«Я окупила курс “Медиафитнес” за две недели с помощью формулы продающих сторис. Мои охваты выросли в два раза, я получаю в день по десять заявок на консультацию, и самое главное – теперь я уверенно чувствую себя перед камерой и с удовольствием снимаю живые сторис!» – вот это идеально!
Напомню, что конкретика хороша во всем – в данных, фактах, эмоциях. Большие числа всегда работают на вас.
5. Закрывающий возражения
Если в своем отзыве человек закроет хотя бы часть возражений ваших потенциальных клиентов, вам не придется ничего продавать. Главное, что нужно человеку для принятия решения, – услышать ответы на волнующие его вопросы. Например: «Я двух слов не могла связать на камеру и очень переживала, что “Медиафитнес” больше подходит тем, кто уже умеет снимать сторис. Но я в восторге! Курс максимально полезен даже для таких людей, как я».
Чтобы упростить взаимодействие с будущими клиентами, дарю понятную структуру хорошего отзыва. Чтобы он состоялся, попросите человека ответить на три вопроса:
1. Об актуальности: «Почему вы считаете, что сторис – это лучший инструмент для продвижения в социальных сетях?»
Мои ученики обычно рассказывают, чему я учу их на курсе и во что они не просто поверили, а научились использовать это на практике, получая реально крутой результат.
2. О том, что было «до»: «Что было с вашим блогом и продажами до обучения на моем курсе?»
Тут мои ученики вспоминают причины, по которым у них не получалось добиться крутых результатов раньше: они боялись камеры, не понимали, о чем снимать сторис, не знали, как правильно предложить свои услуги.
3. О результате: «Как вы решились на обучение и что получили в итоге?»
Обычно в ответ на это я слышу самые разные истории знакомства с моим продуктом. Каждого к нему привела своя дорога и каждый получил такие же разные, но по-своему вдохновляющие результаты.
Согласитесь, что эту формулу легко применить в любой нише.
Кстати, достаточно ли пользы вы получили от чтения этой книги? Готовы оставить отзыв о ней? Если внутренний голос говорит вам: «Нет, недостаточно» – это нормально и только моя проблема. Если же вы ответите: «Да! Хочу оставить отзыв» – я буду искренне благодарен вам, даже если вашего отзыва так никогда и не увижу.
Шаг 3. Маркетинг
Перейдем к еще одной важной составляющей вашего успеха. Маркетинг необходим для того, чтобы ваши товары и услуги разлетелись как горячие булочки. В первую очередь маркетинг должен быть персональным, причем видеомаркетингом, причем в формате сторис.
Об этом мы говорили на протяжении всей книги: все, что вы снимаете в сторис, – это и есть ваш персональный маркетинг.
Если у вас классный и уникальный продукт, много хороших отзывов, вам не хватает только одного – грамотного продвижения.
Ваша ценность на рынке будет расти, если вы сможете выполнять несколько условий.
1. Вы продвигаете себя не так, как все
Вы снимаете живые сторис, повышая доверие к себе и своему продукту. Как ни странно, это все еще редкость на рынке. Казалось бы, прошло шесть лет с появления функции сторис, но только сейчас до людей доходит, как использовать ее максимально эффективно.
2. Вы делаете свое дело не так, как все
У вас есть уникальный формат, клиенты легко находят ваше предложение среди миллиона других.
3. Ваши клиенты получают реальные результаты.
Вы делаете свое дело честно. Ваш продукт по-настоящему хорош. И вы готовы улучшать его дальше.
Все! Вам осталось только отчитаться о результатах работы. Я серьезно! Это и есть мой любимый метод продаж – простая, как и все мои приемы, формула. Я назвал ее ПОП. Это одна из трех формул продающих сторис, которые используют мои ученики. Она легкая и отлично работает.
Она включает в себя три элемента:
Подводка + Отзыв + Предложение
Разберемся с каждым подробнее.
Сторис № 1. П – Подводка(15 секунд)
Очень часто блогеры буквально «выплевывают» отзывы клиентов в сторис: «Смотрите, какой я крутой!» Но любую информацию нужно уметь «продать». Это я и называю подводкой.
Получили отзыв? Вытащите из него суть. Например, моя ученица, дизайнер и полиграфист, научилась зарабатывать с помощью сторис еще до прохождения моего курса. Помните, я рассказывал про нее в своих сторис? В ее отзыве было много интересных фактов, но самое классное, на мой взгляд, что первые заказы на свои услуги она получила, применив техники из моей бесплатной онлайн-игры «Пили сторис».
В своей подводке я говорю: «Не могу с вами не поделиться вдохновляющей историей Насти, полиграфиста и дизайнера, которая научилась зарабатывать еще до курса на моих бесплатных вебинарах…». Это отлично работает.
