«Слишком медленно»
«Слишком много изменений»
«Слишком многословно»
«Не так глубоко, как Сет Годин»
«Ску-у-у-чно!»
«Недостаточно практических советов, как стать профессиональным блогером»
Вот несколько сообщений с мотивировкой отказа от подписки на мой блог. По сравнению с тысячами людей, которые подписаны годами, процент отказавшихся ничтожен.
Подавляющее большинство комментариев и писем, которые я получаю в ответ на статьи в блоге, позитивны, полны энтузиазма, согласия и признательности. Даже если человек не согласен, он обычно выражает это вежливо и уважительно. Грубая и злобная реакция — исключение.
Но она не всегда так воспринимается. Если я не буду начеку, язвительный комментарий может испортить мне утро. В мыслях я буду возвращаться к нему снова и снова, думать, что человек имел в виду, почему он написал так грубо и в каком мире мы живем (или обо всем сразу).
Это случается, даже когда критика абсурдна. Однажды мне вменили в вину, что «обновлений слишком много», хотя я написал в блог впервые за полгода! Мой блог не о том, как стать профессиональным блогером, и я нигде не говорил, что даю «практические советы, как стать профессиональным блогером», поэтому человек явно попал не по адресу.
Так почему же мы так неадекватно воспринимаем критику?
Негативное смещение — известный в психологии принцип: человек обычно больше сосредоточен на отрицательной информации (например, неприятные воспоминания и угрозы), а не на положительной (возможности и хорошие воспоминания). Такую сверхчувствительность легко объяснить как дающий эволюционные преимущества механизм выживания: если бы наши предки расслабленно относились к урчанию в кустах, они не дожили бы до того, чтобы стать нашими предками. К счастью, в наши дни угрозы в основном вербальные, а не физические, но, как мы видели в главе 3, выключенность из социума воспринимается человеком как вопрос жизни и смерти.
Поэтому прежде всего признайте, что неадекватно воспринимать критику — нормальное поведение: некоторая странность, побочный эффект, возникший в ходе нашей эволюции. Не казните себя за это и не усугубляйте ситуацию, критикуя себя за реакцию, не соответствующую проблеме! Все мы люди, а это свойственно человеку. Однако имеются и другие варианты.
Ваши следующие шаги
1. В следующий раз, когда вас кто-то станет критиковать, обратите внимание на свою реакцию и попытайтесь посмотреть на ситуацию со стороны. Чувствуете ли вы себя хуже, чем следовало бы?
Если вам непросто это сделать, расскажите другу или коллеге, вызывающему доверие, и спросите, насколько глубоко, по его мнению, вы должны воспринимать такую критику.
2. Если вы пришли к выводу, что имеете склонность воспринимать критику неадекватно, начните применять презумпцию невиновности. Если вам плохо от того, что вас раскритиковали, говорите себе: «Я опять реагирую слишком сильно. Скорее всего, все не так плохо, как мне кажется».
Возможно, вы не сразу воспримете эту точку зрения всерьез, но потренируйтесь — и почувствуйте разницу.
Глава 26. Как превратить критику в кризис
Если вы не знаете, как правильно себя вести, то из-за негативного смещения критика может начать восприниматься как совершенная катастрофа.
Слова критика воспринимаются как подтверждение ваших худших опасений: вы были настолько глупы, что верили в хорошее, но обманывали сами себя и потерпели полное и окончательное поражение. Забудьте! Речь уже не просто об испорченном дне. Вы чувствуете себя так, будто критика — занавес, упавший между вами и карьерой. Вы постоянно держите эти слова в голове, повторяете их, размышляете над ними и с каждым разом все больше и больше нервничаете и впадаете в депрессию.
Если это состояние вам знакомо, прочитайте главу до конца: вы узнаете, как сами раздуваете критику до непропорциональных размеров и что надо делать, чтобы получить передышку.
1. Считаете, что критикующий прав
В ходе эволюции мы научились находиться в повышенной готовности к угрозам, поэтому нам легко принять критику за чистую монету, как непререкаемое суждение о нашей работе. Если поступать так каждый раз, вы гарантированно почувствуете себя ужасно.
Что делать вместо этого
Подходите к критике со здоровым скептицизмом. Не отвергайте ее, но и не принимайте буквально. Осознайте, что укус причиняет боль, но постарайтесь не принимать свои эмоции совершенно всерьез. Немного подождите, а затем вернитесь к критике, проанализируйте ее и посмотрите, имеет ли она какую-то ценность.
2. Умножаете критику
В знаменитом клипе к «Богемской рапсодии» группы Queen есть кадры, когда лица четырех музыкантов благодаря использованию самых современных (на 1975 г.) спецэффектов превращаются в целый хор. Если вы действительно хотите почувствовать себя жалким, просто примените этот эффект: размножьте критиков в своем сознании, чтобы вас критиковал не один человек, а десятки, сотни и тысячи, чьи голоса сливаются в хор (можете добавить гитарное соло).
