Вернуться
47
Меган Бек / Megan Beck и Бэрри Либерт / Barry Libert, «Развитие искусственного интеллекта увеличивает значение эмоционального интеллекта» / The Rise of AI Makes Emotional Intelligence More Important, Harvard Business Review, 15 февраля 2017, goo.gl/DgTCxY (просмотрено 12 июля 2017).
Вернуться
48
«Большой» Джоко Виллинк / Big Jocko Willink и Лейф Бабин / Leif Babin, «Экстремальные качества: как “морские котики” ведут и побеждают» / Extreme Ownership: How U. S. Navy SEALs Lead and Win (New York: St. Martin’s Press, 2015), 12.
Вернуться
49
Там же, 34.
Вернуться
50
Там же, 45.
Вернуться
51
Там же, 49.
Вернуться
52
Геофф Ралстон / Geoff Ralston, основатель и партнер Imagine K12, в разговоре с автором, 23 марта 2017.
Вернуться
53
Сэм Алтман / Sam Altman, «Ежегодное письмо компании Y Combinator от 2017 г.» 2017 YC Annual Letter, блог Сэма Алтмана, goo.gl/xLQA21 (просмотрено 11 июля 2017).
Вернуться
54
Там же.
Вернуться
55
Кармин Галло / Carmine Gallo, «Новый дизайн магазинов Apple – дань уважения Стиву Джобсу» / The Apple Store’s New Redesign Celebrates Steve Jobs’ Legacy, Forbes, 26 апреля 2017, goo.gl/YSKEKM.
Вернуться
56
Новости CBS News, «Анджела Арендс говорит о редизайне магазинов Apple и о том, почему Тим Кук ее нанял» / Angela Ahrendts Talks Apple Store Makeover, Why Tim Cook Hired Her, передача CBS This Morning, 25 апреля 2017, goo.gl/2tDXN2 (просмотрено 11 июля 2017).
Вернуться
57
Там же.
Вернуться
58
Там же.
Вернуться
59
Там же.
Вернуться
60
HCAHPS онлайн-опрос HCAHPS Survey, goo.gl/PxCH4i (просмотрено 18 июля 2017).
Вернуться
61
Хэли Фишер-Райт / Halee Fischer-Wright, «Снова в равновесии: искусство, наука и медицинский бизнес» / Back to Balance: The Art, Science, and Business of Medicine (New York: Disruption Books, 2017), 12.
Вернуться
62
Адриенн Бойсси / Adrienne Boissy и Тимоти Гиллиган / Timothy Gilligan, «Коммуникация по рецепту Кливлендской больницы: Как проводить стратегию, нацеленную на удобство потребителя для улучшения опыта пребывания пациента в больнице» / Communication the Cleveland Clinic Way: How to Drive a Relationship-Centered Strategy for Exceptional Patient Experience (New York: McGraw-Hill Education, 2016), xiii.
Вернуться
63
Кливлендская больница / Cleveland Clinic, «Эмпатия: человеческие связи для улучшения лечения пациентов» / Empathy: The Human Connection to Patient Care, Youtube.com, 21 февраля 2013, goo.gl/Y6yJYx (просмотрено 18 июля 2017).
Вернуться
64
Тереза Келлер / Teresa Keller, директор по тренингу и развитию, Kiawah Island Golf Resort в разговоре с автором, 7 сентября 2016.
Вернуться
65
Гарри Каспаров, «Не надо бояться умных машин. Надо с ними работать» / Don’t Fear Intelligent Machines. Work With Them, TED.com, апрель 2017, goo.gl/vLf9DY (просмотрено 11 июля 2017).
Вернуться
66
Нил Деграсс Тайсон / Neil deGrasse Tyson, американский астрофизик в имейле автору, 20 марта 2017.
Вернуться
67
Нил Деграсс Тайсон / Neil deGrasse Tyson, «Астрофизика для тех, кто торопится» / Astrophysics for People in a Hurry (New York: W. W. Norton & Company, Inc., 2017), 1.
Вернуться
68
Там же, 121.
Вернуться
69
Там же, 122.
Вернуться
70
Там же, 190.
Вернуться
71
Нил Деграсс Тайсон, в имейле автору.
Вернуться
72
Там же.
Вернуться
73
Нил Деграсс Тайсон, «Астрофизика для тех, кто торопится» / Astrophysics for People in a Hurry, 192.
Вернуться
74
Канал CBS, передача «The Late Show with Stephen Colbert», 15 марта 2017, автор смотрел прямую трансляцию.
Вернуться
75
Нил Деграсс Тайсон, в имейле автору.
Вернуться
76
Анн Роемер / Ann Roemer, менеджер по отбору в программе приема астронавтов, НАСА, в разговоре с автором, 26 августа 2016.
Вернуться
77
Там же.
Вернуться
78
НАСА, «Астронавты НАСА говорят с раковыми больными о космических исследованиях с целью нахождения лекарства от рака» / NASA Astronaut Talks With Cancer Patients About Cancer Research on the International Space Station, Youtube.com, 16 сентября 2016, goo.gl/SPfsV8 (просмотрено 11 июля 2017).
Вернуться
79
НАСА, «Астронавты говорят об исследованиях на международной космической станции» / Astronauts Talk About Research in the ISS, Youtube.com, 13 июля 2016, goo.gl/gvB24r (просмотрено 11 июля 2017).
