Ни о чем не просить – это подростковое поведение, с помощью которого человек хочет показать свою самостоятельность, свое всемогущество. Есть люди, которые не просят ласки, прибавки, помощи. Они не просят научить их чему-то, потому что живут с установками: «Я не люблю беспокоить», «Мне стыдно», «Я боюсь», «Я не хочу, чтобы на меня сердились». Но за всеми этими рационализациями скрывается мнимое всемогущество.
Жизнь похожа на медаль. На одной стороне находится превосходство, и если я вижу только его, я ни о чем не прошу, ведь я и без этого справлюсь. Поэтому есть люди, которые постоянно отдают и ничего не берут взамен. Некоторое время назад я разговаривал с женщиной, которая помогала каждому нуждающемуся, попадавшемуся ей на пути. Однажды она заболела, и я сказал ей: «Твое тело просит о помощи. То, о чем не мог попросить твой рот, раз уж ты так уверена, что со всем разберешься сама. Теперь о тебе наконец позаботятся, пусть ты никогда и не просила о поддержке».
Если вам трудно попросить о чем-то своего начальника, потому что он слишком влиятелен, то, скорее всего, вы чувствуете себя гораздо более влиятельным, чем он, и не просите его, чтобы продемонстрировать свою самостоятельность.
Что же находится на другой стороне медали? Беспомощность. Если превосходство заставляет меня верить, что я могу сделать все, то беспомощность – следствие страха, что я ни на что не способен. Когда я вижу только худшие свои качества, я чувствую себя уязвимым – вот почему я постоянно прошу о помощи («Оплатите мне кофе, у кого есть деньги», «Помогите мне с этим, у вас есть время»). Я не вижу своих возможностей.
Обе стороны – крайности. Когда мы научимся видеть, что у нас есть как силы и возможности, так и страхи, мы сможем просить и отдавать. Здоровый человек – тот, кто способен и на то, и на другое.
Нет ничего прекраснее, чем отдавать, и каждый человек должен это делать. Но также следует просить, потому что сильные и слабые стороны нужно держать в балансе. Когда мы поймем, что в жизни нужно давать и просить, а также четко формулировать, когда мы ожидаем чего-то от других людей, все будет работать лучше.
Важно научиться просить правильно. Часто мы делаем это с капризами, агрессией, намеками или требованиями: «Ты должен мне», – а в итоге ничего не получаем.
Есть контролирующие и манипулирующие люди, которые, когда вы их о чем-то просите, дают не то, что вам нужно, а то, что они хотят, чтобы вы получили. Своим отношением они говорят вам: «Я здесь главный». Они не умеют сочувствовать и ставить себя на место другого человека. Другие люди, напротив, дают и ожидают что-то взамен, но, поскольку не делают этого явно, в итоге разочаровываются. Поэтому важно понимать: если вы даете, но ожидаете ответного жеста, вы должны об этом сообщить, чтобы потом не расстраиваться. Так будет, например, если вы пригласите кого-то на ужин и, оплатив его, понадеетесь, что другой человек заплатит за ужин на следующей неделе. Хотя это часто понимается как социальный долг, это не обязательно означает, что человек должен чувствовать себя обязанным вам. Все зависит от того, как он интерпретирует ситуацию, и вполне вероятно, что ваши мнения на этот счет не сойдутся.
Может быть, вы с нетерпением ждали звонка от кого-то, но не сказали об этом, и, когда он позвонил вам через несколько дней, вы ответили: «Теперь ты звонишь? Мне это уже не нужно». Когда речь идет об отдаче, четко определите, чего вы ждете от другого. Научитесь прямо говорить: «Я даю тебе это, но я также ожидаю чего-то взамен». Озвучивайте свои желания. Например, если вы хотите, чтобы кто-то поздравил вас в день рождения, просто скажите: «Поздравь меня, пожалуйста, у меня сегодня день рождения!» Так вы избежите разочарования и не будете чувствовать обиду из-за того, что другой человек не дал вам того, чего вы ждали.
Иногда вы расстраиваетесь, потому что просите не то, что вам действительно нужно, и ваша потребность остается неудовлетворенной. Например, вы говорите: «Я собираюсь побаловать себя, потому что я этого заслуживаю», – тогда как за этим скрываются истинные желания, которые вам необходимо удовлетворить. Еще одна вещь, которую следует учитывать при просьбе, – то, может ли другой человек дать вам то, о чем вы просите. Прежде чем озвучить желание, подумайте об этом, чтобы позже не чувствовать себя разочарованным.
Мне очень трудно просить о чем-то своего начальника, он очень влиятельный…
Ваш начальник очень влиятелен, но вы, вероятно, чувствуете себя намного сильнее его. Вы не просите его о помощи, потому что считаете себя всемогущим и хотите продемонстрировать свою самостоятельность.
