Целеполагание и управление временем
XXI век требует от нас огромных скоростей, многозадачности и результатов. Психологи и специалисты других направлений изо всех сил стараются изобрести способы, которые помогли бы современному человеку стать более эффективным, правильно расставить приоритеты и управлять своим временем.
Мы используем самые разные инструменты – метод шести шляп, интеллект-карты, мозговой штурм и другие, – чтобы принимать верные решения и достигать нужных нам результатов. Все эти способы могут очень здорово помочь, и если вы о каком-то из них не знаете, то очень рекомендую поискать о них информацию в интернете и начать их использовать.
Но эта книга всё-таки о психологии, а не о менеджменте, поэтому я хочу обратить ваше внимание на один важный аспект, о котором почему-то не так часто говорят. А зря. Дело в том, что несмотря на понимание того, что люди разные, мы всё равно упорно ищем универсальные (то есть одинаково подходящие для всех) способы достижения эффективности. И часто терпим поражение, что весьма логично: индивидуальность-то не учли.
Представьте себе ситуацию: у вас на работе полнейший завал – задач много, времени мало, делегировать некому, за что хвататься в первую очередь – неизвестно. Ну да, нехорошо получилось, в следующий раз такого не допустим. Но ругать себя точно не стоит, потому что время в такой ситуации на вес золота. Итак, вы понимаете, что дело явно пахнет керосином, и нужно как-то организовать весь этот хаос. Например, воспользоваться матрицей Эйзенхауэра, которая поможет сориентироваться в приоритетах и разделить дела по принципу важное/не важное, срочное/не срочное. И тут оказывается, что матрица не сработала: почти все дела оказались и важными, и срочными. Что делать?
Добавить ещё один критерий – вашу личность. Раз уж вам надо выполнять все задачи сразу, то начинать лучше с той, которая лично вам будет приятна и полезна, которая поможет развить нужные вам качества. Если вы действительно лично заинтересованы в выполнении этой задачи, то в работу включитесь быстро, выполните её стремительно и удовлетворения получите куда больше. А главное – даже если не успеете переделать всё остальное, то у разбитого корыта в любом случае не останетесь – нужный навык-то вы всё равно прокачали. А он от вас уже никуда не денется.
Когда мы учимся управлять своим временем и достигать нужных нам целей, то часто попадаем в ту же ловушку – ищем универсальный рецепт, который работал бы у всех. Однако если внимательно посмотреть на себя и других, то выяснится, что у каждого свой способ быть эффективным. Например, для моего лучшего друга отлично подходит метод маленьких шагов: если он хочет выучить язык, но времени у него мало, то он занимается по 15 минут, но каждый день. Его личность так устроена, что для него такие мелкие задачи идеально подходят, да и воля у него достаточно сильная, чтобы не перестать заниматься через три дня. Но разве все такие? Нет. Кому-то нужен другой рецепт. А вы свой знаете?
Могу предложить не очень серьёзный и уж тем более не научный, но всё-таки полезный список разных стилей достижения целей. Возможно, один или несколько из них будут про вас.
– Действовать по плану
Рецепт успеха для таких людей: увидеть цель, разбить на шаги, идти к этой самой цели согласно составленному плану. Тут самое главное – научиться рассчитывать свои силы и найти оптимальный размер маленьких шагов. Я, например, не могу по 15 минут чем-то заниматься, это для меня слишком мало: не успела включиться в работу, как уже пора заканчивать. Стало быть, мне нужны интервалы побольше.
– Начать за здравие…
…а дальше как получится. Для таких людей тоже важно составить план – это снизит тревогу, поможет настроиться на работу. Но они склонны отходить от строго организованной деятельности. Так уж они устроены, что творческий полёт и внимание к изменившимся обстоятельствам помогают таким людям менять план по ходу дела. Это тоже отлично работает, главное, рассчитывать время с запасом.
– Пробовать много раз
Упорные люди любую вершину могут покорить количеством попыток. Если это про вас, то возьмите на вооружение фразу одной прекрасной женщины-тренера: «Нет такого трюка, который не получился бы со 137-го раза!»
– Действовать по настроению
То есть искать вдохновение. Обратите внимание: не ждать, а искать. Музу тоже можно приручить. Если это ваш стиль достижения целей, то для вас важно найти те инструменты, которые помогут создать нужный настрой.
– Привлекать «случайности»
Бывают люди, самые главные события в жизни которых происходят примерно так: «Я просто мимо проходил, оно само произошло» или «Я просто оказался в нужном месте в нужное время». Да, так тоже бывает. Но удачей тоже можно управлять. На самом деле мы же все понимаем, что такие вот случайности неслучайны. Человек был активен – куда-то пошёл, с кем-то говорил, что-то пробовал, – и в результате его заметили, ему ответили, с ним связались. Так что для этого стиля главное – всегда говорить «Да», не сидеть на месте и действовать.
– Делать выводы
При таком стиле достижения сразу не происходят. Сначала человек пробует, у него не получается, он анализирует свои ошибки, делает выводы. А в следующий раз его ждёт успех. Тут самое важное – научиться с разумной критикой смотреть на свой опыт.
– Долго готовиться
Человек читает нужную литературу, собирает информацию, учится на чужом опыте. Для того, чтобы перейти к активным действиям, ему нужно сначала тщательно разобраться во всех деталях, подготовиться интеллектуально и эмоционально. Да, такой человек может много времени уделить настрою, но потом он резко взмывает вверх.
