Маркетинговая машина — страница 33 из 37

Для определения наиболее подходящих курсов и удобного времени обучения представителям университета необходимо обратиться напрямую в Учебный центр Alcatel в Москве.

5. Семинары

Аlcatel планирует провести семинары с участием лучших специалистов компании (один-два семинара в течение учебного года) по тематике, интересной аспирантам и студентам университета (темы определяются заранее вместе с рабочей группой).

6. Книги для библиотеки университета

Alcatel планирует ежегодно передавать в дар библиотекам университета книги по тематике IT/телекоммуникации/экономика.

Выбор книг и их количество определяется рабочей группой университета совместно с компанией Alcatel.

7. Подписка на телекоммуникационные издания

Alcatel планирует помогать преподавателям и библиотекам университета с подпиской на российские телекоммуникационные издания.

Выбор изданий и их количество предлагается рабочей группой.

8. Демо-оборудование для обучения

Alcatel планирует передавать в дар – по мере возможности – оборудование для использования в учебных целях для студентов университета.

Все расходы по доставке и запуску оборудования Alcatel берет на себя.

Университет не может использовать оборудование для иных целей, кроме как обучение студентов.

Все расходы по содержанию оборудования в рабочем состоянии после его запуска университет берет на себя.

9. Баннеры и специальная интернет-страница программы

Alcatel планирует создать специальную интернет-страницу на своем сайте www.alcatel.ru, где будет размещено описание программы, самые последние новости о ней, а также новости компании Alcatel.

Мы предлагаем университетам разместить баннеры «Вместе с Alcatel» на своих сайтах.

10. Поездки преподавателей на зарубежные выставки и форумы

Alcatel планирует организацию учебных поездок аспирантов, докторантов и преподавателей университетов на зарубежные выставки и форумы, в которых компания принимает участие.

Все расходы по организации таких поездок компания берет на себя.

Кандидат для поездки определяется рабочим комитетом университета.

Приложение 2. Рекомендательные письма

Я убежден, что писать рекомендательные письма необходимо так же, как рекламу, – ярко, интересно, продавая

Если хотите, используйте для самотестирования подход AIDA: ваша реклама (рекомендательное письмо) должна привлекать внимание (A), вызывать интерес (I), вызывать желание воспользоваться рекламируемым товаром (D) и побуждать к действию (A).

Перед вами два рекомендательных письма из почти сотни, что я написал своим коллегам и поставщикам маркетинговых услуг.

Письмо № 1

Всем, кого это может заинтересовать

Я знаю Ирину Карвелистову с февраля 1998 г. Именно тогда я, набирая новую маркетинговую команду в московское представительство Lucent Technologies, выбрал ее из многих кандидатов.

И не ошибся.

За время совместной работы (почти два года) Ирина была моей правой рукой. Она отвечала за самые важные направления в работе нашей команды: сайт, маркетинговую поддержку партнеров, прямой маркетинг, базы данных и маркетинговые исследования, составление маркетинговых планов и бюджетов, отчетность. Именно ее заслуга, что в самые кратчайшие сроки был создан прекрасный русскоязычный сайт компании Lucent Technologies. Именно она создала основы программы маркетинговой поддержки партнеров нашей компании «Маркетинг для партнеров: все включено», которая сейчас является лучшей программой на телекоммуникационном и компьютерном рынке.

Кроме того, Ирина занималась организацией разнообразных маркетинговых мероприятий (от семинаров до выставок), поддержкой региональных офисов, наружной рекламой, а также многими другими направлениями.

В ее подчинении было два сотрудника, и я могу сказать, что она была не только хорошим коллегой, но и прекрасным руководителем.

Работа Ирины была высоко отмечена руководством компании в России и европейской штаб-квартирой. Так, в течение трех месяцев Ирина успешно работала над рядом крупных европейских проектов, в т. ч. над маркетингом «проблемы 2000 года».

А если вам интересно, какими были результаты работы, – спросите Ирину, как изменялась оценка уровня маркетинговой поддержки команды продавцов компании и наших партнеров из года в год. Вот это был результат!

У Иры только один недостаток (с моей точки зрения) – она ушла от нас. Но, как говорят японцы, лучший подарок ученика своему учителю – это когда он прeвосходит его. И я – считая Ирину одной из лучших своих учениц – думаю, что она ушла для того, чтобы превзойти меня, и думаю, что ей это удалось.

Я хорошо понимаю, что мое рекомендательное письмо носит сейчас безымянный характер: я не знаю, куда и кому передаст его Ирина. Но я могу без колебаний рекомендовать ее для работы в Вашей компании – она будет очень ценным приобретением для любой фирмы.

С уважением,

(подпись) Май 2000 г.

