Тратит ли ваш начальник много времени на завершение задачи, вникая в каждую деталь и мелочь? 1
Легко ли отвлекается ваш начальник? 4
Предпочитает ли ваш начальник одновременно заниматься одним делом? 3
Проявляет ли ваш начальник нетерпение, когда вы ему что-то объясняете? 2
Свойственна ли вашему начальнику повышенная осторожность? 5
Свойственна ли вашему начальнику нелюбовь к рутинной работе? 8
Можно ли назвать вашего начальника очень организованным? 3
Злится ли ваш начальник, когда его тревожат во время работы? 1
Свойственна ли вашему начальнику опрятность и аккуратность на рабочем месте? 3
Предпочитает ли ваш начальник видеть общую картину, раздражаясь на чрезмерное обилие деталей? 2
Требует ли он информации о мельчайших деталях проектов, которыми вы заняты? 1
Часто ли ваш начальник одновременно занимается несколькими делами? 4
Много ли внимания начальник уделяет последствиям своих решений? 5
Любит ли он оставлять все на последнюю минуту? 4
Любит ли он, чтобы информация была разбита на мельчайшие детали? 4
Хорошо ли он справляется с повторяющимися, нудными делами? 7
Увлекают ли его новейшие достижения техники и инновации? 8
Склонен ли он перепоручать рутинные, нудные дела другим сотрудникам? 8
Кажется ли вам порой, что начальник слишком требователен? 1
Есть ли у него постоянный распорядок? 7
Свойственна ли вашему начальнику забывчивость и нуждается ли он в постоянных напоминаниях? 4
Много ли идей у вашего начальника? 6
Долго ли он размышляет, прежде чем принять решение? 5
Свойственна ли вашему начальнику пунктуальность и раздражают ли его опоздания других сотрудников? 3
Сопротивляется ли он переменам? 7
Любит ли он начинать новые проекты? 6
Свойственна ли ему утрата интереса к завершению задачи и увлеченность чем-то новым? 6
Часто ли он вырабатывает долгосрочные стратегические планы? 2
Любит ли он постоянно все менять? 8
Не кажется ли вам, что ваш начальник порой неспособен оценить последствия своих действий? 6
Предпочитает ли он работать над уже имеющимися проектами, чем начинать новые? 7
Не кажется ли вам, что он не умеет быстро принимать решения? 5
Преимущественно 1 = Детальный
Преимущественно 2 = Крупномасштабный
Преимущественно 3 = Левополушарный
Преимущественно 4 = Правополушарный
Преимущественно 5 = Реактивный
Преимущественно 6 = Проактивный
Преимущественно 7 = Единообразный
Преимущественно 8 = Разнообразный
NB: Стиль мышления вашего начальника может относиться к двум и более категориям.
Управление начальником с детальным стилем мышления:
• Регулярно предоставляйте ему информацию;
• Старайтесь предоставлять информацию максимально четко и понятно;
• Представляйте ему массу письменных уточнений и документов;
• Не беспокойте его во время работы и заранее договаривайтесь о встречах.
Управление начальником с крупномасштабным стилем мышления:
• Описывайте проект и работу в целом, не вдаваясь в детали;
• Старайтесь сами заниматься мелкими деталями;
• В отчетах указывайте на ключевые моменты;
• Говорите о долгосрочной стратегии, а не о повседневных задачах.
Управление начальником с левополушарным стилем мышления:
• Мысли и идеи излагайте логично;
• На совещания приходите вовремя;
• Соблюдайте сроки;
• Не грузите начальника слишком большим количеством проблем.
Управление начальником с правополушарным стилем мышления:
• Помогайте ему в тайм-менеджменте;
• Предлагайте помощь при приближении сроков сдачи работ;
• В документах отмечайте все самое важное;
• Осторожно, но часто напоминайте ему о самом важном.
Управление начальником с реактивным стилем мышления:
• Предоставляйте ему полную информацию;
• Помогайте ему обдумать последствия тех решений, к которым вам хотелось бы его подвести;
• Дайте ему достаточно времени и пространства для принятия решений;
• Показывайте, что вы учли все мелочи и случайности.
Управление начальником с проактивным стилем мышления:
• Предлагайте ему интересные новые идеи;
• Помогайте ему завершать те задачи, которые успели наскучить;
• Увлекайтесь его идеями;
• Анализируйте все альтернативы, поскольку сам он этого не сделает.
