у которого стоял равнозначный выбор: купить на последние деньги биткоинов или купить франшизу: и то и другое все равно непонятно. Второй более-менее, даже, можно сказать, симпатичный, но ушлепок, папенькин-маменькин сынок, отмазался от армии и теперь пробует себя типа в собственном бизнесе. Во всяком случае, именно так рассказывает всем своим знакомым. А заодно купился на красивую диллершу и надеется замутить. Ни тот ни другой, конечно, не годятся в партнеры в прямом смысле этого слова. Равно как и в переносном, хотя слюни оба распустили аж до полу. Мотивация нулевая, понимания еще меньше. Что касается женщин, то тут не берусь ничего говорить, но то, что обе похожи на бизнес-леди, как я на водителя экскаватора, – это факт. Геля в этом курятнике смотрелась голливудской звездой.
Несколько интернетных Пьеро уже размазали густые сопли своих признаний под фото в красном. Многие интересовались, в чем смысл франшизы, но и тех и других неумолимо отправляли в директ.
В моем же собственном директе появилось сообщение. Сердце пропустило удар – точно, писала Геля.
«Поздравляю с покупкой машины! Красотка! В смысле машина, а ты – молодец!»
Да, да, я не удержался и выложил красавицу «Джетту» без уточнения как, на каких условиях и надолго ли. В любви и на войне, как говорится. А в случае с Гелей я понимал это все отчетливее, дело любовью не ограничится. Речь о серьезных военных действиях, к сожалению, с вмешательством третьих сил.
Поблагодарив, я стал ждать второго сообщения от нее, и оно не запоздало: застигло ровно на входе в кафе, где проводили выездное научное заседание Виктория и местный специалист по Гоголю, и по совместительству Шумахер со связями, Вера Ухтомская.
«Не передумал насчет кофе?;)»
Чертовка брала быка за рога. Не церемонилась.
«А ты предложишь мне франшизу?»
«А ты хочешь?»
«Самый полный набор»
«Как скажешь»
Я зажмурил глаза, чтобы прогнать наваждение. Таких девочек острая на язык Виктория называет «секс сейлз», и это сущая правда, но, черт побери, как близко.
Вика делала мне знаки через стекло, чтобы я заходил, Филипп тоже всячески сигнализировал, что уже нагулялся по морозцу и хочет на ручки, в тепло или в крайнем случае хоть в переноску. Но упускать такой шанс ни в коем случае нельзя.
«А если я прям сейчас угадаю, что за франшиза, у меня будет фора?»
Ответ пришел мгновенно.
«Посмотрим»
«Да или нет»
«Не понимаю, о какой форе ты говоришь. Я уже пригласила тебя на кофе»
«Выходные на лыжной базе»
«Хм»
«Решайся»
«Ресторан не подойдет? Не люблю зимние виды спорта. Я теплолюбивая»
«Идет».
Я немного помедлил, надо было нагнести саспенс. Геля терпеливо ждала. Минуты через две, когда Филипп уже начал скандалить в голос, пытаясь, несмотря на поводок, прорваться к двери кафе. Я написал:
«Франшиза продает франшизы, которые продают франшизы. Так? Можешь признаться, я – могила».
Не скрою, Геля сумела напустить туману, но все же не так, как изучение сайтов, предлагавших различные франшизы в интернете. То, что я увидел в Сети, сразу и четко поделилось на два вида франшиз, которые никак друг с другом не смешивались и спутать их было тоже невозможно. Тип № 1 – это производство и продажа каких-то товаров и брендов. Например, по франчайзингу работают рестораны «Макдоналдс», многие бренды одежды, услуги косметологии, студии дизайна, производства техники и тому подобное. Здесь вопросов не возникало. За такими франшизами стояли конкретные вещи, их можно было потрогать, понюхать, примерить и так далее.
Но обнаружилась немалая доля франшиз, которые относились к типу № 2 и продавали они не товар, не услуги и даже не ноу-хау. Эти были загадочны и непостижимы и прятали свои лица не хуже девушек из гарема султана.
Там и тут на разных сайтах, с неизменным постоянством выскакивали слова и словосочетания: «готовые решения для бизнеса», «коучинг», «обеспечим заказами и гарантируем полную окупаемость», «завершенные схемы айти-бизнеса», «доступ к криптовалютам», «кешбэк» «масштабирование бизнесов по франчайзингу», «грамотное инвестирование», «Мировая сеть». Сайты таких компаний (если они вообще были, потому что часто священное знание распространялось только через социальные сети) обещали обеспечить готовыми решениями, клиентской базой, персоналом, в общем, всем необходимым для достойного заработка (до миллиона рублей в месяц), надо только заплатить сумму, которая варьировалась от 5000 до 100 000 долларов, и начинать свое дело.
К сожалению, не являясь экономистом, я не мог точно рассчитать в цифрах и процентах, в чем заключается экономический подвох этих схем. Однако, к счастью, будучи филологом, заметил на сайтах каждой второй франшизы множество речевых манипуляций, недоговоренностей и откровенных загадок, имевших прямую корреляцию со стратегиями лжи.
«В кризис потребность в клиентах становится острой проблемой, справиться с которой самостоятельно может далеко не каждый бизнес», – писал один из сайтов, расписывая, как новоиспеченный франчайзи станет партнером для такого бизнесмена, приведет ему новых клиентов и, таким образом, обеспечит не только себя любимого, но и поможет чьему-то бизнесу.
Может быть, так оно случается. Может быть, экономически работает именно таким образом, как написано, но тогда зачем в этом предложении используется манипулятивный прием черной риторики, заключающийся в подмене тезиса? В кризис нужны не клиенты, а платежеспособный спрос. Собственно, в этом и заключается сущность кризиса. Даже если всем клиентам, у которых есть желание купить «Мазератти», сунуть паяльник в ухо и под конвоем доставить в автосалон, продажи в этом автосалоне не поднимутся, если у покупателей нет денег, чтобы расплатиться за дорогую машину. Можно привести сколько угодно клиентов, которые хотят купить. Ради бога. Но купит только тот, кто может это сделать. А вот с этими самыми финансовомогущими в кризис как раз кризис, пардон за тавтологию.
Другой сайт утверждал, что средний бизнес терпит убытки и потому больше не может обращаться за помощью в поиске клиентов к крупным рекламным агентствам.
«Как раз этим самым профессиональным рекламным агентством можете стать ВЫ (!!!)»
Тут даже и возразить нечего. Получается, из любого гражданина без специального образования можно сделать, к примеру, приличного балеруна на том основании, что мировой балет в кризисе, или токаря или певца по тем же самым причинам. Впрочем, в рамках этих сайтов логика была: сами бизнесмены просто ничего не понимают в рекламе и продвижении, они ведь не заканчивали четырехчасовых онлайн-курсов суперпрофессионалов мегабизнеса. А ВЫ (!!!) – партнер, прошедший через горнило мудрости условного коуча Васи, носитель особого знания, поэтому именно вы избранный, способный и нерадивых бизнесменов спасти, и получить финансовую независимость для себя любимого, «жене сапоги справить», как говорила одна известная реклама.
Третья франшиза предлагала выпускать собственные электронные или кобрендинговые дисконтные карты и подключать их к уже существующим бизнесам. Эффективность такой карты составляла, по мнению продавца франшизы, 250 %. И это было бы абсолютной правдой, если бы до карт с кешбэком не додумались все ведущие банки мира. Тогда и 250, и даже 500 процентов были бы возможны. Но, к сожалению для владельца франшизы, банки додумались.
Самым настораживающим признаком манипулирования на изученных сайтах мне показалось даже не все перечисленное, а обилие будущего времени. Я дал ему название: будущее франчайзинговое. Время это имело значение «и вырастет золотая гора»:
«После новогоднего обновления планируется обеспечивать обороты в 10–15 раз выше, чем на данный момент, в связи с выходом компании на международный рынок и открытием 7 стран».
«Через год я открою новый офис нашей фирмы в Париже», – сообщал руководитель компании нового в меру загадочного айти-бизнеса своим партнерам-франчайзи. Можно было бы порадоваться за мужика и Ко, но не зря русская пословица советует не говорить гоп, пока ты в прыжке. Для успешного же бизнесмена столь существенное опережение событий и вовсе казалось суетливо-мелочным, несоответствующим ни маячившему на аватарке «Майбаху», ни часам «Филипп Патек», трижды попавшим в кадр за полутораминутный ролик. Забавно, что люди активно участвовали в обсуждении. Под постом директора счастливые партнеры начали выкладывать собственные ожидания: «Через год я куплю машину», «Через год я выйду замуж», «Через год я рожу сына» (!). Все это было бы похоже на забаву, если бы все эти люди не вкладывали в забаву довольно приличные по меркам среднестатистического жителя нашей страны – а массовой подписки олигархов на упомянутые франшизы я не наблюдал – деньги.
Короче говоря, в общем и целом чтение мое становилось все более безрадостным. Если Инна продавала франшизу на собственную школу йоги и систему тренингов (пусть сомнительных по качеству, но хотя бы реальных), то в отношении большинства интернет-франшиз второго типа у меня сложилось ощущение, что, как и многие другие финансовые пирамиды, объектом купли-продажи снова выступал воздух, но на сей раз густо политый отдушкой информационных технологий, эссенцией облачных CRM-систем и тончайшим ароматом клиентской лояльности в виде кешбеков и денег, переведенных в биткоины компании.
Рассматривая сайты, я думал о том, зачем всем этим «готовым бизнесам» толпа франчайзи с разным опытом и уровнем образования, если можно нанять десяток-другой профессиональных рекламщиков и менеджеров. В общем, я окончательно запутался: то ли создатели этих сайтов пытались обмануть своих клиентов, то ли язык обманывал меня.
Самым неприятным открытием стало то, что я окончательно убедился: стратегии завлечения клиентов у Гели и у этих продавцов воздуха совпадали. Мало кто из них сразу называл прямо характер своей деятельности, ограничиваясь общими словами: «айти-бизнес, кешбэки, система партнерства, крупные инвестиции» и так далее. Для получения подробной информации необходимо было связываться с франчайзи лично: писать в директ, как выражалась Геля. Ход понятный – уйти от личного контакта всегда сложнее, чем просто поглазеть в интернете. Для эмоционального вовлечения использовали слова и фразы с положительным и тоже максимально широким значением: «любовь», «счастье», «баланс», «гармония», «благополучие», «независимость», «свобода», «ответственность», «осознание», «свободный график», «успех». Огромное количество восклицательных знаков и радостных эмодзи разбавляли тексты. Огромное количество саксес-историй и рассказов из личного опыта были основаны на приеме противопоставления: раньше были злой начальник, плохой муж, бедность, нищета, а теперь все наоборот, вот, смотрите, я в Лос-Анджелесе по делам бизнеса (фото из Геленджика с измененной геолокацией прилагается). Воодушевление и атмосфера праздника. Сборы и встречи в красивых местах, аромат кофе и «вдохновляющая энергетика успешных людей». Работа по несколько часов в день. Скорый выход на пассивный доход.