Это особенно очевидно в деловой среде, где присутствует много отвлекающих моментов, и все, чем вы занимаетесь, представляется невыносимо скучным. В этой ситуации концентрация на такой задаче, как, например, ввод данных, подобна эпической войне между параноидальными частями мозга, постоянно находящимися в поиске потенциальной угрозы, и сознательными областями, которые пытаются быстрее выполнить работу. Итак, что же делать, чтобы победить в этой битве и сконцентрироваться на нужном деле?
Сначала выясните, что именно неподвластно вашему контролю. Исследования доказывают, что с помощью одной силы воли практически невозможно заставить мозг не обращать внимания на отвлекающие моменты. Другими словами, дать человеку задание и заставить его не отвлекаться на внешние раздражители невозможно. Например, если вы работаете на компьютере, монитор которого имеет фон с медленно двигающимися звездами, часть мозга, воспринимающая движение, концентрируется на этих подвижных объектах. Или если во время выполнения чрезвычайно важной работы вам показывают фотографии знаменитостей, то моментально активизируется область мозга, отвечающая за распознавание лиц. То же происходит, когда на ваши чувства воздействует не представляющий важности звук: телефонный звонок или ругань коллеги. Это раздражающее неудобство, но оно имеет смысл. В нашем далеком прошлом звук, совпадающий по громкости с рингтоном телефона, мог таить опасность быть съеденным.
Имея это в виду, воспользуйтесь несколькими советами, помогающими сконцентрироваться на выполнении задачи.
• Не пытайтесь бороться с отвлекающими моментами, сократите их число. Отключите телефон, выключите радио и закройте дверь комнаты, в которой работаете. И если вы настаиваете на составлении налоговой отчетности перед телевизором, то рискуете накликать ревизию. Борьба с телевизором бесполезна, так как ваше к нему внимание приковывает верхний холмик.
• Немного усложняйте скучные задачи. Исследования показывают, что мозг начинает игнорировать ненужные раздражители, когда сталкивается со сложной задачей (в ранее описанных опытах это означало, что области мозга, обрабатывающие движение звезд на мониторе или лица знаменитостей, становятся менее активными, когда вы решаете сложную задачу). Конечно, используя этот совет, вы добавите себе забот. Например, при необходимости ввести в компьютер длинный список имен попытайтесь работать на время, вводить имена большими партиями или придумывать рифму к каждой фамилии.
• Сопротивляйтесь отвлекающим моментам, которые можно контролировать. Хотя автоматическая обработка данных мозгом в какой-то степени сбивает нас с толку, исследования показывают, что практически половину отвлекающих моментов мы создаем сами, например бесконечное поглощение пищи или изучение ассортимента на eBay. Некоторые компании убедились, что продуктивность работы в корпоративной среде возрастает, когда сотрудникам отводится всего один день в неделю для безлимитного пользования Интернетом. Еще один способ избежать отвлекающего влияния Сети: проверяйте электронную почту реже, в определенное время (например, утром, перед обедом и перед уходом с работы).
• Не обращайте внимания на фоновые шумы.
Отключитесь от окружающей вас болтовни, шума вентиляторов и стука клавиш компьютера, подключив процесс, известный как адаптация, который будет описан ниже в этой главе. Мозг приспосабливается к постоянным раздражителям, понимая, что они не представляют моментальной угрозы.
Неправильное восприятие формы и размера
Многие из наиболее известных оптических иллюзий представляют собой искажения. Они основаны на склонности мозга искажать восприятие очертаний, длины, цвета и тени. Например, длинные диагональные линии на рис. 25 (идущие от верхнего левого угла к нижнему правому) абсолютно параллельны. Однако пересекающие эти линии черточки вводят мозг в заблуждение, создавая впечатление, будто линии склоняются друг к другу.
Рис. 25
Здесь мозг сбит с толку наличием углов, не соответствующих его ожиданиям. Мозг ожидает, что штрихи будут пересекать линии под определенным углом. Вы можете даже почувствовать, как мозг мысленно изгибает линии в соответствии со своими предположениями.
Следующий рисунок (рис. 26) более претенциозен и способен загнать мозг в тупик. На нем изображена серия концентрических кругов, но мозг запрограммирован на другую трактовку и настаивает на том, что это спираль. Проведите пальцем вокруг одного из кругов, чтобы убедиться в его концентричности.
Отличительной чертой обеих иллюзий является не то, что мозг воспринимает их ошибочно — в конце концов его ошибочная логика является здравой и (что более важно) молниеносной. Удивительно то, что даже если вы с точностью измерите угол наклонных линий и обведете пальцем круги, поняв, что это иллюзии, вы не сможете убедить мозг в том, что он ошибся. Фактически вы никак не сможете заставить мозг воспринимать эти изображения правильно. При трактовке зрительных образов мозг использует множество правил, но ему абсолютно неинтересен ваш медленный дедуктивный метод.
