Стоит запомнить хотя бы одну вещь из этой главы: индустрия здоровья пытается продать вам хоть что-то.
Однако все не так страшно. Это просто реальность. Парень, которому принадлежит продуктовый киоск в двух кварталах от моей квартиры, тоже пытается мне что-то продать, и это не делает его манипулятором и злонамеренным человеком. И я не утверждаю, что индустрия здоровья по своей сути тоже плоха. Я имею в виду, что эта отрасль основана на том, чтобы помочь вам позаботиться о себе, так что намерения (по крайней мере, мне хотелось бы думать) хорошие. Но в конечном итоге это компании, которые пытаются заработать – важно иметь это в виду.
Кроме того, привет, я сама являюсь частью индустрии здоровья. Я создавала контент о здоровье (в основном для брендов оздоровления) в течение последнего десятилетия. Я тоже извлекаю выгоду из рассказа людям о том, как заботиться о себе. Я также потратила много денег на оздоровительную индустрию. Я заплатила невероятную сумму за занятия фитнесом в Нью-Йорке. У меня есть постоянная подписка на органические коктейли, пастельные бритвы и наборы питательных продуктов. Однажды я даже посидела на подушке, принимая звуковую ванну. У меня на телефоне есть приложение для медитации, которым я постоянно пользуюсь. Я оплачиваю ежегодное членство за доступ к практике первичной медицинской помощи bougie, которая может похвастаться отсутствием времени ожидания и круглосуточными услугами телемедицины. Я всякий раз глотаю шипучий витамин Эмерген-С, когда чувствую першение в горле.
Я просто пытаюсь сказать, что вы, конечно, можете иметь арсенал личных средств, который включает в себя вещи, пока еще не подтвержденные наукой, которые не считаются необходимыми с медицинской точки зрения. Вы можете взаимодействовать с оздоровительной индустрией любыми способами, которые заставляют вас чувствовать себя хорошо. Это ваши деньги, ваше время, ваш выбор.
Но вот в чем дело: не у всех есть деньги или время, чтобы тратить их на оздоровительные продукты, которые на самом деле не делают вас здоровым. И вот почему я хочу, чтобы эти оздоровительные компании (и оздоровительные сообщения) работали лучше. По данным Центра контроля и практики заболеваний, 6 из 10 взрослых в США живут по крайней мере с одним хроническим заболеванием [22]. Когда мы отчаянно нуждаемся в решениях, которые помогут нам вернуть нашу жизнь, у нас нет времени на масло КДБ и лженауку.
Вот мнение любимого доктора из Twitter об индустрии оздоровления.
«Я смотрю на оздоровление как на хищника», – говорит доктор медицины Джен Гюнтер.
На тот случай, если вы не один из 331 000 ее последователей в Twitter, разрешите мне представить вам одного из моих любимых сторожевых псов оздоровительной индустрии. Гюнтер имеет сертификаты в сфере акушерства и гинекологии, а также в области обезболивания. В профиле 2016 года журнала «Кат» ее назвали «постоянным гинекологом Twitter». Но что я всегда больше всего ценила в Гюнтер, так это ее очень низкую терпимость к оздоровительной ерунде и людям, получающим от него выгоду.
Я знала, что могу рассчитывать на ее интересное понимание того, почему мы иногда гораздо больше интересуемся причудами оздоровления, чем посещением врача. Почему так много людей избегают антибиотиков и ежегодных медицинских осмотров, в то же время выбирая недоказанные добавки и внутривенные оздоровительные вливания?
«Это удивительный, удивительный феномен брендинга, правда? – говорит Гюнтер об индустрии здоровья. – Они предлагают то, что я бы назвала худшей частью медицины: дорогостоящие методы лечения, которые не работают, таблетки, которые вам не нужны, которые потенциально вредны, и не имеющие цели лабораторные тесты. Но то, что они дают людям во многих отношениях, – это попытка и самоутверждение. Вот почему я думаю, что важно взглянуть на эту отрасль и сказать: ну, что они предлагают из того, чего людям явно не хватает?».
Ответ, похоже, заключается не только в быстром устранении проблемы, но и в сострадании и сочувствии. Может быть, именно здесь индустрия оздоровления нашла свою опору. Может быть, именно поэтому она так чертовски заманчива.
«Если вас не слушают, а у вас есть симптомы, куда вы пойдете? Вы пойдете туда, где вас будут слушать. Я это отлично понимаю, – замечает Гюнтер. – Поэтому я думаю, что мы просто должны посмотреть, почему людей не слушают и как другие наживаются на этом».
Неслучайно индустрия здоровья процветает наряду с растущим недоверием и недовольством традиционной медицинской помощью. На мой взгляд, индустрия здоровья отвечает на призыв к действию разочарованных, пресыщенных пациентов: мы хотим решений, но мы также хотим, чтобы нас кто-то выслушал. И я знаю, что есть ответственные новаторы и бренды, которые отвечают на этот призыв. Но существует также слишком много компаний, которые используют эту уязвимость как приглашение продать вам что-то, что в лучшем случае является пустой тратой ваших денег, а в худшем – действительно вредно.
