Даже если вы милый пушистый котенок, найдутся те, кто скажет, будто вы неприлично пушисты или недостаточно милы.
Не играйте на публику. Думаете, нормальные люди прочитают комментарии хейтеров и поверят им, поддержат их? Поэтому вы просто обязаны всем все доказать? Вы не обязаны отвечать. Адекватные люди уже вас поняли. А по комментариям они сделают выводы о комментаторах.
Если негатив сильно раздражает, просто удалите неприятные вам комментарии. Это ваш канал, вам доступна эта функция. Более того, особо назойливых можно заблокировать. Они, конечно, будут воскресать под другими именами, но их станет меньше.
Если есть силы не реагировать, оставьте хейтеров жить. Они раскручивают блоги своей активностью.
На позитивных и конструктивных комментариях следует концентрироваться. Зритель, поправивший грамматическую ошибку (даже в 100-й раз), прав – скажите спасибо. Благодарите за мнения, высказанные в неагрессивной манере, даже если они противоположны вашему.
Поощряйте пользователей, оставляющих комплименты, требующих продолжения. Будьте ласковы с теми, кому нравится ваше творчество, находите время поставить лайк каждому. Этим вы выращиваете лояльную аудиторию. Пишите им видеоответы.
В личке вы не обязаны отвечать. И преданность не стоит путать с домогательствами. Вы имеете право полностью игнорировать личные сообщения, общаясь только публично.
10.4. Кроссплатформенность
Для чего развивать каналы на нескольких платформах одновременно? Разумнее сконцентрироваться на одной, чем размывать усилия на кучу площадок и нигде не стать успешным. Звучит логично?
Ваш канал – это актив. А активы нужно диверсифицировать.
Во-первых, диверсификация уберегает от рисков. Аккаунт могут заблокировать или взломать. Соцсеть может потерять популярность. В некоторых странах соцсети то запрещают, то объявляют экстремистскими.
Во-вторых, одни площадки развивать легче, другие – сложнее, но популярность блогера считается по совокупности каналов. Не стоит пренебрегать и узкими, и широкими сегментами.
В-третьих, кроссплатформенность позволяет аудитории перетекать из одной соцсети в другую. После блокировки Instagram в России резко выросла посещаемость Telegram. Но следует понимать: не весь Instagram схлопнулся и не весь Telegram вырос. На тысячи процентов выросла лишь часть пабликов, в которые перекочевали целые сообщества с других платформ. Остальные прибавили подписчиков за счет общей тенденции.
Ваше творчество востребовано? Переливайте аудиторию с площадки на площадку. Идеальный последователь с вами везде, где есть он сам.
Для переливки достаточно просто напоминать в своих роликах: вас можно найти на других площадках. Прописывайте и указывайте ссылки во всевозможных местах.
Лера Изумруд[104] нашла оригинальный способ переливки аудитории из TikTok и Instagram в Telegram. Она записывает видеосообщения в свой телеграм-канал (круглое видео), а потом публикует скринкаст страницы. Аудитория видит интерфейс канала и его название, мотивируясь подписаться и следить в первоисточнике. Имея 7,7 млн в TikTok, 1 млн в Instagram и 35 тысяч в VK, она привлекла в Телегу 60 тысяч человек.
Карина Кросс[105] с 19 млн в TikTok и Валя Карнавал[106] с 23 млн не сдаются и пытаются покорять Yappy. Листая ленту рекомендаций этого приложения, натыкаешься на десятки их видео. Похоже, они стали там амбассадорами. Хоть и собрали только по 50 тыс. подписчиков. Даже в VK у обеих почти миллион.
Кстати, у Yappy неплохой функционал для съемки и монтажа, не хуже других российских соцсетей и некоторых зарубежных аналогов. Но то ли рекомендательная лента почти не обучается на паттернах поведения пользователей, то ли просто блогеров и зрителей настолько мало, что алгоритмам не хватает данных для полноценной работы.
По-настоящему кроссплатформенный блог – это эксклюзивный контент на каждой площадке.
Часть может копироваться, а часть – создаваться нативно внутри соцсетей.
В VK, кроме клипов, текстовые посты и фото, опросы и стримы. В Zen – статьи. В YouTube – более длинные выпуски. В Telegram – молнии.
Карина Аракелян[107] (240 тыс. в VK) формирует уникальный контент специально под соцсеть. Это заметно. Карина обсуждает новые маски в VK.клипах, и пользуется встроенными эффектами соцсети, поэтому у нее большие охваты на платформе.
Елена Райтман (3,4 млн в YouTube) не зацикливается на 20–30-минутных роликах, а дополнительно креативит в коротком вертикальном формате. В VK, например, на нее уже подписаны 350 тыс. человек.
Арина Данилова, переехав в VK, начала генерировать эксклюзивы, недоступные на других площадках. Так она удерживает и наращивает свою аудиторию на платформе VK.
