Мотив. Почему большинство руководителей избегают ответственности — страница 7 из 12

– И что они сказали? – в отчаянии спросил Лиам. – Представить не могу, чтобы они…

Керри прервала его:

– На самом деле, я поговорила с Томом и Кэтрин, и они сказали, что ни за что бы не одобрили подобное.

Лиам испытал заметное облегчение:

– Все верно, я и подумать не мог…

В этот раз вмешался Джоуи:

– Пока мы не сказали им, сколько готовы заплатить. Кажется, это изменило их отношение.

– Что насчет твоего совета директоров? – Лиам надавил на Шея. – Они считают, что это хорошая идея?

– Когда я рассказал им о ваших показателях, они велели мне действовать быстрее, – кивнул Шей.

– Вот почему мы здесь, – объяснила Керри, – мы подумали, что это шанс, который легко потерять, если не поторопиться. Затем мы обратимся к двум самым крупным компаниям в Лос-Анджелесе и Финиксе, чтобы узнать, сможем ли мы создать реальную угрозу для All-American Alarm на западном побережье.

Лиам едва заметно кивнул, просто чтобы показать, что он слушал Керри. Его шок уступил место смирению:

– Вы же не требуете ответа прямо сейчас?

Джоуи засмеялся:

– Нет-нет. Конечно, нет. Мы приехали, чтобы показать серьезность своих намерений. Шей подумал, что так будет лучше, чем по телефону или видеозвонком. Но мы хотели бы ускорить процесс и закрыть сделку до конца финансового года.

– То есть, у нас два с половиной месяца, – объяснил Шей.

Лиам безэмоционально кивнул:

– Ага. Вам что-нибудь нужно от меня сегодня?

Джоуи и Керри переглянулись и, снова посмотрев на Лиама, отрицательно покачали головами.

– Нет, – объяснила Керри, – на этом этапе нам предстоит провести комплексную проверку и проделать кучу бумажной работы, прежде чем мы сможем сказать что-нибудь определенное. Мы позвоним, когда будем готовы, и, если все пройдет хорошо, мы бы хотели приехать к вам в офис с визитом.

Лиам снова кивнул, пытаясь выдавить из себя улыбку:

– Тогда ладно. Было приятно познакомиться, – это была неправда.

Поняв, что Лиаму больше нечего сказать, инвесторы встали, пожали руки Шею и покинули офис. Шей, немного нервничая, вернулся к столу.

– Да, я понимаю, что это шок, Лиам.

Лиам сидел, как оглушенный:

– Думаешь? – ответил он смесью гнева и сарказма.

Шей продолжил:

– Я считаю, что это правильное решение в правильное время.

Тишина.

Наконец Лиам заговорил, кое-как сдерживая эмоции:

– Шей, мне сейчас очень легко было бы выместить на тебе гнев, – он сделал паузу, – если бы у меня были боксерские перчатки, которые мои родители хранили в гараже для меня и моего брата. Я надел бы их прямо сейчас и выбил бы из тебя все дерьмо, – он снова остановился, – но это не для меня.

Шей неловко улыбнулся:

– Очень рад этому.

Лиам не оценил попытку пошутить:

– И ты должен быть очень благодарен, что твои родители не услышат того, что я тебе сейчас скажу.

– Я ценю это, – сказал Шей, не будучи уверенным, куда клонит Лиам.

– Хорошо. Потому что нам надо продолжить разговор, который мы начали за обедом. И если ты думал, что я был прямолинеен тогда, сейчас ты сильно удивишься.

Улыбка сползла с лица Шея.

Без перчаток

– Тебе кажется, что наша беседа еще имеет значение? – спросил Шей. – В свете того, что происходит?

Лиам сделал глубокий вдох:

– Ты серьезно не понимаешь, да?

– Видимо, нет, – неуверенно ответил Шей.

– Считаешь, что сможешь взять то, чего мы достигли в Del Mar и сохранить это? – он не стал ждать ответа. – Ты думаешь, что наши показатели никак не связаны с тем, о чем мы с тобой говорили?

Шей не ответил, но его поведение указывало на то, что он не согласен со словами Лиама.

– Ваши показатели хуже, чем наши, потому что ты не делаешь свою работу, – Лиам встал со стула. – Тебе даже не нравится твоя работа.

– Погоди, – перебил его Шей, немного оживившись.

Но тот не останавливался:

– Ты проводишь ужасные совещания, и тебе все равно. Ты не управляешь своей командой и тебе наплевать. Ты не можешь говорить с подчиненными на неудобные темы. Ты проводишь большую часть времени, делая то, что тебе хочется.

Шей ничего не отвечал.

Лиам продолжал:

– Ты не понимаешь, что твоя работа – делать то, что никто больше в компании не в силах?

У Шея, кажется, не было ответа. Наконец он придумал жалкое оправдание:

– Может, я предпочитаю делегировать.

– Ой да ладно, приятель, – поднял голос Лиам, – ты не делегируешь, ты слагаешь с себя полномочия.

Всего за несколько минут уверенность Шея сменилась извинениями, а потом он стал защищаться:

– Это все, что у тебя есть? Я не люблю совещания, и я не люблю нянчиться с людьми?

– Нет, это не все. Но дело не в совещаниях и «нянчиться». Суть в том, чтобы поддерживать вовлеченность людей в самых важных разговорах, чтобы мотивировать их к более высоким стандартам, – он сделал паузу. – Но думаю, все логично, учитывая, какие у тебя низкие стандарты к себе.