Что делать вместо этого
Напомните себе, что это всего лишь мнение одного человека в данный момент и в данном месте. Есть много других людей, которые могут иметь совершенно другую точку зрения на вашу работу.
3. Принимаете все на свой счет
Мы это уже проходили, и вы должны уметь распознавать схему: вы принимаете критику за суждение о вас как о человеке (вы не настоящий художник, лидер или кто-то еще) и начинаете представлять себя ассенизатором или официантом, подающим чай людям, которые не обманывают сами себя и действительно хороши. И так далее, и тому подобное…
Что делать вместо этого
Сосредоточьтесь на аспектах работы, подвергнутых критике.
Прав ли критикующий в этих конкретных случаях (помните, что отсутствие примеров — верный признак некомпетентной критики)?
Скажите себе, что даже если вы плохо справились в данном случае, это не значит, что вы не способны сделать великолепную работу в будущем.
4. Продолжаете спор в своем сознании
Это нечто. Вы представляете себе разговор с критиком, приводите ему доводы и защищаете себя. Вся проблема в том, что критика не убедить, и вы представляете, как он вам отвечает — и так далее, снова и снова в вашем воображении, долгие часы, а иногда и дни. Это весьма изысканный способ пытать самого себя, потому что вы носите критика с собой, куда бы ни направились, и отравляете каждое мгновение своей жизни.
Что делать вместо этого
Проснитесь!
Разговор — не настоящий. Его нет. Выбросьте его из головы и забудьте. Оглянитесь вокруг. Подышите свежим воздухом. Прогуляйтесь, выйдите на пробежку или выпейте кофе с другом — при строгом условии, что ни разу не упомянете о критике.
Выделите время, чтобы проанализировать критику, и решите, что с ней делать. После этого спокойно живите дальше.
5. Говорите, что глупо было даже пробовать
Добавьте к критике раскаяние и самобичевание, и получите в буквальном смысле сногсшибательный коктейль. Вам будет не только плохо от критики как таковой: вы убеждаете себя, что глупо даже мечтать об успехе. Кем вы себя возомнили? Как это было глупо! И так далее.
Что делать вместо этого
Нарисуйте в воображении альтернативную вселенную, в которой вы никогда не рискуете, не смеете мечтать о великом, никогда не пытались сделать что-то оригинальное, никогда не ставили все на карту в погоне за своей целью. Выглядит глупо?
Именно так!
Но вы так не поступаете. Вы смело поднимаетесь и отважны настолько, чтобы принять на себя огонь критики ради своей мечты. Поэтому вы не глупы. Даже если в этот раз ваша работа ужасна, все равно стоило ее сделать, хотя бы для того, чтобы научиться (и ради сочной истории в вашей автобиографии).
6. Даете ране гноиться
Это когда вы не делаете с критикой ничего конкретного, но она гниет в уголке сознания, как картошка, забытая в кладовой. Чем дольше вы ее там держите, тем больше она портится. Вы можете не отдавать себе отчет в ее существовании, а неприятный запах становится фоном вашей жизни.
В гипнозе есть понятие «открытой петли». Гипнотизер начинает рассказывать историю или открывает тему для разговора и оставляет ее незавершенной, без выводов. В результате часть вашего сознания неосознанно ждет завершения, и вы впадаете в состояние мягкого транса.
Чем больше открытых петель у вас в сознании, тем больше оно окутано трансом и тем сложнее вам пробудиться и сосредоточиться на текущей ситуации. Хорошо, когда вы доверяете гипнотизеру и в конце сеанса он выводит вас из транса. Хуже, если транс состоит из критики, раскаяния, споров и других незавершенных дел. Без этого вполне можно обойтись.
Что делать вместо этого
Закройте петлю. Проанализируйте критику и выйдите из транса. Откройте глаза и проснитесь.
Глава 27. Посмотрите со стороны
Как мы видели в главе 3, если ваша работа вам небезразлична, то вы отождествляете себя с ней, и тогда критика неизбежно будет ранить. Но необязательно агонизировать каждый раз, получив отрицательный отзыв или совет что-то исправить. То, что «без боли нет достижений», верно до определенного момента, но если вы зайдете далеко, боль ослепит вас.
Вы никогда не посмотрите на свой труд совершенно объективно, однако есть четыре способа взглянуть на него со стороны, изменить угол зрения на критику и лучше ее использовать.
1. Расстояние в пространстве
Вот несколько практических советов, которые Леонардо да Винчи давал художникам в своих записках:
Мы знаем твердо, что ошибки узнаются больше в чужих произведениях, чем в своих, и часто, порицая чужие маленькие ошибки, ты не увидишь своих больших. (…)
Я говорю, что, когда ты пишешь, у тебя должно быть плоское зеркало и ты должен часто рассматривать в него свое произведение. Видимое наоборот, оно покажется тебе исполненным рукою другого мастера, и ты будешь лучше судить о своих ошибках, чем иначе; хорошо также часто вставать и немного развлекаться чем-нибудь другим, так как при возвращении к вещи ты лучше о ней судишь, а если ты постоянно находишься рядом с ней, то сильно обманываешься. Хорошо также удалиться от нее, так как произведение кажется меньшим, легче охватывается одним взглядом и лучше распознаются несоответствия и диспропорции в членах тела и цветах предметов, чем вблизи12.
