В начале 2006 г. я сделал прыжок в неизвестность. Кроме поддержки сайта www.wishfulthinking.co.uk я начал вести блог и посвящать много времени написанию постов, общению с другими блогерами и изучению доступной информации о блогерстве и онлайн-маркетинге.
Задачей было продавать мои услуги коуча. Но тогда блоги были в новинку, особенно в Великобритании, являлись совершенно непроверенной маркетинговой стратегией. Поэтому многие доброжелательные друзья и коллеги предупреждали меня: давать так много ценных советов даром опасно. Другая распространенная реакция была такой:
«Не понимаю, как ты находишь на это время».
На первый взгляд это напоминает комплимент, но часто смысл совершенно иной: если у тебя есть свободное время на блог, значит, ты не делаешь ничего важного.
Секрет прост: я писал в блог рано утром и «забыл» купить телевизор, когда переехал в новую квартиру. Я месяц за месяцем вспахивал это поле, стараясь не обращать внимания на надоедливый голос в голове, который интересовался, действительно ли я хочу давать столько советов даром и не заняться ли чем-нибудь более полезным?
Я стал замечать ощутимые результаты лишь спустя несколько месяцев, но они стоили того: письма от креативных директоров и менеджеров по тренингам, которые спрашивали, могу ли я позаниматься с их персоналом. Эти же люди всего несколько месяцев назад не брали трубку. Клиенты, о которых я мечтал, сами выходили со мной на связь. Я прошел через стену страха и очутился по другую сторону.
В 2006 г. я опубликовал в блоге 70 постов и привлек на свой сайт 12 000 уникальных посетителей. В 2011 г. я в основном работал с блогом на www.lateralaction.com, поэтому опубликовал на www.wishfulthinking.co.uk всего шесть сообщений. Но даже при минимальной поддержке сайт привлекал 200 000 уникальных посетителей и множество новых клиентов.
Так почему мой блог Wishful Thinking сейчас позволяет мне достигать большего с меньшими усилиями?
Благодаря импульсу.
За все эти годы сайт привлек несколько тысяч подписчиков, а на других сайтах появились ссылки на него. Ссылки резко повысили мой рейтинг в поисковиках, поэтому много посетителей приходит из Google. Я выпустил серию бесплатных электронных книг, их скачивали сотни тысяч раз, и все они содержали ссылки на мою домашнюю страницу. Опубликованные посты я не только рассылал подписчикам, но и рекламировал через аккаунты на Twitter, Facebook и Google+ — это еще несколько тысяч человек. Последнее, но не менее важное: все вышеперечисленное означает, что каждую неделю множество людей делилось моими постами и книгами, пересылало мои письма и помогало распространять информацию, кто я такой и чем занимаюсь.
Что бы вы ни собирались делать, вы можете найти подобную схему.
Вначале она выглядит пугающей и ненадежной. Возможно, никто из ваших знакомых этим не занимался, окружающие не схватывают, что вы собираетесь делать, и даже могут пытаться вас отговорить. Это процесс проб и ошибок, и пройдут месяцы и годы, пока вы заметите свет в конце тоннеля и сможете показать конкретный результат ваших усилий. Но затем импульс вырастет до такой величины, что станет неудержимым и несокрушимым.
Конечно, нет никаких гарантий, и в начале пути ваш успех совсем не будет выглядеть неизбежным. Но вы можете заметить импульс и раньше, если знаете, куда смотреть…
В 2006 г., когда мой сайт все еще посещало меньше 100 человек в месяц, я прочитал воодушевляющий пост Даррена Роуза на www.problogger.net. В то время Даррен был одним из немногих людей, дающих качественную и подробную информацию, как преуспеть, будучи профессиональным блогером. У него тогда имелось что-то около 12 000 подписчиков, и это число выглядело головокружительно огромным. В своей статье Даррен советовал новичкам перестать сравнивать число своих подписчиков с подписчиками уже состоявшихся блогеров, потому что это легко может отбить энтузиазм. Вместо этого он рекомендовал сравнивать статистику за этот и предыдущий
месяцы. У вас больше подписчиков, чем месяц назад? Если да, вы идете в верном направлении. Можно даже сделать график, экстраполировать тенденции на год или два вперед и предположить сотни и даже тысячи подписчиков. Тогда это звучало захватывающе и неправдоподобно, но в моем случае все именно так и оказалось.
