сделать что-то руками. Когда я научилась создавать прототипы в d.school, передо мной открылся новый мир возможностей. Прототип — небольшая версия вашей идеи или цели, которую можно сделать легко и быстро и так же легко сломать. Прототипы позволяют протестировать идеи, ничем не рискуя. (Если бы мы смотрели на все наши идеи через фильтр прототипов, мы сэкономили бы массу времени и денег и избежали бы головной боли.) Прототипы намеренно несовершенны, они лишь примерное отражение ваших идей и закончат свои дни на мусорке. В этом вся их прелесть! Перечислим несколько характеристик прототипа:
• дешевый;
• из подручных, разношерстных материалов;
• ограниченный;
• низкого качества;
• приближенный к изначальной идее;
• его быстро и просто изготовить;
• его быстро и просто протестировать.
Если вы не привыкли действовать, прототипы — прекрасный способ укрепить творческую уверенность и свести все неудобства к минимуму, чтобы они не ужаснули и не парализовали вас. Ничего страшного, если вы точно не знаете, что вы хотите создать и что вообще делать. Смысл прототипа в том, чтобы помочь вам узнать это, предоставляя больше информации. Это особый способ взаимодействия с миром, получения быстрой обратной связи и корректировок по ходу дела — то есть это фундамент любого обучения!
Прототип — важнейший антидот от перфекционизма, и если действовать осознанно, он поможет вам учиться, развиваться и расти так, что вы удивитесь. Прототипы выполняют следующие функции:
• они разрушают перфекционистское мышление «все или ничего» (либо я сделаю это идеально, как замыслила, либо вообще не буду делать), приводя идеи к золотой середине;
• разрушают одержимость тем, чтобы хорошо выглядеть, поскольку мы должны смириться с намеренным несовершенством (и уродством, конечно же) прототипа;
• дают безопасное пространство, где можно ошибаться (без риска!), и стимулируют обучение (ура!);
• снижают наши стандарты до более разумных и реалистичных, которые отражают реальную выполнимость наших идей;
• мы больше узнаём о том, что нам действительно нравится и не нравится, вместо того чтобы опираться на домыслы;
• мы проверяем предположения и корректируем их, не тратя слишком много ресурсов и не отказываясь от основной работы;
• мы принимаем более грамотные решения о том, в каком направлении двигаться и какую идею выбрать, поскольку мы лучше понимаем, что работает, а что нет.
Что касается последних двух пунктов: прототипы позволяют допускать ошибки быстро и на раннем этапе. Это поможет исключить неверные варианты. Я работала со многими женщинами, которые хотели перейти на фриланс и работать на себя. Этот путь тоже можно прототипировать, взяв одного клиента и не отказываясь от постоянной работы. Многие считают, что это конфликт интересов, потому что мы живем под властью мифа о правилах. Если это не записано черным по белому в вашем трудовом соглашении, никто не мешает вам проверить этот путь. Даже одного клиента хватит, чтобы вы представили себе, как это будет. Чему вы научились? Вам понравилось? Вы готовы сделать это еще раз? Вы помогли клиенту? Сколько он заплатил вам? Сколько он будет готов заплатить вам в следующий раз? На все эти вопросы ответит прототип.
Окончив колледж, я серьезно хотела заняться брендингом и веб-дизайном. Прежде чем объявить о своем желании миру, а также обновить резюме и сайт, я протестировала прототип: взяла одного клиента по дизайну, помимо моих коучинговых клиентов, и знаете что? Обнаружила, что это не для меня, и вычеркнула идею из списка. Оказалось, что мне нравится полная свобода и независимость в творческом процессе, и дизайн вряд ли стал бы для меня подходящим способом заработка. Проверила и исключила. Так мы и вносим коррективы. Мы не всегда выбираем правильный, идеальный путь; мы проверяем несколько прототипов (в идеале — в течение нескольких недель, а не десятилетий), прежде чем понять, какому из них готовы сейчас уделить время и силы. Это совершенно новый метод работы, но примите его — и он изменит вашу жизнь.
Прежде чем сделать что-то, нужно решить, что же это будет. Иногда это понятно с самого начала, но я все же рекомендую провести креативный мозговой штурм (перечитайте раздел о мозговом штурме из мифа о правилах), чтобы сформулировать несколько вариантов, прежде чем выбрать идею для прототипа. К примеру, Джейд и я взяли стикеры и поставили таймер на пять минут. Мы хотели поднапрячься и собрать минимум десять идей и сформулировали основной вопрос: «Как Джейд может научиться высказывать свои мысли?». Вот несколько наших идей:
• припарковаться на углу станции метро и громко высказать свое мнение;
• собрать друзей в пятницу вечером и рассказать им о рабочем проекте за бокалом вина;
• начать подкаст о женщинах в продакт-дизайне;
• устроить ужин и пригласить несколько коллег, чтобы они выслушали ее мысли по проекту;
• вести занятия по йоге после работы в коворкинге своего друга.
