Профессиональная подготовка – приобретение человеком умений и навыков для выполнения работы, предназначенной для рабочих профессий.
Профессиональное образование – важное звено подготовки специалистов народного хозяйства различного уровня квалификации. В нем выделяют виды образования, образовательные программы, уровни образования и формы обучения.
Прямой маркетинг – это интерактивная маркетинговая система, в которой для получения определенного отклика и/или заключения договора на обучение в любом регионе используется одно или несколько средств коммуникации.
Разработка фирменного стиля – разработка комплекса постоянных визуальных и текстовых элементов, идентифицирующего принадлежность к конкретному образовательному учреждению и отличающего образовательное учреждение от конкурентов; формирование уникального имиджа образовательного учреждения.
Рейтинг (от англ. rate – оценивать, определять) – линейно упорядоченная оценка деятельности образовательных организаций.
Реклама – распространяемая в любой форме, с помощью любых средств информация об образовательном учреждении, его образовательных услугах, которая предназначена для неопределенного круга лиц и призвана формировать или поддерживать интерес к этому образовательному учреждению и его образовательным услугам.
Рынок – совокупность условий, благодаря которым покупатели и продавцы товара и услуги вступают в контакт друг с другом в целях покупки или продажи этого товара (услуги). Можно сказать, что рынок – это пространство, на котором взаимодействуют предложение и спрос на факторы производства товаров и услуг, рынок трудовых ресурсов, рынок капиталов и рынок ценных бумаг.
Рынок трудовых ресурсов – совокупность социально–экономических отношений по поводу найма, обучения и использования трудовых ресурсов (занятых, незанятых и учащихся). Это понятие раздвигает размеры рынка еще шире: включает не только экономически активное население, но и учащихся в сфере профессионального образования (трудовой резерв).
Самообследование – действия образовательной организации по сбору и анализу информации о своей деятельности для выявления и реализации резервов по повышению качества подготовки специалистов, обновлению профессиональных образовательных программ, совершенствованию учебного процесса и развитию направлений подготовки (специальностей) или учебного заведения в целом.
Сбыт – продажа товара его владельцем (производителем).
Связи с общественностью – процесс управления двусторонними коммуникативными связями образовательного учреждения с общественностью в целях согласования своей деятельности с ее интересами, а также достижения взаимопонимания и поддержки имиджа посредством реализации разнообразных программ.
Сегмент рынка – однородная совокупность потребителей, адекватно реагирующих на предлагаемый товар или на определенные маркетинговые мероприятия; участок рынка с наиболее выгодными условиями для реализации товара.
Сегментация рынка образовательных услуг – это деятельность по выявлению потенциальных групп потребителей образовательных услуг вуза.
Система образования – сложный социально–экономический и научно–технический комплекс народного хозяйства, характеризующийся совокупностью следующих показателей: число учебных заведений, численность учащихся, выпуск учащихся, численность преподавательского состава.
Система управления – множество взаимосвязанных элементов, составляющих единое целое и реализующих процесс управления для достижения поставленных целей.
Сотрудничество – кооперация организаций для совместного решения общих проблем и взаимного наращивания потенциала.
Специалист – человек, окончивший высшее учебное заведение и получивший определенную специальность. Российский стандарт высшего профессионального образования предусматривает продолжительность обучения 5 лет.
Среда окружения – силы, имеющие непосредственное отношение к образовательному учреждению и его возможностям и поэтому в определенной степени поддающиеся его влиянию: потребители образовательных услуг вуза, его деловые партнеры, конкуренты, органы управления образованием, СМИ и органы государственного контроля.
Стимулирование продаж – разнообразные краткосрочные поощрительные акции, направленные на потенциальных потребителей образовательных услуг и/или деловых партнеров образовательного учреждения с целью ускорить и/или увеличить продажи этих услуг.
Стратегическое управление предполагает наличие пяти элементов: умения смоделировать ситуацию (выявить проблемы), выявить необходимые изменения (сформулировать цели), разработать стратегию изменений (базовые стратегии), использовать различные способы воздействия (внедрение и реализация стратегии), вносить коррективы в стратегию (управление изменениями).
Стратегия – обобщающая модель действий, необходимых для достижения поставленных целей управления на основе выбранных критериев (показателей) и эффективного распределения ресурсов.
Тестирование – измерение знаний, умений и навыков испытуемых с помощью тестов.
Товар – материальный продукт, услуга или идея, предлагаемые рынку для удовлетворения человеческих потребностей или нужд организаций.
Торговля – 1) процесс купли–продажи товаров; 2) отрасль народного хозяйства (коммерция), специализирующаяся на купле–продаже товаров.
Универсальность – полнота набора дисциплин, обеспечивающих базовую подготовку в единстве профессиональной и общекультурной составляющих.
