Сяочжан занимает важную должность в агентстве по образованию за рубежом. Ему нравится эта отрасль, к тому же он ответственный и старательный сотрудник, поэтому он стремится выполнять работу качественно. Все бы хорошо, если бы не начальник, не особенно участливый, имеющий завышенные требования к работникам и ни разу не выразивший удовлетворения работой Сяочжана. Сяочжан в связи с этим испытывает сильный стресс, но все равно старается изо всех сил: часто перерабатывает и выходит на смены даже в праздники. На фоне этого у него стало часто появляться чувство стеснения в груди, учащенное сердцебиение, онемение рук и ног, головокружение и необъяснимая тревога, а также понизилась его продуктивность на работе…
– Доктор, в последний месяц мне хуже день ото дня. Проблема не только в том, что я стал меньше спать. Когда я просыпаюсь утром, чувствую стеснение в груди, сердце колотится, мне тревожно по непонятным причинам, – взволнованно произнес Сяочжан.
– Когда это началось? Что происходило в последний месяц? – спросила я.
– Я все время работал, днем и ночью. Помимо работы, только ел и спал… – беспомощно сказал Сяочжан.
– Почему ваша работа такая изнуряющая?
– Думаю, дело в начальнике. Как бы я ни старался, он считает, что я делаю недостаточно. Он продолжает требовать от меня еще больше, но удовлетворить его запросы просто невозможно.
– Вероятно, вы чувствуете доверие со стороны начальства, раз он поручает вам так много дел, – заметила я.
– Он мне очень доверяет, но я, кажется, неспособен сделать так, чтобы он был доволен.
– А может, он видит в вас высокий потенциал, поэтому он и дает вам много задач? Но он привык изъясняться жестко, и по этой причине вы не чувствуете с его стороны признания ваших заслуг.
– Похоже, так и есть, но я никак не могу вырваться из этого замкнутого круга. Я осознаю, что он требует от меня слишком многого, но все равно пытаюсь оправдать его ожидания… – сказал Сяочжан в смятении.
Идея о том, что «надо жить не для себя, а для других», очень свойственна традиционной культуре. Человек, воспитанный с такой установкой, часто не осознает, что попытка жить в соответствии с ожиданиями всех вокруг – это на самом деле проблема. Для него соответствие чужим ожиданиям – единственный способ не разочаровать других и самого себя. Поддавшись этому стремлению, человек незаметно теряет себя. Если вдруг ему «не удается угодить кому-то», он не может найти себе места. Длительное пребывание в подобном состоянии провоцирует появление вегетативных расстройств.
Многие подумают: «Что плохого в том, чтобы соответствовать ожиданиям других людей?» Действительно, разве плохо заботиться о близких и делать их счастливыми? Например, родители надеются, что их ребенок будет получать хорошие оценки и поступит в хороший университет. Руководитель рассчитывает, что подчиненные добьются определенных результатов, чтобы вовремя завершить работу над проектом. Девушка хочет, чтобы ее парень нашел высокооплачиваемую работу и в будущем семья, которую они создадут, ни в чем не нуждалась. Мужу хотелось бы, чтобы жена раз в неделю навещала свекра и свекровь.
Наша жизнь наполнена чужими ожиданиями относительно нас. Не слишком ли утомительно соответствовать им всем? Возможно, кто-то скажет, что это в порядке вещей, просто надо смириться и быть поусерднее, чтобы все вокруг были довольны.
Но тогда возникает вопрос. Что значит сделать другого человека довольным? Как понять, действительно ли люди хотят от нас того, что они просят? Есть вероятность, что вам просто озвучили мысль, возникшую в моменте, а в глубине души человек хочет чего-то другого. Либо же проситель – перфекционист, и его запрос в реальных условиях выполнить невозможно. А может, этот человек не так глубоко разбирается в ситуации и основывается лишь на одностороннем мнении? Как вы видите, за каждым ожиданием может скрываться множество внутренних кризисов. И как нам решить все эти кризисы?
• Первый уровень – понимание и оценка себя. Оцените, какова ваша реальная ситуация, что вы можете, какими качествами вы обладаете и др. Имея базовое понимание самого себя, человек может в дальнейшем оценить, может ли он соответствовать ожиданиям других.
• Второй уровень – диалог с собой. Спросите у себя, действительно ли вы хотите это делать? Хорошо ли это для вас?
• Третий уровень – оценка ожиданий других людей. Ожидания окружающих могут оказывать на вашу жизнь разный эффект. Например, ожидания руководителя компании могут повлиять на условия труда; ожидания родителей влияют на отношения между ними и детьми; ожидания партнеров относительно друг друга влияют на их отношения. Кроме того, важно понять, почему люди имеют такие ожидания относительно вас, то есть понять их мотивацию. Если в условиях реальности трудно воплотить чье-то желание в жизнь, вы можете пойти на контакт и посредством слов договориться с этим человеком.
