Вы – Друг, если в жизни вас воспринимают как своего в доску, и, знакомясь с человеком, вы быстро переходите на «ты» и неформальный стиль общения.
Эксперт – это тот, кого сразу воспринимают как учителя или наставника. Часто это человек с большими профессиональными достижениями, подтвержденными наградами, дипломами, сертификатами. Из медиаперсон это Владимир Познер, Елена Малышева, Владимир Соловьев, Александр Ширвиндт. Из политиков – Владимир Путин. С ним можно не соглашаться, можно спорить, но ведет он себя как эксперт, и на любой, даже самый каверзный вопрос всегда дает суперубедительный ответ.
Вы – Эксперт, если у вас большой опыт наставничества и бэкграунд, связанный с обучением других людей, исследовательской деятельностью и т. д. Может ли Друг быть также Экспертом? Да, может, но тогда информация от него будет восприниматься как совет старшего брата, а не отца.
Отвечая на этот вопрос, вы скорее всего выбирали между Другом и Экспертом, где-то 50/50. Так я себя и позиционирую. Наверняка вы видите и чувствуете, что я подаю информацию не сверху вниз, а на равных: не читаю наставления, а делюсь своим опытом. В жизни такое сочетание для меня тоже органично. Например, во время публичных выступлений, если есть возможность вести мастер-класс не со сцены, а в зале, я всегда спускаюсь вниз и взаимодействую с аудиторией на одном уровне, иногда даже могу подсесть к кому-нибудь, если он (она) мне очень понравится.
Типаж в медиа – это то, как вы себя транслируете. Зрительская аудитория должна сразу определить – кто вы?
Наша с вами задача не играть кого-то, а быть самим собой. Просто сфокусируйтесь на одном основном типаже, чтобы, повторюсь, быть понятным аудитории.
Секс-символ – жаль, что это не про меня. Шутка! А может, и нет. Тут тоже все понятно. Это человек с ярко выраженной сексуальной внешностью и энергетикой, которому грех этим не пользоваться. Мы все чисто по-человечески завидуем таким людям, но из-за этого им сложнее себя продвигать, так как к ним всегда несколько предвзятое отношение. Секс-символы – это Дмитрий Нагиев, Данила Козловский, Вера Брежнева, Регина Тодоренко.
Вы определенно Секс-символ, если… Думаю, тут даже не нужно перечислять признаки. Вы и так в курсе.
Какая может быть западня с типажами, на что нужно обратить внимание и в каком случае нужна перестройка?
В маркетинге есть такое понятие, как «целевая аудитория», и вы наверняка видели сокращение ЦА. Например, если цель вашего блога – продвижение услуг репетитора русского языка для школьников 5–7-х классов, то ваша ЦА – родители, у которых есть дети такого возраста. Обратите внимание, не школьники, а их родители, потому что именно они будут вам платить.
И если вы, например, ярко выраженный Секс-символ с глубоким декольте, то даже при самом лучшем знании русского языка и психологии школьников 5–7-х классов у вас могут быть проблемы с продвижением. Родители просто не поведут к вам своих детей. Ну разве что папы. А потом, когда мамы узнают, будет скандал. Оно вам надо?
То есть важно подружить цель продвижения блога, целевую аудиторию и ваш типаж. И в данном случае репетитору нужно маскировать свои визуальные достоинства, транслируя типаж Эксперта.
Нет, конечно, вы можете стать самой сексуальной репетиторшей русского языка и попробовать выстрелить на этом – отстройка от конкурентов и правда крутая! Но сработает ли это на целевую аудиторию? Вопрос. Серьезно, вопрос. Может, и сработает.
В общем, вы поняли, какая крутая и важная штука этот типаж. Сразу все по полочкам улеглось, да? Вот такой простой вопрос может заставить пересмотреть то, как вы себя позиционируете не только в блоге, но даже в обычной жизни. Вы по-другому посмотрите на все, что делаете и транслируете в онлайне и в реале. И сможете разобраться, почему до сих пор целевая аудитория не воспринимала вас всерьез, и, как следствие, продажи были низкими.
Посмотрите на свое видео: можно ли по нему точно определить, к какому типажу вы относитесь? Что нужно исправить в вашей манере поведения и подаче в целом, чтобы ваш типаж считывался лучше?
Также можете использовать это новое знание как инфоповод для сторис. И вот вам первая идея.
Спросите своих подписчиков – кем они воспринимают вас сейчас? Другом, Экспертом или Секс-символом? Самым смелым предлагаю провести опрос в сторис: подойдите к троим друзьям без предупреждения и спросите их об этом. Гарантирую – получите неожиданные реакции!
Да, да! Постепенно привыкаем снимать себя на камеру и выкладывать это в сторис. Вы же читаете книгу про сторис-мейкинг, а не про отсиживание пятой точки в сторонке, пока все снимают сторис. С этого момента я буду регулярно подкидывать вам идеи для сторис, не упускайте такую возможность, это действительно классный повод начать. Расскажите своим подписчикам, что читаете книгу Фаршатова и выполняете дурацкие упражнения, потому что он пообещал, что еще чуть-чуть и вы научитесь зарабатывать миллионы с помощью сторис. Шутка! А может, и не шутка. Сами решайте.
