невнимательным или отстраненным. Некоторые из этих предложений не являются теми реакциями, которые воспримут все мужчины. Но большинство мужчин отреагируют положительно. Следует иметь в виду и другое: как мужчины завоевывают доверие женщин, выходя за пределы своей зоны комфорта, точно так же и женщины могут завоевать доверие мужчин, выйдя за пределы своей зоны комфорта.
• Подавая идею, внося предложение или план действий, женщина должна говорить по существу, избегая многословных рассуждений о проблемах. Сосредоточьтесь больше на том, что, как вы думаете, нужно сделать.
• Выражайте просьбу прямо. Не рассказывайте о проблеме и не ждите, что он предложит вам поддержку. Когда женщина говорит намеками, ходит вокруг да около, мужчина часто решает, что им манипулируют. Чем меньше мужчина чувствует себя обязанным что-то сделать, тем охотней он предложит помощь.
• Озвучивайте свои заслуги, но, делая это, акцентируйте достигнутые результаты, а не то, как напряженно вы работали.
• Избегайте указывать мужчине на его усталость или стрессовое состояние. Не говорите сочувствующим тоном: «Что-то не так?» или «Ты выглядишь утомленным». Проявление беспокойства о нем или участия может еще больше ослабить мужчину, и он сочтет это обидным для себя, воспримет в штыки. Более спокойный ответ показывает степень доверия: «Я уверена, ты контролируешь ситуацию».
• Минимизируйте его ошибки или забывчивость. Когда мужчина совершает ошибку, а женщина не поднимает шум по этому поводу, не раздувает из мухи слона, он проникается большим доверием к ней и большей верой в себя.
• Говорите прямо. Мужчине претит, когда женщина начинает рассказывать, как много ей надо сделать, вместо того чтобы сказать «нет». С точки зрения мужчины, простого «Я не могу это сделать» вполне достаточно. Если он захочет узнать больше, он спросит.
Будучи более прямой и стараясь облекать разговор в такую форму, которая обеспечит понимание коллегами-мужчинами сути дела, потребностей и ожиданий, женщина вызовет у них большее доверие. А мужчины, в свою очередь, выразят свою признательность за то, что она понимает и принимает их и не обижается на их кажущуюся «невнимательность» и «безразличие». Мужчины ответят на ее понимание демонстрацией своего доверия к ней и проявлением большего интереса к взаимодействию и сотрудничеству с ней.
Для Сары свидетельством заботы являются те мелкие вещи, что каждый день делает ее муж Джим. После 25 лет совместной жизни эти мелочи показывают Саре, что его любовь к ней не угасла. Когда Сара рассказывает о них, создается впечатление, будто они с мужем новобрачные.
«Каждое утро, когда я собираюсь на работу, Джим перед отъездом в офис, приносит домой газеты и варит нам кофе. Он ранняя пташка, встает с солнцем. Зимой он готовит завтрак, потому что знает, что холодным утром меня заряжает овсяная каша. А летом меня всегда ждут на кухне полстакана апельсинового сока и половинка его булочки. Эту традицию делить булочку пополам он завел много лет назад, и меня это до сих пор трогает и умиляет. Кому-то это покажется неважным, но мне все эти мелочи говорят о том, что он всегда думает обо мне, считается со мной. Если он приходит домой первым, он готовит ужин. За все годы брака я не припомню случая, чтобы я пришла домой, а на плите или в духовке ничего не готовилось.
Когда наши дети были маленькими, он в свой обеденный перерыв отвозил их к врачу, и кто-то из нас – а не я одна – обязательно ходил на школьные мероприятия после уроков. Бывали у нас и трудные времена, но я ни разу не усомнилась в нем, не утратила к нему доверия и даю ему понять это каждый день».
Для женщин слова важны не так, как поступки. Даже мелочи – те приятные пустячки, которые муж делает для своей жены, все идут в зачет, имеют значение и напоминают ей, насколько сильно он заботиться о ней. Мужчине делать их не трудно или должно быть не трудно. Это искреннее восхищение и страсть с его стороны – хотеть давать и продолжать давать. Мужчине следует понимать: если он будет обращаться с любимой женщиной, как с человеком, которого он ценит, он будет поражен тем, как быстро возрастет между ними доверие, а вместе с ним и укрепятся его отношения с ней.
На работе мужчина доверяет женщине, которую считает способной и уверенной, человеком, который всегда поддержит его и поможет достичь его целей. В личной жизни ощущение мужчиной поддержки со стороны женщины играет не меньшее значение. Более того, мужчину окрыляет сознание того, что его партнерша доверяет ему, ценит и одобряет то, что он делает, восхищается им за его уникальность и верит в его способности.