У потенциальных фоловеров должны быть причины подписаться на ваши аккаунты на разных платформах. Найти дополнительную ценность, а не просто дублирование с выбором более удобного интерфейса.
10.5. Стримы
Стримы – самодостаточный формат, в совокупности с постами дающий синергетический эффект. С трансляций идут подписчики. Стримы попадают в рекомендации в TikTok, Likee, YouTube.
К тому же стримы подпитывают лояльность аудитории. Людям приходят напоминания о стримах, привлекая дополнительные переходы в аккаунт. Зрители трансляции ловят шанс увидеть ведущего «вживую» и задать ему вопросы.
Как и в обычных постах, в стримах важна регулярность. Выходите в онлайн в одно и то же время, чтобы зритель ждал стрим, а не попадал на него случайно, когда придется.
Подготовьте тезисный сценарий заранее. Это позволит избежать пауз и неловких моментов.
Требования к качеству старайтесь соблюдать как в обычной съемке: свет, звук, фон, внешний вид.
Приемы удержания внимания и вовлечения на стримах работают даже эффективнее, чем в обычных видео. Дайте аудитории причину вовлекаться дальше, а в идеале – конечную цель, досмотреть до определенного момента, развязки.
Гадалки на картах генерируют огромную вовлеченность на стримах. Пользователи пишут вопросы в комментарии и потом могут час ждать, пока до них дойдет очередь на гадание. Потом кто-то умный начинает дублировать вопросы. Остальные подхватывают идею. Начинается нескончаемый поток комментариев, похожий на бурную активность с точки зрения нейросети. Стрим попадается в рекомендациях все большему числу новых зрителей.
Хорошо бы заранее объявлять на канале о теме и точном времени предстоящего стрима.
Кнопка «Стикеры» в редакторе даст вам возможность разместить в кадре отсчет времени до стрима в TikTok. В YouTube используйте планирование трансляции. Готовьте анонсы в VK и Instagram.
Блогер Некоглай[108] с 9,4 млн в TikTok, 900 тыс. в Instagram и 600 тыс. в Telegram перекачивает аудиторию из блогов на стримы. Недавно он установил рекорд, собрав почти 600 тыс. зрителей на трансляции в Твиче.
Ветеринар Анфиса (а по совместительству ведущая каналов «Новых Известий») поделилась, что, используя наши алгоритмы, она добивалась до 9 000 посещений на стриме. Это давало ей прирост подписчиков, лайки, комментарии и подарки.
Вам наверняка будут дарить подарки. Их можно разыграть среди подписчиков или пустить на благотворительность.
Проверенный прием на стримах: гость в студии или совместный эфир на два – четыре окна. Во всех окнах соблюдайте правила качества картинки. Модерируйте своих гостей. Иногда совместный стрим на несколько окон снижает количество зрителей. Это происходит из-за того, что ведущие начинают общаться друг с другом, словно у них простой телефонный разговор. Посетитель в такие моменты забыт, ему скучно. Активность падает. Если вы пригласили гостей, развлекайте не их, а публику совместно с ними.
Устраивайте со зрителями и гостями игры и соревнования. Игра стимулирует пользователей лайкать эфир, повышая активность и рекомендации. Чтение новостей или книг в реальном времени и обсуждение их со зрителями неплохо вовлекает. Как вовлекают и фокусы, пение или танцы на заказ или любые другие шоу талантов и исполнение желаний публики.
Проводите викторины. Сложные темы по истории или физике соберут лояльную, но маленькую аудиторию. А простая угадайка привлечет даже детей (загадывается число, в комментариях предлагают варианты, а ведущий отвечает: больше или меньше). Если у вас есть возможность вести стримы редко, например раз в неделю, придумайте регулярный недельный формат: подведение итогов, дайджест событий.
Если у вас полно свободного времени, попробуйте затяжной эфир. Отдельные экстремалы устраивали круглосуточные реалити-шоу с собой в главной роли. Достаточно и просто с телефоном выйти на прогулку в живописное место, сходить в ресторан или провести рум-тур. На прогулках крутые локации и динамичная смена фонов будут играть вам на пользу.
Популярны стримы с прохождениями игр или выполнением сложной работы в прямом эфире.
Главное: быть активными, не повторять одно и то же и не демонстрировать усталость (вздыхать утомленно, делать длинные паузы).
Стримы – это отдельный жанр с накопительным ростом. На первых эфирах может не быть ни одного зрителя. Ведущий должен притворяться, будто онлайн с ним десятки тысяч. Если сидеть и ждать, пока придет больше людей, уйдут и те пара человек, которые попали на стрим случайно. Им станет скучно.
Пробуйте разные приемы, время выхода, темы стримов, наблюдайте за притоком и оттоком пользователей онлайн, поощряйте комментаторов и общайтесь с ними. Главных фанатов назначайте модераторами чатов.
Постепенно аудитория привыкнет к эфирам и будет ждать стрим по будням в 19:00, как в 1995-м ждала новые серии «Санта-Барбары».