– Это действительно хороший вопрос, – ответил я. – Обычно вещи становятся яснее, если известна их противоположность. Какой ты ее видишь?
– Взгляни на сегодняшнюю грязную политику в нашей стране – на охаивание и демонизацию оппонента. Выход на балкон – это противоположность походу в сточную канаву.
– Ты прав. Что-то еще?
– Прямо сейчас мы разрушаем отношения, которые раньше нас связывали. Мы сжигаем мосты.
– Точно. Наведение мостов противоположно их сжиганию.
– И отношения становятся враждебными, без каких-либо точек соприкосновения, – добавил Марк. – Мы заставляем всех принять либо одну, либо иную сторону.
– Это правда. Сведение всего к двум сторонам похоже на оковы. Они не дают нам возможности свободно двигаться. Противоположность этому – оставить место для третьей стороны, стороны целого.
– Итак, – заключил Марк, – подводя итог, выбор, перед которым мы стоим сегодня, таков: идем ли мы в сточную канаву или на балкон? Сжигаем ли мы мосты или строим их? Мы заставляем всех встать на чью-то сторону или освобождаем место для третьей стороны?
– Все верно, Марк. Ключевое слово – выбор.
Если бы я был антропологом будущего, то, оглядываясь назад, я бы рассматривал нашу эпоху как один из величайших переходных периодов человечества – столь же значимый, как сельскохозяйственная и промышленная революции, а возможно, даже более важный. Я бы обратил внимание не только на колоссальные опасности, но и на столь же колоссальные возможности.
Благодаря коллективному разуму и сотрудничеству мы живем во времена необыкновенных возможностей. Хотя сегодня наш мир отягощен неприемлемо высоким уровнем неравенства, бедности и войн, правда в том, что благодаря научной революции у нас достаточно ресурсов, чтобы удовлетворить потребности каждого человека. Мы быстро учимся тому, как покончить с голодом, как вылечить ранее неизлечимые болезни и как использовать чистую энергию как топливо для нашей деятельности, не разрушая при этом окружающую среду. Мы даже учимся предотвращать войны.
Мы живем в мире возможностей, среди которых есть как весьма обнадеживающие, так и весьма пугающие. В конечном счете наше будущее зависит от нас. Практически нет такой проблемы, которую мы не сможем решить, и такой возможности, которую мы не сможем реализовать, если только станем работать сообща. Деструктивный конфликт – вот что стоит у нас на пути. К счастью, то, что создано нами, мы можем изменить. Выбор за нами.
Прошло почти полвека с тех пор, как я приехал в Гарвард и начал изучать антропологию и переговоры, чтобы найти ответы на вопрос, который занимал меня с тех пор, как я был мальчиком: как мы, люди, можем научиться справляться с нашими глубочайшими различиями, не разрушая при этом всего, что нам дорого?
С тех пор у меня была возможность в самых разных сложнейших обстоятельствах по всему миру проверить, что работает, а что нет. Опыт убедительно подтвердил мое детское предчувствие, что есть лучший способ – гораздо лучший способ – справиться с нашими различиями. И этот способ доступен каждому из нас в любое время. Это путь к возможному.
Вот секрет: проблема не в конфликте. Конфликты неизбежны. На самом деле, если мы хотим учиться, расти и развиваться, нам нужно не меньше, а больше конфликтов. Проблема в деструктивном способе разрешения конфликтов, разрушающем отношения, жизни и ресурсы. К счастью, у нас есть выбор.
Мы не можем прекратить конфликт, но можем принять его и трансформировать. Мы можем выбрать конструктивный подход к нему и использовать врожденное любопытство, креативность и способность к сотрудничеству. Хотя конфликт, очевидно, может выявить наши худшие стороны, он также готов подчеркнуть и лучшие – если мы полностью раскроем свой потенциал. Мы способны на гораздо большее, чем думаем. Ключ в том, чтобы «взглянуть по-другому».
Как вы, наверное, помните, эта книга началась с вызова, который бросил мне мой друг Джим Коллинз, когда мы гуляли по холмам возле города, где оба живем. Джим попросил меня обобщить в одном предложении все, что я узнал о ведении переговоров в сложных конфликтах и что могло бы пригодиться в эти трудные времена. После пары месяцев размышлений во время нашего следующего похода я предложил ему ответ:
«Путь к возможному – это пройти на балкон, построить золотой мост и объединиться с третьей стороной – все вместе, все одновременно».
На протяжении всей книги мы шли по этому пути. Мы начали с балкона, который раскрывает потенциал, существующий внутри нас. Балкон фокусируется на Я – на себе. Дальше мы перешли к мосту, который раскрывает потенциал, существующий между нами. Мост фокусируется на Вы – на другом. Наконец, мы пришли к третьей стороне, которая раскрывает потенциал, существующий вокруг нас. Третья сторона фокусируется на Мы – на сообществе. Таким образом, мы полностью раскрыли человеческий потенциал, который поможет справиться с нашими глубочайшими различиями.
