Ученица: Понимаю, почти такого ответа я и ожидала.
Учитель (улыбаясь): Ай да учитель, ай да молодец!
Часть 2Инструкция к карьере
Ученица: Втайне я завидую людям, которым все доверяют.
Учитель: Почему вы им завидуете?
Ученица: Потому что у меня не получается внушать людям такое доверие.
Учитель: Что мешает вам, моя дорогая?
Ученица: Сейчас я уже знаю ответ: это я сама себе мешаю.
Но я не знаю, как завоевать доверие окружающих.
Учитель: Прекрасно, что вы осознаете ценность доверия.
Большинство людей думают, что оно не так уж важно.
Якобы упорный труд и ум могут его заменить.
Расскажу вам историю об одной моей студентке, очень похожей на вас.
Сразу после окончания одной из лучших бизнес-школ она начала работать в консалтинговой компании.
У нее была академическая подготовка. А во время учебы самым ужасным предметом для нее был бухгалтерский учет. Она ненавидела его!
Угадайте, каким было ее первое же задание, как только она пришла в фирму?
Ученица: О нет! Бухгалтерский учет?
Учитель: Догадайтесь, насколько успешно она справилась с этим заданием?
УМ И ОСТРОУМИЕ НИКОГДА НЕ СМОГУТ КОМПЕНСИРОВАТЬ ОТСУТСТВИЕ ДОВЕРИЯ. НИКОГДА.
Ученица: Не очень хорошо, я полагаю.
Учитель: Каждый день она посредственно выполняла работу над проектом и представляла ее своему руководителю. Он указывал ей на ошибки, и она их безукоризненно исправляла.
Но повторялось одно и то же.
Ученица: Разве это не здорово?
Руководитель исправляет ошибки студентки?
Учитель: Ничего хорошего.
Потому что работа руководителя заключается не в том, чтобы исправлять ваши ошибки.
Работа руководителя заключается в том, чтобы опираться на результаты вашей работы.
Исправляя ваши ошибки, он вынужден выполнять вашу работу.
Или, другими словами, повторяя ошибки, вы не позволяете ему выполнять свою работу.
Ученица: О-оу. И как же руководитель вашей студентки разобрался с этим?
Учитель: На пару недель он оставил все как есть. Когда ситуация так и не изменилась, он назначил встречу с моей студенткой один на один.
И тогда руководитель сказал самые верные слова о доверии:
«Когда вы прислали свою первую работу, я проверил ее, ведь это был ваш первый раз. И в ней были ошибки. Я указал вам на них, и вы их замечательно исправили.
Но когда вы в следующий раз прислали другую работу, они там тоже были.
Вы снова их исправили, но теперь я не уверен, будет ли предоставленная вами работа безошибочна или нет.
Я знаю, что в конечном итоге ошибок не будет, но мне все равно приходится постоянно проверять первую версию вашей работы.
Понимаете, как нерационально расходуется время?
Я достиг той точки, в которой, к сожалению, не доверяю вам.
А если я не могу вам доверять, то неважно, насколько вы умны».
Ученица: Я никогда не думала об этом в таком ключе. Ух ты!
Значит, путь к доверию – это безошибочная работа?
Учитель: Сет Годин[13], один из моих любимых мыслителей, дал прекрасное определение доверию: «Доверять не значит быть уверенным, что ничего страшного не случится».
Напротив, доверие заключается в том, что даже когда что-то идет не так, вы знаете: было сделано все, чтобы это предотвратить, и будет сделано все, чтобы это исправить.
Ученица: Это так глубоко.
Значит, построение доверия состоит из нескольких аспектов?
Учитель: Доверие складывается из трех компонентов:
Во-первых, вы должны быть рядом с людьми в трудные времена.
Быть рядом с другом, когда он не в лучшем состоянии.
Быть рядом с руководителем, когда все остальные члены команды уходят.
Быть рядом с любимым человеком, когда он не может дать любовь, но нуждается в ней.
Быть рядом, когда проще всего уйти, но вы решаете остаться, – это и есть доверие.
Ученица: Разве это не самое трудное?
Учитель: Именно поэтому есть очень мало людей, которым мы можем доверять.
Легко быть рядом, когда все хорошо.
Очень трудно быть рядом, когда тебе это не нужно, возможно, даже не хочется, но ты знаешь, что должен быть рядом.
Отсюда следует второй основной компонент построения доверия.
Нужно нести ответственность за свои поступки.
Ученица: Я не уверена, что до конца понимаю.
Учитель: Давным-давно на вершине горы жил скульптор. Он трудился над самой лучшей статуей в мире.
Он хотел сделать ее настолько величественной, чтобы люди из деревень со всей долины восхищались ею.
Скульптор работал над ней несколько месяцев.
Когда закончил работу, он пригласил своего друга взглянуть на нее.
