• Вас просят солгать этому человеку;
• От вас ожидают, что вы будете лгать другим сотрудникам.
Как же управлять таким начальником? Следует ли лгать, чтобы он был спокоен и доволен, или нужно отказаться и навлечь на себя его гнев – со всеми вытекающими последствиями для карьеры? Ответ зависит от вашего отношения ко всему происходящему. Некоторые считают, что личная жизнь начальника (и любого другого сотрудника) их не касается, и не испытывают по этому поводу душевных терзаний. Если вы готовы прикрыть начальника, когда звонит его супруга или партнер, так и поступайте.
Однако многие чувствуют себя в подобной ситуации некомфортно – им просто не нравится лгать и еще сильнее не нравится лгать во имя супружеской измены. Если вам нужно прикрыть начальника в подобной ситуации, воспользуйтесь нашими советами:
1. Поговорите с начальником. Вы должны, не отказываясь категорически, объяснить ему, что он ставит вас в неловкое положение. Спросите, нет ли другого способа – возможно, начальник может убедить супругу не звонить ему в рабочее время, а может быть, он согласится лгать вам о своем местонахождении, чтобы вы могли «честно» сказать об этом его супруге/супругу.
2. Не читайте проповедей и морали. Возможно, вам не хочется лгать, но не ваше дело – учить начальника тому, что такое хорошо, а что такое плохо. Он наверняка и сам все это прекрасно знает.
3. Если вам не удалось достичь соглашения, определите, что для вас важнее – работа или нечистая совесть. Возможно, с вашей помощью о романе начальника станет известно довольно быстро. А если нет, вам придется задуматься о переходе на другую работу. Возможно, вам самому не захочется работать с человеком, который не только лжет своей супруге/супругу, но еще и не уважает вашего желания остаться честным человеком.
Начальник рассчитывает на то, что я буду у него на подхвате
Одно дело – принести сэндвич начальнику, но совершенно другое – забирать его одежду из химчистки, покупать подарок на день рождения его супруги, бронировать билеты в театр и покупать для него рождественские подарки! Однако при управлении таким начальником очень важно многое учитывать. Задайте себе несколько вопросов.
• Как называется моя должность? Личный помощник может выполнять личные поручения, если это позволяет начальнику целиком сосредоточиться на работе. Но вряд ли можно ожидать подобного от помощника менеджера по персоналу.
• Как складываются мои отношения с начальником? Если начальник вполне адекватен, можно смириться с тем, что иногда придется выполнять его личные поручения.
• Дает ли эта работа мне ценный опыт и обучение? Если да, то стоит потерпеть мелкие неудобства во имя собственных интересов. Ценный опыт поможет вам в будущем построить свою карьеру.
• Идет ли выполнение личных поручений начальника в ущерб моей основной работе? Если да, то это означает, что ситуация вышла из-под контроля.
• Приходится ли мне задерживаться после работы, чтобы выполнить личные поручения начальника и справиться с собственной работой? Если да, то вам нужно серьезно поговорить с начальником.
Если, задав себе эти вопросы, вы решите, что не можете мириться с таким положением и молчать и дальше, то настало время серьезно поговорить с начальником. Скажите, что выполнение личных поручений идет в ущерб качеству вашей работы. Объясните, что вы готовы иногда помочь начальнику, но платят вам за совсем другую работу. Вы не можете сосредоточиться, если вам постоянно приходится выполнять поручения, которые не относятся к вашим должностным обязанностям. Возможно, начальник даже не представляет, сколько времени вы тратите на выполнение его поручений. Будет полезно фиксировать потраченное время, чтобы он понял, что его «отдельные поручения» занимают у вас больше пяти часов в неделю!
Начальник пообещал мне прибавку к зарплате или повышение, но так и не сдержал обещания
Это на удивление распространенная проблема. Конкретность (или расплывчатость) обещаний начальника позволяет вам верить в то, что вас ждет повышение или прибавка к зарплате, но потом начальник просто «забывает» о данном обещании – или говорит, что вы неправильно поняли его слова. Обычно такие обещания даются в обмен на переработку или особое внимание к важной работе. А иногда начальник просто пытается удержать вас на работе в сложные времена.
Если такое случилось, то вы мало что сможете сделать, чтобы заставить начальника сдержать слово. Но этот опыт вас многому научит. Когда в следующий раз вы услышите подобное обещание, последуйте нашим советам:
1. Обещание должно быть точным. Обещания прибавки или повышения часто даются в неопределенной форме – «Если мы получим этот контракт, я вас отблагодарю» или «В ваших интересах закончить этот проект побыстрее». Очень важно, чтобы предложение было конкретным – попросите начальника уточнить. Спросите, что именно он имеет в виду под своей благодарностью или вашими интересами. Если он начнет вилять, спросите, означает ли это прибавку к зарплате или повышение. Спросите о сумме прибавки или должности, на какую вы можете рассчитывать.
