У меня не осталось иного выбора, как встретиться с боссом и сделать ему предложение, от которого, как я надеялась, он не должен был отказаться. Я сказала ему, что мне нужны свободные пятницы, а взамен я готова перевыполнить свою квоту продаж на 200 процентов, вместо моих обычных 150. Я также пообещала ему в случае неудачи снова выйти на работу по пятницам. Я видела, он был сильно удивлен, но в конце концов согласился. Думаю, он оценил то, что я пришла к нему с готовым решением, а не с одной своей проблемой.
Три года мои объемы продаж достигали 200 и даже более процентов, от установленных квотой. Я была самым настоящим трудоголиком в нашей команде. Я делала за четыре дня больше, чем остальные за пять! Когда я была на работе, я вкалывала, а когда я находилась дома, я занималась только домом!
Грейс все еще с нами, и хотя я теперь в высшем руководстве, я до сих пор не выхожу на работу по пятницам. Мне не хотелось бы нарушить сложившуюся симметрию между рабочей и личной жизнью».
Как мы уже не раз отмечали в этой книге, женщины обладают природной способностью думать сразу о нескольких вещах и решать несколько задач, но этот их врожденный талант может оборачиваться проклятьем, когда доходит до поиска гармонии в работе и личной жизни. Женщины склонны лезть из кожи вон, обещать слишком много, пытаться угнаться за всем сразу и казнят себя виной, если им это не удается.
Женщинам сложнее, чем мужчинам, провести черту, обозначить границы и решать единовременно одну проблему. Такой тип логического, последовательного мышления присущ скорее мужчинам. Впрочем, решение все же есть. Это техника, которая может помочь женщинам жить сиюминутным моментом, с более сконцентрированным вниманием.
На недавней конференции, посвященной гендерному сознанию, я встретила Хелен, исполнительного директора одной из международных нефтяных компаний с главным офисом в Нью-Йорке. Подойдя ко мне с широкой улыбкой на лице и обняв так, словно мы были давними подругами, Хелен сказала: «Я слушала ваш доклад на конференции три года назад и запомнила ваш метод дробления. С тех пор я применяю его регулярно. Благодаря ему не только повысилась моя продуктивность на работе, но улучшилась моя личная жизнь».
Женщины по природе своей не могут делать того, что делают мужчины. Они вежливо определяют границы, ограничивающие число проектов, в которых они готовы принять участие. Это вовсе не ограничивает их вклад. Это дает им возможность сосредоточиться с исключительной энергией на проекте до самого его завершения, а затем переключиться на новый. Это часть идеи «дробления времени»
«Я не могу абстрагироваться так легко, – продолжала Хелен. – Мне в голову так и лезут другие мысли, идеи и планы. И я должна сказать себе, что сосредоточу свое внимание на одной определенной вещи в данный определенный час. Я даже заношу свои обязательства и мероприятия в свой календарь. Дробя свое время таким путем, я могу сосредоточиться на чем-либо или ком-либо, и это избавляет меня от раздумий обо всем сразу.
Я практикую дробление времени даже дома. Когда я дома с мужем, сыном или дочерью, передо мной встает вопрос не количества, а качества времени. Моя дочь предпочтет, чтобы я уделила ей всего пять минут безраздельного внимания вместо часа бессвязных мыслей и отвлечения на посторонние предметы. Когда я с ней, я выключаю все, что может помешать нашему общению. Я отключаю сотовый и с удовольствием провожу с ней время».
Мозг женщины постоянно работает, и чем выше напряжение, тем больше переживаний и эмоций она отображает, устанавливает взаимосвязь между ними и пытается решить.
На работе женщина сознает потребности каждого члена своей команды; с такой же сосредоточенностью она подходит и к своей личной жизни. Она фокусируется на нуждах своей семьи и друзей, зачастую отодвигая свои собственные потребности на задний план. И времени на работе и даже вне работы, чтобы проявить заботу обо всем и каждом, кто, по ее мнению, требует ее внимания, никогда не хватает. Проблема женщин состоит в том, чтобы не только привести в гармонию личную жизнь и работу, но и гармонизировать каждый из этих двух миров – согласовывать мысли и действия как на работе, так и дома.
Перед мужчинами стоит проблема совсем иного рода. Находясь в состоянии стресса, мужчина развивает целенаправленное зрение и фокусируется только на одном вопросе. Еще недавно так обычно проходил его типичный рабочий день, по окончании которого мужчина уходил с работы, оставляя там все рабочие вопросы и проблемы с мыслью: «Завтра – новый день». Он сразу переключал свое внимание на что-либо другое и забывал о своих рабочих заботах и тревогах. Мужчины отделяли свою рабочую жизнь от жизни личной: придя домой, они смотрели новости по телевизору, читали газеты, чинили что-нибудь или помогали жене с домашними делами.
