Исцеляя больных, матушка при этом требовала от них веры в Бога и исправления греховной жизни. Очевидцы рассказывают, что у одной женщины Матрона спросила, верует ли она, что Господь силен ее исцелить. Другой, страдающей падучей болезнью, велела не пропускать ни одной воскресной службы, на каждой исповедоваться и причащаться Святых Христовых Тайн. Всех, живущих в гражданском браке, она благословляла обязательно венчаться в церкви. А ношение нательного креста считала обязательным для каждого верующего.
Люди приходили к матушке с самыми разными бедами и напастями: неизлечимая болезнь, пропажа, уход мужа из семьи, несчастная любовь, потеря работы, гонения со стороны начальства… Задавали насущные житейские вопросы: выходить ли замуж? менять ли место жительства или работы? Очень много среди посетителей праведницы было людей, страдающих телесными и душевными недугами: кто-то заболел непонятной болезнью, кто-то вдруг начал лаять, у кого-то руки-ноги свело, кого-то преследуют галлюцинации. Это, как говорили, колдуны, знахари или чародеи наслали порчу, то есть оказали особое демоническое воздействие. Так, однажды четверо мужчин привели к матушке старушку, которая махала руками, как ветряная мельница. Матронушка отчитала ее, и старушка сразу ослабла и исцелилась.
Прасковья Сергеевна Аносова, часто посещавшая в психиатрической лечебнице своего брата, вспоминает: «Однажды, когда мы ехали к нему, с нами ехал мужчина с женой – дочь из больницы выписывать. Обратно мы опять ехали вместе. Вдруг эта девушка (ей было 18 лет) начала лаять. Я и говорю ее маме: "Жаль мне вас… Мы мимо Царицыно едем, давай завезем дочку к Матронушке…". Отец этой девушки, генерал, сначала и слышать ничего не хотел, говорил, что все это выдумки. Но жена его настояла, и мы поехали к Матронушке… И вот стали девушку подводить к Матронушке, а она сделалась как кол, руки как палки, потом стала на Матронушку плевать, вырывалась. Матрона говорит: "Оставьте ее, теперь она уже ничего не сделает". Девушку отпустили. Она упала, стала биться и кружиться по полу, ее стало рвать кровью. А потом эта девушка уснула и проспала трое суток. За ней ухаживали. Когда она очнулась и увидела мать, то спросила: "Мама, где мы находимся?". Та ей отвечает: "Мы, дочка, находимся у прозорливого человека…". И все ей рассказала, что с ней было. И с этого времени девушка совершенно исцелилась».
Еще один случай чудесного излечения рассказывала Зинаида Васильевна Жданова. Как-то в 1946 году к ним в дом, где жила тогда Матрона, привели женщину, которая занимала высокое положение. Ее единственный сын сошел с ума, муж погиб на фронте. Сама же она была безбожницей. Куда только не обращалась женщина, чтобы вылечить своего сына, к самым известным врачам возила его. Но даже самые крупные европейские специалисты не смогли ей помочь. Тогда кто-то посоветовал ей попросить помощи у Матроны. «Я пришла к вам от отчаяния, – сказала она матушке при встрече, – мне идти некуда». Матрона спросила: «Если Господь вылечит твоего сына, поверишь ли ты в Бога?». На что женщина откровенно призналась: «Я не знаю, как это – верить». Матрона попросила, чтобы ей принесли воды, и в присутствии несчастной матери стала громко читать над водой молитву. Затем отдала эту воду посетительнице и сказала: «Поезжай сейчас в Кащенко (психиатрическая больница в Москве), договорись с санитарами, чтобы они крепко держали сына, когда будут выводить. Он будет биться, а ты постарайся плеснуть этой водой ему в глаза и обязательно попади в рот».
Далее Зинаида Владимировна вспоминает: «Через некоторое время мы с братом стали свидетелями, как эта женщина вновь приехала к Матроне. Она на коленях благодарила матушку, говоря, что теперь сын здоров. А дело было так. Она приехала в больницу и все сделала, как матушка велела. Там был зал, куда с одной стороны барьера вывели ее сына, а она подошла с другой стороны. Пузырек с водой был у нее в кармане. Сын бился и кричал: "Мама, выброси то, что у тебя лежит в кармане, не мучай меня!". Ее поразило: откуда он узнал? Она быстро плеснула водой ему в глаза, попала в рот, вдруг он успокоился, глаза стали ясными, и он сказал: "Как хорошо!". Вскоре его выписали».
Бывало, что Матрона накладывала руки на голову просящего и говорила при этом: «Он, он, сейчас я тебе крылышки подрежу, повоюй, повоюй пока!». «Ты кто такой?» – спрашивала она у кого-то, а в это время в голове человеке вдруг начинало жужжать. Матушка повторяла свой вопрос: «Ты кто?» – и жужжание становилось еще громче. Потом она молилась, звук в человеке стихал, и матушка молвила: «Ну, повоевал комар, теперь хватит!». И человек уходил исцеленный.
Не оставляла Матрона без помощи и тех, у кого не ладилась семейная жизнь. Однажды к ней пришла женщина и стала жаловаться на разлад в семье. Свои несчастья она объясняла тем, что замуж ее выдали против воли, мужа она не любила, поэтому, видимо, и жила с ним плохо. Выслушала Матрона женщину и сказала: «А кто виноват? Виновата ты. Потому что у нас Господь – глава, а Господь в мужском образе, и мужчине мы, женщины, должны подчиняться, ты должна венец сохранить до конца жизни своей. Виновата ты, что плохо с ним живешь…». Женщина вняла словам блаженной, и постепенно ее семейная жизнь наладилась.
