– Каков придурок! – говорит одна из них другой. – Не хотела бы я видеть такого типа на нашей конференции в следующем месяце, особенно рядом с нашей генеральной. Да она в считанные секунды расторгнет контракт с поставщиком, едва только увидит этого типа.
Случайные ланчи, выпивка после работы или вечеринки сослуживцев – все это примеры таких встреч, на которых мужчины могут забывать о своих проблемах на работе, расслабляться, не следить за словами, травить анекдоты и дурачиться. Но они не всегда остаются самими собой, если на этих встречах присутствуют женщины. Мужчина может беспокоиться насчет того, что женщина в компании неверно истолкует какие-нибудь его слова или сочтет его поведение неприятным, отталкивающим, особенно если его поведение довольно оскорбительно. По этой причине мужчины могут колебаться, приглашать ли женщину на ланч и корпоративную вечеринку или нет.
Зачастую границы внешних приличий не всегда четкие, и у разных женщин разный порог терпимости. Порой мужчине бывает достаточно обронить одну-единственную неумышленную реплику, и он поставит себя в уязвимую позицию. Риск оказаться обвиненным в сексуальном домогательстве за необдуманно брошенную непристойную шутку или комментарий на тему сексуальности, особенно после рюмки-другой, очень велик. И то, в чем прежде мужчина находил отдушину от накопившихся за день проблем, теперь оборачивается еще одним минным полем – от мужчины требуется все время быть начеку и соблюдать предельную сдержанность.
В первой главе мы уже указали, что в течение последних десяти лет против мужчин в Соединенных Штатах ежегодно выдвигалось примерно 12 тысяч обвинений в сексуальном домогательстве, и примерно половина из них отклонялись «за необоснованностью». Но, в любом случае, такое обвинение – подтвержденное ли, отклоненное или преданное судебному разбирательству – становится документально подтвержденным фактом, достаточным, чтобы испортить мужчине карьеру и негативно отразиться на репутации и положении женщины, возбудившей против него иск.
Не все мужчины беспокоятся о своем поведении в присутствии женщин; многие даже с удовольствием общаются с женщиной за ужином или бокалом вина после работы. Гендерно просвещенный мужчина чувствует себя очень комфортно с коллегами-женщинами. Он знает, что стоит затратить все лишь немного энергии, чтобы вести себя деликатно с женщинами, и выгода и удовольствие от общения в смешанной компании сполна оправдают эти усилия. Более того, гораздо больший дискомфорт он может почувствовать от общения с другим мужчиной, не отличающимся деликатностью.
Избегание, осторожничанье и нерешительность мужчин часто действуют против ощущаемой женщиной исключенности и возможностей для ее карьерного роста. Но посыпание солью женских ран оборачивается препоной и для мужчин. Мужчины склонны находить наилучшие пути совместной работы с женщинами в офисе или в команде, но их страх задеть чьи-то чувства, расстроить или обидеть неверным словом или поступком может вызывать колебания и неловкость, а это непременно скажется на рабочей обстановке – она станет натянутой, не располагающей к сотрудничеству и непродуктивной.
Мужчины не могут проявлять себя наилучшим образом и работать эффективно вместе с женщинами, если они не уверены в верности своего поведения в обществе женщин и в реакции на них женщин. Если опасения мужчины отрицательно отражаются на его способности руководить смешанной командой, сотрудничать с коллегами-женщинами или работать в подчинении у женщины-начальницы, его собственные шансы карьерного продвижения могут быть также невелики.
Хотя социальные обычаи и культурные нормы взаимодействия мужчин и женщин варьируют в разных странах Азии и Европы, Северной и Южной Америки, мы обнаруживаем, что многие опасения, которые мужчины испытывают в обществе женщин, носят общий характер и чаще всего проявляются по одним и тем же причинам. Эти причины – изменение социальных ценностей (особенно в правилах этикета) и инстинктивные склонности.
Движение женщин за равные права и возможности на рабочем месте, набравшее силу в 1960-е годы, стимулировало их желание получить высшее образование и сделать карьеру. Результатом этого стал весомый приток женщин в учреждения и на предприятия в 1970–1980-х годах. Социальные ценности обычно меняются со сменой поколений, но в рамках одного поколения мужчины и женщины оказались в условиях соперничества за более высокое положение в трудовой организации. Работа в рамках незнакомой модели отношений тогда часто имела следствием неестественное поведение представителей обеих гендерных групп, несвойственные им в привычных условиях поступки. Они начали ощущать некоторую опасливость и замешательство.
Лежавший в основе мотивационный фактор равенства полов стал подразумевать, что женщины и мужчины одинаковые, что они делают одинаковую работу, одинаково осмысливают происходящее и действуют и достигают одинаковых результатов. Сформировалась уверенность в том, что различия между мужчинами и женщинами (помимо их внешнего облика и репродуктивных способностей) являются результатом усвоенных ими в процессе воспитания и обучения моделей поведения, а значит, можно их изменить. Известная фраза «Все, что ты ни делаешь, я могу делать лучше» из песни Ирвинга Берлина для мюзикла 1946 года «Энни, за оружие!» побудила многих женщин поверить, что они могут вести себя, как мужчины, и достигать таких же и даже лучших результатов.