– Импровизировать
Этот стиль больше подходит экстравертам и людям, которые легко адаптируются к окружающему миру. Их сила в творческом потоке, в способности чувствовать аудиторию или процесс. Они не знают, что скажут или сделают, с трудом могут вспомнить фразу, которую сами же только что произнесли, но нужного результата всё равно достигают. Их сила в состоянии, в возможности чувствовать мир. Для них важнее найти то, что мешает или отвлекает, и научиться устранять эти препятствия.
– Тянуть до последнего
Таких людей ещё называют авральщиками. Это персонажи, которые особенно хорошо работают, когда начать делать надо было вчера и сроки горят. Для них волшебное слово – не «пожалуйста», а «срочно» или «дедлайн». Наверное, этот стиль достижения целей труднее всего приручить. Хотя я встречала уникумов, которые умудряются и таким способом достигать результатов. Кто-то из них предупреждает о своём типе работы заказчиков, и те дедлайн ставят раньше, чем он на самом деле наступает. Кто-то просит другого человека быть «пинателем», помогающим собраться. Словом, и тут выходы тоже есть. Главное, найти свой.
– Делать заранее
Почему-то этот стиль работы даже не все пробуют, но подходит он очень многим. При таком способе достижения целей важно начать действовать сразу после того, как задание поступило (кстати, это один из рецептов успеха школьных отличников: не только выполнять домашнее задание, но и читать пару следующих параграфов в учебнике). Так вы сильно ударите по страху не успеть, да ещё и будете гордиться собой. Единственное, чему нужно научиться – выстраивать свой график так, чтобы в нём было место для потенциально возникшей новой задачи.
– Поговорить об этом
Это может показаться странным, но для многих людей лучший способ решить проблему – это поговорить о ней. Просто поговорить, даже необязательно спрашивать совета или анализировать чужой опыт. Наше мышление сильно связано с речью, и в процессе разговора приходят такие светлые мысли, до которых сам бы и не додумался. Вот для этого людям нужна в ванной жёлтая уточка: они о ней думают, разговаривают вслух. И – да, так приходит решение.
Не важно, какие именно стили вам ближе. Они все работают. В детстве вам скорее всего говорили, что какой-то из них неправильный, и вообще нужно использовать только один. Хорошо, что вы уже взрослый человек: теперь можно познакомиться с собой и понять, что на самом деле подходит именно для вас.
Кого ищут организации в XXI веке
Мир стремительно меняется, и это влияет на все стороны нашей жизни. В том числе, конечно, и на работу. Те качества, которые были нужны от сотрудников в прошлом столетии, сейчас уже неактуальны.
Давайте посмотрим на общемировые тренды и разберемся, что происходит с экономикой в целом и рынком труда в частности. А главные тенденции такие:
– Роботизация
Я всегда мечтала побывать на заводе. Мне было страшно интересно посмотреть на конвейерное производство, на людей, которые там трудятся. И вот моя странная мечта сбылась: во время путешествия мы с друзьями оказались на заводе в Словении. Сначала нам рассказали о компании, предложили попробовать продукцию, а потом мы ознакомились с техникой безопасности, переоделись и направились на производство. Чистота, ровные ряды продукции («Рай для перфекциониста!» – подумалось мне) и… никого. Оказалось, что на заводе работают всего семь человек! И этого количества сотрудников достаточно, ведь все процессы автоматизированы, а люди нужны просто для того, чтобы за ними следить. Причём большая часть работы вообще делается ими удалённо.
Это общемировая тенденция: всё, для чего нужны были исполнители, сейчас делают роботы и программы. И это будет продолжаться, а значит, есть смысл делать ставку на развитие чисто «человеческих» знаний и навыков. Тех, которые связаны с творчеством, отношениями и анализом процессов.
– Глобализация
Только вдумайтесь: ещё каких-то несколько десятилетий назад немыслимо было думать, что дешевле налаживать производство не в своём же городе, а вообще в другой стране вроде Китая или Индии. Но сейчас во многих сферах именно так и обстоят дела. Причём стираются границы не только между странами, но и между специальностями: всё меньше нужны узкопрофильные специалисты. Сейчас важно разбираться не только в своей области, но и в соседней.
– Рост сферы услуг
Снижение стоимости производства и отсутствие необходимости в рабочей силе привело к тому, что экономика XXI века держится не на заводах и станках, а на людях и сервисе. Это говорит о том, что способность заботиться о других, налаживать социальные связи, делать другим хорошо (большой привет истероидным личностям) будет важна и востребована.
– Доместикация труда
Слово сомнительное, но что поделать – именно его используют специалисты, говоря о глобальных трендах. Благодаря интернету всё больше специальностей выводятся за физические пределы организации. Проще говоря, люди работают из дома. А значит, в таких специальностях преуспевать будут те, кто может сам себя организовать и замотивировать на работу. Эти качества всегда были ценны, но одно дело – работать в офисе, когда рядом строго смотрит босс, а совсем другое – найти в себе силы и волю для работы дома.
– Личность важнее навыков
Компьютеризация и автоматизация привели к тому, что нам для работы нужно всё меньше навыков. И это связано не только с тем, что многие задачи могут взять на себя программы и роботы. Дело в том, что обучать сотрудников стало проще, дешевле и быстрее, появилось огромное количество курсов, ориентированных на практические навыки.
Всё это заставило работодателей по-новому взглянуть на поиск и подбор кадров. Если раньше от сотрудника в первую очередь требовались конкретные знания, то сейчас всё больше компаний делают ставку на личные качества. Навыкам можно научить, а вот ответственность, порядочность, гибкое мышление и инициативность – качества, которые есть не у всех.
