12. Семантические противоположности: резкие и контрастные противопоставления по принципу «свой – чужой». Например «Мы – за Родину, они – за Сталина».
13. Сделанный выбор – вложенное действие, когда создается ситуация уже принятого решения, которое выдается за объективное и закономерное, неподлежащее обсуждению. Например, человеку предлагается n-й набор из n утверждений (действий), 75 % которых бесспорны (приемлемы) для человека, а остальные 25 % внедряются ему в подсознание. Например, фраза на одной из агитлистовок: «Завтра вы сможете проголосовать за кандидата А – утром или вечером».
14. Красивые обещания – самая популярная технология в России. Она основывается на обычном явлении: со временем многое из нашей памяти стирается, забывается.
15. Недоговорки. Происходит чтение информации, сокрытие одной и распространение другой, внимание аудитории акцентируется на частичной правде.
16. Многократное повторение и подчеркивание раскручиваемых признаков и выигрышных характеристик PR-объекта.
17. Подгон результатов опросов общественного мнения.
18. Мистер Отис. Эта технология пришла к нам из американской практики продажи автомобилей. Сначала покупателя уламывают самыми разными способами так, чтобы он почувствовал, что совершает самую удачную и выгодную для него сделку в жизни, а после просят немного времени для утверждения этой сделки у коммерческого директора компании мистера Отиса, которого на самом деле не существует. Мистер Отис конечно же отказывается утверждать эту сделку. Условия заметно изменяются в пользу компании. Покупатель при этом уже настроился на покупку, полюбил ее, поэтому скорее всего согласится на новые условия.
19. Чувство вины. Создается ситуация, когда целевая аудитория начинает чувствовать себя виновной в чем-то, причем чувство вины не дает покоя, хочется избавиться от вины, искупить ее.
20. Неразбериха – сознательное создание и усиление информационной неопределенности как питательной среды для интриг, провокаций, слухов, недомолвок.
21. Конструирование мифов (создание мифа) – одна из самых древних технологий, сегодня еще применяют такой термин, как «легендирование», т. е. в самом упрощенном виде миф представляет собой некий смысл, некую историю, нарратив, в основе которого лежит что-то необычное, интересное, яркое, старинное, сакральное, тайное.
22. Нейролингвистическое психокодирование, или программирование (НЛП). Путь к этой технологии таков: коммуникация психотерапия NLP. Дело в том, что нейролингвистическое программирование – это одна из психотерапевтических моделей коммуникации. Но, так как НЛП интегрирует и использует многие приемы и стратегии по воздействию на ОМ, оно, как и большинство других психологических направлений, принимает за основу, что психика человека условно делится на сознательное и бессознательное, причем приоритет отдается бессознательному, как наиболее важной части психики. Язык бессознательного символичен, поэтому следует развивать в себе способность к пониманию этого символизма.
Очень часто какие-либо симптомы являются сигналом, при помощи которого бессознательное хочет что-то сообщить сознанию. Серьезное влияние на методологию НЛП оказали открытия нейрофизиологии о межполушарной асимметрии мозга человека. Человек узнает о мире и ориентируется в его измерениях при помощи сенсорных каналов, через которые в психику поступает информация. В НЛП они носят название «репрезентативные системы». Эти системы человек использует для познания окружающего мира, которые состоят из пяти частей: визуальной, аудиальной, кинестетической, обонятельной и вкусовой.
Некоторые энэлписты выделяют еще одну – дигитальную (символы, знаки, логику). У каждого человека есть своя излюбленная репрезентативная система, которую он использует чаще других для того, чтобы ввести информацию в сознание и оперировать ею, она считается предпочитаемой, первичной, доминирующей (или ведущей).
Одной из самых важных техник НЛП является умение правильно и быстро читать бессознательное. Бессознательное человека проявляется в видимой форме через тело и его невербальные реакции, которые практически невозможно контролировать, а в слышимой форме – через речь. Для репрезентативной системы есть свой определенный набор внешних сигналов и набор слов – предикатов. Такие процессы обработки информации называются ключами доступа, они показывают, как человек думает. С помощью таких ключей можно определить репрезентативную систему человека, которая является первичной или ведущей. В эриксоновском гипнозе заложена не сознательная вера, а подсознательное доверие. Интерес вызывает внушение. Для того чтобы подействовало внушение, первоначально необходимо создать раппорт, т. е. создать очаг сверхбодрствования в коре головного мозга. Здесь-то и применяется техника подстройки и ведения. Подстройка – это стремление вербально и невербально отразить собеседника, «отзеркалить» его позу, дыхание, движение, жесты, речь, поведение, мимику и многое другое. Ниже будут рассмотрены некоторые приемы НЛП, которые вполне можно рассматривать как самостоятельные технологии: «Отзеркаливание», «Якорение», «Наложение субмодальностей».