Силиконовая долина во время доткомовского бума в конце 1990-х – начале 2000-х годов была местом выбора для женщин, дипломированных специалистов в области менеджмента, технологических и технических наук. Многие из них стали признанными лидерами в новом перспективном секторе высоких технологий и выкладывались на работе по полной программе, вопреки многочисленным трудностям, ради своего карьерного роста.
Чтобы эффективно управлять коллективами и проводить переговоры с продавцами и партнерами, большинство из которых были мужчины, многие женщины-руководители проходили тренинг ассертивности. Он был разработан для того, чтобы научить женщин на руководящих позициях отстаивать свои права, уважая при этом права других, и выражать свои личные мнения, потребности и чувства, не задевая чувства других людей и не обижая их. Целью тренинга было научить женщин выражать несогласие с чужим мнением и говорить «нет», не вызывая антипатии и неприятия.
Программы большинства тренингов, предлагавшихся женщинам в то время (и во многих случаях практикующиеся до сих пор), основывались на мужских моделях поведения. Женщин-руководителей учили решать проблемы последовательно и безэмоционально, принимать в одностороннем порядке быстрые и уверенные решения. За отсутствием подходящих гендерных моделей, служащих примерами того, как быть ассертивным, т. е. спокойным и уверенным в себе, женщины стали грубыми, волевыми, энергичными и настойчивыми, подражая поведению мужчин в положении лидеров.
Ассертивность превратилась в агрессию, и в обиход вошло выражение «ненормальная баба» для описания сильных, волевых, бескомпромиссных женщин-лидеров. Но образованные и честолюбивые женщины внезапно потерпели фиаско в своей карьере руководителя. Программа «привести ненормальную в чувство», включавшая метод «360 градусов обратной связи» – оценку их деятельности подчиненными, коллегами и начальниками, вскрыла, что практически все женщины-руководительницы, прошедшие тренинги ассертивности, преуспели в усвоении и взращивании в себе многих отрицательных черт, обычно ассоциируемых с агрессивным поведением: резкость, критицизм, запугивание, раздражительность и маниакальный контроль.
Мужчины, как правило, не знают, как действовать и как докладывать результаты работы ассертивным женщинам, ведущим себя агрессивно. Такое поведение может смутить, привести в замешательство, подавить мужчину; в итоге он будет прилагать все усилия, чтобы избежать взаимодействия. Но если мужчина вынужден работать с агрессивной женщиной, он будет делать это настолько осторожно, насколько возможно, – лишь бы только не быть превратно понятым.
На секционных заседаниях наших семинаров мужчин и женщин просят перечислить проблемы, с которыми они сталкиваются в совместной работе с представителями другого пола. Это один из самых разоблачительных моментов наших занятий, поскольку он стимулирует более глубокий уровень участия. На одном из занятий мужчина, по имени Эрик, не смог себя сдержать: «Она здесь больше не работает, но работать с Сюзанной было для меня самой большой проблемой. Она была настоящей хулиганкой!» Все мужчины и женщины в комнате согласились с ним и начали делиться своими историями.
Когда их спросили, какой смысл они вкладывают в выражение «ненормальная», мужчины отозвались первыми, громко и отчетливо высказав претензии:
• «Сюзанна запугивала людей на собраниях и ставила их в неловкое положение, чтобы показать, какой жесткой она может быть, и завоевать расположение руководителя отдела».
• «Она не просто отдавала распоряжения, а орала на тебя, пока ты стоял в ее кабинете. Она так кричала, что проходившие по коридору могли ее слышать».
• «Она занимала противоположную позицию по любому вопросу, словно адвокат дьявола».
• «Она старалась контролировать каждый проект и каждый день уходила с работы последней, засиживаясь допоздна».
Нашлось, что сказать об агрессивности Сюзанны и у женщин:
• «Ты не смела показать слабость или неуверенность в ее присутствии».
• «Она одевалась на работу, как мужчина: всегда в черное. Она игнорировала женщин, проявляющих свою женственность. Она делала все, чтобы ты чувствовала себя слабой и бесполезной».
• «Я никогда не доверяла ей. Она улыбалась, но я знала, что неискренне».
Одна из женщин, работавших с Сюзанной, обычно подводила итог от лица всей группы: «Все было действительно печально. Она всегда обедала в одиночестве в своем кабинете и никогда не ходила в кафетерий вместе с другими. Она всегда стращала, едко язвила, а ей не надо было бы так себя вести. Она была сметливой и очень креативной. Но все воспринимала, как личный вызов. Никто не знал, как себя с ней вести. Руководству департамента нравилось, что она устраивает взбучки, распекает и шугает всех, но и дело движется. Однако пара ценных сотрудников уволились из-за нее. Думаю, именно поэтому руководство компании от нее избавилось».