Хакер старается создавать качественные программы, выпуская частые релизы и извлекая уроки из небольших итераций, вместо того чтобы пытаться сделать все идеально с первого раза. В доказательство действенности этого подхода, мы создали тестовую среду, способную ежесекундно испытывать тысячи версий Facebook. На стенах нашего офиса висит мотиватор, который всегда подстегивает нас: «Совершённое — лучше чем совершенное».
Хакинг, по сути, практическая дисциплина. Чем пускаться в пространные споры о возможностях или способах реализации новой идеи, хакеру проще взять и сделать прототип, чтобы понять, что работает, а что нет. В стенах Facebook часто можно услышать заповедь хакера: «В спорах побеждает код».
Вдобавок хакерская культура исключительно открыта и меритократична. Хакер уверен в том, что всегда выигрывает лучшая идея и ее лучшее исполнение, а не люди, которые лучше умеют изъясняться или имеют больше подчиненных.
Поощряя такой подход к делу, мы проводим раз в несколько месяцев «хакатлон», во время которого каждый создает прототипы своих новых проектов. Под конец соревнования команда собирается вместе и изучает все, что получилось. Благодаря «хакатлону» появились многие успешные продукты: Timeline, чат, видео, среда мобильной разработки, а также некоторые важнейшие инфраструктурные компоненты типа компилятора HipHop.
Для того чтобы быть уверенным в том, что все, кто занят в техническом процессе, разделяют такой подход к делу, у нас есть особое требование для новичков — даже для менеджеров, которые не будут непосредственно писать код, — пройти обучение по программе Bootcamp. В процессе обучения они смогут познакомиться со средой программирования, с программными инструментами и нашим взглядом на мир. В этой отрасли многие хотят руководить программистами, но при этом сами программирования избегают. Мы же ищем тех, кто хочет знать больше и готов пройти через Bootcamp.
Из письма инвесторам, 1 февраля 2012 г.
Можно ли взять что-то, что позволяло бы за десять щелчков мышью добраться до нужной информации и сократить весь путь до трех кликов? Это экономит время, требуемое на выполнение тысячи операций. Что можно сделать с этим временем?
«Fast Company», апрель 2012 г.
Мы хотим убедиться, что любой может взять и озвучить свои идеи. Ну то есть в ходе становления компании некоторые из самых лучших идей приходили из. самых разных ее уголков: ребят из группы поддержки клиентов и до тех, кто был занят в других проектах компании. Так что хакатлон у нас был всегда — по сути, это должно укладываться в единственное правило распределения времени: ты работаешь не над тем, над чем работаешь в остальное время. Это в принципе инкубатор для обкатки разных задумок — вполне в духе того, как появился Facebook. Можно за день-два создать что-то стоящее — сразу на выходе получить рабочую версию.
businessinsider.com, 14 октября 2010 г.
30 ноября 2003 г.: «Я перечитал все присланное вами, и вроде бы реализация не должна затянуться, так что можем обсудить все, когда у меня завтра к вечеру будет весь базовый функционал».
1 декабря: «Я скомпилировал одну из двух регистрационных страниц, так что в системе у меня сейчас все работает. Буду держать в курсе, когда все пропатчу [11] и оно полностью заработает».
4 декабря: «Извините, сегодня до меня нельзя было дозвониться. Только что получил три пропущенных звонка от вас. Я работал над контрольной».
10 декабря: «На этой неделе я был очень занят, и поработать над сайтом не получилось, да и думать о нем особо некогда было, так что, наверное, лучше перенести встречу, когда появится больше вопросов, которые нам нужно будет обсудить. Завтра у меня тоже весь день под завязку забит, так что завтра, думаю, вряд ли получится встретиться».
Через неделю: «Извините, что не выходил на связь несколько дней. Просто я сидел безвылазно в лаборатории и работал над контрольной по информатике, которую я еще до конца не сделал».
8 января 2004 г.: «Простите, что так долго не был на связи. С работой полный завал на этой неделе. У меня висит три лабораторных по программированию и курсовая к понедельнику, а еще пара контрольных к пятнице. Смогу вернуться к обсуждению сайта во вторник.
Мне все-таки кажется, что у нас маловато функционала на сайте, чтобы он выстрелил и набрал критическую массу, необходимую для разгонки сайта такого рода».
businessinsider.com, 5 марта 2010 г.
Из этих переговоров стало очевидно, что ребята не в теме и были совсем не такими крутыми бизнесменами, каких корчили из себя. Впечатление было такое, что у большинства моих школьных приятелей-балбесов гораздо лучшее представление о том, что привлекает аудиторию к веб-сайту, нежели у этих парней. После той встречи я начал делать TheFacebook. А от них не было ни слуху ни духу вплоть до прошлой недели, когда они прислали письма с требованиями, угрожая вызвать меня на заседание комиссии (Гарвардского университета), чтобы рассмотреть этот вопрос как нарушение этики.
