Замедляет или останавливает ваш карьерный рост. Каждый сотрудник может простить своего босса за перечисленные недостатки, но то, о чем я говорю сейчас, худшее, что может сделать босс-сволочь. Обычно он озабочен собственным удобством: «Как ты можешь меня покинуть? Ты мне нужен». И ради этого готов стать Сволочью с большой буквы. Однако Бог создал вас не для того, чтобы сделать жизнь начальника лучше, поэтому не колеблясь распрощайтесь с таким начальником.
Тех, кто желает испортить вам жизнь (сволочей), к сожалению, намного больше, чем можно предположить, и это нужно принимать во внимание. «Рыба гниет с головы», поэтому, прежде чем согласиться на новую работу, подготовьтесь и разузнайте о манере поведения своих потенциальных начальников. В конце концов, избежать болезни проще, чем ее лечить.
Как не быть сволочью?
Гай Кавасаки в своей книге «Правила Кавасаки. Жесткое руководство для тех, кто хочет оставить конкурентов позади» [1.46] продолжает, что опознание «сволочей» можно провести по типичным приметам их повседневного поведения:
1. Личные оскорбления.
2. Попытки влезть на чужую территорию.
3. Попытки вступить в личные контакты без разрешения.
4. Угрозы и запугивания, как словесные, так и невербальные.
5. Шутки и насмешки с целью оскорбить слушателя.
6. Грубые выражения в электронной переписке.
7. Напоминания о неравенстве в корпоративной иерархии с целью унизить и запугать жертву.
8. Публичное порицание и другие действия, призванные снизить статус сотрудника.
9. Невежливое прерывание речи собеседника.
10. Вероломные выпады.
11. Грязные намеки и взгляды.
12. Игнорирование окружающих.
Гай Кавасаки в своей книге утверждает, что первый и важный вопрос звучит просто: «Как не быть сволочью?»
Чтобы ответить на этот вопрос, он составил список из 11 пунктов:
1. Не подавляйте людей. Если ваше поведение заставляет людей чувствовать себя угнетенными, униженными и обессиленными, пришло время его изменить независимо от того, что вы думаете о себе.
2. Если вы повели себя как сволочь, извинитесь. Я на практике убедился в том, что неприятное ощущение, связанное с необходимостью извиниться, куда безвреднее, чем приятное ощущение от скотских действий. Это может быть приятно поначалу, но вам совершенно не понравится извиняться потом.
3. Проанализируйте свое прошлое. Прошлое помогает представить поведение в будущем. К примеру, были ли вы задирой в годы учебы в школе? Если ваши родители или братья с сестрами вели себя как сволочи, то вы могли и сами подхватить этот вирус. Осознание этого представляет собой первый шаг к изменению.
4. Не стоит неуважительно относиться к тем, кто стоит на ступеньку ниже вас. Один из верных признаков сволочного человека – его неуважительное отношение к обслуживающему персоналу (клеркам, стюардессам и официантам).
5. Давите в себе сволочные намерения с самого начала. Этим стоит озаботиться как можно раньше. Не думайте, что вы сможете вести себя как хотите, а потом все быстренько исправить. Так не бывает.
6. Держитесь от сволочей подальше. Маловероятно, что вам окажется по силам превратить плохих людей в хороших. Напротив: вероятнее всего, вы сами скатитесь до их уровня.
7. Воспринимайте сволочной стиль поведения как заразную болезнь. Если вам хоть в какой-то мере свойственен такт, то, заболев заразной болезнью, вы стремитесь избегать контактов с другими людьми и предотвращать ее распространение. Поэтому если вы ведете себя по-скотски, то вредите не только себе – вы еще и других учите тому, что в подобном поведении нет ничего недостойного.
8. Позаботьтесь о взаимной выгоде. Для детей (и совсем маленьких, и чуть постарше) мир – это игра с нулевой суммой. Если с вашей куклой играет другой ребенок, вы не можете в тот же самый момент поиграть с ней сами. По мере того как люди становятся взрослее, они понимают (по крайней мере должны понимать), что жизнь может строиться и по другим правилам (если только вы не сволочь).
9. Подумайте, в чем вы не лучше, а то и хуже остальных. Как только вы начинаете думать, что вы умнее, быстрее, симпатичнее или забавнее других, то тут же начинаете превращаться в сволочь. А мысли о том, что вы в чем-то хуже остальных, научат вас смирению.
10. Подумайте о своем сходстве с другими людьми. Если вы будете думать о том, что у вас те же цели, желания и страсти, что и у других людей, то вы неминуемо сбавите эгоизм. Неужели вы сможете обращаться с презрением к людям, которые так на вас похожи?
11. Скажите себе: «У меня достаточно (денег, игрушек, друзей, машин и т. д.)». Сволочами становятся из-за зависти и недовольства. Если вы счастливы, у вас нет никаких причин топтать других.
