Дайте в конце вашей презентации, подводя итоги, три хороших, практических совета слушателям.
Что делать? Что не делать? Что читать? Где купить дешевле? К кому можно обратиться за помощью?
Хороший выступающий может дать много ценных советов.
Будьте хорошим выступающим.
Поменьше о себе
Подразумевается, что вас знают (информация о вас приводится в раздаточных материалах). Поэтому не стоит в начале презентации много и долго рассказывать о себе.
Если хотите, можете создать специальный слайд «О себе» и поставить его в самый конец выступления (не забудьте добавить свои контакты).
Не стоит откровенно рекламировать. Попробуйте сделать это тонко, рассказав какую-нибудь историю (см. прием «Сторителлинг»).
Пусть лучшей рекламой будет ваше выступление.
Не забудьте захватить с собой побольше визитных карточек. Если вы выступили интересно, они все разойдутся.
Поменьше о компании
Не надо давать неприкрытую рекламу своей компании, ее услуг или продуктов!
Можно во время выступления сказать «А вот в нашей компании…», «А вот мы можем сделать…» – но не более того.
Как-то я слушал доклад одного деятеля: десять слайдов, из них семь о компании. Его счастье, что у меня не было гнилого помидора.
Не нужно говорить о том, когда ваша компания появилась, где работает, что делает.
Расскажите интересно, как вы решали проблемы чужие или свои, и слушатели к вам потянутся.
Не спешите
Не убегайте сразу после своего выступления на работу. Задержитесь до перерыва, чтобы слушатели могли пообщаться с вами. Не все и не всегда задают вопросы тотчас же после выступления.
К тому же вы можете послушать других.
Меньше теории, больше практики
Теория интересна немногим.
Два исключения.
Первое: вы говорите о собственной, новой теории («Есть пирамида потребностей Маслоу, а я хочу вам рассказать о пирамиде Манна…» – кстати, невыдуманная цитата).
Второе: вы говорите о том, что существует теория и вы с ней не согласны («И вот тут я не согласен, и мне бы мне хотелось поспорить с г-ном…» – далее следует фамилия мэра, премьер-министра, президента, гуру).
Практика, практика и еще раз практика! Расскажите о том, что вам пришлось пережить, перенести, достичь, как вы это осуществляете. Это наверняка сделает ваше выступление интересным.
Что в имени твоем?
Еще раз о названии вашего выступления. Назовите вашу презентацию интересно, и люди придут на нее специально, вернутся из курилки, чтобы послушать вас. Еще и других подтянут: «Пойдем, сейчас будет интересная презентация – “Как меня замотивировали до перевыполнения плана”». Или: «Все о жизненно необходимом для успеха в маркетинге за 14 минут», «Как выполнить или перевыполнить план продаж – даже в условиях кризиса – благодаря двум книгам».
Если бы вы сами пошли на такое выступление, значит, название придумано удачное.
10/20/30 (правило Гая Кавасаки)
10 слайдов.
20 минут на выступление.
Минимальный кегль шрифта на каждом слайде – 30.
Они читают быстрее
Никогда не читайте то, что у вас напечатано на слайде.
Ваши слушатели не тупые и не слепые.
Все. Удачного выступления!
И высоких оценок за профессионализм и артистичность!
Газета «Ведомости» в прошлом году проводила конференцию «Нестандартный маркетинг». Когда я обнаружил их рекламу (активный поиск), выяснилось, что программа конференции полностью составлена и докладчиков хватает.
Но я как фанат нестандартного маркетинга предложил себя в качестве модератора.
Так мне удалось и все услышать, и в прениях принять участие, и даже выступить (как это водится, один докладчик не смог прийти – а я был готов).
Попросите хорошего знакомого записать ваше выступление. Посмотрите запись. Не расстраивайтесь, увидев результат. Работайте над собой.
Не забывайте, с какой темой вас попросили выступить. Ужасно, когда анонсирована одна тема, а говорит докладчик совсем о другом.
Попробуйте привести с собой на выступление счастливого клиента. Когда речь зайдет о том, как ваша компания помогает другим, вы просто передадите слово ему.
Выступите со слайдами, на каждом из которых будет лишь картинка или одно-единственное слово. Понятно же, о чем моя презентация, если мои слайды выглядят так:
• заголовок презентации;
• китайский иероглиф «кризис» (с переводом);
• картинка меню из ресторана;
• картинка пожарной команды;
• картинка «Титаник»;
• картинка «Пирамида Хеопса»;
• принтскрин (фотография) вашего сайта;
• ваша фотография;
• фотография машины скорой помощи.