Когда наберется несколько идей, приоритизируйте их и выберите ту, что нравится вам больше всех. Обратите внимание: что приносит вам радость и вызывает любопытство? Какая идея вас вдохновляет? Выберите ту, что позволит вам развиваться. Не задерживайтесь на этом шаге, потому что потом можно выбрать другую идею, что возвращает меня к моей любимой мантре, связанной с прототипами: не будьте Голлумом. Выберите одну идею. Если она не принесет вам радость, в мусор ее — и попробуйте следующую. Думаю, понятно.
Как сделать прототип
— Если честно, — начала Джейд, — мне бы хотелось вести подкаст о женщинах в продакт-дизайне. Мне кажется, это поможет мне поделиться своим мнением и опытом.
Идеи чудесны, потому что бывают самых разных форм и размеров — свободные и смелые, яркие и дерзкие, и они ни в коем случае не станут извиняться за свой внешний вид. Но на этом этапе ваши идеи должны пройти радикальное обрезание. Как ведущий подкаста, я знаю, что этот процесс состоит из множества этапов. Представьте, если бы после коучинговой сессии я дала вам такое задание: «Прекрасно! К следующему разу вы должны начать подкаст о женщинах в продакт-дизайне!». Здорово, правда?
Я знаю, что моя чудесная Джейд никогда не начала бы подкаст — не потому, что не может, а потому что это слишком масштабный и сложный шаг. Вот почему мы делаем прототип. Прототипы должны быть совсем маленькими и простыми. Начнем с наиболее легкого шага, а потом будем наращивать обороты.
— Джейд, что вам понадобится, чтобы записать программу?
— Придется провести исследование, купить микрофон и написать сцену…
— Слишком много работы. Неужели без микрофона нельзя сделать запись?
— Можно, конечно, на телефон.
— Вот и прекрасно. Что, если вы запишете голосовую заметку на свой телефон, минуты на три?
Упростив идею, мы устраняем препятствия к действиям и гарантируем себе успех (еще один принцип дизайн-мышления). В данном случае я устранила проблему оборудования и сценария/времени, потому что за три минуты Джейд могла импровизировать или написать короткий сценарий вместо полноценной передачи.
Обратите внимание, что речь не о том, чтобы разбить задачу на подэтапы. В таком случае первым шагом было бы купить оборудование, а это лишние проблемы и суматоха. Мы нашли прототип — уменьшенную версию полноформатной, стильной, профессионально записанной передачи, — по которому Джейд смогла сразу получить обратную связь.
Прототипы помогают разрушить миф о совершенстве, поскольку мы вынуждены смириться с некоторыми ограничениями. Дизайнеры обожают ограничения! Осознанные ограничения порождают креатив и разрушают перфекционизм. Некогда раздумывать над своим драгоценным творением, если у нас всего две минуты, чтобы довести дело до конца. Приходится двигаться дальше. Кроме того, чем меньше ресурсов вы тратите, тем меньше трясетесь над прототипом. Перечислим основные ограничения, которые помогут вам спроектировать прототип.
Время и количество
Позвольте рассказать вам историю про плотника, который дал двум классам задание — изготовить красивый, но при этом функциональный стол. Первому классу он сказал, что они могут сделать только один стол, но у них на это есть целый семестр. Второму классу он сказал, что нужно сделать как можно больше столов, а затем выбрать один. Как думаете, какой класс изготовил лучший стол? Второй. Чем меньше времени на прототип и чем больше прототипов, тем лучше. Почему? Опыт и знания мы получаем с каждой новой итерацией, а не тогда, когда напряженно трудимся над одной вещью, будто от этого зависит наша жизнь.
Что же можно создать меньше, чем за час? А за десять минут? Не тратьте целый час на один прототип — потратьте десять минут и сделайте шесть прототипов за час. Как вам такая идея? Чем больше прототипов, тем проще вы к ним относитесь. Я предложила Джейд записать минимум пять трехминутных голосовых заметок (а общее время ограничила до одного часа). Когда в голове количество, нам не до совершенства. Установите для себя ограниченное время и потренируйтесь.
Масштаб
Если вы упустили, я повторю: идеи масштабные, а прототипы — нет. Однажды Джейд запишет часовой подкаст, но прототип будет длиться всего три минуты, как тизер или образец. Приведем несколько примеров урезания масштабных идей.
• Художественная выставка превращается в одну картину (которую можно урезать до простенького материала и оборудования).
• Фриланс сводится к одному клиенту (причем услугу можно урезать — к примеру, три слайда или набросок одного логотипа).
• Десятидневный выезд по медитации превращается в одну пятиминутную медитацию дома.