Особенно ярко это проявилось в первые недели специальной военной операции России, начавшейся в феврале 2022 года. Индекс неопределенности резко вырос. Предприниматели не понимали, что ждет экономику, простые люди – что будет с ценами, сбережениями, доступностью привычного набора товаров и услуг. Как люди отреагировали на рост неопределенности? Они попытались взять ее под контроль самым простым и доступным способом: начали интенсивно смотреть или читать новости. Так они попали в ловушку мышления под названием «иллюзия контроля». Выше мы уже говорили, к чему приводит бесконечный просмотр негативных новостей: к стрессу, снижению защитных функций организма и перманентному подавленному состоянию. Таким образом, пытаясь взять под контроль то, что в принципе не подлежит контролю, люди начали впадать в депрессию.
Одна моя знакомая, врач-психиатр, призналась, что уже через две недели после начала спецоперации поток тяжелых пациентов в больнице, где она работала, увеличился в несколько раз. «Я сплю по четыре часа в сутки, и скоро, если все так и продолжится, мне самой понадобится помощь врачей», – сказала мне она.
Попытка контролировать то, что не подлежит вашему контролю, это путь в никуда. Вспомните, как мы реагируем на негативные новости. Их эмоциональное влияние часто в два раза сильнее, чем позитивных. И этот эффект работает против нас. К тому же он многократно усиливается резко выросшим объемом негативных новостей. Если вы смотрели телевизор и читали новости в интернете весной 2022 года, то понимаете, о чем я говорю. Сводки с финансовых рынков, мрачные прогнозы экономистов, рост цен и исчезновение с полок некоторых продуктов питания, поток обвинений со стороны стран Запада, санкции и пр. – все это только повышало тревогу потребителей новостного контента. Поэтому неудивительно, что в этих условиях некоторые люди с нестабильной психикой буквально начали сходить с ума и становились пациентами психиатрических больниц.
Итак, поддаваясь иллюзии контроля, мы теряем эмоциональную устойчивость и впадаем в депрессию. Но у этой коварной ловушки мышления есть еще одно побочное действие. Растрачивая все возможные ресурсы в бесконечных попытках взять под контроль то, что нельзя контролировать в принципе, мы резко снижаем эффективность своих действий. Мы тратим время на бесконечное обсуждение различных вариантов развития событий, на интерпретацию тех или иных «фактов», на оценку слов, высказываний и поступков отдельных людей, на поиск истины и разоблачение фейков. Но даже не это самое печальное. Самое ужасное, что мы ссоримся с родственниками и близкими людьми, если они придерживаются иной, нежели наша, точки зрения на происходящие события.
Люди с высоким уровнем развития критического мышления отдают себе отчет в том, что иногда они не в силах контролировать ситуацию. Это не означает, что нужно сидеть сложа руки. Это значит, что надо сконцентрировать все возможные ресурсы на том, что подлежит вашему контролю и что можно изменить. У китайцев есть очень хорошее высказывание: «Извлечь нечто из ничего». Так вот, любая кризисная ситуация для одних – повод утонуть в просмотре новостей и пустых разговорах, а для других – возможность сделать еще один шаг вперед. Причем нередко именно в кризис мы делаем самые большие шаги в своей жизни.
«Что я реально могу изменить в этой ситуации, а что вне зоны моего контроля и не стоит моего времени и энергии?»
Предупрежден, значит вооружен
В начале главы мы говорили о том, что бóльшую часть решений принимаем под влиянием Системы 1 и очень не любим подключать критическую Систему 2. При этом мы отметили, что Система 2 автоматически подключается, когда мы:
1. Чувствуем подвох;
2. Видим противоречие;
3. Понимаем, что цена ошибки высока;
4. Сталкиваемся с тем, что нам технически сложно принять решение.
Теперь, когда вы знакомы с наиболее опасными и распространенными ловушками мышления, ваша Система 2 в подобных ситуациях будет подключаться автоматически. Но чтобы повысить шансы на успешное распознавание этих ситуаций, стоит поработать над ловушками мышления самостоятельно. До этого момента вы пассивно поглощали информацию, а это означает, что значительная ее часть развеется в ближайшее время. Если же вы сейчас нагрузите Систему 2 и посвятите рефлексии буквально 5–10 минут, то эффект от прочитанного усилится многократно.
Итак, в рамках рефлексии я предлагаю вам ответить на следующие вопросы:
1. Какие три из описанных ловушек мышления чаще всего попадаются на вашем пути?
2. Как вы думаете, что является глубинной причиной того, что вы попадаете именно в эти ловушки?
■ Страх показаться некомпетентным.
■ Групповое давление.
■ Нехватка времени.
■ Небрежность, невнимание к деталям.
■ Что-то еще.
3. Вспомните три ситуации за последнюю неделю, когда вы попали или могли попасть в описанные ловушки мышления. Как бы вы поступили в следующий раз, если бы подобные ситуации повторились?