Существует и ещё один навык, который в современном мире всё больше востребован – это критическое мышление, то есть способность к разумному сомнению. Чтобы разбираться в огромном количестве поступающей информации, нужно уметь отделить зёрна от плевел, научиться искать и находить компетентные источники, ставить под сомнение даже мысли в собственной голове и перепроверять их.
– Изменение корпоративной культуры
Если сильно упростить, то картина будет такая: раньше в компаниях в основном была вертикальная структура, сейчас тенденция к горизонтальным. То есть строгое разделение на начальников и подчинённых сейчас неактуально, эти границы размываются так же, как и границы между специальностями. Практически на каждой позиции нужен не столько исполнитель, сколько человек, способный творчески относиться к работе, быть активным. Инициатива сейчас не наказуема, а поощряема.
Но вот беда: творческие люди не терпят авторитарного стиля управления, не готовы работать просто за зарплату. Им важно, чтобы компания относилась к ним как к личности, чтобы их ценили и заботились об их комфорте. Поэтому сейчас всё больше высококвалифицированных специалистов в инновационных компаниях ищут не высокую зарплату, а организацию, которая будет близка им по духу и по ценностям. Они пойдут туда, где есть забота: где им предлагают ДМС, создают удобные условия на рабочем месте, дают возможность самостоятельно решать, когда и как работать, иметь возможность обсудить свой проект с любым из руководителей и коллег. Туда, где не «начальник и подчинённый», а «сотрудник и лидер».
В авторитарной системе такой подход кажется немыслимым, ведь там твёрдо убеждены: стоит людям позволить немного расслабиться, как они тут же начнут лениться. И это действительно случается, если люди не заинтересованы в результатах своего труда, если не любят свою работу и не видят перспектив. Такие компании тоже имеют право на существование, но творчество и активность в таких жёстких системах не развиваются. Так уж устроен креатив: ему нужна свобода, нужно понимать смысл своей работы и иметь возможность что-то решать самому.
Все эти тенденции говорят о том, что в наше время ещё остались и авторитарные компании с жёсткими границами, и организации, в которых ведущими ценностями считаются творчество и человечность. Кому-то больше подходит первый вариант, кому-то второй. Ну и, конечно, напомню, что это разделение весьма условно. В общем-то, в рабочих вопросах происходит то же самое, что и в личных: мы сами выбираем, какой тип границ нам подходит – жёсткие, размытые или гибкие.
Но если всё же сосредоточить внимание на будущем, на том, куда движется мир, то мы увидим, что процесс поиска работы сильно изменился. Для примера привожу вам реальный случай, который некоторое время назад прямо-таки взорвал интернет.
Одна девушка разместила резюме на Facebook, после чего получила 150 предложений о работе. А её пост собрал 5,6 тысячи лайков и более 2,5 тысячи репостов.
Что же это за волшебное резюме? А вот оно:
«Привет, я Алиса и я ищу новую работу.
* Я могу быть вашей правой рукой, левой рукой, ногами, глазами и парой новых извилин мозга.
* Легко нахожу общий язык с самыми разными людьми. Меня любят дети, пенсионеры, хипстеры, творческая молодежь, мамочки в декрете, суровые мужики в костюмах, геи, лесбиянки, гетеро-и бисексуалы.
* Готова делать всё и даже больше, если буду знать, что это принесёт реальную пользу компании или человеку, на которого я работаю. Ну и конечно, что мой труд будет оценен по достоинству.
* Я не пойду с вами прятать труп, но быстро нагуглю 12 самых эффективных способов утилизации тела в условиях города. А также 5 контор, которые сделают это за вас.
* Быстро обучаюсь, приспосабливаюсь, легка на подъём, вынослива, хорошо анализирую ситуацию.
* Переняв мудрость еврейских женщин, завела себе блокнотик с полезными контактами и советами на все случаи жизни. Я помогу с поиском ветеринара для вашего тарантула Гоши или свежей клубники в феврале для беременной жены двоюродной подруги важного клиента.
* Мои восточные корни позволяют мне вовремя заткнуть рот и с чувством произнести «Yes, master», когда шеф не в духе.
* При необходимости превращаюсь в Госпожу Абасову. Только чёткие ТЗ, сроки, уважение к чужому труду и хладнокровие.
* Есть опыт в оптовых и розничных продажах, работы бухгалтером, копирайтером, контент-менеджером, и даже няней.
* У меня был свой интернет-магазин. Знаю, как устроена контекстная реклама, алгоритм продвижения в соц. сетях и немного о вёрстке;)
* Знание 1c, Photoshop, Word, Excel, google-документов.
* Умею эффективно организовывать день. Не люблю тратить время зря.
* Уровень английского: свободно понимаю иностранцев, они понимают меня.
* Вільно розмовляю українською, що не дивно».
Собственно, это и весь текст. И я предлагаю не просто удивиться, но и сделать некоторые выводы.
Вывод № 1: и вы тоже так можете
Обратите внимание: никаких космических навыков в резюме не указано. Всему этому можно научиться.
В XXI веке можно всё. Нет, не так. Можно ВСЁ. Благодаря интернету мы имеем возможность получить любые знания; львиная доля информации вообще бесплатна, нужно просто искать не новости из жизни звёзд и не новые выпуски «Камеди», а лекции и уроки. Сейчас человек может освоить многие профессии, не выходя из дома. Ну, или в транспорте через наушники и телефон.
