Мама, ты меня любишь, или Это PR — страница 33 из 44

Вариант № 1.

? «Вы нам когда деньги перечислите за последнюю партию товара? Нельзя же так, уважаемые!».

! «Перечислим. Когда вы возместите нам моральный и материальный ущерб за приобретенную предпоследнюю. Как только, так сразу!»

Вариант № 2.

? «И как вы собираетесь представлять интересы избирателей в парламенте? Вы же никогда их не видели, этих избирателей. Жили в другой области».

! «А вы с ними каждый раз виделись, дружище. Еще бы. Вы ведь ежедневно возвращались из вытрезвителя, по одному и тому де маршруту».

5.  К перечисленным приемам весьма близок по назначению «Вертикальный бумеранг» . Последний относится к средствам экстренной реабилитации.

Вариант № 1.

? «В городской думе он был весьма серой и посредственной личностью, впечатление производил унылое. Как сейчас выражаются наши детки, «Полный отстой!», «Вылитый Сидоров И. С.»

Когда применяется «Вертикальный бумеранг»? К примеру, не нашел себя человек на определенном уровне отношений. Не получили его идеи и поступки одобрения, и сторонников у него не прибавилось. Каков выход из проблемной ситуации? Личность переносит себя через несколько уровней. На недосягаемо высокий для всех остальных обитателей стартового уровня. «Да, вы не смогли меня полюбить». «Вертикальный бумеранг» идеален для людей с ревалитистским складом характера. «А, меня не приняли здесь за своего, им ниже ватерлинии со мной здороваться. О\'кей, я найду себе суперкрутую компанию, рядом с которой местные зазнайки будут смотреться, как облезлые дворняжки с породистыми борзыми. Я им покажу… Обо мне заговорят. Ох, пожалеют о своем зазнайстве!»

Не менее популярен и образ «Человек-реванш», предлагающий мужскую и женскую разновидность. Для личности активной, пробивающей льды на полюсе лбом «Реванш» – идеальная находка. Следует расставить все точки над i, что есть активность. Распространен взгляд на активность, как на кипящую холерическую субстанцию. Но данное качество не всегда проявляется внешне, оно может носить и приглушенный характер. Глядишь, человек вроде бы внешне спокойный, а цели жизни достиг.

Опасность вторая: кристаллизация.

Вы наверняка наблюдали картину: рано или поздно личность так обрастает ярлыками, что ее не воспринимают иной. Иначе говоря, мифологический образ настолько срастается с носителем, начиная душить последнего. Приведем ряд примеров из популярной политической мифологии. Привыкли воспринимать Бориса Николаевича как синтез двух образов – царя Бориса и бурого мишки, так о нем и говорят. Привыкли к виду буйного Жириновского: ругается, дерется и женщин за волосы таскает. А дома означенный субъект, вероятно, окажется совсем иным, тихим и спокойным.

Ведь мифологический образ, растиражированный СМИ, часто диаметрально противоположен носителю. И если носитель предстанет перед взором общественности реальным, ему, пожалуй, не поверят, возмутятся: «Да как же так! Мы привыкли его видеть так, так и так, а он, безобразник, оказывается совсем другой».

А между тем человек не может бесконечно носить один и тот же образ. Потому как в течение жизни Homo Sapiens меняется бесчисленное количество раз. Примеры: был Ваня Бубликов завзятым домоседом и разводил кроликов, а потом ни с того ни с сего (для постороннего глаза!) забросил дела и стал стихи писать и ночью любоваться звездным небом. Всего лишь произошла кардинальная смена приоритетов. Она, в свою очередь, повлекла за собой смену имиджа. А старый, привычный для всех мифологический образ Вани Бубликова не покидает своего носителя, и бедняге не раз придется доказывать соседке: «Маня, нет у меня крольчих – лишился, всех зарубил и продал, нужны были деньги на телескоп». Результат? Соседка тетя Маня обидится на Бубликова: не хочет он продать ей понравившихся кроликов, потому как продал их противному дяде Сене, ее заклятому врагу. И сколько бы Ваня ни доказывал очевидных для него вещей, никто ему не поверит».

Диагноз: закристаллизовался образ Вани Бубликова как прагматичного фермера. Подобное случается довольно часто. Закристаллизовавшийся образ напоминает саркофаг; он жесткий и непробиваемый. Но реальный носитель за это время может измениться сто раз, он уже не соответствует растиражированному образцу и остро нуждается в новой оправе, потому как старая перекрывает кислород. В этих условиях любому носителю давно нечем дышать, будь то организация, поп-звезда, политик или партия.

«Я не могу вписываться в этот образ, я давно другой».

«Я не хочу петь такие песни, они не соответствуют моему внутреннему содержанию».

«Я не могу допустить, чтобы меня воспринимали в данном обличии, мне трудно притворяться и ломать себя под застывший образ».

