Именно в хосписе, когда перестаешь бежать и даешь себе время любить, жалеть и прощать, именно тут становится так важна и так заметна каждая мелочь. Именно тут понимаешь, что счастье – из мелочей. Из цветного белья, из вовремя закрытой или открытой двери, из правильного света лампы на тумбочке…
Счастье в руке с вовремя протянутой зажигалкой и в том, что можно покурить вместе. Счастье вспоминать самые лучшие моменты и шептать их на ухо маме, даже если думаешь, что она уже не слышит. Счастье в том, что стало не больно, настолько не больно, что даже можно ответить на рукопожатие.
Тут, в хосписе, время останавливается и счастье приходит и остается с тобой долго-долго, если помылся первый раз за несколько недель, а то и месяцев, и почувствовал на голове, животе, на бедрах теплые струи душа.
Тут каждый день – Рождество, а Новый год – такой же настоящий и честный, какой бывает только в детстве. Тут у людей уходит все наносное, и понимать и любить становится проще. Тут проще сказать, чем утаить. Проще попросить, чем терпеть и молчать. Тут не стыдно. Тут интуитивно понимаешь, что с одним пациентом надо вместе испытывать неловкость, если помогаешь ему сходить в туалет, а с другим нужно вместе поржать, когда вытираешь ему попу.
Наверное, все это потому, что тут люди не прячут больше себя настоящих. Именно здесь, на хосписной койке, нас наконец-то принимают полностью, такими, какие мы есть, со всеми нашими ошибками, сомнительными достижениями, с несовершенством наших дел и тел и с совершенством душ, всегда страдающих…
И может быть, именно здесь мы все-таки почувствуем, что нас любят и любили всегда, и наконец-то мы за всё прощены, скопом, авансом, без суда и следствия, просто потому, что этого всем так хочется… Как бывало в детстве в Новый год, как бывает после Причастия.
Хоспис – это всегда про любовь, а значит – про прощение. Себя и других.
И тех, кто уходит, и еще важнее – тех, кто остается.
Если вы готовы присоединиться к команде наших волонтеров и помогать неизлечимо больным людям, зайдите на сайт Благотворительного фонда помощи хосписам «Вера».
В разделе «Стать волонтером» вы найдете необходимую информацию обо всех вариантах добровольческой помощи.
Кодекс волонтера хосписа
1. Помните, что хоспис – дом для пациентов. Мы – все, кто тут работает и помогает безвозмездно, – хозяева этого дома, поэтому именно мы отвечаем за соблюдение заповедей хосписа, бережно относимся к имуществу хосписа и оберегаем покой наших пациентов.
2. Волонтер – часть мультидисциплинарной команды хосписа. Помните, что в команде необходимо слушать и информировать друг друга. Ошибки в команде не скрываются, а обсуждаются. В команде нет осуждения, но есть поддержка и наставничество.
3. Вы приходите в хоспис помогать пациентам и их семьям, облегчать их боль, уменьшать их страх и одиночество, а не лечить свои.
4. Оставьте на время прихода в хоспис груз своих нерешенных проблем. Не перекладывайте его на плечи коллег и пациентов. Время, проведенное в хосписе с пользой для других, изменит ваше отношение к жизненным трудностям.
5. Остановитесь у постели больного. Не нарушайте ход его времени. Ваша сдержанность и умение слушать создадут ту паузу и тишину, в которой желания и интересы пациента станут для вас намного яснее. Это поможет пациенту быстрее и эффективнее преодолеть чувство страха и одиночества.
6. В хосписе намного важнее умение молчать и слушать, чем говорить. Не нужно прятать свое незнание за суетой и словами, молчание и тишина – честнее. И стоят дороже.
7. В хосписе вы приходите к людям, которые проживают свою удивительную и неповторимую жизнь. Уважайте религиозные, философские и другие взгляды пациента, его уклад и привычки – они важнейшая часть его внутреннего мира. Навязывание и давление на слабого и зависимого от нас человека недопустимо.
