Сама люблю людей, у которых речь льется, которые говорят легко и красиво. Правда, есть люди, у которых льется невесть что. Говорить красиво можно и про всякие глупости, а можно еще зомбировать людей.
Я изо всех сил стараюсь говорить правильно, по делу, про интересное и ни на что людей не агитировать. Сто раз повторю, что это всего лишь мое мнение. Но я считаю так потому и потому. У меня есть аргументы, но вот спорить я не буду. И если меня начинают убеждать в обратном, я, возможно, приведу еще пару доводов, но исключительно пару. А потом тут же завершу разговор: «Возможно, ты прав. Или – давай останемся каждый при своем мнении», – чаще всего я просто переключаюсь на другую тему. Как? Например:
– Это ладно, а вот вчера мне позвонила моя школьная подруга. Кстати, вы же знакомы?
И все! Разговор пошел в другое русло.
Очень важно: как мы говорим и что мы говорим. Но еще важнее наше настроение, наш посыл. У меня есть четкое правило: я говорю не про себя, а с другим человеком. Те самые не связанные части предложения, но именно такой подход имеет первостепенное значение. И еще я никогда не стараюсь подделаться под ту или другую аудиторию. Не заигрываю, не заискиваю. Я – это всегда я. Это всегда мой язык, всегда моя позиция.
Как-то на своих «Московских посиделках» разговорилась со своим гостем, известным ведущим и интервьюером. Спросила у него:
– Как тебе удается с такой любовью всегда вести свои программы?
– А я люблю своих гостей. Дарю тебе эту идею. На время концерта, интервью я действительно влюбляюсь в человека.
Я вам честно скажу, я всех любить не могу. Поэтому я выработала для себя немного другой лозунг: каждый человек – интересная личность. Он заслуживает внимания и уважения.
Говорят, на своих посиделках я тоже неплохо справлялась. Почему? Потому что мне самой было безумно интересно. И я задавала только те вопросы, ответы на которые было получить интересно мне самой.
Совет
Чтобы быть комфортным человеком, нужно нести уважение к другим. Люди всегда это чувствуют и считывают. Это основа.
Зарисовки на тему и без
Да-да, про «Посиделки» нужно писать отдельную книгу, я уверена, что это будет интересно всем. Там было много веселого, трогательного, поучительного. Верстать программы было непросто, иногда казалось, что просто ничего не срастется, все делалось на живую нитку, но в итоге как-то все выруливалось и получалось.
И вот как-то я пригласила на наши посиделки одну известную актрису. Тогда мы еще не в состоянии были заплатить за выступления, поэтому я пускала в ход красноречие, пыталась убедить, увлечь, рассказать, как важно выступить именно на наших посиделках именно этому артисту.
Не все измеряется деньгами, хотя, уж если начистоту, человек всегда ищет выгоду. Такая жизнь, как иначе? И потом время – деньги. Я ж не миллиардеров приглашаю, а обычных людей. Я вполне отдавала себе отчет, что, когда артисты у меня бесплатно разговаривали, они где-нибудь могли бы то же самое рассказать за деньги. Моей задачей было убедить моих гостей, что им это тоже нужно! Причем никогда не блефовала, врать не люблю и не умею. Я всегда находила причину. Рассказывала, что-де у них спектакль на носу, вот вам реклама. Или невзначай упоминала о приглашенных именно на этот вечер в качестве гостей их коллег или режиссера, который, чем черт не шутит, возможно, предложит сотрудничество.
Как правило, мне это удавалось. И в первую очередь приглашенные чувствовали мое к ним искреннее расположение.
В том случае, как назло, никакой веской причины не находилось. Актриса тем не менее трубку не бросала, внимательно меня расспрашивала, как проходит само мероприятие, есть ли фуршет. Особенно ее интересовал фуршет «до». Я не сразу поняла, о чем речь, тоже мне переговорщик. Ну что делать, учимся сами у себя.
– Спрашиваете, что у нас на фуршете? А что бы вы хотели? Бутерброды? Фрукты? Или вы пьете определенный сорт чая?
– Понимаете… Я на своих выступлениях обычно пою. Вы, кстати, в курсе того, что я пою?
Я была не в курсе. Ужас! Это мой промах, ориентируюсь на месте.
– А как же! У вас очень приятный голос. Можно сказать, бархатный.
– Вот. Вы понимаете, он без смазки не звучит.
Пауза. И тут до меня доходит. Вряд ли актриса имела в виду яйца, которые била о нос статуи певица в кинофильме «Веселые ребята».
– Очень вас понимаю. И потом на улице так похолодало. У нас в гримерке всегда есть хороший коньяк. Вдруг кому пригодится? – говорю, а сама холодею, что несу? Угадала или нет? А актриса, наоборот, успокаивается, мою фразу в конце как будто бы пропускает мимо ушей и уже вполне себе дружелюбным тоном говорит:
– Так вы про какое число говорите? А вы знаете, у меня как раз в этот день выходной. И вы правы, от таких предложений не отказываются.
Я похвалила себя за то, что умею все же договариваться. В начале разговора совсем не было никаких идей, а вот разговорила человека, и он сам мне подсказал, что делать, как быть.