Так чем же опасна кристаллизация мифологического образа? Не только возможностью вялотекущего или перманентного внутриличностного конфликта и, как следствие, депрессии. Но и возможностью исчезновения товара с рынка вообще. Представьте себе ситуацию, спрос на типаж «искуситель», все вписавшиеся в него претенденты здравствуют и процветают. Но с течением времени становятся более востребованными другие типажи. Прежние «живые хиты» постепенно остаются не у дел. Что предпринимать при подобном стечении обстоятельств? Правильно, менять на 180° имидж, влезать в иной образ. Но кардинально поменяться сразу еще не удавалось никому, максимум меняются на 90°. Кристаллизованный мифологический образ редко отпускает носителя без жертв. Попробуй убедить общественность и целевую группу в том, что ты – иной. Ведь самое дурное последствие кристаллизации – отсутствие какой бы то ни было свободы маневра. Поменявшись внутренне сто раз, внешне носитель не изменится ни разу. А так как на рынке, сударь, ваш типаж не в чести. Прощайте лет на 10–15, если доживете.

Есть ли противоядие от кристаллизации мифологического образа? Лечить запущенную болезнь – дело почти безнадежное. А вот профилактика на ранних этапах способна в значительной мере исправить положение.

При первом «стартовом» выбросе мифа следует предлагать не некий размытый образец, который впоследствии сфокусируется и зафиксируется, а вариативно плавающий образ, т. е. выбрасывается не единичный, а множественный, этакий «единый в ста лицах» образец, впоследствии преломленный о призму восприятия и переработанный. Вариативно плавающий образ труднее поддается и эрозии (оппонент не сразу поймет, куда, собственно, стрелять), и кристаллизации (невозможна заморозка нескольких вариантов мифологического образа одновременно).

В то же время у носителя мифологического образа появляется больший простор для маневра. Конечно, на процесс синтезирования уйдет намного больше времени и сил, чем при разработке классического варианта, но моральные и материальные затраты будут оправданы.

При попытке анализа циркуляции мифологии по транслирующим каналам так и тянет покритиковать теорию Э. Кассирера о политических мифах. Он говорил, что все мифы на одно лицо, и только политические – особенные, так как сотворены на заказ. Вероятно, Э. Кассирер совсем не интересовался рекламой, раз посмел сделать столь смелое заявление.

Между тем любая реклама представляет собой стройный мифологический ряд, сотворенный для целевой группы с учетом элементарных азов маркетинга.

«Только этим порошком вы удалите любые трудновыводимые пятна».

Вывод:

1) понятно, что не без порошка…

2) вероятно, не только этим порошком…

3) и не любые пятна…

4) и не выведу вообще…

Но мифологический ряд носит явно не политический характер, хотя и сотворен по заказу производителя чудо-порошка. Видимо, наряду с классической мифологией и феноменом политической мифологии (последняя вовсе не является наукой в строгом понимании данного термина) существует некая общая мифология, примиряющая столь противоречивые законы, регламентирующие жизненный цикл, поведение и функции мифа. Аналогично законам общей биологии.

Далее все тот же Э. Кассирер заявлял о пророческих способностях и претензиях политических деятелей. Мол, и судьбу предсказывают, и в будущее, как шаманы, заглядывают, и прошлое угадывают. Данное обстоятельство оказывается верным не только для узкопрофильной политической мифологии, но и для рекламы.

Пример: «Вы мыли голову обычным шампунем, и ваши волосы были далеки от совершенства. А потом вы попробовали новый ХХХ, с тех пор ваши волосы стали неотразимыми. (И если вы будете и дальше пользоваться ХХХ – тайный посыл рекламы…)»

Клише: … до того, как… было все плохо, после того, как… стало замечательно… и помог вам новый ХХХ.

Диагноз: помог или же нет, – отдельный вопрос. Посмотрите на пример и клише, проанализируйте. Скажите, чем не мифологический ряд? Творцы последнего угадывают прошлое, объясняют настоящее и предсказывают будущее. Где они получат признание? У человека, готового к мифологической атаке. У покупательницы, недовольной своими волосами, хотя ее локоны могут показаться со стороны верхом совершенства. Здесь важно субъективное восприятие реальности: миф, как электрический ток, идет по пути наименьшего сопротивления туда, где его ждут с наибольшим нетерпением.

Выходит, что Э. Кассирер в работе «Техника политических мифов» говорил не о кардинальных отличиях политической мифологии как феномена вообще, а о законах общей мифологии. Или основных принципах PR-технологий.

Реклама, являясь, по существу, мифологическим рядом, включает в себя и образцы традиционной классической мифологии. Вот пример. Рекламируется лак для волос.

– Мои волосы быстро теряют свой объем. О, Господи…

– Я здесь!

– Ах…

– Это необычный лак, зафиксируй объем у корней. Вот так…

Инструмент воздействия на целевую аудиторию. Апелляция к архетипу Отца создателя, эксплуатация линии «Вы – свет – помощь». Как бы заведомо отрицается факт манипуляции: мол, «Господь плохого не посоветует». В то же время сюжетом рекламы подчеркивается уникальность продукции. Манипуляция визуально отрицается, потому как она переходит в явный менторско-назидательный тон, т. е. признанное реальным теряет свою скрытую сущность. Последнее, кстати, тоже миф.