Игорь Манн,

кандидат экономических наук,

директор по маркетингу в регионе Центральной Восточной Европы, Ближнего Востока и Африки,

Avaya Communication (ранее Lucent Technologies)

(095) 974-хх-хх

imann@lucent.com

Письмо № 2

Человек-результат

В нашем узком мире маркетеров-практиков уже давно неписаным законом стала фраза: «Ты работаешь не с PR-агентством, которое выбрал, – на самом деле ты работаешь с человеком, который представляет агентство, и работаешь долго и хорошо тогда, когда он профессионал и просто приятный человек».

Почти два года я работал с агентством «Михайлов и Партнеры», но спроси меня: «Почему?» – я отвечу: «Из-за Вали Лысиковой».

Валя была секретным оружием агентства, благодаря ей мы делали все PR-мероприятия на «отлично», резко увеличили количество публикаций о компании (передвинулись с девятого места на третье), где-то наладили, где-то укрепили отношения с журналистами…

Валя – очень приятный в общении человек, она находила общий язык со всеми сотрудниками нашей компании: от первого руководителя и до менеджеров по технической поддержке, с которыми она общалась для того, чтобы материалы о нашей компании были максимально интересными и полезными (и так и было!).

Валя работала всегда высокоэффективно – и при плановой работе, и при авралах (которые, увы, случались).

Я считаю, что новой компании, в которой Валя теперь работает, безумно повезло.

Профессионализм и приятность – вещи заразительные. Они не смогут не передаться другим!

И я уверен, что любая компания, с которой будет работать Валя, выиграет во многом, и обязательно там, где она хочет выиграть.

Я с удовольствием рекомендую Валентину Вам и Вашей компании – я уверен в ней на все 100 %.

(подпись) Март 2005 года

Игорь Манн, директор по маркетингу Alcatel (СНГ),

соавтор бестселлера «PR на 100 %»

Приложение 3. Книги, которые стоит прочитать и почему

Конечно же, список, который перед вами, неполный и отражает наши вкусы. Но в любом случае вы получите удовольствие и пользу от чтения этих книг.

Рекомендуем!


1. «Тайм-драйв. Как успевать жить и работать», Г. Архангельский

Рейтинг: 5

240 страниц

Лучшая в России книга о тайм-менеджменте, заточенная под яппи. Это я вам как издатель говорю!


2. «Организация маркетинговой службы с нуля», П. Медведев

Рейтинг: 4

224 страницы

Название очень удачное, содержание интересное, материал в целом полезный. Автор знает, о чем пишет. Перед вами действительно пособие по созданию службы маркетинга в России, лучшее на сегодняшний день из всех, что я видел.


3. «Аудит маркетинга», О. Уилсон

Рейтинг: 4-

368 страниц

Полезная книга, полная вопросов – часто очень провокационных.


4. «Бизнес от первого лица. Что я понял за 10 лет управления российскими компаниями», А. Кузнецов

Рейтинг: 4

192 страницы

Я сразу почувствовал, еще когда листал книгу, что автор за 10 лет понял много. Мне книга понравилась: сложный материал подается просто, в форме основных мыслей.

Сейчас автор консультант – и я бы пошел к такому консультанту.


5. «Фиолетовая корова», С. Годин

Рейтинг: 4

192 страницы

Книга одной умной мысли («выделяться надо!») со многими хорошими идеями. Читать стоит хотя бы ради страницы 98.


6. «10 смертных грехов маркетинга», Ф. Котлер

Рейтинг: 4

160 страниц

Гуру маркетинга – молодец: эту книгу читать интересно и полезно, и при этом очень просто. Конечно, вряд ли вы совершаете все 10 грехов, описанных Котлером (вы наверняка совершаете больше!), – но почему бы не посмотреть, какие ошибки совершает передовой Запад?


7. «Клиенты на всю жизнь», К. Сьюэлл и П. Браун

Рейтинг: 5

224 страницы

Просто: прочитайте обязательно.


8. «Новая наука маркетинга. Маркетинговое управление предприятием», Д. Саттон, Т. Кляйн

Рейтинг: 4-

240 страниц

Книга позиционируется как продолжение «Конца маркетинга…» С. Займана, написана сотрудниками его компании – и при этом оказывается намного более нудной. Ход мыслей авторов правилен, однако «страшно далеки они от народа» (маркетингового, российского).


9. «60 трендов за 60 минут», С. Хилл

Рейтинг: 4

352 страницы

Читать было безумно интересно. Этакая смесь фантастики и реальности. И полезно – мозги так и скрипели. Жалко, что многие тренды не имеют отношения к России (книга от американского автора – и в основном об американских трендах).