Техническое исполнение, информационная содержательность.
12. Возможность реализации.
Чем больше пробелов было допущено при анализе и проработке идеи, тем сложнее ее будет реализовать, решая уже по ходу появившиеся, не замеченные вовремя дыры.
Несмотря на разнообразие критериев оценки, основным признаком остается уровень эффективности ее для решения проблемы.
Но никакая блестящая идея не может быть распознана, пока ее не опробуют на практике, получив возможность оценить ее результативность.
Также оценку идей можно проводить с помощью ряда экспертных методов или методом сравнения и сопоставления с другими предложениями.
Разновидности «мозгового штурма»
1. «Мини-штурм».
Участники записывают свои идеи (на это дается 10 мин), а затем по очереди зачитывают их вслух. Остальные записывают мысли, появившиеся под влиянием услышанного. Запись идей сокращает время, необходимое для фиксации и классификации результатов.
2. Обратный «мозговой штурм» используют для решения узких конкретных задач или при реализации проектов, состоящих из многих этапов. На первом этапе штурма выявляются всевозможные недостатки, дефекты, противоречия объекта. Предварительную их оценку проводят участники, более тщательную – эксперты, которые вычеркивают явно ошибочные утверждения, уточняя тем самым перечень обнаруженных недостатков. В дальнейшем ведут поиск путей по ликвидации недостатков.
3. Морфологический метод и метод анализа круга проблем.
Методы состоят в разложении исходной проблемы на компоненты или составляющие проблемы, а затем на альтернативные способы реализации. Затем составляются все возможные варианты компоновки. Для каждого из них или для наиболее перспективных вариантов составляется соответствующий план или программа.
4. Метод двойного «мозгового штурма» используется для решения сверхсрочных проблем.
Это объединение двойного, индивидуального и обратного метода. В сессии участвуют обычно 30–40 человек, ее продолжительность 2,5–3 ч, включая 30—45-минутный перерыв. На первом этапе «штурма» ставят творческое задание и проводят генерирование идей, которые пока не оценивают. В перерыве, являющемся составной частью сессии, идеи обсуждаются и уточняются. Таким образом, происходит генерирование новых идей. После перерыва, на втором этапе «мозгового штурма», генерирование идей продолжают, но уже с учетом критики, информации, полученной в перерыве. Выступления всех без исключения участников строго регламентируются. После сессии идеи оценивают эксперты.
5. Метод «мозгового штурма» с оценкой идей .
Высокие требования к участникам: квалификация, собранность, опыт участия. Этапы: генерация идей, ознакомление всех участников с вариантами идей и комментариями и самостоятельная оценка вариантов, выбор нескольких (3–5) лучших вариантов с указанием их достоинств и недостатков, обсуждение с «мини-штурмами», сужение списка лучших вариантов с уточнением достоинств и недостатков, индивидуальные презентации лучших вариантов и их коллективное ранжирование.
6. Метод «корабельного совета».
Высказывания проводятся в соответствии с иерархией. Недостатки: при возникновении идеи после своей очереди ее нельзя высказать.
7. Конференция идей включает в себя разветвленную последовательность операций.
Принципы работы этого метода описаны в книге П. Коха и И. Мюллера «Библиотека программ систематической эвристики для ученых и инженеров».
Если ведущий понимает свою ответственность и целесообразность действий, можно менять условия работы, например количественный состав участников, предъявляемые к ним требования, временные сроки проведения «штурма», последовательность этапов. Как правило, конференция идей всегда менее формализована и проходит в непринужденной обстановке.
8. Метод массового «мозгового штурма».
Используется для решения сложных и емких проблем. Создается компетентная команда, которая разбивает исходную задачу на части. Затем отдельно по каждому блоку проводится метод «мозгового штурма». Следующий этап – сбор руководителей групп и обсуждение всех идей.
9. Письменный «мозговой штурм».
Возможен лишь при широких временных рамках, когда можно не спешить, но это является и его главным недостатком – продолжительность процесса.
При этом, планируя заранее сессию, можно набрать специалистов экстра-класса и тщательно продумать детали проведения.
Используется прежде всего при географической разобщенности участников.
10. Метод индивидуального «мозгового штурма».
Все роли ведущего, генератора, критика выполняет один человек. Длительность сеанса – 3—10 мин.
Оценка идей отложена для группы. Этот метод можно использовать как разминку перед предстоящим классическим штурмом.
11. Метод модераций.
Участники заполняют несколько карточек с кратким описанием имеющихся проблем (анонимно).
Модератор по очереди оглашает их содержание, предлагая отнести их к определенным группам. Если мнения участников расходятся, окончательное решение принадлежит автору данной карточки. В результате все проблемы оказываются разбиты на группы. Деятельность: разбиение на несколько более мелких групп или, наоборот, их укрупнение.
12. Метод «635».
Шесть человек высказывают по три идеи по заданному вопросу за 5 мин.
Затем листки с их мнениями передаются остальным участникам. За следующие 5 мин каждый участник должен, ознакомившись с ними, детализировать их. Так поступают до тех пор, пока каждый не поработал над всеми идеями группы.
В итоге готово 18 разработанных предложений. Далее следует их обсуждение, дополнение и выбор наилучших вариантов.
13. Метод аналогий.
Идея метода состоит в попытке ее решения с помощью идей из других сфер науки. Одно время метод применялся настолько успешно, что на его основе родилась целая наука – синектика.
Для использования метода аналогий необходимо:
1) найти причину затруднений решения традиционными способами;
2) предельно упростить ее до уровня, воспринимаемого специалистами из других областей;
3) описать цели будущего решения и объективные ограничения;