Вернуться
80
Angry Birds, «Angry Birds в космосе, заявление НАСА» / Angry Birds Space: NASA Announcement, Youtube.com, 8 марта 2012, goo.gl/w63i8n (просмотрено 11 июля 2017); Роемер, в разговоре с автором.
Вернуться
81
Частный некоммерческий фонд TED каждый год проводит конференции по различным темам: наука, политика, бизнес и т. д. (прим. ред.).
Вернуться
82
Лаборатория реактивных двигателей НАСА, Новости NASA TRAPPIST-1 News, Youtube.com, 22 февраля 2017), https://www.youtube.com/watch?v=cURfn6FH1Hs (просмотрено 18 июля 2017).
Вернуться
83
Там же.
Вернуться
84
Андерш Сальман / Anders Sahlman, основатель Grand Prix ученых, в беседе с автором, 18 января 2017.
Вернуться
85
Там же.
Вернуться
86
Стивен Сломан / Steven Sloman и Филип Фернбах / Philip Fernbach, «Иллюзия знания: почему мы никогда не думаем в одиночестве» / The Knowledge Illusion: Why We Never Think Alone (New York: Riverhead Books, 2017), 108.
Вернуться
87
Нил Якобстен / Neil Jacobstein, начальник отдела искусственного интеллекта и роботов аналитической компании Singularity University в разговоре с автором, 17 марта 2017.
Вернуться
88
Там же.
Вернуться
89
Там же.
Вернуться
90
Там же.
Вернуться
91
Там же.
Вернуться
92
Скотт Хартли / Scott Hartley, «Неопределенный и технический или почему гуманитарии будут “рулить” в цифровом мире» / The Fuzzy and the Techie: Why the Liberal Arts Will Rule the Digital World (New York: Houghton Mifflin Harcourt, 2017), 1.
Вернуться
93
Скотт Хартли / Scott Hartley, автор книги «Неопределенный и технический…» / The Fuzzy and the Techie в разговоре с автором, 29 июня 2017.
Вернуться
94
Раджайе Батниджи / Rajaie Batniji, один из основателей и директор по вопросам медицины компании Collective Health, в разговоре с автором, 6 июля 2017.
Вернуться
95
Сара Клифф / Sarah Kliff, «Вы понимаете медицинскую страховку? Большинство людей не понимает» / Do You Understand Health Insurance? Most People Don’t, The Washington Post, Wonkblog, 8 августа 2013, goo.gl/1nPGFc (просмотрено 10 июля 2017).
Вернуться
96
Компания Collective Health, «Условия вашей медицинской страховки 2017» / Your 2017 Health Benefits, брошюра, полученная автором в июле 2017.
Вернуться
97
Раджайе Батниджи, в разговоре с автором.
Вернуться
98
Дейвид Пакман / David Pakman, партнер компании Venrock, в разговоре с автором, 22 июня 2017.
Вернуться
99
Джон Патрик Пуллен / John Patrick Pullen, «Как реклама компании Dollar Shave Club стала популярной “вирусной” рассылкой» / How a Dollar Shave Club’s Ad Went Viral, Entrepreneur.com, 13 октября 2012, goo.gl/Bmwrga (просмотрено 10 июля 2017).
Вернуться
100
Пакман, в разговоре с автором.
Вернуться
101
Там же.
Вернуться
102
Там же.
Вернуться
103
«Топ-20 венчурных капиталистов планеты» / The Top 20 Venture Capitalists Worldwide, The New York Times, 27 марта 2017.
Вернуться
104
«В защиту презентации в PowerPoint» / In Defense of the Deck, Above the Crowd.com, 7 июля 2015, goo.gl/xPY769 (просмотрено 18 июля 2017).
Вернуться
105
Кармин Галло / Carmine Gallo, «7 топ-менеджеров говорят о коммуникационных качествах, которые помогут вам выделиться» / 7 Top VCs Say These Communication Skills Will Set You Apart, Forbes.com, 28 марта, 2017, goo.gl/RR4Dk8 (просмотрено 20 ноября 2017).
Вернуться
106
Там же.
Вернуться
107
Там же.
Вернуться
108
Там же.
Вернуться
109
Сэр Майкл Мориц / Michael Jonathan Moritz, кавалер ордена Британской империи, венчурный капиталист, владелец Sequoia Capital, в разговоре с автором, 23 октября 2015.
Вернуться
110
Кармин Галло, «7 топ-менеджеров говорят о коммуникационных качествах, которые помогут вам выделиться» / Carmine Gallo, 7 Top VCs Say These Communication Skills Will Set You Apart.
Вернуться
111
Там же.
Вернуться
112
Молли Рубин / Molly Rubin, «Полный текст выступления Тима Кука перед выпускниками Массачусетского технологического института 2017 г. Full Transcript: Tim Cook Delivers MIT’s 2017 Commencement Speech, Quartz.com, goo.gl/sZnQtv (просмотрено 12 июля 2017).
Вернуться
113
Ричард Брэнсон / Richard Branson, «Сторителлинг: что необходимо для его освоения?» / Storytelling: What Does It Take to Master the Art? Virgin.com, 1 марта 2017, goo.gl/WBSy5R (просмотрено 12 июля 2017).
Вернуться