Вывод № 2: личные качества важнее дипломов
Сейчас многие работодатели подбирают сотрудников совершенно не по схеме «знаешь нужные вещи, подходишь по возрасту – берём». Они смекнули, что обучить чему-то дешевле, чем брать на работу человека умеющего, но безответственного, пассивно-агрессивного или без соответствующей мотивации. Навыкам можно научить, но не научить ни порядочности, ни ответственному отношению к работе, ни любознательности.
Личные качества – вот что важно для современного работодателя. Вот про них-то и надо писать в резюме.
Вывод № 3: креатив – это важно
Ни один бизнес не выживает без творческого подхода. Собственно, бизнес – это и есть постоянный поиск нестандартных решений. Никто не хочет нанимать сотрудника, который может действовать только в стандартных ситуациях, описанных в должностной инструкции, и не умеет думать самостоятельно.
Но если креативность – не ваш конёк, то расстраиваться по этому поводу уж точно не следует. Психологи давно доказали, что это качество можно в себе развить.
Вывод № 4: всё в наших руках… и головах
Многим людям в поиске работы мешают вредные убеждения и установки. Например, такие:
– «найти хорошую работу без связей невозможно»;
– «чтобы хорошо устроиться, надо обязательно иметь высшее образование и ещё 500 дипломов»;
– «нужно быть специалистом в каком-то одном деле, а я умею всего понемногу. Значит, меня никто на работу не возьмёт»;
– «работодателям нужны только молодые/мужчины/женщины/инопланетяне» и так далее.
Если вы проваливаетесь в ощущение беспомощности, если кажется, что выхода нет, что вас затягивает в яму и то, что помогало другим, вам уж точно не поможет, то, пожалуйста, помните самое главное: все ограничения в нашей голове. Это всего лишь мышление, и его можно изменить. Нужны только желание и активные действия.
Чтобы заниматься спортом, не нужен абонемент в зал и личный тренер. Нужны только вы и пол.
Чтобы найти работу, не нужны ни связи, ни тонны дипломов. Нужно желание, творчество и много попыток.
Чтобы заработать деньги, не нужно кого-то обманывать, быть с кем-то в родстве или иметь 5 специальностей. Нужно работать и учиться.
К счастью, в XXI веке у нас куда больше возможностей, чем несколько десятилетий назад. Мир меняется, а это значит, что мы можем выбирать. Всё больше вещей всё больше зависят от нас самих, а не от внешних обстоятельств. Так что дерзайте! А о том, что может сковывать ваше движение вперёд, мы поговорим в следующих главах.
Хамство или обратная связь?
Нам нужно знать, как нас воспринимают другие люди. В работе это невероятно важно: ведь как мы можем понять, хорошо ли с нами сотрудничать, довольны ли нами начальники и коллеги, всё ли устраивает клиентов, если не получаем отзыв.
Обратная связь – штука нужная, полезная, но и опасная. Если она даётся грамотно, то мотивирует и помогает стать лучше. А вот если неграмотно, то это превращается в критику и придирки, вызывает у человека раздражение, бессилие и желание больше не делать вообще ничего.
Чтобы такого не происходило, специалисты выделяют основные принципы качественной обратной связи:
Точность
Обратная связь должна описывать ситуации и действия, а не личность в целом. Если вы называете человека, например, безответственным, то это оскорбление. А если говорите о том, что он не учёл в конкретной задаче некоторые нюансы, то самоуважение его сохраняете, но при этом корректируете его работу.
Своевременность
И на работе, и в личной жизни мы все сталкивались с историями, когда кто-то вдруг начинает припоминать наши прошлые ошибки. Это не только неприятно, но и зачастую бесполезно: кто помнит, что в точности происходило 5 лет назад? Так что давайте обратную связь сразу.
Конкретика
Комментарий типа «всё плохо, переделайте» – это не обратная связь и даже не конструктивная критика. Что именно переделать? Как должно быть в идеале? К чему стремиться? Без ответов на эти вопросы обратная связь становится демотивирующей. И бесполезной.
Эффективность
Ещё один важный вопрос, который обычно забывают себе задать, звучит так: «С какой целью я даю эту обратную связь?» Обратите внимание, что ответ должен касаться продуктивного результата: как надо поступать, а не как не надо. Хотите, чтобы человек перестал что-то делать – тогда скажите, какое поведение вы бы хотели видеть вместо этого.
Баланс
Полезной обратная связь будет в том случае, если в ней соблюдается подходящая пропорция поддержки и конфронтации (то есть похвалы и критики). Работает это так:
– если есть только поддержка, а конфронтации нет вовсе. Человеку будет очень приятно, но развиваться он не станет. А может ещё и звёздную болезнь подхватить;
– если есть только конфронтация без поддержки, то человек уйдёт (если он не мазохист, конечно). Он будет чувствовать, что его не ценят, а только критикуют;
– если конфронтации больше, чем поддержки, то получите злого или обиженного демотивированного человека;
– если поддержки больше, чем конфронтации, то будет у вас человек довольный, замотивированный и старательный;
Надеюсь, вы понимаете, что баланс критики и поддержки важно соблюдать не только на работе, но и при общении с близкими.
Уместность
Не всегда обратную связь стоит давать прилюдно, особенно если в ней есть компонент критики. Во-первых, это просто невежливо. Во-вторых, управление в стиле «я начальник, ты дурак», мягко говоря, неактуально. Современные сотрудники, особенно творческие и высококвалифицированные, такого отношения не потерпят (опять-таки, если они не мазохисты:))
Осмысленность
Постарайтесь донести, к каким негативным последствиям может привести продолжение нежелательного поведения и что хорошего произойдёт, если больше так не делать. Многие сотрудники просто не понимают, почему они должны выполнять свою работу именно так, как вы хотите. А если поймут, то перестроятся.
