Команду можно делить в разных комбинациях – при условии, что у вас есть работники, соответствующие каждому рабочему стилю. Если не будет хоть одного, вы в опасности. Без двух же вам грозит катастрофа.
Кто вы? Заяц? Белка? Сова? Черепаха?
От лихорадочного возбуждения Джереми Мишель было несколько не по себе. Но разве это отличалось чем-то от ее собственной безумной затеи выпустить на рынок новую игрушку и разбогатеть на этом за какие-то три месяца? Мишель посмотрела на Саммер, пытаясь понять ее отношение к происходящему. Но Саммер совершенно спокойно жевала резинку с безмятежным, если не отсутствующим, взглядом, направленным куда-то в сторону Джереми. От нее толку не добьешься.
Мишель спросила:
– Чем же это отличается от обычного, повседневного бизнеса?
– Тем, – ответил Джереми, нетерпеливо теребя пальцами волосы, – что большинство компаний сначала создают продукт, а только потом ищут покупателей на него. Мы же сначала ищем потенциальных покупателей, чтобы потом под них создать продукт. Почему? Да потому, что если от этого зависит сама ЖИЗНЬ и если у нас в запасе лишь 90 ДНЕЙ, у нас нет времени на пробы и ошибки. Мы должны обеспечить, чтобы наш продукт разобрали, как только он появится. Исходя из этой посылки, мы с Саммер провели мозговую атаку, обсудив список самых сильных позитивных пристрастий, которые могут быть у людей, – он посмотрел в сторону Саммер, которая теперь крутила пальцами свой белокурый локон. – Саммер!
Команды мечты в сборе
Никто не может разбогатеть, не обогащая других.
После того как все члены вашей команды прошли диагностику ЗСЧБ на нашем сайте, впишите имя каждого члена в столбец, соответствующий его доминантному стилю работы. Один человек может иметь два доминантных стиля. Если это так, его имя должно быть вписано в два столбца.
Если какого-то стиля работы вашей Команде Мечты недостает, его необходимо заполнить.
Второй раз услышав свое имя, она вышла из прострации и выпрямилась. Тогда Джереми перевернул лист на планшете и показал составленный ими список:
– Существуют тысячи групп, насчитывающих от десяти до нескольких миллионов членов. Есть люди, желающие обсуждать природу Бога, есть те, которые хотят строить все более мощные бомбоубежища ввиду грядущего конца света.
Саммер хихикнула:
– Мне очень нравится группа любителей шоколада, которые называют себя шоколадоманами. Их девиз: «После смерти я не хочу жалеть о том, что при жизни не наелся шоколада».
Джереми похлопал рукой по таблице:
– Но мы не собираемся продавать этим людям их любимые вещи или продукты. Мы намерены продавать им информацию. Это дешевле. Это быстрее. Ее можно представить в электронной форме. И самое главное, что получить всю эту информацию мы можем совершенно бесплатно.
– Как это? – спросила Мишель.
В Интернете полно информации, доступной каждому желающему. Поэтому мы создаем продукт, продаем его, доставка не стоит ничего, и это дает нам… – он повернулся к женщинам и отвесил поклон, разводя руки в стороны, – маржу прибыли 99 %.
Если у вас есть только Зайцы и Совы, у вас будет масса идей, которые некому будет довести до конца. Вам случалось работать в команде, где полно энтузиазма по поводу новаторских идей и где люди вроде бы даже начинают работать над ними, но в конечном итоге ничего не происходит? Этим командам необходимы Черепахи, которые бы несколько сдерживали их «прыть» и побуждали разработать разумную стратегию работы. Им нужны также и Белки, эффективно реализующие эту стратегию.
Команда, состоящая только из аналитиков-Черепах и исполнителей-Белок, может иметь хорошо отлаженную систему работы, но им недостает свежих идей и новаторских продуктов, чтобы двигаться вперед.
Если у вас есть только Зайцы и Черепахи, вы обречены на бесконечные дебаты. Черепахи считают, что Зайцы совершенно потеряли голову со своими бредовыми идеями, Зайцы же обвиняют Черепах в критиканстве и ретроградстве. Черепахи в конечном счете сводят новаторские идеи Зайцев на нет. Их совместная работа ведет лишь к постоянным склокам, падению морального духа и почти полному отсутствию результатов.
Один чрезвычайно творческий Заяц стал вице-президентом рекламного агентства, где было несколько Зайцев, много Черепах и только одна Сова. Фирма переживала большие трудности с внедрением новых рекламных кампаний и привлечением новых клиентов.
Но когда вице-президент для работы над проектами пригласил со стороны нескольких Сов, доходы компании за год выросли с 7 миллионов долларов до 30, а еще через год достигли 44 миллионов.
Сбалансированная команда – критически важный этап на пути Миллионера за минуту.
Мишель затаила дыхание. Ей все еще это казалось несколько странным – но таким соблазнительным!
– Важно, чтобы мы предоставляли позитивную, полезную информацию.