Особенно важно ответить на третий вопрос. Ответы вроде «буду более внимателен», «не стану спешить с принятием решений», «подумаю еще раз» и т. п. не приблизят вас к цели. Подумайте, что вы могли бы изменить в своем поведении, чтобы автоматически и без особых затрат подключать свою Систему 2.
Например, когда после череды удачных сделок у меня возникает излишняя уверенность в себе и хорошее настроение, я вывожу ровно половину капитала из высокорисковых активов и вкладываю в низкорисковые облигации. Чтобы максимально автоматизировать эту процедуру и как можно меньше зависеть от эмоций, я установил для себя порог доходности, при преодолении которого половина капитала выводится с биржи автоматически, – 5 %. Это правило, нарушать его нельзя. Ибо хорошее настроение в этих делах почти всегда приводит к излишней самоуверенности и, как следствие, к убыткам.
Другое правило, которое я использую для подключения Системы 2, это выдержать паузу перед принятием важного решения. Даже если решение кажется мне идеальным, я все равно беру тайм-аут и в обязательном порядке придумываю две-три альтернативы. При этом я записываю их в блокнот. И уже потом из трех-четырех вариантов выбираю оптимальный.
Этот подход ярко иллюстрирует китайскую поговорку «Удлиняй свой путь». Если этот путь важен для вас, придумайте искусственные препятствия, чтобы удлинить его. Так вы подключите свою критическую Систему 2 и примете оптимальное решение.
Резюме
1. Когда мы анализируем информацию и принимаем решения, мы используем два режима работы мозга: Систему 1 и Систему 2.
2. Система 1 автоматическая, менее энергозатратная, использует интуицию (опыт).
3. Система 2 критическая, логическая, энергозатратная, за ней последнее слово.
4. Принимая решения под влиянием Системы 1, мы рискуем попасть в одну из многочисленных ловушек мышления.
5. Эти ловушки мышления искажают наши решения, которые в результате оказываются нерациональными.
6. Критическая Система 2 подключается, когда мы видим подвох, противоречие, когда ставки очень высоки (велика цена ошибки), когда нам технически сложно принять решение.
7. Еще один способ чаще подключать Систему 2 – быть осведомленным о ловушках мышления. Узнаваемость облегчает процессы их избегания.
8. Рефлексия по итогам принятого важного решения облегчает процессы распознавания ловушек мышления в будущем и продвигает вас вперед.
Глава 4Статистические манипуляции и защита от них
Елена с детства выделялась среди сверстниц редкостной красотой. Высокая, голубоглазая, белокурая, с обворожительной улыбкой. К 25 годам она к тому же превратилась в успешного сотрудника одной из крупнейших компаний России. Казалось бы, жизнь прекрасна, разве можно желать лучшего?
Беда грянула как гром среди ясного неба. На очередном ежегодном медицинском обследовании, которое в обязательном порядке проходили все сотрудники компании, врач долго всматривался в снимки. Так и не сказав ничего определенного, назначил дополнительное обследование. Потом еще одно, уже в другой, специализированной клинике. Врачи заподозрили онкологию.
Результатов анализов пришлось ждать долго. И несмотря на то, что окончательный диагноз еще не был поставлен, Елена начала готовиться к худшему. Ее жизнь превратилась в ад. Она забыла про работу, семью, все ее мысли крутились вокруг ставшего теперь туманным будущего. Рак или не рак? Выживет или нет?
Через несколько дней пришли результаты анализов. Рак. Первая мысль Елены – это какая-то ошибка, ведь у нее никогда ничего не болело. Здоровье всегда было отменным (хорошие гены, дедушки и бабушки дожили до 80 лет). Что делать? Может быть, провести еще один анализ? Обратиться к другому врачу? Или как можно скорее начинать лечение?
Болезнь, которую заподозрили у Елены, редкая. Вероятность заболеть ею не превышает 0,8 %. Однако факт остается фактом: исследования показали положительный результат. «Может, это сбой диагностического оборудования?» – еле проговорила Елена, цепляясь за этот шанс как за соломинку. «Вряд ли, – ответил врач. – Наша диагностика очень точная, если болезнь есть, с вероятностью 90 % она будет обнаружена. А если вы здоровы, то вероятность того, что наша лаборатория выдаст положительный результат, только 7 %».
Мы познакомились с Еленой через десять лет после того случая. Она, к тому времени уже большой руководитель все в той же компании, была одним из участников тренинга по критическому мышлению. Когда мы начали рассматривать тему статистических манипуляций и оценки вероятности редких событий, Елена вдруг заплакала. Мы сделали паузу, дали ей возможность прийти в себя. Минут через десять она рассказала свою историю.
После диагностики Елене все же удалось взять в себя в руки и не принимать скоропалительных решений. Она обратилась к другому врачу, сдала еще несколько анализов и добилась своего. Через три недели врачи объявили ей, что она абсолютно здорова. А как же результаты первых анализов? Они оказались ложноположительными, иногда такое случается.