а время забудут о зарплате и нормированном рабочем дне, как следует будут выполнять то, что должны, и покажут все, на что способны. Если бизнес снова станет платежеспособным, каждый работник получит и зарплату, и достойную премию.
Подчиненные идею одобрили и согласились попробовать. На следующий день они принесли свои скудные сбережения и добровольно вручили их Нэшу.
Все с воодушевлением взялись за работу. Бизнес начал подавать признаки новой жизни и вскоре снова стал платежеспособным. Прошло немного времени, и дело стало процветать, как никогда раньше.
Десять лет спустя этот бизнес сделал Артура Нэша богатым человеком. Работники компании живут лучше, чем когда бы то ни было. Все довольны.
Артур Нэш передал свое дело по наследству, но и сегодня его предприятие остается одним из самых успешных швейных предприятий в Америке.
Когда Нэш решил спасти свою компанию, работники сделали для нее все что могли. Спросите у любого из сотрудников, что он думает о необходимости ДЕЛАТЬ БОЛЬШЕ, и вы получите четкий ответ!
Более того, будет возможность — побеседуйте кем-нибудь из продавцов Нэша. Посмотрите, как он уверен своих силах и полон энтузиазма. Как только принцип ДЕЛАТЬ БОЛЬШЕ поселяется в сознании, человек меняется. Он по-другому смотрит на мир и сам кажется другим, потому что действительно становится другим человеком.
Здесь очень уместно напомнить вам об одной важной вещи, связанной с обыкновением ДЕЛАТЬ БОЛЬШЕ, чем вы обязаны. А именно — о его странном воздействии на нас. Наибольшую выгоду от этой привычки получает не тот, кому оказывают услугу. В выигрыше остается тот, кто ее оказывает; он вознаграждается новым мыслительным настроем, дающим большее влияние на окружающих, уверенностью в своих силах, инициативностью, воодушевленностью, дальновидностью и определенностью цели. Все это качества, без которых невозможен успех.
«Делайте свое дело и обретете силу», — говорил Эмерсон. Да, силу! Разве бессильный на что-нибудь способен? Но это должна быть сила, притягивающая, а не отталкивающая людей. Сила, которой движет закон возрастающей отдачи, когда действия и поступки человека возвращаются к нему десятикратно.
Вам, получающим фиксированную зарплату, не мешало бы хорошо разобраться в принципе «Что посеешь — то и пожнешь». Тогда вы поймете, почему нельзя сеять семена плохой работы и пожинать плоды полноценного заработка. Вы узнаете, что привычке требовать хорошую плату за плохой труд рано или поздно приходит конец.
И вы, работающие на себя и желающие получать от жизни больше! Позвольте сказать вам пару слов. Что мешает вам стать умнее и прийти к тому, чего вы хотите, легким и надежным путем? Да, такой путь к желаемому существует, и его тайну открывает для себя каждый, кто берет за правило ДЕЛАТЬ БОЛЬШЕ. Эту тайну нельзя постичь иным способом; она кроется в самих дополнительных усилиях.
Горшочек с золотом на конце радуги — это не сказка! Когда вы сделаете больше, вы найдете то место, где заканчивается радуга, — именно там и спрятан клад.
Очень немногим удается добраться туда. Оказавшись там, где, по нашему мнению, радуга должна закончиться, мы понимаем, что она все еще далеко. Неумение идти по радуге — распространенная проблема. Те, кому открылась эта тайна, знают: дойти до цели можно, только ДЕЛАЯ БОЛЬШЕ.
Однажды вечером (это случилось около двадцати пяти лет назад) Уильям Дюран, основатель General Motors, пришел в банк. Часы работы уже закончились, но посетитель попросил об операции, которая обычно выполняется в рабочее время.
Человека, обслужившего позднего клиента, звали Кэрол Даунз. Он не только в полной мере выполнил просьбу Дюрана, но и СДЕЛАЛ БОЛЬШЕ, проявив вежливость в обращении. Он дал понять посетителю, что работать с ним — огромное удовольствие. Ситуация казалась обыденной и сама по себе значила не много. А вот вежливость Даунза имела далеко идущие последствия.
На следующий день Дюран пригласил Даунза в свою контору. Визит завершился предложением о работе, которое Даунз принял. Ему выделили стол в общей комнате, где трудилось еще около ста человек, и уведомили, что рабочий день начинается в 8:30 и заканчивается в 17:30. Жалованье для начала было положено умеренное.
Когда закончился первый рабочий день, Даунз увидел, что ровно в 17:30 его коллеги, захватив пальто и шляпы, устремились к двери. Он остался за своим столом, дожидаясь, пока все разойдутся. Он сидел и думал о спешке, с которой сотрудники сбежали с работы ровно в ту же секунду, когда прозвенел звонок.
Пятнадцать минут спустя Дюран вышел из своего личного кабинета, увидел Даунза и спросил, знает ли тот, в котором часу заканчивается рабочий день.
«Да, конечно, — ответил Даунз. — Но мне просто не хотелось толкаться со всеми в дверях». Затем он поинтересовался, может ли быть чем-нибудь полезен боссу. Оказалось, что тот ищет карандаш. Даунз нашел карандаш, заточил его и отдал магнату. Дюран поблагодарил нового работника и попрощался до завтра.
