Если мужчина на собрании отмалчивается, другие мужчины будут уважительно относиться к его молчанию. Они посчитают, что он сидит молча, потому что не имеет стоящих предложений, по крайней мере на тот момент. Они решат: когда ему будет, что сказать, он сам попросит слово. Это мужской способ не ставить другого мужчину в затруднительное положение.
Женщины склонны воспринимать командное участие совершенно иначе. Они будут подбадривать и призывать каждого внести свою лепту, независимо от того, выступают ли другие присутствующие на совещании или молча отсиживаются. Женщины убеждены, что привлекать каждого к участию правильно, справедливо и вежливо – ведь они-то хотели бы, чтобы их привлекли. Поэтому женщина будет ждать, что мужчина будет выказывать некоторое уважение к другим, как это делает она. И если он не предпримет усилия для вовлечения ее в разговор, она усмотрит в том пренебрежение к себе.
«Мы всего лишь пользуемся идеями друг друга»
Для мужчин в порядке вещей прерывать друг друга на собраниях и соперничать в выдвижении своих идей. Мужчины склонны трактовать сотрудничество как соперничество и воспринимать коллективную работу как спортивную командную игру. Один подхватывает идею другого «игрока», обрабатывает ее и выдает как свою, не считая нужным поблагодарить за «пас». В своем соперничестве мужчины стараются превзойти, опередить друг друга, «завладеть мячом на поле», а в конце заседания поздравляют друг друга с «отлично выполненной работой».
Женщины обычно расценивают сотрудничество как взаимный обмен и не склонны воспринимать командную работу как соперничество. Женщина, как правило, воздает должное другим членам команды за их вклад в процессе формирования идей. Если женщина не получит признания за свою идею или ее идеей воспользуется другой мужчина, который затем переработает ее и выдаст за свою, она почувствует себя проигнорированной и неоцененной.
«Да я просто пошутил»
Шутки – способ, которым проверяются дружеские отношения в мужском кругу, позволяющий высказывать критику в легкой, веселой форме. Если мужчина считает кого-либо своим другом, ему не важно, что говорит или делает этот друг (в пределах разумного), он все равно остается его другом. Но в таком легкомысленном поведении кроется кое-что еще.
• Шутки – один из способов реагирования мужчины на допущенную ошибку. Он приписывает неудачу действию внешних факторов и отводит удар от себя, говоря что-нибудь вроде: «Это не моя вина!» Женщины же склонны признавать ошибку, относя ее на свой счет комментариями типа: «Ума не приложу, о чем я думала».
• Шутки, которыми мужчины обмениваются с другими мужчинами, служат также способом оправдывать себя: «Не стоило браться за это провальное дело!» Женщины же, чтобы снять напряжение, склонны принимать огонь на себя, подвергая себя самокритике, чтобы восстановить связь с другими: «Ох, я всегда опаздываю!»
• Мужчины всегда отпускают шутки в адрес других мужчин – как не несущий в себе угрозу способ выразить критику и проверить чью-либо дружбу. Если тот, кому адресована шутка, обидится или оскорбится, значит, он не такой уж и близкий друг. В таком случае мужчина попытается замять или сгладить шутку часто используемой фразой: «Да я просто пошутил».
Мужчина в своей попытке наладить контакт с женщинами, как правило, будет поддразнивать коллег-женщин и подшучивать точно так же, как он подшучивает над мужчинами. Но юмор такого сорта не придется по душе женщине и в реальности может вызвать даже обратный эффект. Женщина может истолковать шутки мужчины как попытку принизить, обидеть, оскорбить ее. Мужчины либо не понимают этого, либо их, что называется, заносит. И то, что может быть совершенно искренней попыткой установить связь и вовлечь, часто неверно трактуется как грубость или отталкивание.
Мужчина будет сидеть за своим компьютером, думая, что он может слушать, что говорит женщина, вошедшая в его кабинет. Но в действительности он этого не может. Ему будет крайне трудно абстрагироваться от информации на экране. Даже если мужчина слушает, он делает это невнимательно до тех пор, пока не определит для себя, является ли то, что она говорит, более важным, чем то, над чем он работает.
Измените ситуацию, и результаты будут совершенно другими. Мужчина, который входит в кабинет другого мужчины, скорее всего будет ждать, что мужчина за компьютером определит, что более важно, и не будет его невнимательность воспринимать на свой счет. Напротив, женщина будет чувствовать, что если мужчина за столом пытается определить, что важнее – то, что он делает, или то, что она говорит, она, скорее всего, воспримет это на свой счет. Она станет думать, что не важна для этого человека, который настолько невежлив и груб, что не может отвести взгляд от экрана, чтобы обратить на нее внимание.
Такие мелкие шаблонные поступки со стороны мужчин относятся к тому сорту вещей, которые склонны ослаблять уверенность женщины в том, что ее принимают, признают и одобряют. Хотя обычно мужчины не замечают такие вещи.
Если мужчины и женщины способны приходить к одинаковым выводам и принимать одинаковые решения, то процесс решения проблем может сильно разниться и в некоторых случаях приводить к совершенно разным результатам. Мужчины и женщины, как правило, оценивают и перерабатывают информацию абсолютно по-разному.
Мужчины склонны сосредоточиваться только на одной проблеме, поскольку они выполняют задачи преимущественно с помощью левого, или логического, полушария мозга. Они подходят к связанным с работой вопросам с пониманием задачи и способности сосредоточиться, не отвлекаясь на то, что должно быть сделано. Если мужчина не чувствует себя бессильным для выполнения задачи, он с головой погружается в решение проблемы, находит решение и в результате снижает уровень своего напряжения.
Если он оказывается не в состоянии решить проблему, он задействует правое полушарие мозга, вследствие чего кровоток в левом полушарии уменьшается, и мужчина на время забывает о беспокоящей его проблеме.
Это, как правило, ограничивает арсенал реакций на стресс у мужчины альтернативным «сражаться или бежать»: он или решит проблему (сразится), чтобы снизить уровень напряжения, или забудет о ней (бежит), если окажется бессильным найти решение, чем также, как правило, добьется снижения уровня напряжения.
Вот где можно видеть исключение. Независимо от того, сосредоточивается ли он на проблеме и ее решении или отстраняется от нее, мужчина не замечает, что он игнорирует других людей вокруг себя. Он подсознательно отвлечен от всего и поглощен только своими задачами, не считается со своими собственными чувствами и не уделяет внимание отношениям, пока решает свои проблемы или отстраняется от них.
Если мужчины склонны задействовать оба полушария мозга поочередно, то у женщин обычно и правое и левое полушария мозга работают одновременно. Мозолистое тело – пучок нервных волокон, соединяющих два полушария мозга, у женщин на 25 процентов крупнее, чем у мужчин, и содержит в девять раз больше белого вещества, нервных волокон, благодаря чему обмен данными между правым и левым полушариями в мозгу женщины происходит гораздо эффективнее, чем у мужчины. В результате женщины могут рассматривать ситуацию в более широкой, всеохватной перспективе. Они рассматривают элементы проблемы или задачи как взаимосвязанные и взаимозависимые.
Женщин обычно сильнее заботит то, какими путями и способами было достигнуто решение проблемы, чем факт ее решения как таковой. Для большинства женщин возможность поделиться и обсудить проблему открывает возможность укрепить отношения и тем самым снять напряжение. Процесс решения проблемы может серьезно повлиять на то, почувствует ли себя женщина менее одинокой и более вовлеченной либо удаленной и менее сопричастной.
Если ответом мужчин на стресс является борьба или бегство, то у женщин средства снять напряжение иные: обратить внимание на конкретную проблему и установить дружеские отношения через общение и обмен мнениями. Обсуждение вопросов позволяет женщинам высвободить в мозге вещество серотонин, помогающее снизить напряжение. И наоборот, исключение из диалога грозит повысить уровень напряжения женщины.
Биологические модели поведения мужчин и женщин не являются принуждающими и обязательно безусловными. Они заложены природой и, как правило, описывают типичную реакцию представителей разных полов на окружающий мир. Понимание врожденных склонностей друг друга может помочь мужчинам и женщинам признавать, ценить и уместным образом реагировать друг на друга – как на работе, так и в личной жизни.
Мужчины и женщины, как правило, определяют командную работу и подходят к ней по-разному. Женщины обычно испытывают большую потребность быть частью команды и расценивают командную работу как возможность сотрудничать и общаться с другими, как шанс построить новые отношения или укрепить уже сложившиеся.
Женщины получают удовлетворение и поддержку, задавая вопросы и отвечая на вопросы, которые задают им, а также делясь своими открытиями и решениями с другими. В результате женщины в большей степени склонны помнить свою включенность в этот процесс, так как они испытывают чувства принятия, признания и вовлеченности, чувства, как правило, не столь важные для мужчин.
Мужчины склонны работать независимо, пока не решат задачу. Обычно они расценивают командную работу как быстротечный, обозначенный повесткой дня опыт, чтобы закрепить или определить конкретный ход действий,
а затем вернуться к самостоятельному решению проблемы и принятию решений.
Вовлечение обычно не является вопросом первостепенной важности для мужчин. В результате женщина может неверно истолковать поведение мужчины на совещаниях рабочей группы, восприняв его как отстраненное, равнодушное. Это усугубляет ощущаемое женщиной исключение. В свою очередь, мужчина может неправильно воспринять потребность женщины в сотрудничестве, обмене мнениями, усмотрев в том свидетельство ее нерешительности и неуверенности. Он может даже неверно истолковать вопросы женщины – как указ