Я собираюсь посвятить вас в несколько фундаментальных истин, которые индустрия здоровья уже знает о вас. Я понимаю, что они знают об этом, потому что большую часть своей карьеры я провела в индустрии здоровья, и я тоже это знала. Я держала эти истины в уме всякий раз, когда создавала контент, помогающий людям лучше заботиться о себе. Но также я стараюсь помнить о них всякий раз, когда сама выступаю в качестве потребителя контента по оздоровлению; ведь я переживаю из-за своего организма так же, как и вы.
Я хочу, чтобы вы знали то, что знает индустрия оздоровления, потому что это поможет вам точно определить намерения, стоящие за теми сообщениями о здоровье, которые вы постоянно получаете. Таким образом, вы сможете лучше решить, действительно ли вы хотите этим заниматься, или это сообщение, видимо, больше апеллирует к вашей неуверенности и вашим желаниям, чем к фактически доказанным преимуществам.
Вот пять фундаментальных истин, которые индустрия здоровья знает о вас:
• У всех нас есть проблемы с организмом, связанные со здоровьем.
• Мы все склонны к простым, удобным и необременительным решениям.
• У всех нас есть различные сферы, влияющие на принятие решений.
• Для многих из нас стандартная медицина неприемлема и недоступна.
• Для других инвестиции в здоровье становятся тем, что их радует.
Если вы будете помнить об этих истинах, то вам будет нетрудно понять, как люди и бренды могут использовать эту информацию, чтобы продать вам что-то. Кому нужны доказанные преимущества или одобрение Комиссии по контролю за лекарствами и питательными веществами, когда у вас есть такая тактика? Вот лишь несколько примеров:
• Они могут изучить ваши проблемы со здоровьем и неуверенность в себе, чтобы предложить вам решения с большими претензиями и без реальной науки, стоящей за ними.
• Они могут предложить вам продукт или услугу, которые, несомненно, проще, чем идти к врачу, даже если в конечном итоге вам, скорее всего, все равно придется обратиться к нему с этим вопросом.
• Они могут адаптировать свое сообщение или создать целую модель распространения, опирающуюся на тех, кого вы склонны слушать – будь то ваши друзья на Facebook, ваши любимые кумиры или ваш журнал о здоровье.
• Они могут позиционировать себя как противоядие от запутанной, разочаровывающей, чертовски дорогой системы здравоохранения, которая все равно никому не нравится.
• Они также могут позиционировать себя как достойную инвестицию в ваше здоровье – то, на что вам было бы разумно потратить свои деньги.
Мой лучший совет для работы с индустрией здоровья таков: имейте здоровую дозу скептицизма. Знайте, что, в конце концов, индустрия здоровья пытается вам что-то продать. Это индустрия зарабатывания денег, и она процветает, потому что мы все постоянно, черт возьми, беспокоимся о своем организме по множеству причин, не в последнюю очередь из-за того, что в нашем обществе считается чем-то не стоящим внимания – будь то инвалидность, хроническое заболевание, прыщи или просто меньше энергии и молодости, чем у вас когда-то было. Я почти уверена: у всех нас есть что-то в нашем организме, что мы хотим изменить или улучшить. Это участь обладания телом. Просто помните о решениях, на которые вы тратите свое время, деньги и энергию.
Честно скажу: мой почтовый ящик иногда пугает меня до чертиков. Я в первую очередь говорю о своем старом рабочем почтовом ящике, который у меня имелся, когда я была штатным редактором по вопросам здравоохранения, но даже сейчас я все еще иногда получаю вести от особенно решительного публициста.
Получаемые мною электронные письма и пресс-релизы иногда становятся триггером для человека, который беспокоится о своем здоровье, особенно если я уже испытываю стресс из-за определенного симптома (например, эта головная боль, от которой я страдала всю неделю); и вот я получаю кучу писем на такие темы:
• Ваша утренняя головная боль может быть признаком этого.
• Re: месяц мигрени – хотите поговорить с неврологом?
• Снимайте головные боли естественно, с помощью этого нового продукта.
• Возможно, в вашем организме есть эта токсичная бомба замедленного действия.
(Прежде чем вы решите, что я преувеличиваю, я хочу заверить вас, что изменила лишь два или три слова в этих строках, обозначающих тему. На самом деле я представила вам всего лишь небольшую выборку того, с чем я сталкивалась каждый день, когда открывала свою электронную почту.)
Как бы это ни было волнительно, оно также увлекательно: по сути, эти темы указывали на пик тенденций в области здравоохранения, который все остальные еще только должны были заметить. Я получала электронные письма с сообщениями о тех же продуктах, которые вскоре находила в рекламе, расклеенной в метро, в рекламных постах в Instagram и в групповых чатах с друзьями, которые спрашивали: «Кто-нибудь когда-нибудь пробовал это? Мне это нужно?».