Поскольку никто не совершенен, то ни один лидер не обладает чистым типом мотива лидерства. Все мы иногда испытываем искушение задуматься о вознаграждении, и подавляющее большинство из нас время от времени поддается этому искушению. Однако один из мотивов в итоге станет доминирующим. Вот почему для любого лидера важно понять свой преобладающий мотив и сделать все возможное, чтобы это было лидерство, ориентированное на ответственность.
Важно понимать, что даже те, кто принял идею ответственного лидерства, не застрахованы от ухода с пути истинного. Поскольку мы, люди, непостоянны, падки на лесть и склонны к усталости, даже самые лучшие из нас могут почти бессознательно скатиться к лидерству, ориентированному на вознаграждение.
Это происходит потому, что ответственные лидеры неизбежно получают похвалу за свое смирение и самоотверженность, хотя они просто делают то, что должны. И получая похвалу, они начинают сравнивать себя с лидерами, ориентированными на вознаграждение, и постепенно снижают свои стандарты.
Однажды лидер может проснуться и понять, что он избегает ситуаций и обязанностей, которые кажутся неблагодарными.
И последнее, связанное с этим замечание: очень важно, чтобы лидеры, ориентированные на ответственность, и даже те, кто таковыми не являются, признали, что подчиненные, скорее всего, не говорят им чистую правду об их поведении. На каждую крупицу конструктивной обратной связи, которую получает лидер, приходится дюжина комплиментов, многие из которых необоснованны. И даже если теоретически это понятно, любому лидеру, даже самому скромному, крайне трудно избежать искаженного представления о себе, которое создает постоянное одобрение и восхищение. Вот почему для руководителей так важно окружать себя людьми, которые будут честны с ними.
Неожиданная опасность веселья
Стоит отметить, что не все лидеры, ориентированные на вознаграждение, стремятся к одинаковым вознаграждениям. Одни ищут внимание и статус – это, пожалуй, самый распространенный тип, другим, возможно, больше по душе власть.
Однако многие из таких лидеров мотивированы не столько стимулами, связанными с их эго, сколько желанием проводить время, занимаясь тем, что они считают приятным, интересным или веселым. Да, веселым. Как бы невинно это не звучало, это особенно опасно, потому что это только кажется безобидным.
Лидеры, ориентированные на веселье, могут легко оправдать свое поведение или преуменьшить вред, который оно наносит, потому что, в конце концов, они не так эгоистичны, как те, что хотят внимания и статуса. Но вред, наносимый лидерами, избегающими важных дел только потому, что не находят их приятными или увлекательными, не менее разрушителен. И даже те лидеры, которые ищут развлечений, делают это для себя. Поверьте мне. Я сам совершил эту ошибку.
Конец лидерства как служения
«Мотив» – самая короткая и простая книга из тех, что я написал на сегодняшний день, но я подозреваю, что она может оказаться самой важной. Потому, что опасность вести за собой по неправильной причине велика не только для отдельных людей, но и для общества в целом.
Слишком много людей привыкли терпеть, даже ожидать, что лидеры будут эгоцентричны.
Слишком многие сотрудники смирились с тем, что руководители их компаний включаются в работу только если видят в этом выгоду для себя.
Слишком многие руководители смирились с тем, что работают на лидеров, которые не будут делать то, что им кажется неудобным или неинтересным. И слишком многие граждане смирились с тем, что депутаты принимают политические решения, основываясь на количестве голосов избирателей и вероятности быть избранными или популярными.
Если лидерство, ориентированное на вознаграждение и эгоцентризм, станет нормой, молодые люди вырастут с верой в то, что именно это и означает быть лидером. Люди с неправильными мотивами будут стремиться стать менеджерами, генеральными директорами и депутатами, обрекая общество на большее количество таких же лидеров в следующих поколениях. Этого нельзя допустить.
Я считаю, что нам, как людям и как обществу, уже давно пора установить стандарт, согласно которому лидерство никогда не может быть больше направлено на лидера, чем на ведомого. Сотрудники должны указывать лидерам на то, что они ориентированы на вознаграждение, когда замечают это. А те должны взять на себя обязательство изменить свои мотивы, когда осознают, что подчиненные правы. Граждане же должны выступать против такого лидера, когда видят его среди назначенных или избранных государственных служащих.
Если мы сможем восстановить коллективное отношение к тому, что лидерство должно приносить радость трудной и самоотверженной ответственностью, я убежден, что мы увидим, как компании станут более успешными, сотрудники – более вовлеченными и удовлетворенными, а общество – более оптимистичным и полным надежд. Возможно, люди вообще перестанут использовать термин «лидерство как служение», потому что все поймут, что это и есть единственный правильный вид лидерства. А этого, безусловно, стоит добиваться.
Благодарности
После 11 книг благодарности кажутся банальными, но они не менее важны и искренни. Моя жена Лора и мои мальчики Мэтью, Коннор, Кейси и Майкл влияют на мою работу больше, чем когда-либо, а ваша поддержка и любовь – это подарки сверх ожидания.
Моя команда в The Table Group – это как вторая семья, дающая мне поддержку, идеи и контроль, без которых я никогда не смог бы написать ни одной книги. И, как всегда, особая благодарность Трейси за ее удивительно проницательные идеи и правки на протяжении всего процесса по значимым и мелким вопросам.
Спасибо всем сотрудникам издательства Wiley за поддержку и свободу, которую вы нам даете. Я не могу поверить, что спустя 20 лет мы все еще находим способы лучше работать вместе. И спасибо моему агенту Джиму Левину за постоянное руководство и искренний интерес ко всему, что мы делаем.
И, конечно, моя благодарность за все, включая вышеназванных людей, – моему Господу и Спасителю, Иисусу. Без Тебя я ничего не смог бы сделать.
Об авторе
Патрик Ленсиони – основатель и президент The Table Group, компании, которая с 1997 года помогает лидерам улучшать работу их компаний. Изложенные в книге принципы были приняты лидерами по всему миру и внедрены в организациях практически любого типа, включая многонациональные корпорации, малый бизнес, профессиональные спортивные команды, вооруженные силы, некоммерческие организации, школы и церкви.
Ленсиони – автор 11 книг по бизнесу, проданных по всему миру тиражом около 7 миллионов экземпляров. Его работы были опубликованы в Wall Street Journal, Harvard Business Review, Fortune, Bloomberg Businessweek, USA Today и других изданиях.
До основания The Table Group Ленсиони занимал руководящую должность в компании Sybase, Inc. Он начал свою карьеру в Bain & Company, а затем работал в корпорации Oracle.
Патрик живет в районе залива Сан-Франциско со своей женой и четырьмя сыновьями.
Чтобы узнать больше об авторе и его компании The Table Group, зайдите на сайт www.tablegroup.com.