Когда женщина открыта и восприимчива по отношению к мужчине, он чувствует, что ему доверяют. Доверять мужчине – значит верить, что он старается изо всех сил и желает для партнерши только лучшего. Когда реакции женщины выдают эту позитивную веру в способности и лучшие намерения мужчины, его насущная потребность в любви удовлетворяется. Автоматически он становится более заботливым и внимательным к ее чувствам и потребностям.
Когда женщина признает, что усилия мужчины приносят пользу и ценит их, он испытывает признательность. Он сознает, что его усилия не пропали даром, а это побуждает и стимулирует его давать еще больше.
Подобно тому как женщине нужно ощущать преданность мужчины, так и мужчине необходимо чувствовать восхищение им женщины. Мужчина чувствует, что им восхищаются, когда она поражается его уникальными особенностями или талантами – остроумием, силой, упорством, честностью, романтизмом, добротой и прочими достоинствами, которые многие сегодня считают старомодными, но которые на самом деле вечные. Когда мужчина понимает, что им восхищаются, он чувствует себя достаточно уверенно, чтобы посвятить себя женщине, стать преданным и поклоняться ей.
Когда в отношении женщины сквозит доверие, признание, одобрение и восхищение, это побуждает мужчину быть всем тем, кем он может быть. И это побуждение и вера в него со стороны женщины мотивирует его на подтверждение ей своей любви, в которой она так нуждается. Женщина, получая такие подтверждения, укрепляется в своем доверии к мужчине. Этот круг позитивно питает сам себя: женщине нужна преданность, и чем больше она восхищается мужчиной, тем большую преданность получает в ответ от него.
Глава 11. Мост между нашими ценностями
То, что мы ценим в окружающем нас мире, и то, что мы ценим в других людях, определяет, что именно мы больше всего ценим в самих себе. То, что мы считаем важным и ценным, формирует нас и влияет на то, как мы воспринимаем мир и свое место в нем, обусловливает наш подход к той или иной ситуации и наше отношение к другим людям. Жизнь сообразно своим ценностям приносит и мужчинам и женщинам самое сильное чувство удовлетворенности и ощущение успешности.
Мужчины и женщины часто высказывают прямо противоположные мнения, когда речь заходит о том, что они ценят на работе, как они предпочитают работать, что ожидают от других и что другие ожидают от них. Это наглядно отражают следующие утверждения.
• «Твоя вера в меня значит для меня все».
• «Я признательна за то, что ты слушаешь».
• «Каждого нужно выслушать».
• «В конечном итоге главное – результат».
• «Если мы лучше постараемся, мы улучшим результаты».
• «Я верю в сильное, решительное лидерство».
• «Лучшие лидеры делятся своим лидерством».
Женщины больше всего ценят налаживание связей и развивающие отношения, сотрудничество в общих целях и усовершенствование способов и методов работы, как и людей вокруг себя. Женщины ценят повышение эффективности и максимизацию продуктивности.
Мужчины более всего ценят результаты, достигнутые их собственными усилиями и усилиями других. Мужчины ценят независимую, самостоятельную работу и даже в команде дают каждому работать по возможности максимально эффективно и продуктивно на пути к общей цели, делать верные и необходимые вещи в кратчайшие сроки. Они комфортно работают в иерархических организациях и часто провозглашают свое лидерство. Мужчины ценят расстановку сил, движущий импульс и результаты.
Гендерные факты
• 74 процента женщин ценят путь к цели в той же степени, что и достижение результата.
• 85 процентов мужчин больше ценят достижение результатов и победу в соревновании, чем опыт пройденного пути.
Мужские ценности на протяжении многих поколений определяли правила вовлечения людей в рабочий процесс. С конца 1940-х годов, накануне Второй мировой войны, военная модель распределения обязанностей, командования и лидерства и многие методы, успешно применявшиеся в управлении военными кадрами и материально-технического обеспечения на разных континентах, были перенесены в сферу частной практики. Эта модель командного управления и контроля до сих пор остается фундаментом во многих практиках деловых отношений и корпоративных культур, организаций и даже учебных заведений.
С 1980-х годов женщины составляют половину рабочей силы. Однако ценности, которых в наибольшей степени придерживаются мужчины, продолжают определять распространенные правила, практики и методы работы, часто вовлекая мужчин и женщин в конфликт гендерных ценностей. Положение дел меняется медленно, но мужчины постепенно усваивают новые практики, подчиняясь диктату все более сложного и разнообразного рынка, и признают, что половина их рабочей силы часто руководствуется совершенно иным спектром ценностей, потребностей и ожиданий, нежели мужчины.
Слепой зоной, препятствующей изменению ситуации, выступает неспособность мужчин и женщин понять, что больше всего ценит другая гендерная группа и почему. Устранение этого слепого пятна – путь к сочетанию различных ценностей мужчин и женщин на работе, залог сохранения аутентичности каждой гендерной группой и плодотворного взаимодополнения друг друга.