Что делать, если все-таки «хочется»?
Закажите специальные наклейки, предложите их сотрудникам, объясните последствия… и пусть они решают сами.
А если вам нужно красивое компромиссное решение, то разместите наклейку на крыше автомобиля.
Умрет ли маркетинг?
Слухи о смерти маркетинга явно преувеличены. Запускают эти слухи — с помощью публикаций, а то и книг — люди, которые маркетингом сами не занимаются: от маркетера (практика) этого точно не услышишь, а вот от маркетолога (теоретика) — возможно. Для них отрицание — один из лучших способов сделать себя известным.
Маркетинг не умирает, он видоизменяется. Где-то он становится лучше, а где-то, увы, хуже (лучше, с моей точки зрения, — это значит проще, конкретнее, эффективнее, целенаправленнее).
Маркетинг так и будет продолжать меняться, но не умрет.
Маркетинг — это люди.
Вот умрут они, тогда умрет и маркетинг.
Но не раньше.
Если посмотреть на людей, работающих в индустрии маркетинга и «по-крупному» их поделить, то можно сказать, что существует два типа маркетеров: «аналитики» (те, кто занимается аналитикой, базами данных) и «маркомовцы» (реклама, различные мероприятия для клиентов, печатные материалы…).
Первых («аналитиков») может вытеснить автоматизация и компьютеризация, что приведет к сокращению их рабочих мест.
Вторых («маркомовцев») — вряд ли.
Так что маркетинг не умрет.
Интересна точка зрения Темы Лебедева («Студия Артемия Лебедева»). Он считает, что маркетинг умрет. Но умрет как слово. Подберут какое-нибудь новое звучное, красивое слово, и оно заменит слово «маркетинг». И ведь, главное, он прав. Посмотрите, как понятие «маркетинг» начинают размывать: тут и эмоциональный маркетинг, и социально-этичный, и латеральный, и холистический… Что-то похожее, помнится, было с социализмом…
Не умрет.
А если у вас другая точка зрения, то давайте поспорим? Вот мои вопросы: когда умрет маркетинг? От старости он умрет или от какой-либо болезни (какой тогда)?
И кто зафиксирует его смерть и выдаст соответствующее свидетельство? Пишите мне.
А пока мой диагноз: маркетинг собирается жить вечно. И пока все идет по плану.
«Мне поступать через год в институт. Стоит идти учиться на маркетинг?»
Это глава для тех, кого обычно называют «читатели среднего и старшего школьного возраста», для тех, кто сейчас решает: стоит ли «учиться на маркетинг» (а более взрослые читатели могут показать эту главу своим младшим братьям или сестрам, детям или внукам).
Недавно я читал лекцию для студентов МЭШ (Московской экономической школы). В аудитории были школьники самых разных классов — от шестого (!) до выпускного. Они с интересом слушали меня, а потом задавали множество вопросов.
И вопрос, вынесенный в заголовок, мне показался самым интересным.
Итак, я думаю, что существует как минимум пять причин для того, чтобы «учиться на маркетинг».
Причина первая: деньги и прочие блага.
Те, кто свяжет свою судьбу с маркетингом, будут неплохо зарабатывать (а если посмотреть на сегодняшний уровень доходов наших европейских и американских коллег, то будут хорошо зарабатывать).
Работа в маркетинге — ужасно интересная и редко когда скучная.
Вы будете пользоваться заслуженным уважением своих коллег (если будете профессионалом).
И наконец, если вы молодой человек, то вы будете просто окружены девушками (в маркетинге в основном работают девушки).
А если вы девушка, то вы будете окружены множеством молодых мужчин, работающих в отделе продаж.
Причина вторая: вы сможете работать в маркетинге, как бы ни была устроена ваша голова.
У нашего мозга есть два полушария. Из тех, у кого сильнее развита правая половина, получаются прекрасные «креативщики», которые могут добиваться результатов в рекламе, PR, организации различных выставок и семинаров…
Те, у кого сильнее левая половина, — это «аналитики», рационалисты. Им лучше работать в маркетинговых исследованиях, аналитике, ценообразовании…
Тем же, у кого хорошо действуют оба полушария (увы, таких людей немного), можно с уверенностью предсказать блестящую маркетинговую карьеру.
Причина третья: возможности трудоустройства возрастают в пять раз.
Тот, кто занимается маркетингом, имеет отношение как минимум к одной из составляющих модели маркетинга 4P (product, price, promotion, placeofsale) или даже работает с несколькими из них (а иногда со всеми составляющими вместе).
Поэтому в маркетинге так много специальностей. Посмотрите:
Product: менеджер по продукту, бренд-менеджер, менеджер по ассортименту.
Price: менеджер по ценообразованию.
Promotion: менеджер по рекламе, PR-менеджер.
Place of sale: мерчендайзер.
А есть еще «универсалы»: те же бренд-менеджеры, менеджеры по маркетингу…
Вы также можете работать в отделе продаж, а во многих компаниях это тот же маркетинг.