СОВЕТ
Вы не можете контролировать восприятие, так что смиритесь с ошибками зрения и будьте готовы покупаться на трюки фокусников, поверить в существование НЛО и паранормальных явлений. Можно доверять глазам, но только если вы не возражаете быть обманутым.
Рис. 26
Ошибочные сравнения
Мозг может ввести вас в заблуждение не только искажением формы, но и при оценке длины, размера и цвета объекта. Проанализировав ошибки такого неправильного восприятия, можно многое узнать о правилах, которыми руководствуется мозг при обработке зрительного образа, а также о его причудах и недостатках.
Например, на рис. 27 (на цветной вклейке) изображены две изогнутые фигуры. Нижняя кажется больше, хотя на самом деле они одинаковы.
Иллюзия работает, потому что в спешке мозг упрощает несколько деталей. Он отмечает, как соприкасаются левые края обеих фигур, и принимает это во внимание, не замечая того, что соприкасающийся край слегка наклонен. Потом, когда мозг направляет взгляд на правый край, он правильно отмечает, что нижняя фигура выгибается немного дальше. Таким образом, мозг решает, что нижняя фигура больше, упуская из внимания тот факт, что ее край выдается вправо больше, чем край верхней. Если бы фигуры действительно располагались на одном уровне, их верхние левые углы находились бы на одной и той же вертикальной оси.
Та же ошибка происходит при восприятии оранжевых кругов в оптической иллюзии на рис. 28 (на цветной вклейке).
Здесь мозг делает два важных наблюдения: оранжевый круг слева меньше окружающих его голубых кругов, а оранжевый круг справа больше окружающих его голубых кругов. Однако после этого он перестает замечать, что оранжевые круги одинакового размера. Вместо этого пропорционально больший правый круг кажется крупнее левого.
Практическая сторона науки о мозге
Обманчивые упаковки
Иллюзии искажения и ошибочного сравнения представляют наибольшую ценность для бизнеса. Они лежат в основе производства упаковок конической формы для шампуней и мороженого, постоянно усовершенствующихся, чтобы выглядеть большими, вмещая меньшее количество продукта.
Вот некоторые из продуктов, упаковки которых вводят покупателей в заблуждение:
• баночки с приправами с очень длинными горлышками. Мозг лучше оценивает размер (область, которую изображение занимает на сетчатке глаза), чем объем (реальную вместимость банки кетчупа):
• бутылочки кленового сиропа, расширяющиеся посередине (куда в первую очередь падает взгляд покупателя) и сужающиеся у основания;
• твердые антиперспиранты, тубы которых высокие, но при этом сам продукт спрессован до плотности в несколько микронов;
• упаковки со множеством мелких деталей. Часто в таких упаковках используются тщательно продуманные окошки, показывающие вам, что внутри, и мастерски выполненные контуры, создающие впечатление, что в пачке больше содержимого. Мозг обращает внимание на то, сколько вмещает упаковка, но разработчики больше заинтересованы в увеличении прибыли, а не объема содержащегося в ней продукта;
• подарочные корзины с большим количеством незаметной на первый взгляд оберточной бумаги. И снова мозг оценивает общую форму и размер товара, решая, стоит ли его рассмотреть повнимательнее.
Отовариваясь в магазинах, не полагайтесь на зрение, принимая окончательное решение о совершении покупки. К счастью, от многих производителей требуют указания данных о товаре на упаковке (например, веса). Однако, даже изучив эту полезную информацию, вы не заставите мозг по-другому реагировать на упаковку. Но все же помните, что не ему предстоит расплачиваться на кассе за выбранную упаковку геля для укладки волос.
Неверное восприятие цветов
Мозг могут дезориентировать не только размер и форма. Он допускает такие же ошибки, сравнивая яркость различных цветов. В тщательно составленной иллюзии на рис. 29 (на цветной вклейке) два кубика показаны в различном освещении. В центре передней грани кубика располагается квадрат, который на одном изображении кажется желтым, а на другом — синим. Однако оба квадрата на самом деле бледно-серые, как показано на рис. 30 (на цветной вклейке) (убедиться в этом можно, только прикрыв бумагой остальные части фотографий).
В этой иллюзии мозг не совсем неправ, он просто компенсирует то, что ему кажется разницей в освещении. Таким образом, можно сделать вывод, что квадрат, кажущийся серым при синем свете, на самом деле желтый, а квадрат, кажущийся серым в желтом свете, — синий. Другими словами, восприятие мозга обладает встроенным режимом оценки освещения. Вот почему мы хорошо видим дома по вечерам, хотя осветительные приборы, используемые нами, производят желто-красный оттенок света, значительно отличающийся от голубоватого по спектру излучения солнца в полдень.