Сторис № 2. О – Отзыв(30 секунд)
Вы уже поняли, что одна из важных задач успешного продавца – научиться добывать качественные отзывы, чтобы они делали часть работы по продвижению за вас. Можете загрузить их в отдельный аккаунт и репостить оттуда. Или, пока отзывов мало, публиковать их в сторис, обязательно сохраняя в актуальном. Важно, чтобы такие сторис длились не больше 30 секунд, иначе зритель «не доживет» до самого главного – призыва к действию!
Сторис 3. П – Предложение (15 секунд)
В третьей сторис сделайте своим подписчикам предложение. Предложите им свой продукт, который, как они уже поняли из отзыва, дает крутые результаты. Экспериментируйте с призывами. Вы можете предложить человеку купить ваш продукт или для начала получить бесплатную консультацию.
Призыв должен быть максимально конкретным. Подскажите вашим подписчикам, какое действие они должны совершить, если заинтересовались вашим продуктом. Например: «Напишите мне в директ “Хочу пилить сторис”, и я скину вам доступ к онлайн-игре “Пили сторис”».
А как понять, все ли идет хорошо? По отзывам. Если после «употребления» вашего продукта от клиентов регулярно поступает много крутых отзывов – вы молодцы! Если поступают плохие отзывы – вы тоже молодцы! То, что вам в принципе поступают отзывы – это уже супер
Помните, что потенциальный клиент не должен ничего додумывать. Просто скажите прямо, чего вы хотите. Вы даже не представляете, сколько людей недозарабатывают в социальных сетях из-за того, что элементарно не призывают своих подписчиков к конкретным действиям.
Публикуйте эти три сторис одну за другой. Они обязательно помогут вашему продвижению. В 2019 году, когда мой курс только набирал обороты, с помощью этой формулы я продавал на сотни тысяч рублей в месяц. Люди узнавали от меня предысторию успеха (Подводка), видели моего ученика, который с восторгом рассказывал о своих результатах (Отзыв) и, наконец, видели Предложение (Призыв к действию). Так они покупали обучение у меня, попадая в очередь из тех, про кого я и сегодня рассказываю в своих сторис снова и снова.
Ну? Как вам такой подход к продажам? Экологично? Мне кажется, что зарабатывать миллионы можно и нужно именно и только так.
Когда вы освоите этот метод и захотите пойти дальше, я с удовольствием расскажу, как масштабировать ваши опыт и знания в сотни и тысячи раз, запустив онлайн-школу, которая будет работать как слаженный механизм.
Впрочем, это уже совсем другая история.
А в конце главы, как обычно, практическое занятие.
Практическое задание № 3
Вспомните, когда вы в последний раз были по-настоящему благодарны за полученные знания, опыт, товар или услугу? Возможно, вы были так воодушевлены, что вам хотелось поблагодарить за них человека лично? А как именно полученные знания изменили вашу жизнь в лучшую сторону? Кто повлиял на вас так сильно, что вы помните об этом через месяцы и годы? Быть может, это был коуч с мировым именем, ваш тренер по фитнесу, хорошая книга, прекрасный видеокурс или творческий наставник?
Вспомнили такого человека? Тогда запишите видеоотзыв по формуле ПОП. Опубликуйте свой отзыв в сторис, обязательно отметив этого человека. Почувствуйте, что это не просто контент ради контента, а маленькая история про благодарность. Это всегда делает нас немного лучше.
Я почти уверен, что вы обязательно получите обратную связь от того, кого поблагодарите. А если и не получите, все равно почувствуете приятное тепло от собственного чувства благодарности.
Ну, а если вы запишете видеоотзыв на мою книгу, я точно буду безмерно вам благодарен и с удовольствием дам обратную связь.
Спасибо!
Суть девятого уровня:
Экологичное продвижение и экологичные продажи в социальных сетях – это не хитрые манипуляции с аудиторией ради быстрого заработка, а долгосрочные отношения с готовностью делиться честным, интересным и полезным контентом.
Семь вопросов напоследок
Перед тем как попрощаться, я хочу задать вам семь вопросов. Надеюсь, искать ответы на них никогда вам не пригодится. Но если когда-нибудь, разочаровавшись в своем блоге, вы решите бросить его и забыть как страшный сон, похоронив в себе сторис-мейкера, ответьте себе на них. Это не раз вытаскивало моих учеников из состояния выгорания и затяжной инста-депрессии.
1. О критике.
Жизнь одна. И она коротка. Зная это, хотели бы вы провести свою единственную жизнь, сверяя каждый шаг с теми, кто скорее всего не желает вам роста, развития и успеха?
2. Об экологичности.
Каким вы видите свой продукт с точки зрения его экологичности? Он действительно приносит людям пользу? Это хорошо?
3. Об эмоциональной выгоде.
Получаете ли вы удовольствие от того, что делаете? А зная, что ваш продукт помогает другим людям решать их проблемы?
4. О финансовой выгоде.
Вы хотите зарабатывать много? Если вы будете продвигать свое дело, не обращая внимание на препятствия, сложности и критику, это поможет увеличить уровень вашего дохода?