Для разминки – простой вопрос: какова цель бизнеса?
Правильно: заработать деньги, разбогатеть.
Вопрос следующий, тоже нетрудный: какова цель воровства?
Здесь тоже долго размышлять не приходится: цель та же – разбогатеть.
Тогда вопрос третий, главный: а какая, собственно говоря, разница между воровством и бизнесом?
Большинство людей, которым я его задавал, отвечали так: бизнес – это когда по закону, а воровство – когда могут посадить.
Это что же получается: если узаконить каким-нибудь образом воровство, то оно сразу в бизнес превратится, так, что ли?
На самом деле, конечно, и бизнесмен, и вор хотят разбогатеть, но вор это делает путем грабежа других, а бизнесмен – путем создания потребителя.
Главная цель бизнеса – это создание потребителя.
Бизнесмен – это человек, который выпускает нечто, необходимое другим. Этим «нечто» может быть одежда, еда, машины, нефть, газ… Да что угодно! Лишь бы нашлись те, кому это «что угодно» необходимо.
Объясняю на конкретном и доходчивом примере. В 1849 году в город Сан-Франциско приехал некий эмигрант. Эмигрант хотел разбогатеть, для чего и привез некоторый запас парусины, надеясь снабжать растущий американский флот парусами. Однако очень скоро он выяснил, что на подобный товар трудно найти потребителей: уж слишком много понаехало в этот год в Сан-Франциско желающих продавать паруса. И тогда эмигрант начал шить из парусины… штаны. Прочные брюки эти понравились не только морякам, но и горнорабочим, которых в Сан-Франциско было немало. Бизнесмен нашел потребителей – и разбогател. Кстати, звали эмигранта Леви Страусе. Так он, собственно говоря, и изобрел джинсы.
Знаешь ли ты, кто такой Гейл Борден? Боюсь, это имя тебе неведомо, а между тем, изобретением его ты пользуешься. Убежден, что тебе приходилось покупать сухой суп, доливать туда кипяток и есть. Изобрел пищевые концентраты – а именно такое гордое имя носит сухой суп – не кто иной, как Гейл Борден еще аж в середине XIX века. В это время происходило освоение американского континента, и люди были вынуждены возить с собой огромные запасы еды. Борден понял, что для концентрированных продуктов существует огромный рынок – то есть множество потребителей. Понятно, что проще возить с собой пять пакетов сухого супа, чем пять кастрюль уже готового. Так и было изобретено то, что и сегодня активно используется во всем мире.
Для того чтобы бизнес был успешным, надо четко понимать: что и для кого ты будешь делать.
Бизнес начинается с идеи.
Сначала – идея, и только потом – поиск первоначального капитала, способов ее осуществления и все остальное.
Причем бизнесмен легко может поменять идею, если видит, что она не приносит прибыли.
Ты, наверное, удивишься, узнав, что знаменитые братья Макдоналд сначала открыли шикарное придорожное кафе, где была фаянсовая посуда, очень толстое меню, а клиентов обслуживали официанты. Около десяти лет понадобилось братьям, чтобы понять: гораздо больше потребителей будет у кафе быстрого обслуживания. Они даже поставили цель: сократить время выполнения заказов до тридцати секунд. Так появился знаменитый «Макдоналдс», который вскоре завоевал весь мир.
Конечно, мало кому из бизнесменов удается создать нечто столь грандиозное. Но даже создатель совсем маленького бизнеса должен очень хорошо понимать, для кого он будет работать.
Когда мы говорим «идея бизнеса» – это и означает четкое понимание того, на какого потребителя он будет рассчитан.
Повторю еще раз мысль, которую мы с тобой обсуждали, когда говорили про деньги. Даже, пожалуй, выделю ее, потому что в данном случае она очень важна:
бизнесмен – это не тот человек, который любит деньги, а тот, кому нравится процесс их зарабатывания.
Серьезные, большие бизнесмены часто вообще не знают, каков именно их капитал. Их интересует не сумма прописью, а жизнь, результатом которой является увеличение капитала.
Бизнес (в отличие от воровства) – очень серьезное дело. Поэтому, если ты хочешь заниматься бизнесом всерьез, тебе придется изучить теорию бизнеса.
Если ты решил стать бизнесменом, я очень советую тебе прочесть книги выдающегося американского экономиста и публициста Питера Фердинанда Друкера. Это – уникальный человек, родившийся в начале XX и умерший в начале XXI столетия. Он прожил почти век – тот самый век, когда бизнес стал завоевывать умы миллиардов людей. Друкера называют отцом современного менеджмента, он придумал само это понятие и обосновал суть этого явления. (Подозреваю, что многие читатели этой книги хотят стать менеджерами, так вот им особенно рекомендую прочесть книги Друкера, чтобы они понимали, кем именно хотят стать.)
Заниматься бизнесом, пытаться стать менеджером и не знать работы Друкера, это все равно что интересоваться современным кино и не знать, кто такой Джонни Дэпп.