23. Отзеркаливание – прием, направленный на бессознательные ощущения. Эта техника базируется на характеристиках объекта, таких как визуальные (направление взгляда), вербальные (использование определенных слов) и паралингвистические (связанные с интонацией, тембром, ритмом речи).
Смысл такой технологии заключается в данных характеристиках объекта. При соблюдении определенных условий создается благоприятная атмосфера для общения, способствующая принятию неконтролируемых решений.
24. Якорение. Якорем может быть необычный жест, звуковой сигнал (покашливание, изменение интонации и т. п.) или прикосновение к объекту. Главная задача якоря – вызывать из памяти все, что с ним было связано в момент его формирования в психике человека.
25. Наложение субмодальностей. Сущность этого приема заключается в том, что применяющий этот прием начинает разговор с использования характеристик речи партнера по общению, а затем вставляет характеристики речи, не свойственные партнеру. При этом в зависимости от цели общения используются разные алгоритмы вкрапления чужих речевых характеристик.
26. Унижение и стыд. Человеку или группе показывают на их недостатки, ошибки, привязывая это к текущим или предстоящим событиям; в унижении человек всегда склонен довольствоваться малым.
27. Задеть гордость и честолюбие – одно из самых примитивных средств заставить человека действовать в целях доказательства того, что не является дураком, что на самом деле он умеет то-то и то-то, что у него есть то-то и то-то.
28. Идеальный образ – вписывание формирующегося имиджа в образ, который соответствует идеальному представлению адресата о субъекте.
29. Интерактив – главный акцент делается на демонстрации обратной связи, внезапности и открытости процесса коммуникации. Современные средства коммуникации позволяют многим исследователям говорить о таком явлении, как интерактивная демократия.
На сегодняшний день онлайновый сбор средств на предвыборные кампании, онлайновое голосование, постоянный интерактив между избирателями и парламентариями, политическими деятелями – часть политического процесса в ряде стран. Смысл интерактивной демократии заключается в том, что между властью и обществом устанавливается постоянная обратная связь.
На данный момент естественным становится общение с политиком. Политические институты становятся все более доступными для общественности. Сетевое измерение приводит к потере коллективного чувства (community sense).
Приведем пример: выборы стали обычной процедурой при объединении людей для достижения единой цели. Выборы могут превратиться в незначительную процедуру при онлайновом голосовании. В политической системе происходят серьезные изменения, касающиеся стратегии, тактики. В развитых странах при предвыборной акции выделяют три группы компьютерных технологий: TV-реклама преподносит общественности кандидата таким, каким избиратели хотят его видеть; приложения маркетинг-целей, сбора информации и других методик; воздействие проведенного анализа на общественное мнение. В этом случае за основу берутся средства наблюдения за поведением телезрителей, посетителей Интернета, что осуществляется без уведомления и почти бесплатно. Некоторые электоральные технологи высказываются, что предвыборную борьбу можно целиком перенести в виртуальную плоскость, в частности издавать при помощи компьютера газету и печатать там любой компромат, что обойдется гораздо дешевле, чем организовывать реальные публикации. Например, выпускается определенный тираж газет со статьей, на которую ссылаются в дальнейшем. Также, используя средства фото– и видеомонтажа, сделать фотографию, где соперник участвует в порно, в фашистской демонстрации или обнимается с Бен Ладеном. Потом это может быть разоблачено, но в сердцах избирателей останется надолго. Интерактив развивается и в России. Яркое тому подтверждение – общение Президента РФ В. В. Путина с народом через TV-мосты, телефонные разговоры, Интернет, e-mail. Таким образом, формируется образ открытого и информированного главы государства. Подобные попытки предпринимаются и в регионах.
30. Калифорнийская темная лошадка. В спорте (например, конном) часто против одного из заведомых фаворитов выставляется так называемая темная лошадка. На наш взгляд, выборы – это особый вид спорта, правда, политического характера. В предвыборной гонке тоже есть свои фавориты, аутсайдеры, «темные лошадки». Задача «темной лошадки» – сбивать с дистанции «фаворита» путем инсинуаций, скандалов, провокаций, политических диверсий. Она подается избирателям и для того, чтобы оттянуть голоса у основного фаворита.
31. Клоны-двойники. Рассчитаны на невнимательность избирателей. Двойники бывают разными. Общим является то, что все они так или иначе чем-то похожи на своего «родителя». Регистрируются двойники, как правило, самыми последними. Заметим, что у «родителя» может быть несколько «клонов». Имитировать своего «родителя» двойники могут по разным параметрам: фамилии (самому частому критерию), внешности, манерам поведения и общения с избирателями, голосу, биографии, знакомым и друзьям, близким и родным, должности, лозунгам, символике и т. д.