2. Обещание должно быть дано в письменной форме. Отправьте начальнику служебную записку (с датой) о том, что вы рады получить предложение прибавки или повышения по завершении работы над конкретным проектом.
3. Спросите о результате. Когда работа будет закончена или будет выполнено то, за что вам обещали повышение, напомните начальнику о его словах.
Начальник никогда не говорит мне о том, что происходит
Конечно, начальник не обязан рассказывать вам обо всем происходящем, но информация о том, что вас касается, может сделать вашу жизнь более комфортной. Начальник безосновательно утаивает от вас важную информацию, если:
• Вас неожиданно перевели в другой офис без предварительного уведомления;
• Вы увидели в газете объявление о новой вакансии в вашей компании – о чем вы даже не подозревали;
• Ходят слухи о слиянии, но начальник ничего не говорит;
• Обо всем важном вы узнаете из слухов, а не от начальника;
• Сотрудники других отделов знают об изменениях в компании больше, чем вы.
Лучший способ управления подобным начальником – объединение с коллегами, поскольку их это положение раздражает точно так же, как и вас. Если вы работаете в небольшой фирме или отделе и такое объединение невозможно, то придется действовать в одиночку. В любом случае вам пригодятся наши советы.
1. Соберите доказательства. Жаловаться на отсутствие информации, не подкрепив свои слова доказательствами, бессмысленно. Но если же вы приведете несколько примеров, когда вам не сообщали о чем-то важном, причем безо всяких оснований, то ваша позиция станет более весомой.
2. Объясните, почему это вас беспокоит. Утаивание информации может раздражать, но порой это имеет и абсолютно реальные, практические последствия. Вы должны сказать начальнику о своих сомнениях и о последствиях недостатка информации для вашей производительности труда и энтузиазма. Например, если бы вы о чем-то знали, то смогли бы подготовиться заранее и не потратили потом лишнего времени.
3. Подчеркните позитивную сторону. Постарайтесь не обрушиваться на начальника с обвинениями и критикой. Объясните, что вам нравится его образ действий в других сферах, например, в распределении этапов работы, общении с сотрудниками и т. п. Это значительно повысит ваши шансы на успех!
Мне кажется, что начальнику я не нравлюсь
Начальник не обязан вас любить. Он должен уважать вашу работу, но вовсе не становиться вам закадычным другом. Однако все мы отлично знаем, что близкие отношения с начальником очень важны. В этом случае вы можете рассчитывать, что он:
• Будет оказывать вам услуги;
• Будет выполнять ваши просьбы;
• При необходимости даст вам послабление;
• Сделает условия работы комфортными;
• Станет поручать вам интересную работу.
Но как понять, что вы не нравитесь начальнику? Большинство из нас чувствует отсутствие симпатии инстинктивно, но есть определенные сигналы, на которые стоит обратить внимание:
• Начальник вам не улыбается, но улыбается другим сотрудникам
• Вы явно раздражаете начальника
• Начальник вас избегает
• Начальник поручает вам самую неинтересную работу
• Начальник редко выполняет ваши просьбы или оказывает услуги
Лучший способ управления таким начальником – попытаться выяснить, что именно ему в вас не нравится. Но будьте осторожны! Стремиться к подобной честности следует, лишь когда вы к ней готовы.
Не стоит откровенно спрашивать начальника, почему он вас не любит – а он наверняка будет все отрицать, ведь никому не хочется выглядеть в глазах других злобным и бессердечным человеком. Гораздо лучше спросить, нет ли в ваших действиях или в бездействии чего-то такого, что он предпочел бы изменить. Лучше всего спрашивать об этом во время ежегодной аттестации, но если до этого еще далеко, можно найти другую возможность. Если начальник не захочет говорить о ваших промахах, помогите ему, приведя пару примеров. Если вы сможете вытянуть из него хотя бы одну причину, подумайте, сможете ли вы изменить проблемную ситуацию. Хотя вполне возможно, что вы просто не сошлись характерами и вам придется с этим смириться – либо уйти.
Начальник раньше был моим коллегой – я никак не могу воспринимать его в качестве руководителя!
Подобная ситуация порождает целый ряд проблем. Она практически неизбежна: наверняка кто-то из ваших коллег получит повышение и станет вашим начальником. И справиться с этим будет тяжело вам обоим. Вы будете терзаться ревностью и обидой из-за того, что коллега вас обошел. А ему будет трудно быть «начальником» и командовать своими бывшими друзьями и коллегами. Наши советы вам пригодятся: