своей аудитории. Какую бы цель вы перед собой ни ставили, ищите в этом выгоду для подписчиков – а им что с того? Это и будет первый шаг к общению с вашей аудиторией.
Давайте еще раз перечитаем пример второй «П». Человек говорит, что он – опытный фотограф и хочет дать подписчикам лайфхаки, с помощью которых они смогут делать более интересные фото.
Плохой пример: «Я хочу научиться снимать видеоистории, чтобы продвигать себя как фотографа, показывать вам фотосессии, сообщать о свободных датах и ценах на услуги».
Чувствуете, насколько вам неинтересно? Пожалуйста, не допускайте такую грубую ошибку!
Итак, вы сделали чистосердечное признание и озвучили причину. Чего не хватает? Без чего эта формула не сработает и реакция будет лишь: «О как. Молодец, так держать! И что?» А вот что! Причем тут ваши подписчики-то? Просьба – это и есть то самое взаимодействие, о котором я говорил выше.
Нужно обратиться к подписчикам с просьбой. Пусть они помогут вам стать лучше, снимать сторис интереснее, дадут обратную связь, даже покритикуют вас! Вспоминаем транзактный анализ. Есть три эго-состояния: ребенок, родитель, взрослый. Прося о чем-то, вы ставите себя в позицию ребенка, а подписчиков в опекающую позицию родителя. И что происходит? Включается фонтан бесплатных советов. Мы ведь очень любим раздавать советы, даже когда нас не просят, правда? А уж если просят! Ох, держитесь! Вы сразу получите поток идей про то, как жить, что есть и как улучшить аккаунт.
Иногда я даже удивляюсь, насколько это важная потребность у людей – советы раздавать. Да и сам с трудом сдерживаюсь, чтобы не помочь советом кому-нибудь, кто меня не просит.
Цель: Дать зрителю почувствовать свою важность, свою роль в вашем деле. И это не уловка. Очень многие советы действительно пойдут вам на пользу. Правда, критику в свой адрес вы тоже получите, конструктивную и неконструктивную. Зато начнете замечать недочеты в своих сторис. Ну и куда же без комментариев людей, которые просто завидуют вашей смелости? Но любая обратная связь лучше, чем тишина.
Что принимать всерьез, а на что не обращать внимания, поймете в следующих главах. Вы будете расти на глазах у подписчиков, читая эту книгу и применяя знания на практике. А у них будет полное ощущение, что вы меняетесь именно благодаря их наставлениям, и отчасти это так и будет. Но правду знаем только мы с вами!
Пример: «Честно, я понимаю, что первое время сторис у меня будут так себе. Но я же не для себя их буду снимать, а чтобы вам было интересно. И я смогу сделать их лучше, только если вы будете писать мне свое мнение о том, что я снимаю. Очень прошу вас писать мне в директ, если что-то в моих сторис покажется вам неинтересным и странным или вы увидите, как их можно улучшить. Любую критику я приму как ценную обратную связь. Буду снимать сторис, очень надеясь на ваш фидбек. Спасибо заранее!»
Плохой пример: «Ребят, я буду снимать сторис и хочу, чтобы они были интересными. Пишите мне в директ, если что-то вам не понравится, учту и исправлю».
Так не надо! Это записал один из моих учеников. Он снимал сторис уже достаточно давно, и у него был опыт взаимодействия с аудиторией. Он знал, что нравится подписчикам, и был уверен в себе. Поэтому подтекст в его три «П»: «Ребят, я охрененный и каждый из вас знает это, но, если кто-то так не считает – пишите в директ, обсудим». Ну кто после такого напишет что-то плохое? А хорошее еще надо заслужить.
После неглубокого погружения в контент мы поняли, что его блог чересчур нарциссический, голос слишком поставленный, а образ очень уж идеальный. В целом парень выглядел фальшиво и аудиторию собрал исключительно из тех, кто готов это терпеть. Конечно, он был не в восторге от такого открытия и все исправил.
Запомните правило: блог – это служение аудитории и ее интересам.
Мне не нравится слово «служение», но оно подходит лучше всего. Чем больше вы служите интересам вашей аудитории, тем больше обратной связи получаете. Я служу своим подписчикам! Да, я сам сформировал их интерес к съемке сторис, но теперь служу их интересам, создавая контент, который помогает им маленькими шажками двигаться к своей цели. Примите это правило и следуйте ему – служите своим подписчикам, и вас ждет успех.
Я забежал в кафе и снял для вас пример, как должны выглядеть ваши сторис по формуле трех «П».
Ну как, ощутили мощь формулы трех «П»? Если использовать ее правильно, то:
1. Сможете быстро расположить к себе аудиторию.
2. Станете персонажем, за изменением которого интересно наблюдать.
3. Ваши подписчики наконец-то узнают, чем вы занимаетесь и какую пользу можете им дать.
4. Они станут вашими наставниками и помощниками.