Кажется, что сегодня отыскать потребителя для нового бизнеса невероятно сложно, если вообще возможно. Однако должен заметить, что такая проблема стояла перед бизнесменами всегда, и находились люди, у которых получалось ее решить.
Получится и у тебя, если ты отнесешься к этому делу серьезно, – почему нет?
Хотя, конечно, карьера бизнесмена – довольно трудна, а в нашей стране еще и опасна.
Впрочем, бывают ли карьеры легкие?
Поговорим об этом.
Карьера – повод для счастья или для жалости?
Вот я представляю, как задал бы тебе, читателю моей книжки, такой вопрос:
– Хочешь ли ты сделать карьеру?
Ответ мне представить нетрудно:
– Конечно! Кто ж не хочет?! Карьера – это… Это – ого-го! Кто карьеру сделал, тот жизнь не напрасно прожил. Так, вроде, считается…
Считается – это точно.
Человечество решило так: хорошая карьера – это главная составляющая удачной жизни. Сделал карьеру – жизнь твоя удалась. Не заладилось – значит, ты в пролете.
Конечно, человечество могло бы поднапрячься и придумать какой-нибудь иной критерий. Ну, я не знаю… Чем большему количеству людей ты конкретно помог, тем больше у тебя будет денег, славы и почета. Представляешь, как бы развивалась наша жизнь, если бы критерий успешности был такой?
Но люди решили по-другому. Чем более высокий пост ты занимаешь, чем более ты известен, – тем, значит, лучше сложилась твоя карьера и, соответственно, жизнь.
Карьера – это придуманная людьми цель жизни человека.
Успешность карьеры оценивает общество. А оно часто ошибается.
Например, с точки зрения общества XIX века, Александр Сергеевич Пушкин не смог себе построить карьеру, не получилось у него дослужиться до высоких чинов. Да и погиб глупо – на дуэли, в весьма молодом возрасте… Но кто сегодня помнит тех, кто потратил жизнь в битвах за чины? А имя Пушкина известно всем.
У великого русского прозаика XX века Андрея Платонова вообще никакой карьеры не было: он работал дворником в Литературном институте. При этом писал гениальные произведения. Вот представь себе: метет себе Андрей Платонов двор Литинститута, а мимо него в шикарных одеждах идут известные писатели, лауреаты всяких премий, члены всяких комиссий – люди, убежденные, что у них хорошо сложилась карьера. Только этих писателей сегодня никто не помнит и не читает, а Андрея Платонова читают и даже проходят в школе.
Итак,
карьера – это цель, навязанная обществом, цель, которую определил не ты, а другие.
Как и чужая одежда, чужая цель может подойти тебе, а может и не подойти.
Нелепо стремиться строить свою карьеру только потому, что так принято.
Например, считается, что, если человек стал министром, он сделал блестящую карьеру, а мать, которая родила семерых детей, – нет. Но если ты чувствуешь, что семья, дети принесут тебе куда больше счастья, чем любой сногсшибательный пост, – глупо карабкаться по карьерной лестнице только потому, что так принято.
Или, предположим, ты очень любишь машины и хочешь стать автослесарем. С точки зрения общества, это непрестижная работа, на ней карьеру не сотворишь. А с твоей точки зрения, это работа, которая сделает тебя счастливым. Ну, и почему ты должен быть несчастным только потому, что надо, видишь ли, достигать чужой цели?
Мы не раз говорили в этой книжке, что надо стараться жить счастливо и радостно. Согласись, что, если движение по карьерной лестнице не приносит тебе удовольствия, глупо им заниматься.
А если приносит – ради Бога.
Делать карьеру не стыдно. Но и не делать карьеру не стыдно также.
Просто необходимо понять, что для тебя важней: дело или восхождение по карьерной лестнице? Что тебе лично приносит больше удовлетворения и счастья?
При этом надо иметь в виду:
успешное продвижение по карьерной лестнице требует от человека одних качеств, а достижение успеха в своем деле – совершенно иных.
Вот ты, например, учишься в школе. В твоем случае сделать карьеру означает стать по всем предметам отличником и получить золотую медаль.
Предположим, ты очень хорошо учишься, но любишь носиться на переменах, ставить подножки пробегающим мимо товарищам, и вообще, случается, хамишь учителям.
Получишь ты золотую медаль? Никогда в жизни. Давай признаемся честно: как бы хорошо ты ни знал предмет, если тебя не любит учитель, ты не сможешь стать отличником. Значит, для того чтобы сделать карьеру в школе, надо научиться нравиться учителям.
Но разве это умение имеет хоть какое-то отношение к получению знаний? К получению знаний – нет, а к карьере – да.
Уверяю тебя, что во взрослой жизни происходит ровно та же история.
Если человеку удалось сделать карьеру, это вовсе не означает, что свое дело он умеет делать лучше других. Часто это просто означает, что он лучше других умеет делать карьеру.
