[23], в которой предлагается шесть приемов, достойных включения в репертуар рыцаря-джедая. Один из них – принцип взаимного обмена. Люди стремятся отплатить за любое одолжение, и если вы дадите им что-то (скидку, немного наличных, жетончик), то вероятно, получите от них что-то взамен. Другой прием – социальное доказательство: если множество людей придерживается какого-то мнения, другие будут склонны разделить его. (Это хороший способ изменить поведение, просто скажите человеку, что все вокруг теперь думают или делают то, чего вы хотели бы добиться от него.) И еще один прием – дефицит: люди считают более привлекательным то, что им трудно получить или чего очень мало.
Распознавание паттернов
Ну ладно, допускаю, что для джедаев эти техники недостаточно круты. Но возьмем великих спортсменов: они как будто видят то, чего видеть не могут; про них порой говорят, что «у них глаза на затылке». Вспомним Тома Брэди, игрока футбольной команды New England Patriots. Он словно кожей чувствовал присутствие полузащитников и нападающих команды соперника, которые находились вне поля его зрения. В баскетболе многие игроки отточили прием «пас не глядя», именно за это умение Мэджик Джонсон получил свое прозвище. А бейсболисты демонстрируют невероятную реакцию, ловя мяч, брошенный прямо в них.
В свободное время я занимаюсь сквошем. Этот вид спорта немного похож на теннис, но в него играют в зале, с маленьким мячиком, скорость полета которого может достигать 270 км/ч. Мне повезло – я тренировался с лучшими в мире игроками в сквош. Их способность предугадывать траекторию мяча поистине сверхъестественна. Вот они стоят здесь, а через мгновение там, и именно там оказывается мячик. Одна такая спортсменка из числа моих знакомых на время почти ослепла на один глаз, но ей это ничуть не помешало, потому что она и так знала, куда полетит мяч. Некоторые спортивные умения производят особенно сильное впечатление, когда являются частью иной культуры. Посмотрите как-нибудь матч по чинлону (это традиционный вид спорта в Мьянме с тростниковым мячом). Вам покажется, что игроки прибыли прямиком из «Звездных войн»! И конечно же, множество людей удивительно ловко управляют скоростными транспортными средствами (в том числе машинами и самолетами).
Между прочим, существует объяснение тому, как спортсмены умудряются видеть то, что еще не случилось. Они умеют распознавать паттерны. Вероятно, это и есть главная способность джедаев (и ситхов). Если вы чувствуете Силу, то можете разглядеть паттерн – знакомую вам модель, пока остальные наблюдают какую-то мешанину образов. Вот почему вы точно знаете, что делать. Вот почему вам не нужна компьютерная навигация, чтобы выстрелить и попасть в маленькую точку на Звезде Смерти. Вот почему вы можете «доверять инстинктам». Ваши ощущения и есть ваше внутреннее чутье, ваш инстинкт, обученный воспринимать то, что не видно другим.
Это реальный навык, а не чудесная особенность джедаев. В бейсболе, баскетболе, футболе, теннисе и сквоше опытные спортсмены способны практически мгновенно узнавать знакомые паттерны там, где мы, обычные люди, видим лишь хаос. Они словно великие шахматисты, которые едва взглянув на доску, точно знают, что произойдет («черным мат в четыре хода»). Тут нет никакого чуда и нет необходимости чувствовать Силу. Бесконечные тренировки и соревнования приводят к тому, что спортсмен за краткий миг узнает и оценивает разнообразные аспекты ситуации. Многократным повторением он доводит свою Систему 1 до совершенства, вот почему его игра кажется мастерством джедая. Оби-Ван в беседе с Ханом подошел очень близко к истине: «Насколько я знаю, никакой удачи нет, мой юный друг. Только точная подгонка множества факторов может склонить ситуацию в чью-либо пользу».
Если все это по-прежнему звучит загадочно, давайте обратимся к вождению машины. Поначалу совсем непонятно, как ею управлять. С какой силой давить на педаль газа? Что делать, когда в твою полосу перестраивается другой автомобиль? Приходится ежеминутно принимать массу решений. Но спустя какое-то время понимаешь, что нет ничего проще, чем водить машину. И дело тут в том, что все паттерны – ситуации на дороге – вам уже знакомы. Вы мгновенно узнаете и понимаете их.
Будущее туманно не для всех
Наверное, вы полагаете, что невозможно заглянуть в будущее, но, как показали психологи Филип Тетлок и Дэн Гарднер, есть среди нас «суперпрогнозисты», люди, обладающие невероятной способностью предсказывать, что случится. Примечательно, что эти джедаи нашего мира склонны соглашаться со следуюшими утверждениями, которые могли бы стать частью настоящего кодекса джедаев:
1. Нет ничего неизбежного.
2. Даже крупнейшие события вроде Второй мировой войны или теракта 9/11 могли бы обернуться совсем иначе.
3. Людям не следует пренебрегать доказательствами, идущими вразрез с их убеждениями.
4. Полезнее уделять внимание тем, кто не согласен с тобой, чем тем, кто согласен.