Однако с доступом к Интернету и развитием облачных технологий, коммуникационные возможности для работы изменились. Теперь мужчина больше связан со своей работой за пределами офиса и рамками традиционного рабочего дня. Теперь мужчины могут принести свои незаконченные проекты и нерешенные вопросы домой –
и отводят меньше времени личной жизни.
Одна из самых важных причин, по которым мужчины и женщины по-разному реагируют на стресс, – гормоны. Решающую роль играют три гормона: кортизол, окситоцин и тестостерон.
Когда во время стрессовой ситуации кортизол выбрасывается в кровоток женщины, организм для его нейтрализации вырабатывает окситоцин, который синтезируется в головном мозге, препятствует выделению кортизола и эпинефрина, заставляет протоки молочных желез расслабиться и отдать молоко. Окситоцин уменьшает тревогу и вызывает ощущение удовлетворения и спокойствия.
У мужчин в стрессовой ситуации окситоцин также выделяется, но в гораздо меньших количествах. Мужчины отреагируют на стресс либо решением проблемы, либо бегством от нее, если она окажется слишком сложной для решения («сражайся или беги»). Женщина, вероятнее всего, примет вызов. Она постарается защитить близких, создавая и поддерживая общение, чтобы помочь снять напряжение или вовсе устранить стрессовую ситуацию («заботься и подружись»). Инстинктивное проявление заботы о близких с помощью общения стимулирует у женщин выработку окситоцина. А у мужчин действия по принципу «сражайся или беги» вызывают повышение уровня тестостерона.
Кортизол – важный и полезный пусковой механизм для ответа тела на стресс, и очень важно, чтобы ответная релаксация тела активировалась так, чтобы функции организма могли прийти в норму после стрессового события. К сожалению, в современной культуре с высоким уровнем стресса ответная реакция тела на стресс активируется так часто, что тело не всегда имеет возможность вернуться к нормальному состоянию, результатом чего является состояние хронического стресса и раздраженности.
Женщина предрасположена к действиям, стимулирующим выделение окситоцина, который препятствует выработке кортизола и снижает напряжение. Но если она не имеет возможности включиться в приносящие удовлетворение совместные действия на работе или не имеет достаточно времени на отправление своих материнских функций дома, напряжение и раздраженность женщины будут только нарастать, превосходя ее способность к релаксации.
Исследования показали, что уровень кортизола у женщин может на работе превышать его уровень у мужчин вдвое, а дома – даже в четыре раза. И это наглядное свидетельство потребности в балансе между рабочей и личной жизнью.
«Утрата отношений для женщин и невыполнение задачи для мужчин часто выступают самыми большими стрессорами у представителей разного пола, – констатирует психолог Карл Пикхардт. – Из-за того, что женская самооценка часто определяется достаточным числом отношений, а мужская самооценка зависит от способности выполнить или не выполнить задачу, сверхтребовательность и недостаточная забота о себе отражаются на психическом и физическом самочувствии представителей разных гендерных групп по-разному».
Женщину могут довести до крайности потребности других людей, потому что она стремится подчинить им свои собственные нужды. Мужчин часто доводят до предела стремление решить проблемы и соперничество. Мужчина рискует допустить, что усилия его соперника или план его работодателя поглотят его; он перестанет фокусироваться на себе и сделается одержимым достижением своих целей. А в результате будет вынужден взять работу домой.
На семинарах, посвященных гармонии в рабочей и личной жизни, мы задаем мужчинам и женщинам вопросы, помогающие им определить и сформулировать свои жизненные роли. Женщины, как правило, неизменно справляются с этим зданием, четко называя свои роли и определяя их как обязанности перед другими людьми, будь то роль дочери, сестры, подруги, жены, матери или работодателя. Одна-единственная роль, которая никогда не звучит в этом перечне (независимо от страны происхождения женщины) – это «я сама».
Но очень важно начинать именно с себя. Ведь наибольшую пользу вы можете принести другим, когда вы здоровы и в полном порядке. Это сравнимо с ситуацией, когда стюардессы просят взрослых, путешествующих с детьми, надеть кислородные маски первыми, вместо того чтобы сначала помочь это сделать детям. Прежде чем заботиться о других, позаботьтесь сначала о себе. Вам нужно полюбить и начать ценить себя, прежде чем проявлять любовь к другому человеку.
У мужчин же проблема с самоидентификацией в перечне жизненных ролей и обязанностей, похоже, возникает редко. Например, мужчина скажет: «У меня преимущественное обязательство» и не будет вдаваться в подробности, что он под этим «преимущественным обязательством» подразумевает. А он, может быть, просто сводил сына на футбольный матч. Только и всего! Мужчины не испытывают потребности объяснять, почему они говорят «Мне нужно уехать», «Я разберусь с этим первым делом с утра» или «Я займусь этим на следующей неделе».