Кто знает, вдруг мне понравятся ваши сторис и я выложу их у себя. Мне приятно, а вам новые живые подписчики бесплатно.
Второй зубец нашей пилы – внешность. Если в жизни нас встречают по одежке, то в сторис – по селфи-зоне. Это все, что помещается в рамку вертикальной 16:9 видеокартинки вашего смартфона, как правило, от макушки головы до груди.
И селфи-зона должна цеплять. Вот и повод сменить внешность, если считаете ее заурядной. В 2020 году я устроил себе челлендж: каждый месяц записывал новую песню и кардинально менял свою внешность, в частности прическу. У меня были дреды, мелирование, кудри, розовые волосы, синий кроп, рыжая челка, нарощенные волосы, черный хохолок, ирокез, афрокосы, белое обесцвечивание и, в конце концов, я побрился налысо.
Я делал это не для привлечения внимания, а ради эксперимента, чтобы показать людям, что, во-первых, меняться не страшно, а во-вторых, когда меняешь внешность – меняется внутреннее состояние. Подписчики не успевали за моими изменениями, вместе со мной удивляясь, как быстро пролетает время – месяц за месяцем. Еще вчера был кудрявый, а сегодня уже лысый.
Каково же было их изумление, когда они узнали, что все свои изменения я записывал в одной и той же студии, чтобы потом собрать из этого клип на мою песню «Ацки».
Как думаете, отражались ли на продажах моего курса изменения внешности? Ведь я вел продающие вебинары то с дредами, то с синими волосами. А сказались ли изменения имиджа и моей селфи-зоны на стоимости таргетированной рекламы в Инстаграме, где я приглашал людей на свои марафоны? Может быть, вы даже вспомните сейчас того парня с розовыми волосами?
Безусловно, восприятие людей отражалось и на продажах, и на стоимости моей рекламы. Надо сказать, пока я 12 месяцев менял цвет волос и форму прически, моя команда маркетинга 12 раз поседела. Стоимость нашей рекламы и продажи на вебинарах скакали как акции на фондовом рынке. А моя команда ожидала каждый следующий вебинар, затаив дыхание и глотая валерьянку в предвкушении, какой же цвет волос они увидят сегодня.
Ну представьте, сидит такой парень с дредами и рассказывает вам, психологу с 20-летним стажем, как заработать с помощью живых сторис в 5–10 раз больше, чем до знакомства с ним. И это стоит денег. Поверите? Все зависит от вашего отношения к растаманам и хиппи, правда? А поверит ли взрослый 40-летний мужчина, что сможет удвоить свой доход финансового эксперта, если ему об этом говорит мальчик с голубыми волосами?
Я не хочу сказать, что все было плохо. Откровенно говоря, даже наоборот. Может, такой радикальный подход к изменению внешности цеплял аудиторию. Но все же мне каждый раз приходилось объяснять, что я нормальный – у меня есть жена и дети, просто экспериментирую со внешностью.
Все это я говорю вам, чтобы вы понимали – эксперименты с внешностью необходимы, свою селфи-зону действительно нужно делать запоминающейся, но не забывайте, кто ваша целевая аудитория. И если готовы рисковать – рискуйте! Но я вас предупредил.
Снимите видео в трех разных образах и спросите своих подписчиков, какой из них цепляет внимание больше всего? Или поэкспериментируйте с прической, сняв видео до и после преображения. Можно даже зайти в магазин оптики и попримерять разные оправы очков.
После того как зритель оценил вашу селфи-зону и она его зацепила, дальнейшее удержание внимания зависит именно от взгляда. Посмотрите на себя в записи, что вы видите?
Как ведут себя ваши глаза? Они бегают в поисках мысли? А может, ваш взгляд абсолютно стеклянный, безучастный к тому, что вы говорите, или, как говорят режиссеры, пустой?
Если заметили, что ваш взгляд невыразительный, не расстраивайтесь, такое присуще большинству людей вокруг. Но это нужно срочно исправлять! Попробуйте понаблюдать за взглядом собеседников. Вы заметите удивительные вещи. Оказывается, взгляд играет важнейшую роль в восприятии человека. Например, часто можно видеть скучающий взгляд. Вы что-то с энтузиазмом рассказываете, а человек смотрит вдаль, думая о своем. Конечно, бывают разные ситуации. Возможно, ему вообще не до вас, а может, вы просто скучно рассказываете. Но суть не меняется: как человек на нас смотрит, так мы его и воспринимаем, такое послевкусие он оставляет после общения.
Именно глаза играют ключевую роль при первом контакте с незнакомыми людьми. Я где-то читал, что через зрительный анализатор человек воспринимает около 80 % информации. Можете себе представить важность этого инструмента?
Ваша задача – «включать» взгляд, как минимум, когда снимаете себя на камеру. Либо вы зацепите зрителя взглядом, либо он считает в ваших глазах скуку к тому, что вы сами же говорите, и не станет слушать дальше.