Ну и высший пилотаж – это учитывать психологические особенности сотрудника. Из первой части книги вы знаете, что есть разные типы характеров. А раз они разные, то и реагировать на обратную связь будут неодинаково. Ответственные и склонные к перфекционизму личности очень чувствительны к критике, сильно из-за неё переживают и очень стремятся исправить. Есть тип людей (гистрионный или истероидный), которых мотивирует похвала, им невероятно важно чувствовать свою полезность. Для них тоже баланс поддержки и конфронтации должен смещаться в сторону поддержки. Она важнее денег для таких людей. Есть те, кто понимает только «в лоб». Это люди, на которых критика работает лучше похвалы.
Напоследок напомню ещё об одной детали: обратную связь полезно не только давать, но и запрашивать. Наши фантазии о том, что чувствует другой человек, как он воспринимает нас и нашу работу, могут очень сильно отличаться от реального положения вещей. Больше открытых и деликатных разговоров – больше появится доверия, удовлетворённости и продуктивности. И это касается не только работы.
Коллеги VS конкуренты
Вы точно видели кого-то из этих персонажей:
– профессора в университетах, не дающие молодым учёным возможности показать себя;
– дамы, которые в других женщинах видят соперниц и потому не делятся рецептами, секретами красоты или информацией о своей личной жизни;
– начинающий специалист, удручённо размышляющий о трудоустройстве: «Работы мало, а таких, как я, миллион»;
– продолжающий специалист, который боится, что его идеи украдут, поэтому ни с кем ими не делится;
– наставник, который ничему не учит и не рассказывает, как преуспеть.
Вроде такие разные, но что-то общее у них всё-таки есть. Это люди, которые в других видят опасность для себя. Кого-то к этой идее приучили с детства, когда родители сравнивали успехи своих детей с детьми соседей. Кому-то прямо внушали идеи о взаимозаменяемости людей. У кого-то это просто закономерный этап профессионального роста, а у кого-то стиль жизни.
Давайте о каждой причине страха конкуренции поговорим чуть подробнее.
1) «Незаменимых нет»
Идея о взаимозаменяемости людей держится на такой логике: «Все люди одинаковые. Разница лишь в том, известен ли человеку рецепт успеха». Если этот самый рецепт разузнает другой, то все лавры ему и достанутся.
Так действительно бывает в некоторых областях. Например, в науке: изобретение и вправду могут украсть, и вместо одного человека Нобелевку получит другой (а потом плагиат всё равно вскроется). Но в подавляющем большинстве случаев дело обстоит немного иначе.
Допустим, вы решили написать книгу о смысле жизни. Кто-то об этом узнал и решил сделать то же самое. Разве эти книги будут одинаковыми? Конечно нет. Даже одни и те же идеи будут звучать по-разному, если транслируют их два разных человека. И на каждую книгу найдутся свои читатели. Те, кому подойдёте именно вы.
2) Незнание себя
Страх конкуренции проходит, когда мы осознаём и присваиваем себе свою уникальность. Это происходит не сразу, поэтому для молодых специалистов нормально переживать по этому поводу: они ещё не начали практиковать и не имели возможности узнать, в чём их сила. У них ещё не сформировалась профессиональная самооценка.
А те, кто в своей сфере давно, могут испытывать этот страх потому, что не успели познакомиться с собой и не поняли, что отличает их от коллег. Сила одного в остроумии, в лёгкости подачи. Другой может быть не такой весёлый, зато он славится надёжностью и способностью всегда сдавать работу вовремя.
Два сотрудника на одной и той же должности даже при схожем образовании будут различаться между собой. У них разные черты характера, разное отношение к работе, разное видение. Да и нравятся им в своей работе не одни и те же задачи. Чтобы страх конкуренции прошёл, нужно очень чётко понимать свои уникальные черты.
3) Привычка сравнивать
Чаще всего мы берём её из детства. Если человека воспитывали стыдом, сравнивали с другими детьми в контексте «хуже/лучше», то и во взрослом возрасте у него может остаться привычка думать именно таким образом.
Беда в том, что сравнение это, мягко говоря, кривое: учитывает один параметр и полностью игнорирует другие. Дамы часто этим промышляют. Например, в конкуренции за мужчину считают одну «лучше» другой, потому что она моложе/выше/ниже/стройнее (вставьте нужное слово). А он вообще ищет ту, которая обниматься любит. Или которая даст ему знакомое с детства чувство «опять двойка» (может, он мазохист). Или ту, с которой у них интересы совпадают. Или с кем ужиться легко. Ну вы поняли.
Вот эта система «лучше/хуже» была нужна для того, чтобы дети были управляемыми, чтобы к чему-то стремились, чего-то стыдились. Только оценки остались в школе. А во взрослой жизни эта система уже не очень работает, особенно когда касается отношений с людьми.
На работе это тоже видно. Не всегда по службе продвигается тот, кто лучше работает. Человек может быть отличным специалистом, но если коллектив от него взвыть готов, а для руководства он неуправляем, то не факт, что повышение получит именно он.
А кто лучше: вчерашний студент или человек с опытом работы? У одного сила в желании работать, у второго – в умении. Оба хороши, просто каждый по-своему. И для каждого найдётся своя компания, которой нужно именно это качество.
4) Игнорирование стартовых условий
Эта логическая ошибка особенно ярко себя показывает, когда мы пытаемся сравнить достижения или этапы развития разных людей. Я видела много ситуаций, когда «обычные», казалось бы, вещи человеку давались колоссальным трудом, и вовсе не потому, что он «хуже».