Управление начальником с единообразным стилем мышления:
• Указывайте на сходство новых задач со старыми;
• Помогайте в процессе принятия решений, напоминая о прецедентах, имевших место ранее;
• Сопротивляйтесь соблазну предлагать массу новых идей;
• Помогайте ему справиться с переменами, предлагая перемены постепенные, а не качественный скачок.
Управление начальником с разнообразным стилем мышления:
• Указывайте на отличие новых идей от старых;
• Мыслите нешаблонно;
• Обращайте внимание начальника на новые идеи;
• Позитивно реагируйте на перемены.
Более подробную информацию о стилях мышления (в том числе и полную анкету для определения собственного стиля мышления) можно получить в BJA Associates Ltd (www.thinkingsryles.co.uk). Эта компания в 1999 году выпустила книгу «Стили мышления: Отношения, которые работают».
Сегодня мы использовали два приема диагностики вашего начальника – мы проанализировали его стиль лидерства и стиль мышления. С помощью анкеты определения стиля лидерства вы смогли выяснить, является ли ваш начальник диктатором, бюрократом, харизматичной личностью, любителем консультаций или либералом. Самое главное в том, что эти советы вы сможете использовать для управления своим начальником в соответствии с характерным для него стилем лидерства. Однако это всего лишь один способ диагностики. Чтобы получить полную картину, мы должны проанализировать еще и стиль мышления вашего начальника. Это позволит определить, склонен ли он к анализу деталей или предпочитает видеть общую картину, доминирует ли у него левое полушарие мозга или правое, можно ли назвать его реактивным или проактивным, привлекает ли его единообразие и постоянство или он отдает предпочтение различиям.
Советуем вам записать диагностический тип начальника, определенный с помощью тестов из этой главы, а впоследствии использовать конкретные советы по общению с начальником такого типа. Так вся необходимая информация будет в вашем распоряжении, и вы сможете ею пользоваться в процессе дальнейшей работы с этой книгой. Вы должны помнить, что иногда человека нельзя отнести к конкретной категории. Чаще всего характер описывается двумя-тремя категориями. Как бы то ни было, вы должны приобрести все знания, необходимые для эффективного управления своим начальником путем удовлетворения его ожиданий и потребностей. Об этой теме мы поговорим завтра, когда затронем тему психологического контракта.
Вопросы (ответы приведены в конце книги)
1. Начальника-диктатора мотивирует…
a. Потребность во власти
b. Потребность в самостоятельности
c. Потребность в симпатии
d. Потребность в сдерживании активности
2. Начальником-бюрократом нельзя управлять…
a. Предоставляя ему материалы в письменном виде
b. Придерживаясь правил
c. Идя на риск
d. Ведя записи и заметки
3. Харизматичный начальник не стремится…
a. Вдохновлять людей
b. Увлекать их личным примером
c. Повышать потребность во власти
d. Вызывать у подчиненных верность и преданность
4. Начальником с консультативным стилем лидерства можно управлять:
a. Рассчитывая на то, что он примет решение самостоятельно
b. Не высказывая собственного мнения
c. Избегая возможностей для внеслужебного общения
d. Поддерживая и поощряя его
5. Начальник-либерал предпочитает…
a. Активно участвовать в работе подчиненных
b. Всегда знать, кто и чем занимается
c. Действовать в соответствии с принципом «сотрудничества и доверия»
d. Не заниматься решением любых проблем
6. Невозможно управлять начальником-либералом, если…
a. Постоянно искать его одобрения
b. При любой возможности обращаться к окружающим за поддержкой
c. Описывая проблемы в письменном виде
d. Договариваясь об официальных встречах для обсуждения проблем
7. Начальник с детальным стилем мышления отличается от начальника с крупномасштабным стилем мышления тем, что он…
a. Предпочитает получать четко структурированные документы с подзаголовками и абзацами
b. Любит, когда его отвлекают от работы
c. Предпочитает видеть общую картину, а не мелкие детали
d. Вырабатывает долгосрочные планы
8. Начальник с правополушарным стилем мышления чаще, чем начальник с левополушарным стилем мышления…
a. Отдает предпочтение логике и порядку
b. Занимается несколькими делами одновременно
c. Поддерживает порядок на рабочем столе
d. Отличается организованностью
9. Начальник с реактивным стилем мышления чаще начальника с проактивным стилем мышления…
a. Начинает новые проекты
b. Не стремится проанализировать все альтернативы
c. Принимает импульсивные решения
d. Тратит много времени на принятие решения
10. В отличие от начальника с единообразным стилем мышления, начальник с разнообразным стилем мышления…
a. Любит, чтобы все оставалось по-старому