Университет – высшее учебное заведение, деятельность которого направлена на развитие образования, науки и культуры путем проведения фундаментальных научных исследований и обучения на всех уровнях высшего, послевузовского и дополнительного образования по широкому спектру естественнонаучных, гуманитарных и других направлений науки, техники и культуры.
Управление маркетингом – целенаправленная координация маркетинговой деятельности организации исходя из требований рынка с целью предоставления качественных услуг целевым потребителям.
Цель – идеальное, мысленное предвосхищение результата деятельности человека, непосредственный мотив, направляющий и регулирующий человеческую деятельность. Содержание цели зависит от объективных законов действительности, разных возможностей человека и применяемых средств для достижения цели. Различают стратегические (глобальные) и тактические (локальные) цели.
Цена – денежное выражение стоимости товара/услуги, а стоимость отражает размер общественно необходимых затрат на создание конкретного товара/услуги.
Ценообразование – процесс формирования рыночной цены, результат товарно–денежных отношений и важный экономический инструмент в соизмерении доходов и расходов организации на производство товаров и услуг.
Ярмарочная и выставочная деятельность – участие образовательного учреждения в ярмарках и выставках в целях популяризации и продвижения своих образовательных услуг.
ЛИТЕРАТУРА
1.Амблер Т. Практический маркетинг. СПб.: Питер, 2000.
2. Анурин В., Муромкина И., Евтушенко Е. Маркетинговые исследования потребительского рынка: Учеб. пособие. СПб.: Питер, 2004.
3. Ассэль Г. Маркетинг: принципы и стратегии: Учебник для вузов. М.: ИНФРА–М, 2001.
4. Багиев ГЛ., Тарасевич В. М., Анн X. Маркетинг: Учебник для вузов. М.: Экономика, 2001.
5. Банслова В.Б. Исследование рынка услуг в области бизнес–образования и разработка инструментов их продвижения: Дис… канд.экон.на–ук. СПб., 1999.
6. Белявский И.К. Маркетинговое исследование: информация, анализ, прогноз: Учеб. пособие. М.: Финансы и статистика, 2004.
7. Березин И. Маркетинг и исследование рынков. М.: Русская Деловая Литература, 1999.
8. Бизнес–образование в России. 2004. №3.
9. Бизнес–образование. 2003. №2.
10. Бизнес–образование. 2004. № 1.
11. Бизнес–образование: специфика, программы, технологии, организации/Под. ред. С.Р.Филоновича. М.: Издат. дом ГУ ВШЭ, 2004.
12. Бизнес–образование в России: аналитический сборник. Вып.1. М.: КОНСЭКО, 1998.
13. Бизнес–образование в России: аналитический сборник. Вып.2. М.: КОНСЭКО, 1998.
14. Быстров В.Ф. Основы маркетинга: Учеб. пособие для вузов. СПб.:СПбГИЭА, 1996.
15. Ващекин Н.Л. Маркетинг: Учеб. пособие. М.: ФБК–ПРЕСС, 2004.
16. Высшее и среднее профессиональное образование в Российской Федерации: статистический справочник / Под ред. А.Я.Савельева. М.: ЛСВО НИИВО, 2003.
17. Голубков Е.Л. Основы маркетинга: Учебник. М.: Финпресс, 2003.
18. Голубков Е.Л. Маркетинговые исследования: Теория, методология и практика. 3–е изд. М.: Финпресс, 2003.
19. Гражданский кодекс Российской Федерации. Ч. 1–3. Вып. 15 (62). М.: ИНФРА–М, 2004.
20. Данько Т.Л. Управление маркетингом: Учебник. М.: ИНФРА–М, 2001.
21. Диксон Литер Р. Управление маркетингом. М.: БИНОМ, 1998.
22. Дойль Л. Маркетинг – менеджмент и стратегии: Пер. с англ. 3–е изд. СПб.: Питер, 2003.
23. Дорошев В.И. Введение в теорию маркетинга: Учеб. пособие. М.: ИНФРА–М, 2000 (Сер. Высшее образование).
24. Дудников В.В. Менеджмент сферы образования. Т. 2. М., 1999.
25. Евенко Л.И. Программа МВА: экспертиза и практическая реализация// Тез. докл. на междунар. конф.: «Дополнительное профессиональное образование – ступень в XXI век от спроса до признания» (7–8 июня).М., 2000.
26. Евенко Л.И. Системы, стандарты, практика подготовки профессиональных менеджеров в зарубежных странах (программа МВА). М.: Книжный мир, 1998.
27. Егоршин А.Л. Управление персоналом: учебник для вузов. 5–е изд. Н.Новгород: НИМБ, 2005.
28. Егоршин А.Л.