13. Позитивная установка: ЕСЛИ ВЫ УБЕЖДЕНЫ, ЧТО СМОЖЕТЕ, ТО ДЕЙСТВИТЕЛЬНО СМОЖЕТЕ
Величайшее открытие моего поколения состоит в том, что люди могут менять свою жизнь, изменяя психологическую установку.
Преуспевающий человек – это тот, кто умеет сложить прочный фундамент из кирпичей, которые в него бросают.
14. Решение проблем: НЕЛЬЗЯ ПОЗВОЛЯТЬ ВАШИМ ПРОБЛЕМАМ ОСТАВАТЬСЯ ПРОБЛЕМАМИ
Калибр лидера можно измерить проблемами, за которые он берется. Лидер всегда ищет те, которые соразмерны ему самому.
Мерилом успеха является вовсе не факт наличия у вас трудной проблемы, с которой приходится иметь дело, а вопрос, не та ли это самая проблема, что уже стояла перед вами в прошлом году
15. Взаимоотношения: ЕСЛИ ВЫ БУДЕТЕ ЛАДИТЬ С ЛЮДЬМИ, ОНИ БУДУТ ЛАДИТЬ С ВАМИ
Наиболее важный отдельно взятый компонент в формуле успеха – знать, как ладить с людьми.
Людей не заботит, насколько велики ваши познания, пока они не узнают, насколько велика ваша забота.
16. Ответственность: ЕСЛИ ВЫ НЕ БУДЕТЕ САМИ ВЕСТИ МЯЧ К ВОРОТАМ, ТО НЕ СМОЖЕТЕ ВОЗГЛАВЛЯТЬ КОМАНДУ
Крупный успех требует от вас брать ответственность на себя… В конечном счете единственное качество, которое присуще всем преуспевающим людям, – это умение и готовность брать ответственность на себя.
Лидер может отказаться от всего – кроме окончательной ответственности.
17. Уверенность: КОМПЕТЕНТНОСТЬ НИКОГДА НЕ КОМПЕНСИРУЕТ НЕУВЕРЕННОСТИ
Вы не в состоянии вести за собой людей, если сами нуждаетесь в них.
Не дано стать великим лидером тому, кто хочет все сделать сам или присвоить себе все заслуги за сделанное.
18. Самодисциплина: ПЕРВЫЙ ЧЕЛОВЕК, КОТОРЫЙ НАХОДИТСЯ ПОД ВАШИМ НАЧАЛОМ, – ЭТО ВЫ САМИ
Первая и самая важная победа – превозмочь себя.
Человек, в характере которого нет решимости, никогда не может быть назван принадлежащим самому себе… Он принадлежит любому, кто в силах сделать из него пленника.
19. Готовность служить другим: ЧТОБЫ ПРОДВИНУТЬСЯ ВПЕРЕД, ПРОПУСТИТЕ СНАЧАЛА ДРУГИХ
Подлинный лидер всегда служит. Он служит людям. Служит их фундаментальным интересам, и на этом пути он далеко не всегда будет популярен, не всегда сможет производить впечатление. Но поскольку для подлинных лидеров мотивацией бывает полная любви озабоченность, а вовсе не стремление к личной славе, то они готовы платить такую цену.
Вы должны любить своих людей больше, чем свою нынешнюю должность.
20. Способность к обучению: ЧТОБЫ ОСТАВАТЬСЯ ЛИДЕРОМ, ОСТАВАЙТЕСЬ УЧЕНИКОМ
Старайтесь, чтобы время, в течение которого вы слушаете и читаете, грубо говоря, раз в 10 превосходило время, когда вы говорите. Этим вы гарантируете, что будете постоянно учиться и самосовершенствоваться.
По-настоящему важно то, чему вы научитесь после того, как уже будете знать.
21. Перспективное видение: ВЫ МОЖЕТЕ ДОСТИЧЬ ТОЛЬКО ТОГО, ЧТО В СОСТОЯНИИ УВИДЕТЬ
Присущее великому лидеру мужество, позволяющее ему воплотить в жизнь свое видение, берет начало в страсти, а не в должности.
Будущее принадлежит тем, кто видит возможности прежде, чем они станут очевидными.
В нашей галерее лидерской славы (см. сверху вниз) изображения таких удивительных литературных и художественных образов-лидеров, как Дон Кихот, Айвенго, Зорро, Джанго, Д’Артаньян, Тарас Бульба, Капитан Немо, Ходжа Насреддин, Питер Блад.
Лидерство по модели «4Е»
Джеффри Креймс в своей книге «4 правила лидерства Джека Уэлча. Как реализовать формулу лидерства General Electric в вашей организации» [1.18] описывает четыре составляющих модели лидерства, широко используемые Джеком Уэлчем в General Electric.
