• Право на выполнение заданий, соответствующих вашей квалификации – и на отказ от тех, которые вашей квалификации не соответствуют
• Право на личную жизнь вне работы;
• Право на равные возможности;
• Право на то, что на работе вам не будут угрожать, оскорблять вас и домогаться;
• Право на работу в условиях, которые не вредны для физического и психического здоровья.
Кроме этих базовых «моральных» прав, каждый работник обладает еще и юридическими правами. К ним относятся следующие:
• Право на то, что вы не будете несправедливо уволены;
• Право на возвращение на прежнюю работу после декретного отпуска;
• Право на отсутствие дискриминации по инвалидности, половой или расовой принадлежности;
• Право на послеродовой отпуск;
• Право на свободное время (неоплачиваемое) для выполнения общественных обязанностей (например, заседание в жюри присяжных) и для профсоюзной деятельности;
• Право на свободное время для поисков новой работы или переподготовки в случае сокращения;
• Право на письменное уведомление о причинах увольнения;
• Право на получение подробного расчетного листка;
• Право на отказ от нарушенного трудового договора;
• Право на оплату труда не меньше установленной по закону минимальной заработной платы.
Если вы способны понять, что у вас, так же как у ваших коллег и, конечно же, у начальника, есть такие права, то вы уже на полпути к тому, чтобы их отстаивать. Чаще всего работники стесняются просить от начальника большего, потому что не знают своих основных прав. Таким образом, если вы понимаете, что у вас есть право на личную жизнь вне работы, то вам проще «позволить» пожаловаться на переработку в выходные дни. Точно так же, если вы знаете, что имеете право на работу в условиях, которые не вредят вашему здоровью, то вам будет легче пожаловаться на стрессы на рабочем месте.
Конечно, одно дело понять, что вы вполне можете попросить у начальника большего, но совершенно другое – сделать это на практике! И сегодня мы будем говорить именно об этом.
Как попросить о прибавкек зарплате
Прежде чем вы задумаетесь о том, что нужно попросить прибавки к зарплате, остановитесь и задайте себе важнейший вопрос: а заслуживаю ли я этого? Возможно, вопрос покажется вам странным, но многие люди ошибочно просят прибавки к зарплате по неверным причинам. К их числу относятся следующие:
• «Моему коллеге прибавили зарплату, значит, я тоже могу на это рассчитывать».
• «Я уже давно работаю в компании».
• «Мой друг, который работает в другой компании, получает больше меня».
• «У меня только что родился ребенок – мне нужно больше денег».
Ни одна из этих причин никоим образом не связана с той ценностью, которую вы обеспечиваете компании, а следовательно, не является веским доводом в пользу увеличения вашей зарплаты. К числу веских причин – для повышения выше уровня инфляции – относятся следующие:
• «Круг моих обязанностей расширился, и они должны быть оплачены соответственно».
• «Мне приходится дольше работать, потому что моя нагрузка увеличилась (и не потому, что я медленно работаю)».
• «Я сэкономил компании много денег (благодаря моему предложению удалось сократить расходы)».
• «Мне приходится работать во внерабочее время».
• «Мне приходится ездить в командировки и много времени проводить вдали от дома».
• «Я приобрел важные новые навыки и повысил квалификацию, благодаря чему могу принести компании больше пользы».
Убедившись, что вашу причину можно считать веской, вам нужно определить, как направить начальника, чтобы он согласился удовлетворить просьбу! Лучшая стратегия – представить логичные, веские аргументы и изложить их либо в виде письменного «отчета», либо в виде вербальной «презентации». Как бы то ни было, вам нужно договориться с начальником о встрече. Если в вашей компании существует система аттестации, то лучше всего начать такой разговор именно в этот момент. Если системы аттестации нет, вы можете предложить такую систему для себя – это ежегодный анализ ваших сильных и слабых сторон с целью выявления потребности в переподготовке, перспектив повышения и т. п. Встретившись с начальником, ведите себя в соответствии с нашими советами, которые заметно повысят ваши шансы на успех.
• Не угрожайте. Сотрудники часто совершают ошибку, заявляя: «Если я не получу прибавки к зарплате, я буду вынужден искать другую работу». Не произносите ничего подобного, если вы не собираетесь делать ничего этого. Это можно говорить только в том случае, если у вас действительно есть место, куда можно уйти! Многих начальников подобные угрозы раздражают, и они могут согласиться на ваше предложение.
• Не требуйте. У вас есть право просить о прибавке к зарплате, но не требовать. Ничто так не раздражает начальника, чем ощущение того, что его вынуждают что-то сделать.