– Я об этом и толкую все время, – заявил Джереми.
Он принялся объяснять практические детали своего подхода. За пару недель они найдут подходящие группы и войдут в контакт с владельцами списков. Еще пару недель им потребуется на изучение рынка: какая информация нужна и сколько люди готовы платить за нее? Как они будут платить? Как быстро им нужны сведения? В каком формате они предпочитают их получать? После этого, по его прикидкам, потребуется месяц, чтобы создать «информационный пакет», против которого невозможно будет устоять.
Джереми мелодраматично задышал, изображая обморок, и помахал перед лицом рукой, словно кто-то кого-то – в данном случае он сам себя – пытается привести в чувство.
– Как видите, я смотрю на вещи вполне оптимистично. Прости, Мишель, что вначале все бурчал. Как, кстати, продвигается твой проект с игрушкой?
– Да, нам всем это интересно!
В дверях стояла Саманта в своем удивительном африканском платье, только что вернувшаяся из Денвера. Мишель уселась на край стола, свесив ноги.
Эффективность команды мечты
Теперь, когда у вас есть эта сказочная команда, что вам следует сделать для оптимизации ее работы? Вы должны распределять работу так, чтобы каждый занимался тем, в чем особенно силен.
Вы можете сказать, что это не всегда возможно. «Кто захочет брать на себя всю грязную работу?» Но если Команда Мечты сбалансирована, в ней всегда находится человек, которому нравится делать то, что не нравится другим.
Например, Заяц ненавидит возиться с отчетами об издержках. Зато Белка получает удовольствие от заполнения аккуратных столбиков цифр и подведения баланса. А торговые презентации, наводящие ужас на Белку? Этим любит заниматься Сова.
Грязной работы не бывает, бывает только, что человек занимается не своим делом. Если это так, нужно поменяться рабочими обязанностями. Каждый может делегировать свою «грязную» работу тому, кто любит ею заниматься. Это взаимовыгодный подход в его наилучшем проявлении.
Врать ей не хотелось, но интуиция подсказывала, что не стоит сейчас пускаться в длинные и излишне оптимистические рассказы. О прошлом Тилли и о проявленном ею интересе к идее Мишель все уже знали, поэтому Мишель просто добавила, что убедила Тилли присоединиться к ним, но до успеха еще далеко.
Когда Мишель закончила, в комнату торопливо вошла Рене.
– Уф! Я не много пропустила? От занятий в школе я была сегодня свободна, но провела весь день в разъездах, – она выглядела уставшей, как и все остальные. – Мне столько нужно вам рассказать!
– В эту же минуту за ее спиной показалась Кортни – она наняла дополнительного помощника в свой магазин, чтобы больше времени посвящать миллионному проекту.
Саманта села на стул рядом с Мишель.
– Ну что ж, орлята мои, кажется, в нашем гнезде работа закипела, – она жестом пригласила всех занять места за столом.
– Скоро моя помощница Стефани принесет воистину восхитительные кушанья франко-луизианской кухни, которые ваша мама-орлица привезла вам из нового ресторана в Денвере. Я полагаю, вы заслужили небольшой банкет. Но пока мы ждем, пусть каждая пара доложит о достигнутом прогрессе, а потом я сообщу свои новости. Кто начнет?
Это может утроить эффективность и скорость работы вашей команды, потому что когда мы занимаемся нелюбимой работой, она резко замедляется. А скорость – это новая валюта бизнеса. Вот каким образом вы можете резко увеличить скорость работы.
1. Каждый член команды расписывает, что ему предстоит сделать в ближайшее время.
2. Каждая задача, которую необходимо выполнить, помечается индексом З (Заяц), С (Сова), Ч (Черепаха) или Б (Белка).
3. Каждую задачу, помеченную индексом, не соответствующим вашему профилю ЗСЧБ, перепоручите тому члену команды, которому она больше подходит по стилю, взамен взяв на себя ту часть их работы, которая больше соответствует вашему профилю ЗСЧБ (а не должностным обязанностям).
4. Продолжайте этот обмен, пока все части вашей работы не будут соответствовать вашему рабочему стилю.
Рост продуктивности, обеспечиваемый этим обменом, прямо пропорционален первоначальному расхождению между рабочим стилем каждого работника и теми задачами, которые ему необходимо выполнить.
Когда каждый делает то, что ему нравится, он работает быстрее, становится счастливее, а в долгосрочной перспективе – и богаче.
– Джереми, сидевший как на иголках, поднял руку и начал рассказывать Саманте и Рене, над чем они с Саммер работают. Саманта осталась довольна, но все же несколько остудила его пыл. Затем она повернулась к Мишель и Кортни.
Теперь Мишель почувствовала, что настал подходящий момент. Она предоставила возможность Кортни пересказать в ее бесстрастном стиле их ленч с Тилли. Затем она с радостью сообщила об утреннем телефонном звонке и о начале работы над образцами.