– У меня Семья – как раз потомственные руководители, и именно что Кабмина. Только у нас, – вежливо поясняю, не вдаваясь в детали. – У нас самой методической школе «прокачки» искры не одна сотня лет: большие территории, маленький демографический ресурс (козыряю умным словом, которое так любит Ван). Спасение народа было только в точности решений. У вас, в свою очередь, есть свои сильные стороны искр. Просто вы, в отличие от нас, приоритетом развития провозгласили не Личность, но Социум.
– Я не смотрю новости, но в курсе причин Статуса, – посмеивается в ответ Собеседник.
– Так всё же. Что за затык? – моя интуиция последние пару минут просто сверлит мои мозги, требуя «раскачать» собеседника и заставить его сформулировать что-то вслух.
Интуиция в переговорах – тоже часть нашей родовой искры, потому даже в уме не держу её игнорировать.
– Смешная ситуация, – после некоторой паузы, собеседник складывает ладони «домиком» на столе и задумывается вслух. – У меня нормальная работа вот уже более десятка лет, на большую компанию. Причём в своём городе я – самый главный в своём направлении. Менять город не хочу, а в этом городе я достиг потолка. Зарплата стабильна, растёт по контракту на десять процентов в год, семья, дети… Вроде, всё нормально. Но последние пару лет не даёт покоя мысль: я ведь работаю на компанию. Мне не в чем их упрекнуть, но мне за сорок. Я прекрасно понимаю, что после пятидесяти такого, как я, очень логично заменить на должности кем-то помладше лет на двадцать. Собственно, именно я на эту работа точно так и попал…
Инженер замолкает, собирается с мыслями, затем продолжает:
– Мозгами понимаю, что это какое-то «болото», от слова «вязнуть», – он чуть вопросительно смотрит на меня.
– Я понимаю, продолжайте.
– Мозгами понимаю, но до сих пор ничего не предпринял. – Продолжает он.
– Какая вторая часть вашего анализа? – подбадриваю его, поскольку мышление всех без исключения людей почему-то не любит «переключаться» меду такими вот блоками.
– Я неплохой инженер. С опытом и эксплуатации, и ремонта техники, пусть и весьма узкого сегмента.
– Ну-у, у меня на родине пищевая отрасль считается «вечной» и малоэластичной в плане спроса. У нас считается, что люди всегда будут рождаться, питаться и умирать. Потому, работающий в любой из этих трёх отраслей, включая последнюю ритуальную, без работы не останется никогда, – пожимаю плечами, говоря очевидное. – Если только сможет выдержать первую битву с конкурентами и отвоевать свой «плацдарм» на рынке. Так что, у вас очень удачная специализация, как по мне.
– Всё так. И вот я вижу…
Следующие пять минут мой собеседник «ловит волну» и вкратце описывает сложившееся положение вещей.
Его посыл сводится к следующему: во-первых, их конструкторская школа мыслит «блоками» (если сгорает лишь одна из спиралей, они меняют весь тен, грубо говоря).
Во-вторых, эти блоки производителями специально уже конструируются с тем замыслом, чтоб выйти из строя после определённого времени (знакомая проблема, но у нас с Жонгуо она в прошлом).
Не сильно трудолюбивые люди зовут мастера на ремонт, сам никто не возится, это в-третьих.
А точечный ремонт либо замена узла, если вникнуть, очень часто дешевле и рациональнее, чем покупка новой техники, и это в-четвёртых.
На рынке, место компании-«эксперта» по ремонту вакантно: их «общество потребления» (это он сам так сказал) даже в рамках этого города в год выбрасывает на свалку миллионы и сотни миллионов монет, заменяя бытовую технику новой просто потому, что это «проще и быстрее».
– Причём, проще и быстрее не с точки зрения инженера, – завершает пояснение он. – А с точки зрения, как ты говоришь, эксплуатанта. Который не понимает, что заменить спираль дешевле, чем ждать новый тен. Да даже вообще отключить её и выкинуть! Ну потеряешь одну пятую в производительности… но чем брать новое… – дальше он смешивается, спохватывается. – Я, наверное, далеко зашёл. Не сильно заумно?
– Пока всё понятно, более чем. – Не упоминаю, что и у нас была такая проблема в своё время. – Вы сейчас описали обстановку. Какие возможности лично для себя видите из обозначенной дельты? Между р е а л ь н о с т ь ю и в о з м о ж н о с т я м и?
Он странно смотрит на меня, на десяток секунд «зависает», кивает сам себе раза два, опять «зависает», и наконец формулирует:
– Так ведь можно создать свою компанию. Миллионы денег утекают на новые вещи, которые, в свою очередь, меняются на следующие. А ведь вместо пяти поколений обычной плиты, можно обойтись тремя. Просто технику нужно обслуживать и ремонтировать. Полученную разницу в деньгах разделить: между своей компанией и самим клиентом. Чтоб не переплачивать зарвавшемуся и заигравшемуся производителю.
В этом месте не удерживаюсь, хлопаю в ладоши три раза и долго смеюсь.
Собеседник смотрит на меня чуть обиженно и удивлённо.