Теперь Шей разозлился:

– Это бред какой-то. Я задницу рву ради этой компании. И то, что я тебя обошел, не дает тебе права… – он стал подыскивать правильное слово, – …вести себя, как придурок.

Шей не ответил. Повисла тишина.

Убедившись, что Шей все сказал, он наконец ответил:

– Ты прав, – пауза. – Ты не прав.

Шей не показался ни польщенным, ни озлобленным, так что Лиам продолжил:

– У меня нет права вести себя, как придурок, и мое высказывание о тебе было грубым.

Шей все еще злился, но просто пожал плечами, будто говоря «да это ерунда».

– Так в чем я не прав? – переспросил он.

– Тебе это не понравится, но мне все равно придется тебе сказать, – он сделал паузу. – Может быть, ты тяжело работаешь, но ты делаешь это не для компании.

– Что это вообще значит, черт возьми? – воскликнул Шей.

Зная, что его соперник может вмазать ему по лицу за то, что он сейчас скажет, Лиам ответил:

– Ты делаешь это для себя.

К удивлению и облегчению Лиама, Шей не разозлился настолько сильно, как мог бы. На самом деле, он сказал лишь:

– Расскажи мне больше об этом.

Тогда Лиам решил, что еще есть надежда на прорыв.

Уязвимое место

Лиам вернулся к столу и сел рядом с Шеем:

– Окей, слушай. И я не собираюсь смягчать удары.

– А ты что, смягчал когда-то? Потому что если вот это ты называешь «смягчить»…

Лиам перебил:

– Нет. Но я мог бы говорить еще грубее.

– Окей, – ответил Шей со странной смесью растерянности и доверия.

– Если вкратце, то ты делаешь то, что тебе нравится. Ты не делаешь того, что нужно твоей компании. Вот почему ее достижения так отличаются от наших, – он притормозил. – Тебе нужно поверить мне. Я говорю правду.

Шей задумался, осознавая сказанное.

– И через несколько минут я задам тебе вопрос. Нужно, чтобы ты ответил на него максимально честно. Тебе придется поразмыслить. Это чрезвычайно важно.

– Почему просто не спросить сейчас?

Лиам покачал головой:

– Думаю, чуть позже ты сможешь ответить на него куда лучше.

– Ты странный парень, Лиам. То собираешься вмазать мне по лицу, то пытаешься помочь, – улыбнулся Шей.

– Я бы и сейчас тебе вмазал, – объяснил Лиам, – но надеюсь, что мы еще можем во всем разобраться и предотвратить трагедию.

Шей перестал улыбаться:

– Или, может, я смогу тебя убедить, что это не будет трагедией.

– Это бы меня очень обрадовало, – сказал Лиам.

Затем он пошел к доске и написал следующее:


Чего я избегал, когда был плохим гендиректором:

Проводить отличные совещания

Руководить своей командой

Руководить своими замами как людьми

Вести тяжелые разговоры с людьми

Постоянно общаться и доносить ключевые послания до сотрудников


Лиам обернулся и увидел, что Шей морщится, пока читает список на доске.

– Видишь, тебе нужно перестать делать это. И если ты смотришь на этот список с ужасом, ты уже провалился.

Шей покачал головой:

– Окей, что еще?

Лиам обвел фразу «Руководить своей командой».

Шей нахмурился:

– Об этом ты уже говорил.

– Нет, речь шла о том, чтобы уметь вести с людьми неприятные и неудобные разговоры. Тут же я имею в виду, что необходимо разбираться в том, над чем они работают, чтобы оказать им необходимую поддержку.

– Думаю, это у меня хорошо получается. Помнишь, что Джеки говорила сегодня утром, да?

– Да, но это другое, – объяснил Лиам, – расскажи, что ты понимаешь под этим.

– Ну, – задумался Шей, – она сказала, что я не вмешиваюсь, пока дерьмо не попадет в вентилятор, и тогда мне нужно включаться и брать инициативу на себя.

– Окей, у меня к тебе вопрос.

– Тот большой вопрос?

– Нет, маленький. Но он ключевой в теме менеджмента, – он помолчал. – Когда, как ты говоришь, дерьмо попадает на вентилятор – это для тебя неожиданность? Ты знаешь, что так случится, или…

Шей прервал:

– Я всегда бываю застигнут врасплох. И я недоволен, вот почему они не хотят, чтобы я вмешивался.

– То есть, когда ты говоришь, что не лезешь в их работу, ты реально имеешь это в виду?

Шей утвердительно кивнул:

– Да. Я нанимаю людей, у которых достаточно опыта, чтобы им не требовалось руководство.

– Почему ты считаешь, что им не требуется руководство? – спросил Лиам. – Или, если на то пошло, почему вообще людям нужно руководство?

– Я не знаю. Если платить им столько, сколько я им плачу, думаю, можно ожидать, что они сами способны собой руководить. Они большие мальчики и девочки.

– Как ты вообще понимаешь слово «менеджмент»?

– Это что-то про постановку целей, анализ прогресса и все такое. Этим я занимался двадцать лет. Теперь я гендиректор, так что все по-другому.

– Как? – Лиам спросил с прокурорским терпением.

– Я не знаю.

Слушай, если гендиректору приходится заглядывать через плечо своим заместителям, он нанял неправильных людей.