А вот с чем наши предсказатели не согласны:
1. Случайность редко играет решающую роль в жизни отдельного человека.
2. Интуиция – лучший подсказчик при принятии решений. (Прости, Оби-Ван, но «Доверяй своим чувствам» – совет не на все случаи жизни.)
3. Важно отстаивать то, во что веришь, даже перед лицом доказательств твоей неправоты.
Само собой, никакую Силу суперпрогнозисты не ощущают. Они способны правильно анализировать вероятности, разбивая на компоненты возможные пути будущего развития событий, чтобы понять, какой из них перспективен. И они готовы согласиться с утверждением Йоды «туманно будущее» – тем не менее прекрасно видя, откуда наползает этот туман и насколько он густой.
В то же время некоторые техники джедаев кажутся недосягаемыми для обычного человека, поскольку Сила дает им паранормальные способности. Согласно известному и загадочному высказыванию Оби-Вана, Сила – это «энергия, которую создают живые существа. Она окружает и пронизывает нас, связывает Галактику как целое». Понятно, что никто не может поднимать в воздух предметы силой мысли или оживать после смерти. Существует Сила или нет, люди не умеют ее использовать.
Или все же умеют?
Горилла, которая исчезла
Несколько лет назад я оказался среди группы из трех десятков человек, сидящих перед большим экраном в университетской аудитории. Мой друг Ричард попросил нас посмотреть короткое видео, в котором несколько человек перебрасывали друг другу баскетбольный мяч. Свою просьбу Ричард сопроводил небольшим заданием: сосчитать количество бросков. Сделать это было совсем не просто. Примерно через 45 секунд я сбился – но продолжал считать. Видео закончилось через 80 секунд, и тогда Ричард спросил нас, сколько бросков сделали игроки на экране. Лишь несколько человек дали верный ответ.
А потом Ричард задал еще один вопрос: «А гориллу вы видели?» Мы все засмеялись. Все, кроме одного человека, который поднял руку и сказал: «Я видел».
В тот момент я был уверен, что парень, поднявший руку, разыгрывал нас. Однако Ричард невозмутимо предложил нам снова посмотреть запись. И точно, примерно в середине ролика на экране показалась горилла, стукнула себя кулаком в грудь и вышла из кадра. Ее невозможно было не заметить, все девять секунд экранного времени она была на виду. И все-таки почти все мы не заметили ее.
Не так давно я показывал это видео моей взрослой дочери Эллин, предварительно сообщив ей то, что только что рассказал вам. Когда ролик закончился, она спросила: «Так где же горилла?» Оказывается, можно не заметить гориллу, даже если тебя предупредили о том, что она есть!
Большинство групп испытуемых показывают чуть лучший результат, чем та, в которой был я. Обычно гориллу не замечает половина зрителей. Но и половина – это много. Кристофер Шабри и Даниэл Саймонс, авторы этого эксперимента, приводят характерный диалог с его участниками:
Вопрос: Вы заметили что-либо необычное, когда считали броски?
Ответ: Нет.
Вопрос: Вы заметили что-то помимо игроков?
Ответ: Ну, там были лифты и буква «S» на стене.
Вопрос: Может, вы заметили кого-то, кроме игроков?
Ответ: Нет.
Вопрос: Вы заметили гориллу?
Ответ: Кого?
Эксперимент «Невидимая горилла» исключительно интересен, потому что он сообщает нам нечто очень важное о природе и границах человеческого внимания – а значит, и о том, как джедаи делают свои трюки. «Пропускная способность» человеческого разума ограничена, поэтому мы фокусируемся лишь на некоторых, а не на всех аспектах того, что можем видеть. Для этого явления существует технический термин – «слепота невнимания», именно ее используют Оби-Ван, Люк и Рей. Из-за узости нашего внимания мы пропускаем то, что происходит у нас перед глазами, оказываясь уязвимыми перед манипуляцией. И главное, мы не осознаем этого. Как писали Шабри и Саймонс: «Наше восприятие видимого мира гораздо ограниченнее, чем нам кажется». И в результате получается, что не нужно быть джедаем или ситхом, чтобы направить внимание людей в нужном тебе направлении.
Профессиональные фокусники очень хорошо это знают. Аполло Роббинс, карманник и фокусник-манипулятор, подчеркивает: «У нас не так много долларов внимания, которые мы можем тратить». Как только они заканчиваются, «у жертвы больше не остается ничего, чтобы потратить на то важное, что на самом деле происходит. Престо! Бумажника нет!» Шуточки Роббинса должны сузить «пропускную способность мозга». Он считает, что главная задача – отвлечь «двух охранников» мозга, добиться того, чтобы они завели спор о том, за чем именно нужно следить. Когда охранники спорят, легче осуществить кражу. Фокусники мастерски отвлекают внимание зрителей от секрета фокуса, заставляя нас сосредоточиться на чем-то второстепенном.
Роббинс говорит: «Внимание как вода. Оно течет. Оно жидкое. Вы создаете каналы, чтобы отвести его в сторону, и надеетесь, что оно потечет туда, куда вам надо». А не мог ли то же самое сказать Йода? (Как вода внимание течет… Да, мог.)