Но все с этой дамой пошло не так. Нет, вы не подумайте, коньяк я принесла из дома хороший, был в запасе из дьюти-фри. Но дама наша сильно опоздала. А в так называемую гримерку вход был через зал, где уже сидели зрители. Причем сидели они уже минут сорок. Ну я же не могла им сказать, мол, посидите еще минут пять, нашей прекрасной актрисе нужно немного жахнуть. Рюмку на стол я тоже поставить не могла, это было бы странно. И я решила налить коньяк в чашку из-под чая. Наливать пришлось, правда, много. Было жалко, но куда деваться.
И вот входит наша актриса. Я уже за столом развлекаю народ, рассказываю: а вот сейчас придет та самая, которую вы часто в телевизоре видите. Но она ведь еще и в театре играет, а если в голосе будет, прямо сейчас еще и споет. Не верите? Я тоже уже не очень верю. И все же, а вдруг.
Пришла наша актриса злая, хмурая. На зрителей даже не взглянула, с шумом отодвинула стул, прямо скажем – брякнулась со всего маху и тут же трубным голосом начала распекать пробки и шарлатанов-таксистов, которые совершенно не ориентируются в Москве. Где их только таких берут.
Пытаюсь поднять актрисе настроение, шучу, зал хлопает, актриса все равно обиженно смотрит в окно, на вопросы отвечает односложно, без всякого интереса. Понятное дело, с ее точки зрения, ее, можно сказать, обманули. Никакого интереса. Я ей пытаюсь все время ненавязчиво предложить чаю.
– Ой, да какой чай! О чем вы говорите? И так голова с утра болит, а вы со своим чаем.
Хочу ей сказать, да вы только пригубите, поднимаю кружку поближе к ней, может, запах учует. В ответ моя актриса громко сморкается.
– Еще и простыла, запахов вообще не слышу. Может, водичка у вас есть?
– Так чай! Зачем вода? Он уж и подостыл, – а сама ей все моргаю. И тут до нее доходит.
Она глубоко вдыхает, потом выдыхает и делает большой глоток.
– Печеньице…
– Да-да… кстати, а вот ваша последняя роль в театре…
И буквально через минуту она обводит зал глазами своих героинь: томными и страстными. Из сумки достает флешку с аккомпанементом песен, а дальше все пошло как по маслу.
Никто уже не вспомнил про ее плохое настроение в начале и нашу заминку. Удалось найти контакт, удалось провести еще один интересный вечер. Что делать? У каждого свои особенности.
12. Давайте говорить друг другу комплименты
Возможно, это опять про комфортное общение, но именно из этого и состоит наша жизнь. Я не согласна, что в жизни нужно страдать. Нужно жить радостно. И жизнь должна доставлять нам ту самую радость. От чего это зависит? Или от кого? От нас это зависит. Хотите, чтобы комфортно было вам, станьте в первую очередь комфортным человеком для других.
И начните с комплимента. Спасибо Окуджаве. Вроде бы слова простые, но они про многое. Именно так я назвала свой ютуб-канал: «Давайте говорить друг другу комплименты». Потом, правда, его переименовала, но долго еще это название вспоминалось с теплом моими подписчиками.
Доброе слово, сказанное от души. Вы говорите, что для некоторых у вас нет таких слов? Так не бывает. Всегда есть за что зацепиться: деталь одежды, голос, улыбка, крепкое рукопожатие, милое приветствие. Кто-то находит слова быстро и верно. Если вы не такой человек, заучите какие-то фразы. Это важно. Сначала будет непросто, потом научитесь. Это тот навык, который можно и важно развить.
Можно прочитать массу книг про легкое общение, но, механически их читая, никуда не продвинешься, нужно разговаривать. На этот счет существует целая наука: как сидеть, куда смотреть, как держать руки и откидывать волосы. Мой вам совет – важно оставаться самим собой. Быть непосредственным.
Прекрасный совет в своей книге «Моя жизнь» дает Голда Меир. Это из письма ее сестры, но как же важно: «Единственное, чего я тебе желаю от всего сердца, – не старайся быть тем, чем ты должна быть, будь просто сама собой. Если бы каждый был просто тем, что он есть, наш мир был бы гораздо лучше».
Быть доброжелательным и не играть никакую роль – вот и весь секрет.
Возможно, в ответ на ваш комплимент вы ответного комплимента не получите. Не обращайте внимания, не расстраивайтесь. Мы же сейчас про деловые отношения. Это друзей мы с вами можем выбирать. Сотрудников – нет. Даже если вы директор и сами нанимаете персонал. Так случается, что успешные сотрудники могут быть для вас не очень комфортными людьми. Но зато они прекрасны на своем месте. Такие компромиссы тоже в жизни случаются.
Так что говорим комплименты, не ждем ответного, а еще соглашаемся с тем, что нам говорят. И вот этот совет, на мой взгляд, очень важный.
Совет
Хотите завоевать расположение вашего собеседника, соглашайтесь с его высказываниями. Находите ситуации из своей жизни, которые подтверждают правоту сказанного. Свое собственное мнение, если оно не совпадает, лучше держать при себе. Или высказать его немного после в качестве предположения, что возможно и так.