Представьте себе двух женщин. Одну растили адекватные любящие родители, она вовремя отделилась от них, и всё у неё хорошо. А над другой издевались, унижали и использовали. Кому легче доверять другим? Конечно, первой. У неё в базовой комплектации есть идея о том, что близость безопасна. А второй придётся многое преодолеть и пройти огромный путь, чтобы оказаться в той же точке.
Разве можно сказать, что вторая «хуже»? Конечно нет. Ей просто достался долгий путь. Вот поэтому психологи говорят, что сравнивать если и нужно, то только с самим собой.
5) Дефицитарное мышление
Это такой почти автоматический способ думать, при котором человек убеждён: всего в мире мало и на всех не хватит. А следовательно, надо из кожи вон лезть, чтобы отобрать у конкурентов. Что отобрать? Да всё, что угодно.
Отсюда логически вытекает недоверие. Как можно обсудить идею с коллегой, он ведь её тут же отберёт?! А как подруг можно заводить, если они только и думают, как бы мужа увести? Разве можно говорить, что претендуешь на должность, когда все сотрудники тоже о ней мечтают?
Всякое бывает, на сто процентов уверенным быть сложно. Но одна гарантия всё-таки есть: при таком подходе человек точно лишает себя поддержки и новых возможностей.
Поддержки потому, что коллеги – это люди, которые сталкиваются с теми же трудностями, что и вы. А значит, никто не сможет вас понять так, как это сделают они. Кроме того, они помогают развиваться: могут стать и наставниками, и вдохновителями. Обсудишь проблему с коллегой – а проблемы-то уже и нет, одни только решения.
А новых возможностей дефицитарное мышление лишает вот как. Когда мы до побелевших костяшек во что-то вцепляемся, то забываем подумать: а может, в мире для вас есть ещё что-то? Дефицитарное мышление говорит: нет-нет, идея только одна, если её украдут – всё пропало; и мужа, мужа береги, их мало, другого не будет. Мышление изобилия предлагает другой взгляд: пришла одна идея – придёт и другая. Ещё неизвестно, какая из них лучше.
6) Синдром самозванца
С ним вы уже встречались на страницах этой книги, и не просто так: он накладывает отпечаток сразу на несколько важных сфер. У людей с синдромом самозванца страх конкурентов чаще всего связан со стыдом, то есть с боязнью разоблачения. Вот как окажется, что я ошибку совершил, коллега же заметит и пальцем ткнёт.
Кроме того, синдром самозванца вынуждает человека думать, что он хуже всех остальных. И логично, что коллег он начинает воспринимать как конкурентов. Это длится до тех пор, пока наш сотрудник не признает свою ценность.
Страх конкуренции – это вообще неплохо. В правильной дозировке он отлично мотивирует, заставляет нас развиваться и становиться лучше. Главное, чтобы его не было слишком много.
Ну а если он жить мешает, то убивается этот страх повышением самооценки, поиском своей уникальности и ликвидацией негативных установок типа «всего мало». Проще всего начать с такого упражнения: напишите список черт, который есть только у вас. То, что не похоже на других. Если не получается, подключите друзей и знакомых: они со стороны могут много чего подсказать.
Наслаждайтесь процессом и помните: конкуренция тем меньше, чем уникальнее ваша ниша. Я бы даже сказала, что конкуренции вообще не существует. За редкими-редкими исключениями.
Баланс между жизнью и работой
Баланс между работой и личной жизнью невероятно важен. Если он нарушается, то и работать эффективно человек не сможет, и чувствовать себя счастливым (или даже просто живым!) будет не в состоянии.
Чаще всего баланс смещается в сторону работы. Такое происходит, когда мы слишком много сил и внимания уделяем профессиональной части жизни, то есть границы личной жизни нарушаются, и в неё регулярно вторгается работа. В какой-то момент расписание кажется одинаковым, дела пресными и неинтересными, чувствуете вы себя белкой в колесе, а где-то в душе живёт смутное ощущение, что жизнь проходит мимо. Как будто бежите, но то ли на месте, то ли в другую сторону. Понять, что вы попали в эту ловушку, можно вот по каким признакам:
1. Главный сигнал, что нарушен баланс между работой и личной жизнью – это раздражение. В такой ситуации сердит всё и все, нет ни малейшего желания отвечать на телефонные звонки, а из себя выводит любая мелочь. Это значит, что вы устали и пора что-то менять.
2. Вы ждёте выходных, предвкушаете отдых, но когда наступает тот самый день, вы недоумеваете: а чем заняться? Автор этой книги как-то раз поймала себя на том, что загуглила «как правильно отдыхать». Это уж точно был сигнал, что кто-то переработал.
3. Ни на что нет сил. Нередко это ещё и усугубляется самокритикой: мол, можно было много чего сделать, а я всё сижу. От самокритики сил становится ещё меньше, круг замыкается.
4. Вы стали пассивны. Не хочется заниматься любимым хобби, любая активная деятельность (прогулка, спорт, танцы) вызывает отвращение, и вообще хочется сидеть перед ноутбуком и быть неподвижным как мешок гречки.
5. Снизилась эффективность работы. Это раньше у вас задание занимало 20 минут, а теперь невозможно сделать его даже за час. Вы всё делаете очень долго, нехотя и с огромным напряжением.
6. Появились проблемы со здоровьем. Слабость, непроходящая простуда, обострение хронических заболеваний, проблемы с ЖКТ.