Делающий карьеру человек поднимается по ступенькам служебной лестницы. Эти ступеньки, как правило, несвободны – на них стоят другие люди, которые воспринимаются карьеристом как соперники, и он будет за свое место бороться. Иногда в этой схватке побеждает тот, кто умеет лучше делать свое дело. А нередко тот, кто лучше умеет добиваться расположения начальства.
Люди, которым очень нравится их дело, никогда не бывают всерьез озабочены своей карьерой. Результаты этого дела для них, как правило, важней, чем оценка этого результата другими.
Зачем люди делают карьеру? Потому что чем выше ты взобрался по карьерной лестнице, тем больше ты получаешь денег, а иногда и славы.
И это уже тебе самому решать: что тебе больше нравится – твое дело или те блага, которые это дело может тебе принести.
Нередко, к счастью, случается так, что карьера делается сама. Но, чтобы такое случилось, надо делать свою работу настолько хорошо, чтобы твой карьерный рост был естественным.
Неслучайно слово «карьерист» имеет очевидно отрицательный оттенок. Ты когда-нибудь слышал, чтобы про кого-нибудь сказали: «Он – хороший карьерист»? Вряд ли, потому что и выражения такого не существует. Но если даже и скажут, то тем самым человека, скорей, поругают, чем похвалят.
И если ты всерьез решил делать карьеру, надо очень хорошо понять: как в движении по карьерной лестнице не потерять самого себя, не потерять чего-то самого главного, что, собственно, и есть ты.
Человек, который сделал карьеру, но при этом никак не реализовал самого себя в своем деле, заслуживает жалости.
Вдогонкупро критерий
Мой сын Андрей – полноправный соавтор книги – первый вариант этой главы перечеркнул крестом, сказав, что слово «критерий» скучное и писать про него не надо.
Мне кажется, Андрей прав наполовину: слово действительно мало веселое, и, скажем честно, ты его, наверное, не так уж и часто употребляешь. Но, с другой стороны, слово чрезвычайно важное, и надо бы его понимать. Причем понимать не для того, чтобы прослыть умным (что, конечно, само по себе неплохо), а чтобы жилось легче.
Чтобы понять, что же такое критерий, возьмем пример знакомый, я бы даже сказал, отвратительно знакомый.
Тебя вызвали к доске – о, ужас!
Зачем тебя вызвали к доске? Не для того же, чтобы просто поиздеваться (хотя иногда кажется, что именно для этого). Тебя вызвали, чтобы учитель оценил твои знания.
Что есть у учителя – кроме его, учительского, ума, – чтобы твои знания оценить?
V него как раз и есть этот самый критерий.
Один учитель оценивает, исходя из того, как ты вызубрил материал. Значит, его критерий – умеет ученик зубрить или нет.
Для другого важнее – чтобы ты понимал изученное, вникал в суть. У него иной критерий – как умеет его ученик мыслить.
А для третьего (увы, бывает и такое) самое важное – любимый ученик отвечает или нет. Главный его критерий – его собственное отношение к ученику: чем лучше отношение – тем выше оценка.
Значит, что получается?
Критерий – это признак, на основании которого мы оцениваем предмет, человека или явление.
Может быть, ты удивишься, но должен тебе сказать, что ты лично постоянно пользуешься разными критериями.
Например, мама поджарила мясо и спрашивает тебя: «Вкусно?»
Каков критерий ответа?
Если вежливость – ты всегда отвечаешь: «Вкусно», даже если оно пережарено и недосолено.
Если твой собственный вкус – то отвечаешь по правде.
Что бы мы ни оценивали, мы всегда опираемся на собственное понимание того, что оцениваем. Вот это собственное понимание и есть критерий.
Критерий оценки чего угодно ты должен выработать сам.
Ты можешь, конечно, слушать чьи угодно советы, но решать все равно тебе, тебе, и только тебе.
Например, ты мальчик, и тебе понравилась девочка. Что является критерием любви для тебя? Красота? Ум? Или понимание того, что без нее ты не можешь прожить и дня, что она тебе необходима.
Как ты решишь, так и будет. И выберешь ты себе человека, исходя только из тех критериев, которые для тебя – тебя лично!!! – важны.
Когда ты оцениваешь человека, явление, дело, еду, любовь, дружбу, – да что угодно! – очень важно понимать, с каких позиций ты это делаешь, почему оцениваешь так или иначе, какие у тебя критерии.
Великий русский актер и режиссер Ролан Быков говорил: «Нельзя оценивать курицу с точки зрения рогатого скота. Мол, курица – неплохая, конечно, корова, молока, правда, не дает, зато несет яйца. Курицу надо оценивать, как курицу, а корову – как корову».
Когда ты оцениваешь что-либо или кого-либо, пойми четко: каковы твои критерии оценки. Только тогда ты не ошибешься.
Согласись, слово-то, может, и скучноватое, но нужное. Ведь мы всю жизнь что-нибудь или кого-нибудь оцениваем. И только верные критерии могут помочь нам не ошибиться в оценке.
Нy вот, поговорили про сложное. А теперь побеседуем про то, что кажется очень простым и притягательным, – про славу и популярность.