Полностью осознав свое положение и то, что ожидания других иногда идут вразрез с нашими реальными возможностями, мы можем подвести черту и остановить потери. Тогда то, что мы не оправдали чужих ожиданий, не сможет заставить нас разочароваться в себе.
Мы стараемся изо всех сил для себя, а не для того, чтобы все вокруг были довольны.
Как когда родители хотят, чтобы их ребенок выбрал престижное направление и в будущем имел хорошие возможности. Если ребенок понимает, чем мотивировано желание родителей, но при этом не хочет связывать свою жизнь с этим направлением, то он может пойти на контакт с родителями и сказать: «Я тоже хочу, чтобы в будущем у меня была хорошая работа. Хотя я не выбрал именно это направление, я все равно буду стараться. Если я выберу сферу, которая мне не нравится, то я не смогу учиться с тем же рвением».
Понимающие родители, услышав это, пересмотрят свои ожидания. Если же ребенок слепо поступит так, как того хотят родители, вероятнее всего он потеряет себя, и даже если ему и удастся преуспеть на престижной работе, он будет истощен и несчастен, чувствуя, что живет не свою жизнь.
Ситуация Сяочжана несколько отличается – ему приходится соответствовать завышенным требованиям руководителя-перфекциониста, который никогда не бывает доволен. Если бы Сяочжан сперва здраво оценил свои возможности, то он бы мог вежливо отказаться от задач, которые поставил руководитель, вместо того чтобы взять их на себя в полном объеме. Руководитель ведь все равно будет недоволен, а так Сяочжан мог бы избежать проблем со здоровьем.
– Да, пару дней назад я случайно услышал разговор начальника с сотрудником другого отдела. Он сказал: «Мои работники такие ленивые, вообще ничего сделать не могут». Меня это сильно задело. Я столько пахал, а он говорит такое другим людям. Мне пора очнуться! – с досадой произнес Сяочжан.
– Верно, усердие нужно, чтобы развивать самих себя и улучшать качество своей жизни. Верните свою жизнь себе! Я не призываю вас игнорировать просьбы начальства. Необходимо лишь давать здоровую оценку своим возможностям. Иначе за двумя зайцами погонишься, ни одного не поймаешь. И ожидания других людей не сможешь оправдать, и сам не сможешь быть счастливым, – сказала я.
Осознав свои возможности и то, что чужие ожидания иногда идут вразрез с нашими реальными возможностями, мы можем подвести черту и избавить себя от обязанности всем угождать.
Чрезмерная ответственность – это зло
«Надо жить так, чтобы можно было гордиться собой». Мысль хорошая, но в таком случае что такое «я сам»? Хороший сотрудник, начальник, муж, жена, мать, сын, сестра, партнер, друг, личность? Предлагаю вам задуматься: тот образ, которого вы хотите быть достойны, – это ваше истинное «я» или вымышленное идеальное «я»?
Сяоцю – инженер-программист, специалист в своем деле, добросовестно выполняющий любую порученную ему работу. Запрос клиента ли, распоряжение начальника ли, ко всему он подходит ответственно, с профессионализмом и всегда достигает поставленной цели.
Недавно начальник решил поручить Сяоцю новый проект – разработку продукта. Сяоцю сразу выразил беспокойство, что этот проект требует специализации, которая не входит в сферу его знаний, на что начальник ответил: «Ничего, продолжай работать». Стиснув зубы, Сяоцю взялся за проект, и, как и ожидалось, в процессе работы возникло много проблем. Он докладывал о них руководству и получал все тот же ответ: «Ничего, продолжай работать». Две недели спустя Сяоцю заметил, что стал раздражительным и нервным, у него пропал аппетит, появились проблемы со сном и упадок сил.
– Доктор, я скоро сойду с ума! Все это время я чувствую сильный стресс, нет времени даже на короткую передышку, – сказал Сяоцю, чувствуя безысходность.
Я посмотрела на Сяоцю, он выглядел уставшим, лицо его было бледное. Он рассказал о своих недавних разногласиях с начальством.
– Кажется, у вашего руководителя проблема с оценкой реальной ситуации. Зачем он попросил вас делать то, в чем вы не разбираетесь?
– Мало того, он еще и расхваливал проект перед клиентами, говоря, насколько он хорош. От этого мне еще больше не по себе! «Если проект не будет реализован, я не смогу смотреть в глаза коллегам из других отделов». Так сказал начальник клиентам, чем окончательно лишил меня возможности переговоров с ними. Да он смерти моей хочет! – сердито сказал Сяоцю.
– Вы говорили ему о ваших трудностях?
– Пробовал дважды, ответ был примерно один, поэтому я смирился, – ответил Сяоцю.
– Значит, ваш начальник осведомлен, что вы не можете разработать проект так, как он этого требует. В таком случае жалобы коллег и клиентов в соответствующих подразделениях компании – не ваша зона ответственности, – сказала я.