На следующий день Даунз снова остался за столом после того, как закончилась «толкотня в дверях». На этот раз он задержался с определенной целью. Вскоре Дюран вышел из кабинета и снова спросил, помнит ли Даунз об окончании рабочего дня.
— Да, — улыбнулся тот, — насколько я понимаю, в это время заканчивают работать все остальные, но никто не говорил мне, что я обязательно должен уходить после звонка. Поэтому я решил остаться в надежде, что смогу быть вам полезным.
— Какая нетипичная надежда! — воскликнул Дюран. — Почему вы решили так поступить?
— Это пришло мне в голову, когда я наблюдал за суматохой, которая поднимается в этой комнате ровно в 17:30, — ответил Даунз.
Дюран пробормотал в ответ что-то неразборчивое и вернулся к себе.
С тех пор Даунз всегда оставался на рабочем месте до тех пор, пока Дюран не отправлялся домой. Ему не оплачивали сверхурочную работу. От него не требовали такой отдачи. Ему ничего не обещали взамен, и сторонний наблюдатель сказал бы, что он зря тратит свое время.
Несколько месяцев спустя Дюран вызвал Даунза к себе в кабинет и сообщил: его решили отправить на только что приобретенный завод контролировать там установку нового оборудования. Только представьте: человек, всего несколько месяцев назад бывший банковским клерком, становится специалистом по оборудованию!
Даунз принял предложение без лишних разговоров и отправился к месту новой работы. Он не сказал: «Господин Дюран, но я совершенно не разбираюсь в этом!», или «Это не входит в мои обязанности», или «Мне платят не за установку оборудования». Нет, он приступил к работе и сделал то, что от него требовалось. Более того, он взялся за дело с позитивным мыслительным настроем.
Три месяца спустя работа была завершена. Он была выполнена так хорошо, что босс пригласил Даунза в свой кабинет и спросил, где бывший банковский работник научился разбираться в оборудовании.
— О нет, я нигде не учился, господин Дюран! — воскликнул Даунз. — Я просто нашел людей, которые в этом разбираются, нанял их, и они все сделали сами.
— Великолепно! — провозгласил начальник. — Есть два типа ценных работников: те, кто способен сделать дело хорошо, не жалуясь, что им тяжело, и те, кто может организовать других, способных сделать дело хорошо и не жалуясь. Вы относитесь к обеим группам.
Даунз поблагодарил босса за комплимент и повернулся к двери.
— Подождите минутку, — остановил его Дюран. — Я забыл сказать, что с сегодняшнего дня вы новый управляющий заводом, на котором устанавливали оборудование. Ваше жалованье — 50 тысяч долларов. Для начала.
Следующее десятилетие сотрудничества с Дюраном принесло Кэролу Даунзу от 10 до 20 миллионов долларов. Он стал близким советчиком автомобильного короля и очень богатым человеком.
Многие из нас делают одну большую ошибку: мы видим «добившихся», оцениваем их в момент триумфа и не задумываемся о том, как и почему они чего-то добились.
В истории Кэрола Даунза нет ничего экстраординарного. Все описанные ситуации были будничными, и никто из работавших с ним людей не обратил на них никакого внимания. Я сомневаюсь, что многие из коллег «счастливчика» смогли удержаться от зависти. Они наверняка решили, что новый сотрудник понравился боссу. Как еще могут объяснить это те, кто не может похвастаться собственными успехами?
Честно говоря, Даунз действительно был симпатичен господину Дюрану!
И старательный сотрудник приложил немало сил к тому, чтобы эта симпатия возникла.
Она появилась из-за привычки ДЕЛАТЬ БОЛЬШЕ — благодаря таким простым вещам, как, например, остро отточенный карандаш вместо просто карандаша.
Благодаря привычке оставаться на рабочем месте «в надежде» быть чем-нибудь полезным работодателю, когда заканчивается ежедневная «толкотня в дверях» в 17:30.
Благодаря осуществлению права на личную инициативу и самостоятельного поиска людей, способных грамотно установить оборудование, вместо того чтобы расспрашивать начальника, где и как их найти.
Проследите за тем, как все это происходило, и вы обнаружите, что своим успехом Даунз всецело обязан личной инициативе. Более того, его история представляет собой цепь небольших заданий, выполненных отлично и с позитивным мыслительным настроем.
В одной комнате с Даунзом работала еще сотня человек, и эти люди справились бы не хуже. Им помешало одно: они искали конец радуги, уходя с работы ровно в 17:30.
Много лет спустя один из друзей спросил у Даунза, как ему удалось получить такой шанс. «Я старался быть у Дюрана на виду, — ответил тот честно. — Когда ему нужна была небольшая помощь, он поднимал голову и видел меня, потому что только я всегда был рядом. Со временем он привык звать только меня».
Теперь вы понимаете! Господин Дюран «привык» звать Даунза. Более того, он обнаружил, что этот молодой человек способен взять на себя ответственность — и делает это. Он ДЕЛАЕТ БОЛЬШЕ.