Фантазия слушателей, опережающая речь докладчика, плюс ваши примеры – и ваше выступление станет лучшим.
Или же, напротив, выступите без слайдов. Ничто в нынешние высокотехнологичные времена не привлекает внимание аудитории так, как докладчик без слайдов.
Радислав Гандапас. К выступлению готов! Презентационный конструктор.
Сотрудники компании Радислава Гандапаса.
Откройте газеты и приступите к активному поиску ближайшей конференции.
Вы готовы.
Приложения
Приложение 1. +1 к 50: вебинары
Вебинар можно отнести к инструментам малобюджетного маркетинга (в части обучения и развития бизнеса). Незаслуженно забытый одними компаниями и практически незнакомый другим, вебинар достоин отдельного рассказа-бонуса.
Организовать регулярное дистанционное общение с клиентами, сотрудниками, партнерами в регионах (или даже в столице), сэкономив время и деньги на командировках (или поездках по Москве ☹).
Средняя.
Средняя (стремится к низкой).
Сотруднику соответствующего отдела – маркетинга, HR, отдела по работе с партнерами, административной службы.
1-2 недели на запуск пилотного проекта.
Что важно на обычном семинаре, тренинге или конференции?
Общение, обратная связь, интерактивность, живой диалог.
Эти элементы уже сегодня можно перенести из онлайна в офлайн с помощью вебинаров. Вот что уже есть:
• интерактивное общение с участниками через видео, голосовую связь, чат;
• демонстрация презентаций и других материалов;
• обмен файлами;
• опросы;
• инструменты для рисования;
• совместная работа…
Плюсы вебинаров:
• на вебинары «придет» больше иногородних участников (ведь так им проще принять участие);
• проводя удаленные тренинги и совещания, вы экономите на организационных и транспортных расходах, аренде залов и оборудования (вебинары реально дешевле);
• вы можете подключать спикеров из других городов (так проще и для них).
Теперь о недостатках вебинаров.
Главный минус один: энергетику живого общения, увы, Интернет пока передавать не научился (точно не будет хорошей идеей проводить с помощью вебинаров тренинги по мотивации или по работе с возражениями).
Кроме того, Интернет в регионах не так распространен, иногда его скорости может не хватить для полноценной работы. Впрочем, эта проблема, возможно, скоро исчезнет (над этим, в частности, очень хорошо работает «ЭР-Телеком»).
Главное в вебинарах – интерактивность и обратная связь. Не забывайте об этом в погоне за числом участников. Мой опыт показывает, что интерактив резко ухудшается при количестве участников больше 100. Представьте, если каждый из участников напишет в чат хотя бы один вопрос – это уже 100 вопросов. Успеете ответить на все? А ведь их, вопросов, будет точно больше ста. Такой режим больше подойдет для конференций.
В режиме до 50 участников можно достаточно плотно работать с посетителями. Каждому удастся уделить внимание.
Самые интерактивные вебинары проходят в режиме до 30 участников.
Собственно, законы все те же, что и на обычных тренингах.
«Алло?»
Проверьте, смогут ли ваши партнеры участвовать.
Тут стоит обратить внимание на две вещи: наличие у них высокоскоростного Интернета и по возможности отсутствие необходимости устанавливать дополнительное ПО (во многих компаниях и особенно госструктурах установка нового софта сродни запуску в космос. И то последнее становится все проще и проще).
Регламент
Продумайте регламент (сценарий) каждого вебинара заранее: когда будете показывать презентацию, когда видеоролик, а когда остановитесь и ответите на накопившиеся вопросы.
Оптимальная продолжительность вебинара 30 минут – 1,5 часа, не больше. Затем с каждой минутой удержать внимание участников будет все сложнее.
Не вместо, а вместе
Меня много раз подбивали поучаствовать в вебинарах. Пару раз я попробовал и утвердился во мнении, что вебинары не заменят классических семинаров. Их назначение – стать дополнением, расширенной реальностью офлайновых встреч, конференций, тренингов.
Совмещая и комбинируя офлайн и онлайн, вы получите новый уровень взаимодействия с сотрудниками, партнерами, клиентами (существующими и потенциальными).
Правильный выбор платформы
Правильный выбор платформы для вебинара – половина успеха. От качества сервиса во многом будет зависеть удовлетворенность участников и конечный результат.