Для более общей картины: я обычно сторонюсь участвовать в делах других студентов, поскольку их проекты, как правило, отнимают слишком много времени и не дают мне необходимой свободы для творчества, позволяющей все сделать по-своему.
Честно говоря, я в легком недоумении, почему они угрожают мне после того, как я бесплатно сделал за них всю работу. Впрочем, пообщавшись с парочкой других групп, у которых водятся деньги и есть хорошие связи в юридических кругах, включая компании вроде Microsoft, не скажу, чтобы меня это сильно удивило. Я стараюсь просто не обращать внимания на такие мелкие неприятности, как то, что на всякое произведенное мной детище найдется толстосум, который захочет приобщиться к доле.
Из электронного письма, 17 февраля 2004 г.
Вдобавок я не в восторге, что делаю его (проект) для других, ха-ха. Типа терпеть не могу работать, когда командуют другие. Мне кажется, будет лучше доделать Facebook и дождаться того дня, когда мне должны передать то, что там у них будет готово, и тогда я скажу типа «смотрите, ваш не такой классный, как этот, так что если хотите влиться в мой проект, можете… если нет, то могу довести до ума ваш когда-нибудь». Или это перебор, как считаешь?
Из сообщения в чате, 2002 г.
Об урегулировании судебного иска братьев Винклвоссов и выплате 65 млн долларов (денежными средствами и акциями) компании Facebook в ответ на их обвинения, что Цукерберг своровал их идею: «Знаете, у меня просто в голове не укладывается, с чего они все это взяли? Знаете, поначалу они думали, что это будет нечто совсем иное, нежели Facebook. Ну, то есть это был сайт знакомств для Гарварда. И я согласился выручить их и сделать его, помочь им. Ну, я имею в виду, это не была работа, они мне не платили, они меня не нанимали или типа того. И вообще, мысль о том, что я вот потом возьму и начну работать над чем-то другим вроде Facebook, якобы терзавшая их все последующие годы, — ну, это ни в какие ворота, по-моему. А еще, мне кажется, в фильме ( «Социальная сеть») это показано вообще не так; то есть они показали, будто весь этот судебный процесс был значительным этапом в истории Facebook. Да я, наверное, попереживал-то всего пару недель из-за этого дела. Но по прошествии времени мне их стало просто жаль, что их все еще терзают смутные сомнения.
«60 Minutes», 1 декабря 2010 г.
Я смотрю на два самых главных момента: первое, проницательный ум — думаю, это самое важное, на что я смотрю. И второе: просто общность взглядов и поддержка того, что мы делаем. Человек может быть очень толковым, или у него могут быть навыки, которые отлично нам подходят, но если у него нет нашей убежденности, то вряд ли он будет выкладываться на все сто.
Из интервью во время семинара ведущих мыслителей в области предпринимательства в Стэндфордском университете, 26 октября 2005 г.
Я просто хочу создавать полезные вещи. Наследие нашей компании выражается в том, что мы сделали мир открытым и сплоченным.
«The Wall Street Journal», 11 сентября 2012 г.
До сих пор еще не было такой системы, которая позволяла бы быть на связи со всеми: с теми, с кем ты идешь по жизни и с новыми знакомыми; с людьми, которые важны для тебя сейчас или важны были в прошлом; с кем ты хочешь поддерживать отношения, но нет возможности беседовать каждый день, — и чтобы при этом тебе не надо было прилагать много усилий, чтобы позвонить, чтобы не было необходимости постоянно находиться рядом с нужными людьми. Мы имеем дело с этой самой силой, которая здесь высвободилась.
Если можно создать что-то полезное, ориентируясь на такие глубокие связи между людьми и сохранить эти каналы общения открытыми, то такие возможности как раз нами и реализуются. Люди все равно всегда стремятся делать все по-своему, поэтому мы всего лишь помогаем открыть для них эти возможности.
Из интервью в Музее компьютерной истории, Калифорния, 21 июля 2010 г.
В этом-то вся фишка. Все внимание компании сосредоточено на том, что мы создаем, а не на выходе. Просто мы считаем, что приносим какую-то пользу в жизнь людей, когда создаем действительно хороший продукт. Именно поэтому больше половины наших пользователей бывают на Facebook каждый день: для них такой способ общения с друзьями и получения информации об окружающих более эффективный, нежели какой-то другой. Мы даже не думаем о том, чтобы продать компанию. В ближайшем обозримом будущем мы не собираемся выходить на фондовую биржу. Это не основной фокус внимания [12] нашей компании.
«Time», 17 июля 2007 г.