Великолепные советы художникам и дизайнерам, но если немного их изменить, даже писатель, например я сам, сможет извлечь из них пользу. «Застряв» в каком-то месте произведения, я перевожу его в другой формат: перепечатываю рукопись на компьютер, а если писал на компьютере, распечатываю и читаю текст в другой комнате. Это помогает мне посмотреть на него свежим взглядом: как говорил Леонардо, я как будто смотрю на произведение другого писателя.
Видеозапись — неоценимый инструмент для актеров и спортсменов; она показывает нюансы ваших движений, которых вы никогда не заметили бы. То же самое можно сказать о звукозаписи для музыкантов, певцов и ораторов.
Иногда полезно изменить обстановку, в которой вы работаете. В фильме «Круглосуточные тусовщики» члены группы Joy Division сидят в машине Тони Уилсона и слушают собственный альбом как в первый раз, потому что их песни звучат по радио.
2. Расстояние во времени
Наряду с физическим расстоянием от картины Леонардо советует художникам делать перерывы, чтобы, вернувшись, лучше судить о своем произведении. Даже нескольких минут достаточно, чтобы разорвать связь между вами и работой и посмотреть на нее свежим взглядом. Многие писатели используют схожий прием: пишут и проверяют текст в разное время. Вот как Майя Анжелу описывает свои писательские будни:
Если апрель — самый жестокий месяц, то восемь вечера — самое жестокое время дня, потому что я начинаю редактировать, и всё, что написала, идет под нож. Если из 10–12 страниц, написанных за шесть часов, остается три-четыре — мне повезло.
Я сам всегда стараюсь завершить фрагмент как минимум за день до отправки или публикации — я называю это «дать помариноваться». Читая написанное после перерыва, я неизбежно нахожу несколько требующих исправления моментов, которые пропустил раньше. Отводя себе больше времени на проверку и исправление, вы улучшаете произведение и оттачиваете свое критическое мышление.
И когда вас остро критикуют, постарайтесь, чтобы ваша первая реакция не стала окончательной. В пылу спора вы судите не лучшим образом. Поэтому сделайте над собой усилие, вернитесь к критике несколько дней спустя и ответьте себе — только честно, — было ли в ней рациональное зерно.
3. Посмотрите чужими глазами
Простейший способ понять, как на вашу работу смотрят другие, — спросить их об этом. Не забудьте, что выбранные вами люди должны быть компетентными, быть в теме и не разделять ваших эмоций.
Я пошел на поэтический мастер-класс Мими Халвати, потому что она обладает почти сверхъестественной способностью смотреть в самое сердце стихотворения даже на этапе раннего наброска и показывать неожиданные способы его улучшить. Если произведение не на высоте, она этого не скрывает, но делает это так умело, что даже если мне надо переписать все полностью, я выхожу из аудитории, горя желанием приняться за работу.
Если вы сможете найти такого учителя, как Мими, очень внимательно прислушивайтесь к его словам. На работе, естественно, нужно спрашивать начальника, коллегу или клиентов. Если вы выступаете на публике, вероятно, вам даже не придется спрашивать, так как в кулуарах найдется много людей, которым не терпится поведать, что они о вас думают!
Если вы не можете никого спросить, еще один подходящий вариант — включить воображение. Поставьте себя на место критика и посмотрите на мир его глазами. Подумайте, что бы вы, скорее всего, услышали.
Попытайтесь получить как минимум две разные точки зрения на работу (помимо своей собственной).
4. Психологическое расстояние
Что вы на самом деле стремитесь создать с помощью этих методик? Психологическое расстояние между вами, работой, критикой и вашей реакцией на нее.
Помните о медитации?
Я постоянно возвращаюсь к ней, потому что она приносит пользу в самых разных областях. В данном случае она поможет вам понять истинную цену критики, посмотреть на нее со стороны и, возможно, выбросить из головы.
Держите критику и реакцию на нее в поле зрения, не пытаясь избежать ее или забыть о ней. Но не преувеличивайте ее и не подпитывайте внутренним спором. Делая это, сосредоточьтесь на своих ощущениях, дыхании, на том, что вас окружает. Продолжайте, пока не увидите все ее стороны.
Примечания
Леонардо да Винчи, «Каким должен быть живописец». Записки, раздел 530 // Project Gutenberg: www.lateralaction.com/leonardo
Интервью Кэрол Сарлер A Day in the Life of Maya Angelou // The Sunday Times Magazine. 27.12.1987
Мими Халвати: www.mimikhalvati.co.uk