В нашей галерее лидерской славы (см. сверху вниз) портреты таких удивительных лидеров-путешественников и первопроходцев прошлого, как Христофор Колумб, Марко Поло, Америго Веспуччи, Давид Ливингстон, Николай Миклухо-Маклай, Васко да Гама, Николай Пржевальский, Джеймс Кук, Фернан Магеллан.
Кем должны быть эффективные руководители?
Дэвид Майстер в книге «Делай то, что проповедуешь. Что руководители должны делать для создания корпоративной культуры, нацеленной на высокие достижения» [1.186] утверждает, что эффективный руководитель должен обладать такими качествами, как:
• хороший коммуникатор;
• хороший слушатель;
• образцовый руководитель;
• магнит для талантов (причина, по которой люди хотят остаться);
• доступен все время;
• не политикан;
• четко излагает свою позицию;
• предоставляет сотрудникам возможность завоевать доверие;
• придерживается стандартов, хотя открыт для обсуждения причин, по которым их иногда нельзя достичь;
• энтузиаст;
• имеет ровный характер и темперамент;
• искренний;
• умеет читать характер людей и определять уровень их навыков;
• уважаем;
• благороден;
• чувствителен к личным проблемам;
• остроумен, но не позволяет оскорблений;
• цельная личность;
• обсуждает вопросы обдуманно и принимает правильные решения;
• чуток;
• чистосердечен;
• открыт;
• безусловно честен.
Стандарты для лидера
Дэвид Майстер в книге «Делай то, что проповедуешь. Что руководители должны делать для создания корпоративной культуры, нацеленной на высокие достижения» [1.186] пишет, что руководители в наиболее успешных офисах уверены в том, что у них поддерживаются следующие стандарты:
• Люди придерживаются такого принципа: «Неважно, из-за чего это произошло, давайте это исправим».
• Все сотрудники формируют отношения с людьми в клиентской организации на своем уровне.
• Есть постоянное развитие карьеры для всех.
• Каждый действует дипломатично, вежливо, профессионально, но не поверхностно.
• Каждый должен быть игроком команды.
• Каждый должен быть доступен.
• Каждый должен быть самомотивирован.
• Каждый должен развивать навыки лидерства.
• Каждый должен непрерывно получать новые знания и умения.
• Каждый должен уважать своих коллег и быть искренним.
• Голос каждого должен быть услышан и оценен.
• Если оценка производительности не была проведена вовремя, бонус менеджера должен быть значительно уменьшен.
• Если люди плохо управляют своими командами, сокращайте им зарплату, отказывайте им в дополнительной ответственности и, если это не работает, увольняйте их.
• Настаивайте, чтобы все работали вместе над общим успехом фирмы, а не только над своим или своей группы.
• Добейтесь того, чтобы каждый знал, что он должен быть надежным. Если вы что-то взяли на себя, вы должны представить результат.
• Руководство должно делать то, о чем оно говорило.
• Руководство должно состоять из цельных людей.
• Каждый должен оказывать уважение другим людям как внутри фирмы, так и за ее пределами.
• Талант не является оправданием плохого поведения.
• Сначала попробуйте мягкий подход к тем, кто не соблюдает ваших стандартов, но если это не работает, будьте готовы увольнять.
«Чтобы достичь всего этого, вам может понадобиться изменить убеждения ваших сотрудников или внушить им новые убеждения. Например, как вы можете заставить кого-то поверить в то, что талант не является оправданием плохого поведения? Есть много способов, но они не включают тренинги по развитию навыков и лекции, хотя может понадобиться, например, собрание для сообщения и обсуждения вашей решимости добиваться воплощения ваших культурных ценностей. Окончательные же ответы состоят в обсуждении один на один, помощи и вашем собственном поведении», – пишет Дэвид Майстер.
12 астровидов лидерства
Абстрагируйтесь от своего гороскопа. Забудьте, в каком знаке, в каком доме у вас находятся планеты. Пройдитесь по всем знакам зодиака, анализируя то, насколько хорошо и полно вами усвоены все уроки каждого созвездия. Воспитали ли вы в себе лучшие лидерские качества каждого знака? Не допускаете ли вы злоупотребления энергиями, исходящими от созвездий?
Лидерство Овна
Качества лидера: энергичность, оптимизм, энтузиазм, устремленность, решительность.
Необходимо обрести: терпение к людям и к их недостаткам, не считать себя правым всегда и во всем, вырабатывать смирение. Нужно выработать миролюбие, дружелюбие, снисходительность, великодушие и учиться прощать. Нужно быть выше зла в себе, в жизни и в других людях, тогда оно не захлестнет и не поглотит вас.
Необходимо преодолеть: дикость и злобность Марса, дефицит эмпатии, фанатизм, экстремизм, излишнюю торопливость, бесцеремонность, сварливость, эгоцентризм, жажду борьбы.
Необходимо отказаться: от склонности к психологическому подавлению других людей, навязыванию им своих жизненных установок, склонность к гневу и оскорбительному отношению к другим, эгоцентризма.