Возможно, моим самым большим осознанием с тех пор, как 40 лет назад я написал книгу «Переговоры без поражения», стало то, что наведение мостов между сторонами в конфликте хоть и необходимо, но недостаточно. Мост – это середина пути, но что такое середина без начала и конца? Если у нас много проблем с разрешением конфликтов, это часто потому, что мы упускаем из виду необходимую работу над Я – балконом – и пренебрегаем поиском адекватной помощи от Мы – третьей стороны. Если мы хотим преобразовать сегодняшние конфликты, нам нужно обратиться к Я, Вы и Мы. Мост нужно поддерживать балконом и третьей стороной.
Когда вы сталкиваетесь с конфликтами вокруг себя, будучи одной из задействованных сторон или «третьей стороной», я надеюсь, что балкон, мост и третья сторона станут вашими друзьями и союзниками, частью вашего повседневного словаря. Это наши врожденные человеческие «суперспособности» – природные качества, которые каждый из нас может активировать для достижения трех побед на пути к возможному.
Каждая из этих «суперспособностей», как мы видели, состоит из трех умений, доступных каждому из нас. Балкон состоит из умения останавливаться, увеличивать и уменьшать масштаб. Мост состоит из умения слушать, создавать и привлекать. Третья сторона – из умения принимать, помогать и использовать роевую тактику. При совместной активации, эти силы, словно множество мгновенно загорающихся огней, создают динамичный, синергетический круг возможного, внутри которого могут постепенно трансформироваться даже самые сложные конфликты.
Путь к возможному прост, но далеко не легок. Я ни на мгновение не хочу преуменьшать многоплановость и сложность человеческих конфликтов и их трансформации – особенно сегодня. Если почти 50 лет работы над некоторыми из самых трудноразрешимых и опасных конфликтов в мире научили меня чему-нибудь, так это реалистичному взгляду на жизнь, смирению и терпению.
Хотя задача поссибилиста часто бывает трудной, мне не приходилось встречать более благодарного занятия. Помогая людям, оказавшимся в затруднительном положении, в том числе и самому себе, я чувствую полноту жизни. Когда люди преодолевают пропасти, отделяющие их от противников, когда враги примиряются неожиданным образом, я испытываю глубокий восторг. Чем больше первоначальные различия, тем больше чувство целостности и удовлетворения, когда конфликт трансформируется.
Эта работа часто приносила мне ту же радость, что я испытываю, поднимаясь на высокие горы, которые очень люблю. В процессе работы я встретил товарищей, которые вдохновляют и поддерживают меня. Даже когда миссия казалась невыполнимой, я всегда был в хорошей компании.
Мы подходим к концу воображаемой прогулки по пути к возможному, на которую я пригласил вас в самой первой главе. Я написал эту книгу с единственной целью – рассказать широкой аудитории то, что я узнал об искусстве находить новые возможности в трудных ситуациях. Путь к возможному – это не метод работы, это способ мышления. Это образ жизни в наши трудные времена, который необходим сейчас больше, чем когда-либо.
У меня есть к вам одна просьба. Опробуйте этот поссибилистский способ мышления и проверьте, чем он может быть вам полезен. Адаптируйте его к своим потребностям. Если сочтете нужным, пожалуйста, передайте его дальше любым удобным для вас способом, чтобы другие тоже могли извлечь пользу. Именно так, шаг за шагом, человек за человеком, мы сможем вернуть себе силу, реализовать свой потенциал и начать создавать мир, о котором мечтаем.
Путь к возможному – это то, как мы выживаем – и развиваемся – в эпоху конфликтов.
Около 50 лет назад тибетский лама приехал в штат Колорадо и привез со своей родины, расположенной высоко в заснеженных Гималаях, древнее пророчество, насчитывающее более тысячи лет{136}. Пророчество гласило: однажды в далеком будущем весь мир окажется на грани великой катастрофы. И в момент наибольшей нужды появятся воины иного рода.
Эти храбрые воины будут владеть двумя особыми видами оружия. Первое – сострадание. Второе – проницательность: понимание связей, что соединяют нас всех.
И вот о чем я мечтаю, думая о будущих поколениях.
Я мечтаю о мире смелых, сострадательных и проницательных поссибилистов, которые бесстрашно вступают в сложные конфликты и присматриваются к новым возможностям.
Я мечтаю о мире, в котором каждый из нас развивает естественную способность выйти на балкон, построить золотой мост и взаимодействовать с третьей стороной – дома, на работе и в большом сообществе.
Я мечтаю о мире, в котором мы полностью раскрываем свой человеческий потенциал и конструктивно справляемся с разногласиями.