1.Energy (Энергия): лидер модели 4Е наделен энергией! Уэлч говорит, что энергичные люди больше всего на свете любят идти «вперед, вперед и вперед». Мы все знаем людей такого типа – они обладают безграничной энергией и, просыпаясь, испытывают непреодолимое желание броситься в бой. Такие люди перемещаются со скоростью 95 миль в час в мире, который двигается со скоростью 55 миль в час.
2. Energizers (Энергетики / Энергизаторы): лидер модели 4Е заряжает энергией других! Такой лидер знает, как вдохновить других на выполнение задач. Он обрисовывает в общих чертах свое видение дела и будит в остальных желание действовать в рамках своего видения. Заряжающие энергией лидеры знают, как поднять людей на крестовый поход. Не будучи самолюбивыми, они оказывают доверие другим, когда все идет хорошо, и готовы взять ответственность на себя, если дела пойдут скверно. Почему? Да потому, что они знают, что доверие и готовность взять на себя ответственность с их стороны прибавляют сил и энергии подчиненным и коллегам.
3.Edge (Воля к победе): лидер модели 4Е обладает волей к победе! Такие лидеры – это агрессивные соперники, которым присущ подлинный дух соревнования. Они знают, как принимать по-настоящему трудные решения, и никогда не поддаются давлению обстоятельств. Эти лидеры не колеблются и не пасуют перед выбором. Они умеют принимать решения, которые Питер Друкер назвал «жизнь или смерть»: прием на работу, повышение по службе или увольнение – каким бы трудным ни был выбор, они найдут правильное решение.
4. Execute (Исполнительность): лидер модели 4Е умеет исполнять задуманное! Первые три Е необходимы, но без воплощения на практике в них мало проку. Люди, способные добиться намеченного, понимают, что активность и производительность – разные вещи. Лучшие руководители знают, как претворить энергию и волю к победе в жизнь. Они знают, как надо действовать.
Настоящая модель лидерства General Electric
Джеффри Креймс в книге «4 правила лидерства Джека Уэлча. Как реализовать формулу лидерства General Electric в вашей организации» [1.18] описывает детализированную модель лидерства, состоящую из 12 характеристик, наилучшим образом раскрывающих тип лидера по Уэлчу.
1. Настоящие лидеры действуют прямо. Наилучшие лидеры заслуживают наибольшего доверия.
2. Настоящие лидеры уверены в своих деловых качествах и деловой хватке. У них есть талант к предпринимательству, то есть «шестое чувство», и это чувство подсказывает им правильные решения.
3. Настоящий лидер мыслит глобально. Первой инициативой Уэлча, затронувшей всю компанию, было распространение глобального стиля мышления среди руководителей компании.
4. Настоящий лидер ориентирован на клиента. Лидеры знакомы с доктриной Друкера: только потребитель может определить цель, к которой должна идти компания.
5. Лидеры приветствуют реформы и пренебрежительно относятся к бюрократии. Один менеджер однажды спросил Уэлча, что он сказал бы, если бы люди спросили у него, когда завершатся реформы. «Только скажите правду». Уэлч ответил: «Реформы никогда не заканчиваются».
6. Настоящий лидер – хороший коммуникатор и тонкий эмпат. Такие люди знают не только как говорить, но и как надо слушать. Эмпаты наделены «сердечными» качествами, они понимают чувства других людей и добиваются результата без ущерба для голосовых связок.
7. Настоящий лидер создает эффективные команды. Лучшие лидеры знают, что для того, чтобы решить или превзойти задачу, им нужна помощь лучших.
8. Настоящий лидер делает главный упор на достижение целей организации. Индивидуальные вклады хороши, если только они помогают организации достичь своих целей.
9. Настоящий лидер обладает большой энергией и способностью заряжать ею других. Лучшие лидеры четко излагают свое видение и заставляют других его воплощать.
10. Настоящий лидер обладает «заразительным энтузиазмом». Это служит «множителем силы» и увеличивает возможности организации.
11. Настоящий лидер достигает целей и выдает результаты. Он выполняет и перевыполняет финансовые цели, умеет добиваться результата.
12. Настоящий лидер любит свою работу. Встает рано и готов наброситься на дела. Для него работа – это не труд, а любимое дело.
Лидерские таланты
Антонио Менегетти в своей книге «Практика лидерства» [1.35] описывает следующие пять, на его взгляд, главных талантов лидера:
1. С экономической точки зрения лидер – это тот, кто обладает интуицией, благодаря которой экономическая цель осуществляется наиболее эффективно.