Другу очень понравилось!
Однако нос у скульптуры был немного отколот. «Я никогда в жизни не видел такой красивой статуи. Нос слегка сломан, но это не страшно. Люди, стоящие внизу, даже не заметят этого!»
Скульптор взял топор и разбил скульптуру!
Ученица: Он разозлился? Почему он так поступил?
Учитель: «Неважно, увидят другие или нет. Достаточно того, что я это заметил. Я сам задаю себе планку», – сказал скульптор.
Ученица: Это такое четкое определение ответственности.
Учитель: Когда вы отвечаете перед собой, неважно, перед кем еще вы в ответе.
Ведь если вы говорите свою правду, неважно, кто ее увидит – потому что все, что они увидят, будет правдой.
Ученица: Надо определять свои собственные стандарты. Логично. А каков третий компонент построения доверия?
Учитель: Третий компонент укрепления доверия – это соблюдение своих обязательств.
Вы делаете то, что должны сделать, не предоставляя обновлений о состоянии дел.
Ученица: Но люди всегда просят сообщить статус. Даже до наступления дедлайна.
Учитель: Как вы думаете, почему так происходит?
Ученица: Я не знаю. Потому что они не уверены, что задача действительно будет выполнена в срок?
Учитель: Именно.
Возможно, их прошлый опыт сформировал их нынешнюю реальность.
А может быть, недостаток общения с вашей стороны заставил их чувствовать себя некомфортно.
В любом случае поставьте себя на место другого человека и регулярно информируйте его. Не тогда, когда вас об этом попросят. А регулярно, без просьб.
А если по какой-то причине вы не можете выполнить свои обязательства, попросите больше времени. Значительно заранее.
Ученица: Невероятно. Все так очевидно.
Будьте рядом в трудные времена.
Будьте ответственны перед собой.
Соблюдайте свои обязательства.
Потому что неважно, насколько я умна, если люди не могут мне доверять.
Учитель (улыбаясь): Ай да учитель, ай да молодец!
Ученица: Меня часто тревожит этот вопрос. Я взрослый человек. У меня есть работа. Я плачу по счетам. Но то, чем я занимаюсь, не вызывает у меня энтузиазма. Мне кажется, я не нашла своего призвания.
Учитель: По правде говоря, моя дорогая, призвание нельзя найти в определенное время в определенном месте.
Ваше призвание не лежит где-то и не ждет, пока его найдут.
Вы сами выращиваете его, занимаясь тем, что вас интересует. Со временем совокупность ваших интересов становится призванием.
Ученица: Но мне 23 года, я уже должна была определиться.
Учитель: В свои 20 с небольшим все считают себя слишком взрослыми.
И торопятся найти свое призвание и остепениться.
Ведь все говорят, что надо это сделать. Получить образование, найти работу, пожениться и остепениться.
А вот альтернативный взгляд на ваше призвание.
В 20 лет исследуйте его.
В 30 лет оттачивайте его.
Всю оставшуюся жизнь пожинайте его плоды.
НИКТО НЕ ДОЛЖЕН ОСТЕПЕНЯТЬСЯ. НЕ УМАЛЯЙТЕ СВОЙ ПЫЛ. НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ НА ДОСТИГНУТОМ. ВЫ РОЖДЕНЫ СОВСЕМ НЕ ДЛЯ ТОГО, ЧТОБЫ ОСТЕПЕНИТЬСЯ!
Ученица: На словах прекрасный план. Но как его осуществить?
Учитель: Слышали слово «икигай»?
Ученица: Что-то знакомое. Это название какой-то известной книги[14], да?
Учитель: Ну, почти. Книга написана на основе знаменитой концепции икигай. В Японии есть остров Окинава. Там, на этом острове, очень высокий процент пожилых людей, которые доживают до 100 и более лет. Они утверждают, что их секрет заключается в «икигай».
Ученица: А что это значит?
Учитель: Икигай – это японское слово. У него нет точного перевода на другие языки, но в свободном переводе икигай означает «причина существования» или «цель жизни».
Ученица: То есть призвание?
Учитель: Или призвание, если вам угодно так думать. Это простая, но мощная концепция. Только прочитав об икигай и поняв его концепцию, я осознал, что неосознанно применял ее принципы на протяжении всей своей жизни.
Все мои, казалось бы, случайные решения, которые не имели смысла в 20 лет, вдруг обрели его, если рассматривать их через призму икигай.
Ученица: Расскажите, пожалуйста, подробнее.
Учитель: Икигай начинается с фундаментального вопроса: «Что вы любите делать?»
Мы все любим что-то делать.
Для кого-то это может быть пение, для кого-то работа с числами, для кого-то общение с людьми, для кого-то еда.
К сожалению, для большинства из нас то, что мы любим делать, отх