«Матушка Матрона всю жизнь боролась за каждую приходящую к ней душу, – вспоминает Зинаида Жданова, – и одерживала победу. Она никогда не сетовала, не жаловалась на трудности своего подвига. Не могу себе простить, что ни разу не пожалела матушку, хотя и видела, как ей было трудно, как она болела за каждого из нас. Свет тех дней согревает до сих пор. В доме перед образами теплились лампады, любовь матушки и ее тишина окутывали душу. В доме были святость, радость, покой, благодатное тепло. Шла война, a мы жили как на небе».
Какой запомнилась Матрона близким людям? С маленькими, словно у ребенка, ручками, она сидела, скрестив такие же крохотные ножки, на кровати или сундуке. Доброе и светлое лицо ее с крепко сомкнутыми веками обрамляли пушистые волосы, всегда зачесанные на прямой пробор. И тихий ласковый голос.
Для каждого страждущего у нее всегда находилось доброе слово. Матрона гладила их по голове, осеняла крестным знамением, иногда шутила, а иногда разговаривала строго и наставляла. Матушка жалела людей, была терпима и сострадательна к человеческим немощам. Теплом и радостью веяло от нее. И никто никогда не слышал, чтобы она говорила о своих болезнях и тяготах жизни. Матушка не проповедовала, не учительствовала. Она просто давала четкий и ясный совет, как поступить в той или иной ситуации, молилась и благословляла. Она вообще отличалась немногословностью, все ее ответа на задаваемые вопросы были краткими и предельно точными.
В памяти людей, знавших Матрону близко, остались некоторые ее наставления, которые носили общий характер. Она, например, учила не осуждать ближних: «Зачем осуждать других людей? Думай о себе почаще. Каждая овечка будет подвешена за свой хвостик. Что тебе до других хвостиков?». Также Матрона советовала отдавать себя в волю Божию, жить с молитвой, чаще налагать на себя и окружающие предметы крестное знамение, защищая тем самым себя от злой силы, причащаться Святых Христовых Тайн. «Защищайтесь крестом, молитвою, святой водой, причащением частым… Перед иконами пусть горят лампады».
Учила Матрона любить и прощать старых и немощных. «Если вам что-нибудь будут неприятное или обидное говорить старые, больные или кто из ума выжил, то не слушайте, а просто им помогите. Помогать больным нужно со всем усердием и прощать им надо, что бы они ни сказали и ни сделали».
Матронушка призывала не придавать значения снам: «Не обращай на них внимания, сны бывают от лукавого – расстроить человека, опутать мыслями».
Матрона предостерегала от обращения к различным духовникам в поисках «старцев» или «прозорливцев». В стремлении отыскать «провидца», говорила она, можно потерять духовную силу и правильное направление жизни: «Мир лежит во зле и прелести, и прелесть – прельщение душ – будет явная, остерегайся». «Если идете к старцу или священнику за советом, молитесь, чтобы Господь умудрил его дать правильный совет».
Наказывала матушка не интересоваться священниками, а особенно их жизнью. Всем, кто желает христианского совершенства, советовала не выделяться внешне среди людей, например черной одеждой. Она учила терпению скорбей. Матрона часто говорила Зинаиде Владимировне Ждановой: «Ходи в храм и ни на кого не смотри, молись с закрытыми глазами или смотри на какой-нибудь образ, икону». То же самое наказывали Серафим Саровский и другие святые отцы. В наставлениях Матроны не было ничего, что противоречило бы святоотеческому учению.
Обращаясь к женщинам, матушка учила их, что делать себя красивее с помощью декоративной косметики – это большой грех. Подкрашивая губы или брови, женщина искажает образ естества человеческого, дополняет то, чего не дал Господь, создает поддельную красоту, а это ведет к развращению.
Девушкам, которые уверовали в Бога и стали монахинями, Матрона говорила: «Вам, девицам, Бог все простит, если будете преданы Богу. Кто себя обрекает не выходить замуж, та должна держаться до конца. Господь за это венец даст».
Не переставала Матронушка говорить о необходимости молиться: «Враг подступает – надо обязательно молиться. Внезапная смерть бывает, если жить без молитвы. Враг у нас на левом плече сидит, а на правом – ангел, и у каждого своя книга: в одну записываются наши грехи, в другую – добрые дела. Чаще креститесь! Крест – такой же замок, как на двери». Сама праведница никогда не садилась за стол без того, чтобы не перекрестить еду, и другим это настоятельно советовала. «Силою Честнаго и Животворящаго Креста спасайтесь и защищайтесь!».
Предостерегала матушка от обращений к колдунам, чародеям и прочим носителям черной силы: «Для того, кто вошел добровольно в союз с силой зла, занялся чародейством, выхода нет. Нельзя обращаться к бабкам, они одно вылечат, а душе повредят».
Матушка вела непрестанную, невидимую посторонним борьбу с колдунами, со злой силой. Пришел к ней однажды благообразный и степенный старик с белой бородой, пал перед ней на колени, заплакал и сказал: «У меня умирает единственный сын». Матрона наклонилась к нему и тихо спросила: «А ты как ему сделал? На смерть или нет?». Он ответил: «На смерть». Тогда матушка прогнала его: «Иди, иди от меня, незачем тебе ко мне приходить». После того как старик весь в слезах ушел, она сказала: «Колдуны Бога знают! Если бы вы так молились, как они, когда вымаливают у Бога прощение за свое зло!».