8. Помните, что семья для пациента всегда важнее, чем каждый из нас. Не судите близких пациента, как бы они ни вели себя в период болезни. Даже если поведение родственников кажется нам жестоким или безответственным, для пациента они – единственные, а значит – самые лучшие. Мы никогда не должны становиться для пациента роднее и ближе членов его семьи.
9. Труд волонтера – незаменим, а значит – мелочей и бесполезных дел не бывает. Штатные сотрудники хосписа никогда не смогут сделать ничего из того, что делают волонтеры. Каждое дело – от хозяйственной и административной помощи до общения с пациентом и исполнения желаний – важно для хосписа и его пациентов.
10. Дружба с пациентом и его семьей должна оставаться профессиональной. Если вы чувствуете, что общение с пациентом может перейти из профессионального в личное – поговорите с координатором. «Мы все в ответе за тех, кого приручили», поэтому не оставляйте пациенту и его родственникам свой номер телефона. Ваше эмоциональное состояние – наша ответственность.
11. Никогда не берите денег от пациентов или родственников. Ваш благородный труд бескорыстен, а значит – бесценен. Если вам предлагают деньги или просят что-то купить, сначала сообщите координатору.
12. Не переносите сроки своих договоренностей, не откладывайте ничего на завтра и не оставляйте до другого раза, если что-либо пообещали пациенту. Завтра может быть поздно. У пациента другого раза может не быть.
13. Выполняйте работу, за которую взялись, ответственно и с радостью. Не берите на себя больше, чем сможете выполнить. Не перекладывайте на других то, что начали или пообещали. Если чувствуете, что не справитесь или не успеете, – поговорите с координатором и обсудите, как быть. Решение обязательно будет найдено.
14. Без необходимости не обсуждайте с коллегами состояние и личную жизнь пациента. Сохраняйте конфиденциальность. Возможно, пациент не хотел бы доверять другим то, что доверил вам.
15. Если возникла трудная ситуация, не спешите. Если не знаете, что ответить, – единственный правильный и самый мудрый ответ: «Я не знаю». Посоветуйтесь с сотрудниками или более опытными коллегами.
16. Относитесь внимательно к просьбам и замечаниям сотрудников хосписа. Не обижайтесь, если у сотрудника не было времени поблагодарить за хорошо сделанную работу.
17. Не осуждайте сотрудников или коллегу, если что-то кажется вам неправильным. Открыто обсуждайте проблему. Не торопитесь с выводами. Благодарите других волонтеров и сотрудников за поддержку и помощь. Осуждение разрушительно, а доброжелательность, терпимость и честность помогут нам найти выход и работать вместе.
18. Главное, что ты должен знать: ты знаешь очень мало.
О фонде «Вера»
Благотворительный фонд помощи хосписам «Вера» делает все, чтобы каждый человек имел возможность проводить последние дни своей жизни без боли, страха и одиночества.
Для этого важно не только поддерживать неизлечимо больных людей и их близких – нужно развивать систему паллиативной помощи: рассказывать пациентам об их правах и добиваться того, чтобы эти права соблюдались; обучать персонал хосписов бережному уходу и обезболиванию; создавать примеры хосписов, в которых не страшно, и распространять эту практику по всей стране.
Мы работаем для того, чтобы каждый человек в России мог получить помощь в конце жизни – медицинскую, психологическую и социальную.
Фонд был создан в 2006 году Нютой Федермессер и назван в честь ее мамы – Веры Васильевны Миллионщиковой, основателя и главного врача Первого московского хосписа.
Сайт фонда «Вера» https://fondvera. ru/
Портал о помощи в конце жизни «Про паллиатив» https://pro-palliativ. ru/
Горячая линия помощи неизлечимо больным людям (круглосуточно и бесплатно):
8 800 700-84-36