– Извините, это не в ваш адрес, – поясняю, успокоившись. – Вы мне просто сейчас напомнили кое-что у нас дома… Одна компания выпускала коммы, она и сейчас есть на рынке. У них конструкторский отдел почему-то был в приоритете, и все остальные в их компании бросались реализовывать все нововведения. А-а-а, там главным у конструкторов был сам владелец компании, он же и командовал… В общем, новая модель у них выходила быстрее, чем предыдущая успевала устареть хоть технически, хоть конструктивно, хоть морально. Если в цифрах, каждая новая модель была более чем на девяносто процентов заменяема предыдущей.
– Смешно, – хмыкает инженер. – Можно не менять ведь. Мы в Компании, – он обводит взглядом ресторан вокруг, – начинаем на сорока процентах только думать, а не заменить ли. Или ещё можно модернизировать.
– Вот-вот… Но новые же модели коммов надо куда-то продавать? Вот маркетинг, продажи и дистрибуция той компании каждый раз, при выпуске новой модели, запускали и запускали коммуникации: почему необходимо приобрести ту или иную, новую, модель. Изощрялись, конечно, исключительно в продвижении, а не в потребительских свойствах…
– Знакомая картина, – кивает собеседник. – Только чуть с другого ракурса.
– У нас есть обычай, – меня снова разбирает смех, но я сдерживаюсь. – Парень, ухаживая за девушкой серьёзно, должен ей подарить что-то существенное. Новый комм, по нашим реалиям, самое то: страна большая, расстояния солидные. Ещё и кочует по Степи много кто. В общем, смеялся я вот почему. Идёт парень в торговую точку. Там ему впаривают новый комм последней модели для девушки: продавцы ведь профи, «Семь шагов продаж» и «Технику убеждения» знают все… Средний парень очень часто последнюю модель «не тянет» по деньгам, хоть у нас нищих и нет.
– Берёт в кредит?.. – подхватывает собеседник, наконец заинтересовываясь.
Предыдущую часть он слушал без особого внимания.
– Точно, – киваю. – Только не в кредит, в рассрочку… Дарит девушке комм.
– А дальше?
– А дальше самое интересное, – снова смеюсь. – В молодости же очень редко какие отношения, начавшись до двадцати лет, сохраняются на всю жизнь…
Теперь уже мой собеседник смеётся в ответ, лишь кивая.
– Они расстаются. По нашим обычаям, все подарки в таком случае возвращаются. Девушка этот комм парню, естественно, отдаёт обратно. Парень продолжает платит рассрочку. Но потом он начинает встречаться с новой девушкой – молодость же…
– А новой девушке уже купленный комм подарить нельзя… – начинает догадываться собеседник, тоже покатываясь от смеха.
– … потому что старая модель, – киваю. – Точно. Новая девушка сразу сообразит, и устроит истерику: это за кем ты до меня волочился, что мне старую модель пытаешься впарить?
Смеёмся вместе.
– В итоге: продолжая выплачивать рассрочку за предыдущий комм, парень берёт следующий. И снова – те же грабли. Народ у нас темпераментный, – продолжаю сквозь всхлипы собеседника. – По сети истории ходят регулярно. Один продавец из магазина в своё время постил историю клиента: четырнадцать оформленных отсрочек в течение финансового года. Их них, выплачены только две, остальные в процессы выплаты.
– А почему ты говоришь «отсрочка»? – спрашивает инженер, отсмеявшись. – Разве не кредит?
– Нет. У нас нет кредитов. Ссуда денег под проценты – тоже харам. То есть, бывают, конечно, и организации, и даже некоторые банки, которые ссужают под процент. Но ни одна серьёзная организация пачкать руки и репутацию «ссудным процентом» у нас не будет. А производитель коммов – компания Жонгуо. У нас – их представительство. Они очень старательно наши правила всегда соблюдают, это их обычная политика…
Итогом нашего ещё получасового общения становится устная договорённость: инженер, по своим каналам, обеспечивает клиентов. В рамках выделенного района города, в рамках весьма определённых моделей техники.
А я просто добросовестно всё ремонтирую.
Оказывается, он даёт уже до двадцати процентов объявлений на той же площадке, на которой зарегистрировался и я (разного содержания, на разные виды техники – изучает рынок).
В отличие от меня, он никуда не ездит и ничего не ремонтирует: не имеет возможности. Как он сам сказал, учится на перспективу привлекать массового клиента.
А-а, объявления, в отличие от меня, у него платные. Потому он на меня сразу и «клюнул»: было видно, что писал сам мастер, не посредник.
На мой резонный вопрос, зачем вводит в заблуждение клиентов, не собираясь ничего чинить, плюс тратит деньги на платные объявления, он отмахнулся. Дескать, чинит он сможет в любой момент, как и руководить мастерами. А вот в маркетинге надо тренироваться, пока с работы не вышибли.
Вот у одного из переадресованных им клиентов я вчера и ремонтировал реф.
А потом размахивал ножами.
Глава 20
Лола провожает меня до места, затем говорит:
– Сяду в том кафетерии, что только что проходили за углом. Как окончишь работать, домой поедем вместе.