Как такого не допустить?
Баланс – это его поиск. А значит, тот рецепт, который подходил вам в прошлом году, может уже не работать. И это нормально, так и должно быть. Чаще всего помогает комбинация мыслей и действий, а не просто конкретные советы. А общий список рекомендаций могу предложить такой:
1. Проверьте, есть ли у вас ритуал переключения с рабочего режима на нерабочий и наоборот. Это банально, но отдых от рабочего времени отделять необходимо. И настойчиво показывать психике, когда этот момент наступает.
Особенно важным такое переключение становится для тех, кто работает удалённо. Ведь так трудно отделить рабочее время от личного, когда сидишь в той же комнате и за тем же ноутбуком! Казалось бы, ну что мне стоит ответить на одно письмо? Всё равно же я рядом, а значит – могу.
Вот такой ход мыслей и нарушает границы личной жизни. Если вы работаете дома, то:
– чётко определите свои рабочие часы и сообщите об этом и домашним, и сотрудникам. И ни за что не делайте даже мелочи, не отвечайте на звонки или почту после окончания рабочего дня!
– в нерабочее время отключайте все уведомления, а лучше вообще ставьте телефон на авиарежим. Особенно если часть ваших сотрудников не привыкла уважать чужие границы;
– меняйте пространство. Если нет возможности работать в отдельной комнате, то хотя бы меняйте место. Например, если отдыхаете вы в основном за обеденным столом, то сделайте себе рабочее место с другой стороны того же стола;
– возвращаемся к теме ритуала: он у вас должен быть, а лучше – не один. Смена одежды и причёски отлично подойдут для переключения себя на рабочий или нерабочий режим. Здорово заканчивать работу вечерней тренировкой и душем: так вы недвусмысленно намекнёте телу, что пора переставать трудиться.
2. Убедитесь, что у вас вообще есть отдых. Может, это звучит странно, но у многих людей (особенно у женщин) после работы начинается вторая смена, состоящая из домашних дел. Посчитайте: сколько часов реального отдыха в неделю у вас на самом деле есть? Важно, чтобы в вашем графике была не только перемена деятельности, но и пассивный отдых. Это разные вещи.
Отдых условно можно разделить на 2 вида: запланированный и спонтанный. Они оба нужны, оба восстанавливают силы, но по-разному. Иногда нужен один, иногда другой. И – да, они друг друга не заменяют.
Запланированный отдых связан с получением новых знаний, ощущений и эмоций. Это про смену обстановки, путешествия, походы в музеи или посещение мастер-классов.
Спонтанный отдых – это «действовать по настроению». То есть тут отсутствует план, нет никакой вынужденности, зато есть следование своим желаниям. Захотелось порисовать – рисуйте, захотелось весь день проваляться в постели – валяйтесь. Этот вид отдыха очень хорошо восстанавливает, потому что он связан не с результатом, а с погружением в процесс; не с внешним, а с внутренним. Обычно именно спонтанного отдыха не хватает занятым людям, ведь они часто путают отдых с деланием чего-то полезного.
3. Максимально концентрируйтесь на рабочих вопросах в рабочее время. Вы можете делать перерывы каждые 1–2 часа или даже чаще, но во время работы важно ни на что другое не отвлекаться.
Раньше была такая идея: чем больше работаешь, тем ты эффективнее. И многие в это верили. Однако жизнь показала, что люди так не работают. Мы не можем быть одинаково продуктивными на протяжении всех часов рабочего времени. Есть периоды, когда мы можем работать быстро и много, а есть и такие часы, когда хоть что делай – времени тратится много, а результат мизерный.
Фокус в том, чтобы прикладывать необходимые усилия в нужное место, а не в том, чтобы выкладываться на 110 % при выполнении любой задачи. Это всё равно невозможно. Зато мы можем понять, как настроить себя на максимально эффективную работу в те промежутки времени, которые мы на неё отводим. Вот это действительно имеет смысл.
4. Запомните: отпуск – это не награда и не роскошь, а необходимость! То же касается и вашего времени для восстановления сил.
«Отдых надо заслужить» – ещё одна устаревшая идея, широко распространённая в нашей культуре. Человек физически не может работать, а уж тем более – работать эффективно, если он истощён. При работе на пятидневке нам необходим отдых вечером, два полных выходных в неделю и две недели отпуска раз в полгода. Только в таком режиме мы можем выполнять свои профессиональные задачи. Но понимаем мы это, как правило, только тогда, когда доведём себя до полного изнеможения.
Вообще парадоксально, конечно, как многие люди умудряются относиться к себе хуже, чем к своему мобильному телефону. Его-то мы заряжаем регулярно и не требуем, чтобы он работал даже с севшей батарейкой.
5. Составьте список дел… нет, не тех, которые вы планируете выполнить за неделю. А тех, которые вы реально сделали. Это не только рабочие задачи, но и домашние дела, и уход за собой, и общение. Напротив каждого занятия поставьте «+», если это дело добавляет вам сил, «–» если отнимает, и «0», если в вашем состоянии ничего не поменялось. Это отлично помогает понять, на что переключаться для восстановления сил нужно именно вам. Может оказаться, что секрет в подходящей последовательности действий, а не в конкретных делах: например, после умственного труда очень здорово поработать руками.
6. Подумайте над тем, сколько именно в вашей ситуации нужно работать. Мотивационные ораторы, суперуспешные коллеги и красивые картинки из чужой жизни могут здорово запутать. Интернет будет рассказывать про известных людей, которые спят по 5 часов и работают без выходных. Но он не скажет об огромном количестве тех, кто себя таким режимом просто убил. Если тело и психика ломаются от таких нагрузок – значит, надо что-то менять, кто бы что ни говорил.