• Сохраняйте спокойствие. Волнение из-за просьбы совершенно естественно – ведь на кону ваше благосостояние. Спокойствие и здравый смысл помогут вам добиться успеха; раздражительность и эмоциональность – нет. Конечно, всегда сохраняется вероятность того, что начальник скажет «нет», несмотря на всю убедительность и справедливость ваших аргументов. Возможно, начальник не считает, что вы заслуживаете прибавки, а может быть, в компании просто нет денег. В первом случае нужно разобраться с тем, что можно сделать, чтобы стать более достойным. В последнем – попросите начальника вернуться к этому вопросу, скажем, через полгода. Но в обоих случаях нужно убедиться в том, что «нет» – это не окончательный ответ.
Многие начальники отказывают в прибавке к зарплате по другой причине: «Если я повышу зарплату вам, мне придется повысить ее и вашим коллегам тоже». Это неубедительная причина, и вы должны дать понять, что говорите только от своего лица и ни в коем случае не собираетесь обсуждать вашу зарплату с кем-то еще.
Как попросить повышенияв должности
Многие проблемы, связанные с просьбами о повышении, сходны с теми, что возникают при просьбе о прибавке к зарплате. Однако вопросы повышения в должности требуют особого внимания. Возможны два сценария:
1. Есть определенная вакансия, которую вы хотели бы занять;
2. Вакансии нет – вы просто хотите подняться по служебной лестнице.
Эти сценарии требуют разного подхода к разговору с начальником. Когда вакансия есть – например, когда пожилой сотрудник уходит на пенсию, и его место освобождается, – вам нужно убедить начальника не только в том, что вы подходите для более высокой должности, но еще и подходите для нее лучше всех остальных. Все чаще на освободившиеся вакансии сотрудников ищут на стороне, поэтому соревноваться вам придется еще и с неизвестным противником.
Первый шаг – обратиться к начальнику, чтобы «застолбить участок». Следуйте нашим советам:
• Как только о вакансии станет известно (а это может случиться еще до ухода коллеги), встретьтесь с начальником и объясните, почему считаете себя самым подходящим кандидатом.
• Используйте все аргументы и доказательства того, что вы можете справиться с этой работой. Не забудьте указать, почему вы так хотите занять эту должность.
• Ни в коем случае не критикуйте того, кто занимал этот пост раньше! Если у вас есть какие-то идеи относительно перемен и улучшений, представьте их в таком виде, чтобы они не выглядели выпадами в адрес вашего предшественника.
В этот момент вы наверняка получите какие-то комментарии по поводу вашей просьбы. Надеюсь, они будут позитивными! Возможно, вас пригласят или посоветуют подать письменное заявление, как и все остальные претенденты. Поскольку такой вариант развития событий очень вероятен, некоторые начинают действовать через голову своего начальника и подают заявление самостоятельно. Это ошибка. Поскольку вашего начальника наверняка спросят о ваших профессиональных качествах, стоит заручиться его поддержкой заранее – если вы проконсультируетесь с ним, то он с большей вероятностью поддержит вашу кандидатуру.
Но что делать, если сигналы от начальника вовсе не позитивны? Постарайтесь выяснить причины – а затем при необходимости можно будет что-то сделать. Возможно, ваш начальник не считает, что вы готовы к подобной ответственности, или ему кажется, что вам не хватает определенных навыков и опыта. Чего бы вам, по его мнению, не хватало, вы получаете возможность обратиться с просьбой о переподготовке или работе, которая поможет вам заполнить имеющиеся пробелы. Если вы считаете мнение начальника о вас справедливым, то не стоит спешить с подачей заявления о повышении.
Но, предположим, мнение начальника кажется вам несправедливым и ложным. Что делать в этом случае? Предположим, начальник утверждает, что вы не проявляли управленческих способностей – а вы прекрасно знаете, что целый месяц управляли всем отделом, когда он был в отпуске. В такой ситуации вам нужно тактично указать на свои достоинства – конечно же, не следует заявлять начальнику: «Вы ТАК ошибаетесь!» Спросите, знает ли о том, как оценены ваши усилия по руководству отделом в тот месяц. Объясните, как интересна вам была эта работа. Скажите, что чувствуете себя готовым к большему. Если вам никак не удается убедить начальника, то, возможно, стоит попытаться убедить кого-то еще – из другой компании, то есть попробовать поискать другую работу на должности, которой вы заслуживаете. Однако следует помнить, что рекомендации наверняка будут спрашивать именно у вашего начальника.
Почему же начальник может отказать вам в повышении, даже если у вас есть все необходимые навыки и опыт? Конечно, всегда есть возможность того, что он прав, и вы переоцениваете свои возможности. С другой стороны, иногда случается и такое, что начальник сознательно удерживает вас – либо он не хочет вас потерять, либо видит в вас угрозу для себя. Бороться в таких условиях очень сложно. Если вам кажется, что ситуация именно такова, то стоит подумать о том, чтобы сойти с корабля. Подумайте, нет ли в компании другого человека, который мог бы дать вам рекомендацию.