Как лучше всего попросить мужа присмотреть за нашим двухлетним сыном?
Вам не нужно просить мужа позаботиться о вашем ребенке. Забота о детях и домашние дела – это задача обоих партнеров, и выполнять ее должны вы оба.
Мысль-вампир № 30Мне нужны большие перемены в жизни
Освобождающая мысль: наименьшее равно наибольшему – лучше изменить какую-то мелочь, чем не менять ничего вообще.
Когда парусное судно поворачивает на пять градусов к северу, кажется, что почти ничего не меняется. Но спустя время изменение будет восприниматься на расстоянии и становиться заметнее. Последствия же могут быть как положительными, так и отрицательным.
Одно небольшое изменение приводит к возникновению цепочки перемен. Мы можем сравнить это с падением костяшки домино, которое толкает за собой другие, или со снежком, скатывающимся с вершины горы и образующим лавину. Так же как существуют отрицательные циклы, существуют и положительные, и все они начинаются с небольшого изменения.
Давайте признаем, что разница между «необычным» и «обычным» состоит из двух букв: «не». На семинарах я часто прошу людей поприветствовать друг друга, а затем говорю, чтобы они сделали это еще раз, но с большей теплотой. Затем я прошу их улучшить приветствие снова и снова. Люди начинают делать это все теплее и теплее, улыбаться, хвалить друг друга, и все заканчивается взрывом смеха и восторженными приветствиями. Небольшое изменение улучшает атмосферу в группе и приносит больше радости и страсти!
Одиннадцать мотивированных игроков на поле равны пятидесяти, а одиннадцать немотивированных – четырем. Чтобы двинуться в сторону положительных изменений, достаточно начать с чего-то небольшого. Минимум – это всегда максимум. Вся жизнь состоит из перемен, все меняется, так давайте же управлять ими!14
Сопротивление переменам
Есть люди, которые говорят «нет» на любое предложение, а когда их просят что-то сделать, они говорят: «Это невозможно», «Это слишком сложно» и т. д. Когда человек быстро выступает против предложения или петиции, у этого может быть две причины:
1. Он боится перемен
Такие люди консервативны и боятся нововведений, поэтому первое, что они говорят, – это «нет». Отказываясь, они избегают перемен. Их любимые фразы:
Это займет время.
М-м-м, это слишком медленно.
Я не могу сделать все в одиночку!
Не требуйте от меня так много.
Я сомневаюсь, что все пройдет хорошо.
Это слишком для меня.
Я не чувствую поддержки.
Давай не будем торопиться.
Пусть все идет так, как идет!
Это опасно.
Если они будут продолжать в том же духе, я не буду им помогать!
2. У него другие ожидания
Отсутствие мотивации. Он не хочет брать на себя обязательства и избегает ответственности.
Американский бизнесмен Джон Д. Рокфеллер, успешно монополизировав нефтяную промышленность в своей стране, договорился с железными дорогами и судоходными линиями о значительно более дешевых тарифах на поставку нефтепродуктов, таких как парафин, который был необходим для осветительных приборов в каждом американском доме. Когда были изобретены электрические лампы, ему посоветовали отказаться от продажи парафина, поскольку люди будут пользоваться электричеством. Рокфеллер воспротивился переменам, и с этого момента его состояние стало уменьшаться.
Лидер должен первым ступать на путь перемен. Он может упорствовать только до тех пор, пока перемены не придут в его жизнь. Если он сдастся раньше, изменения не помогут группе развиваться. Настойчивость руководит внутренними изменениями, для которых необходимо избавиться от старых привычек. Например, если в офисе вы хотите сменить красную печать, которая использовалась десятилетиями, на черную, сотрудники сначала скажут, что согласны, но потом начнут жаловаться. Если вы продолжите настаивать и показывать преимущества нового подхода, то в конце концов сотрудники согласятся с вами.
Новый сценарий
Любой кризис подразумевает перемены. Вопрос в том, как ими управлять. Как правило, мы сопротивляемся им, но изменения неумолимо происходят. Следует помнить о том, что:
• кризис позволяет нам расти;
• все никогда не вернется на круги своя. Желание повернуть все вспять возникает у многих, но это не только невозможно, но и бесполезно;
• только отказавшись от старых идей, мы сможем двигаться вперед. Не стоит цепляться за прошлое;
• мы не можем вечно функционировать одним образом. Скопировать то, что было, невозможно, и сам факт изменений на это указывает. Однако мы можем создать новый сценарий и начать действовать более эффективно;
• если оставить все как есть, кризис только затянется. Типичный пример – пары, которые ссорятся и мирятся, пока снова не поссорятся, чтобы снова помириться. Они пытаются вернуть прежние отношения, вместо того чтобы принять изменения и начать функционировать по-другому. Похоже, они не понимают, что если бы все было хорошо, как раньше, то кризиса бы не было.