Причина четвертая: широкие карьерные возможности.
Работая в маркетинге, вы сможете делать карьеру в трех направлениях. Вот какие у вас могут быть возможности:
— вертикальная карьера: от ассистента менеджера по маркетингу до вице-президента по маркетингу;
— горизонтальная карьера: маркетинг — производство — продажи — бизнес-девелопмент — управление;
— «по ту сторону баррикад»: вы можете начать работать в компании, а потом перейти работать в маркетинговое агентство (и наоборот).
В маркетинге можете выбирать не только вы. Очень часто новые карьерные возможности хорошим сотрудникам будет предлагать родная компания — или другие фирмы.
Причина пятая: маркетинг бессмертен, как Кощей (не удержался… навеяло… читал на ночь сказку дочке).
В отличие от очень многих специальностей профессия маркетера обречена на бессмертие. Конечно, будут какие-то сложности с некоторыми видами работ из-за стремительно наступающей автоматизации, роботизации и компьютеризации, но, принимая во внимание все вышесказанное, это пустяк.
Так что мой совет: идите учиться на маркетинг (и учитесь хорошо).
Вам понравится.
Маркетинг — это такая вещь!.. маркетинг не может не нравиться.
Вам и вашему руководителю
Каков топ, таков и маркетинговый приход
Я не хочу видеть вокруг себя во всем и всегда поддакивающих мне людей. Я хочу, чтобы все говорили мне правду — даже если из-за этого они будут уволены.
Уважаемый Руководитель!
Эффективность маркетинга в любой компании напрямую зависит от высшего руководства. А эффективность работы менеджера по маркетингу — от непосредственного руководителя.
Если высшие руководители компании верят в маркетинг, понимают, что это такое и зачем он нужен, готовы в него инвестировать и знают, когда и какой ждать отдачи, то результаты будут соответствовать ожиданиям.
В компаниях, где руководители нанимают менеджера по маркетингу, четко не представляя себе круг его задач, не выделяя бюджета и не ставя конкретных целей, менеджер по маркетингу и сам маркетинг, к сожалению, вряд ли сумеют доказать свою ценность.
Для того чтобы получить от маркетинга максимальную отдачу, вы можете учесть следующие рекомендации:
— определитесь, что значит маркетинг для вас и для чего он нужен вашей компании;
— сформулируйте, для чего вы нанимаете менеджера по маркетингу;
— наймите опытного менеджера по маркетингу;
— правильно постройте отношения и работу с менеджером по маркетингу.
Теперь поподробнее об этих рекомендациях.
Определитесь, что такое маркетинг и для чего он нужен вашей компании
В 2000 году в Великобритании был проведен опрос руководителей крупных и средних компаний в самых различных отраслях бизнеса. Им всем был задан вопрос: «Какова основная задача маркетинга?» Вот ответы, которые были получены:
— поддерживать продажи — 30 %;
— заниматься брендами — 18 %;
— разрабатывать новые продукты и услуги — 11 %;
— понимать нужды и потребности клиентов — 7 %;
— устанавливать, поддерживать и укреплять отношения с клиентами — 11 %.
Вывод, который можно сделать на основании этих данных, простой. Однозначного мнения о том, для чего следует использовать маркетинг, у европейских руководителей нет. Не имея конкретных данных по США, возьму на себя смелость предположить, что на родине маркетинга разброс ответов был бы еще большим.
Что это значит для вас как руководителя компании?
Не стоит принимать на веру определение маркетинга из первой же прочитанной вами книги и руководствоваться именно им (вероятнее всего, это будет книга Филипа Котлера; я также надеюсь, что это не единственная прочитанная вами книга о маркетинге).
Не стоит попадать под минутное влияние блестящего докладчика (или консультанта) или прочитанного материала в бизнес-журнале (либо на сайте), в котором описывался маркетинг и его успешное развертывание на примере других компаний.
Чужое определение, так же как и чужая идея или опыт, может вам не подойти.
Книга Котлера может показаться вам слишком заумной, теоретической и не подходящей для реалий вашего бизнеса.
Книга «Маркетинговые войны» может сформировать у вас точку зрения, что маркетинг — это деятельность, направленная только на борьбу с конкурентами.
Другие книги могут создать у вас впечатление, что маркетинг — это панацея для решения всех ваших проблем.
Руководитель компании должен четко понять, что такое маркетинг и для чего маркетинг нужен именно в его компании (возможными вариантами могут быть развитие бизнеса, увеличение продаж, увеличение доли рынка, поддержка продаж, повышение конкурентоспособности и т. д.).
Когда вы найдете ответ на этот вопрос, вы сможете заранее определить положение менеджера по маркетингу (отдела маркетинга) и его место в структуре компании (подчиняется ли он непосредственно вам, руководителю, ответственному за продажи или за развитие бизнеса). И таким образом очертить круг задач менеджера по маркетингу, определить его полномочия и ответственность.