К сожалению, задумываться о своём психическом здоровье мы, как правило, начинаем тогда, когда оно ломается. Это очень хорошо знают успешные люди, потому что через период трудоголизма они обязательно проходили. А потом говорят так: «Работа – это ВСЕГО ЛИШЬ работа. Всегда будет другая». А вот других нервов, другого дня рождения мамы, другого шанса поехать на карнавал в Рио может и не быть.
Психическое здоровье не менее важно, чем физическое. Да, вы можете работать, если в теле что-то болит, но не сможете, если откажет способность к концентрации, память или мышление. А при депрессии работать уж точно не получится.
Как понять, что пора менять работу?
В любом деле и в любой компании есть что-то, к чему нужно привыкнуть. Даже в самой любимой работе, от которой горят глаза, бывают такие периоды, когда ничего не хочется, вдохновения нет и вообще всё раздражает.
Ни в работе, ни в любой другой сфере жизни не будет всё время идеально. И это нормально. Но бывает так, что трудно разделить усталость, чёрную полосу и тот самый момент, когда пора сменить работу. Предлагаю список сигналов, говорящих о том, что что-то в работе пошло не так:
1. Телесные симптомы
Это самый серьёзный показатель. Если от мыслей о работе вас начинает физически подташнивать, кружится голова, да и вообще нормально вы себя чувствуете только лёжа, то это очень серьёзный признак того, что откладывать изменения уже нельзя. Или вы выгорели, или нужно менять работу – сейчас не так важно найти причину, сколько срочно изменить то, что есть.
2. Синдром понедельника
Есть люди, которые или работать в принципе не любят, или установки о профессиональной части жизни у них негативные. У них понедельник – это всегда жалобы и негатив. Если вы не из таких, но со временем превратились в уныло-понедельничного человека, то на это есть причина.
3. Энергосберегающий режим
Вы выполняете только те задачи, которые сделать необходимо. Причём не пытаетесь найти наилучшее решение, не проявляете инициативу, а просто делаете то, что должны. Чтобы от вас все отстали.
4. Нечего сказать
Когда родные и близкие спрашивают: «Как прошёл день?», вам не хочется ничего рассказывать. Просто работа и работа. Вас ничто не захватывает, не увлекает, не «цепляет». Только если пожаловаться на кого-то можете, да и то вяло.
5. Скучная работа
Вы чувствуете, что на работе нет перспектив профессионального роста. Вы уже с лёгкостью справляетесь со своими задачами, не чувствуете вызова, драйва, интереса. А если вы ещё и не полностью используете свои навыки, то работу точно нужно менять.
6. Хамство
Да, такое бывает. Если руководитель позволяет себе бестактность и даже агрессию, то делать вам на этой работе совершенно нечего. К тому же компании с авторитарным стилем руководства вряд ли будут успешны в современном мире.
7. Разные ценности
Вы поработали в компании и поняли, что всё в ней хорошо, но вы никак не можете «сойтись характерами». Например, вы человек семейный, размеренный и спокойный, а в этой организации все гиперактивные, нестабильные и могут запросто отправить вас прямо завтра в командировку.
8. Нездоровая обстановка
В коллективе-серпентарии счастливым человеком быть невозможно. Если вы всё время следите за тем, что говорите, знаете, что вас пытаются подсидеть и что вообще тут все не коллеги, а конкуренты – уходите.
9. Недостаточное вознаграждение
И тут речь не только и не столько об окладе (всё-таки вы знали, на что шли), сколько о задержках в выплатах, бесплатной работе поздно вечером и нематериальном поощрении. Да, никто не обязан нас благодарить за то, что мы работаем. Это наша обязанность, а не одолжение боссу. Но если для вас лично важно чувствовать, что вас ценят, а на работе этого нет, то хорошо вам там не будет.
10. Постоянные изменения
Есть виды деятельности, в которых всё меняется каждые 5 минут, и для них это нормально. Но может быть так, что ваша должность этого не предполагает, а конкретно в этой компании вам постоянно меняют задачи. Не успели доделать предыдущую, как вдруг выясняется, что этого делать уже не надо, надо было другое, причём вчера. Плохая организация процесса – болезнь менеджмента, а не ваша.
11. Чужие обязанности
Опять-таки, есть сферы и должности, на которых требуется человек-оркестр. Но если вы бухгалтер, а вам предлагают ещё и за уборщицу поработать, и за секретаря, и за слесаря – что-то не так в самой организации.
12. Ощущение бессмысленности
Вы не понимаете, зачем делаете свою работу. Какой в этом смысл? Кому от этого будет лучше? Кажется, будто ничего не изменится, если вы просто перестанете выполнять свои обязанности. Ну да, начальник рассердится. Но больше – ничего. Возможно, вы столкнулись с профессиональным кризисом, а сама организация тут ни при чём. Но если есть возможность сделать перерыв в работе, пойти на курсы или сменить место, то скорее всего вам полегчает. Если такой возможности нет, то может помочь обучение. Так появится шанс найти новые смыслы в прежнем деле.
Часть этих признаков может быть связана не с тем, что конкретная работа не подходит, а с тем, что у человека нарушены границы между работой и личной жизнью. От нездорового распределения собственных сил может сложиться ложное впечатление, будто работу пора менять. Но если вы сделали всё, чтобы найти баланс и помочь себе, но ничего не меняется – значит, пора уходить.