Заметьте, что эта формула отлично сработает и у тех, кто уже снимает живые истории. Ведь ее задача – повысить лояльность аудитории. И даже если сторис-мейкер с неким бэкграундом снимет эти три «П», то аудитория увидит его под другим углом. Вам достаточно сказать что-то типа: «Я уже давно снимаю сторис, но уверен, что мог бы делать это лучше с вашей помощью. Вы не первый день за мной наблюдаете и можете искренне сказать, что вам нравится, а что не очень, что бы вы посоветовали изменить в моих историях или добавить…»
Все просто! Сделайте шаг навстречу аудитории, откройтесь им, покажите, что вы обычный, неидеальный человек. На самом деле тем, кто уже давно снимает сторис, сделать это сложнее всего.
Итак, вы знаете, что нужно сказать, чтобы подписчики стали ближе и между вами возник первый мостик доверия – это формула сторис:
Три «П» = Признание + Причина + Просьба
Теперь давайте снимем это на камеру и опубликуем в сторис. Волнительно? Понимаю. Поэтому готов вас поддержать лично.
Практическое задание № 1
1. Подготовка (1 минута)
Поставьте камеру перед собой. Напоминаю: пишем на основную камеру, не фронтальную! Проверьте звук, свет и фон:
• в комнате не должно быть сильного эха;
• в идеале нужен дневной свет, и он должен падать ровно на ваше лицо, не оставляя лишних теней;
• на фоне не должно быть старого шкафа, на дверце которого сушится банное полотенце. Смешно, но такое бывает.
2. Настройка (3 минуты)
Произнесите вслух, не заучивая, ваши три «П». Просто проговорите то, что собираетесь сказать, без записи. Все, что вы говорите, должно звучать искренне, на языке потребностей вашей аудитории и не забудьте про просьбу. Она должна звучать именно как просьба, а не приказ.
3. Запись (3 минуты)
Нажмите на запись и скажите свои три «П» на камеру. Абсолютно нормально, если при этом вы будете зависать, тормозить, тупить, говорить дрожащим голосом, что-то теребить в руках и делать все, что не принято в кадре или при публичных выступлениях. Сейчас все это допустимо. Чем меньше дублей вы сделаете, тем лучше.
По моему опыту, ученики, которые переписывают три «П» более двух раз, начинают говорить заученным текстом – это худшее, что может произойти. Если поймали себя на мысли, что текст звучит заученно, переключитесь на другое дело, а лучше почитайте вслух статью или страницу из любой книги.
Не считайте, на сколько секунд у вас получится видео, но старайтесь говорить лаконично, просто потому, что если выложите больше пяти сторис (1 минута 15 секунд), то зритель может не дослушать ваше сообщение до конца.
4. Публикация (3 минуты)
Загрузите видео в сторис. Откройте приложение, выберите функцию сторис и найдите в ленте видео, которые вы сняли. Внимание! Продублируйте то, что вы говорите, текстом (титрами) в каждом 15-секундном видео. Не дословно, но чтобы смысл был понятен.
5. Моя обратная связь
Каким образом вы получите от меня обратную связь? Я увижу эту отметку в сторис, поддержу вас и напишу свое мнение о том, что вы записали. По рукам? И еще напишите мне в директ, что это задание из книги – я пойму, что вы мой читатель, а значит, вы в приоритете. Не переживайте, если я не отвечу сразу – в течение суток вы обязательно получите мой ответ. Если все же этого не произойдет и через 24 часа ваши сторис исчезнут, то скиньте мне исходник видео, и я дам по нему обратную связь.
Я не просто так указал длительность каждого этапа. Все это займет у вас максимум десять минут. Ну, пусть двадцать! Вы готовы потратить это время, чтобы заложить основу своего социального капитала и начать качественное общение с подписчиками – настоящими и будущими? Неважно, сколько их у вас, важно, что вы сейчас делаете. Или не делаете.
В чем тут трудность
Главное препятствие при выполнении этого практического задания – не время, не силы и не отсутствие опыта. А ваш собственный перфекционизм! Именно он – главный враг ваших сторис. Когда-то в прошлом он был и моим главным врагом. Но когда я отпустил перфекционизм в съемке сторис, он волшебным образом ушел из всей моей жизни. Психотерапия, что тут скажешь!
Перфекционизм – сын тщеславия. Почитайте, что такое тщеславие, например, в Википедии: «Тщеславие (от «тщетный» (напрасный) и «слава») – стремление хорошо выглядеть в глазах окружающих». Бросьте вы эту затею: хорошо выглядеть в чьих-то глазах, неблагодарное это дело! Просто доверьтесь моему опыту и почувствуйте, как все начинает меняться вокруг и внутри вас.
Очень надеюсь, что вы уже начали совершать конкретные действия: выполнили все три странных упражнения и сделали практическое задание № 1, прежде чем перейти к следующему уровню.
Если нет, то, пожалуйста, отложите книгу и сделайте их. Это важно! Поверьте человеку, который всего в жизни добился упорным трудом и, не постесняюсь этого слова, задротством или ЗД. Да, я достигаю целей в жизни, благодаря своему ЗД, потому что делаю все ДЗ. Без перфекционизма.
Если, как и я, вы думаете, что таланта в вас меньше, чем упорства, и понимаете, что жизнь меняется не когда мы медитируем, повторяем аффирмации и визуализируем успех, а когда физически действуем, то сделайте эти важные шаги! Только тогда получится, что я написал эту книгу не зря, и вы читаете ее не напрасно.