Поэтому на ранних стадиях постарайтесь заглушить отговаривающие вас голоса (внутренние и внешние) и справиться с искушением сравнивать себя с людьми, идущими по данному пути несколько лет. Вместо этого постарайтесь развить и уловить импульс, выбрав один-два ключевых показателя и регулярно их отслеживая.
Неважно, как малы числа. Сосредоточьтесь на изменениях за день, неделю, месяц. Не унывайте. Успех никогда нельзя гарантировать, однако вы медленно, но верно склоняете весы в свою пользу.
Ваши следующие шаги
1. На каком этапе пути вы находитесь?
Старт — вы только что начали, боретесь со страхом и неуверенностью.
Разгон — вы начинаете замечать маленький, постепенный (но непоследовательный) прогресс.
Импульс — очевидное постоянное движение к цели.
Неудержимость — ничто не может вас остановить!
2. Если вы на стадии старта или разгона, спросите себя, как можно измерить ваши успехи? Вот несколько вариантов:
Спортсмены — пройденное расстояние, время, поднятый вес, повышение уровня, заработанные очки.
Предприниматели и игроки на рынке — новые и постоянные клиенты, продажи, выручка, обороты, число подписчиков, показатели конверсии.
Писатели — число слов в день, неделю, месяц, завершенные главы, опубликованные или проданные произведения.
Художники и люди искусства — часы, проведенные в студии, число произведений, число опубликованных или проданных работ.
Преподаватели — показатели посещаемости, оценки на экзаменах, уровень удовлетворенности учащихся.
Теперь решите, как часто вы будете их измерять: ежедневно, еженедельно, ежемесячно, после каждого мероприятия, в котором участвуете. Постарайтесь, чтобы промежутки были не больше месяца, потому что иначе импульс сложно почувствовать. Записывайте где-нибудь ваши результаты, чтобы их было удобнее оценивать, — на графике, в таблице, в специальной программе.
Конечно, это «жесткие» показатели, которые важнее в бизнесе и спорте, где успех чаще измеряется числами. В других областях, например в искусстве, успех выражен в «мягких» показателях — не количественных, а качественных.
Нет смысла писать тысячу слов в день, если не совершенствоваться.
Но по какому бы пути вы ни шли, чтобы создать импульс, стоит установить четкий показатель, который даст вам чувство измеримого прогресса в дни, когда вам будет казаться, что вы идете в никуда.
Глава 43. «А вы счастливчик!»
Много лет назад я прочел интервью с группой The Cure. Осматривая отреставрированный особняк эпохи Тюдоров (принадлежащий Ричарду Брэнсону), в котором группа записала последний альбом, журналисты описывали исключительно комфортную обстановку и «атмосферу приятной праздности». Роберт Смит согласился, сказав, что это классное место для жизни и работы, но дал понять, кто комфорт заслужен:
«Кто-то может сказать, что нам легко сидеть здесь полгода. Но попасть сюда было нелегко».
В 2010 г. в заметке, в которой Крис Гильбо делился своей мыслью о предполагаемой «смерти издательств», он упомянул статью, автор которой жаловался, что книги продолжают продавать только писатели, ведущие блоги.
Это озадачило меня. Откуда берутся популярные блоги? Падают с неба прямо с горячими поклонниками, желающими поддержать нового писателя? Или, может быть, они как-то связаны с долгим, неустанным, самоотверженным трудом?
Одна из интересных черт успеха: люди видят то, что у вас есть, но не цену, которую вы за это заплатили. Они перестают говорить: «Ты с ума сошел!» — и начинают говорить: «А ты счастливчик!» Это может раздражать, но несложно найти и веселую сторону. Или наслаждаться этими словами как комплиментом.
Примечания
Pictures of Youth: Интервью с The Cure // Melody Maker, 7 марта 1992.
Пост в блоге Криса Гильбо: www.chrisguillebeau.com/3x5/strategy-tactics-and-the-plan-for-the-next-97-days
Глава 44. Что делать с похвалой
«Никогда не перебивайте человека, делающего вам комплименты».
Это один из лучших советов, которые я получал.
Во-первых, когда некто делает вам подарок, отказываться невежливо. В следующий раз обратите внимание, что чувствуете вы, когда от вашего комплимента отмахиваются (они думают, что вы не знаете, о чем говорите? Или что вы просто льстите?). Поэтому самое меньшее, что вы можете сделать, — выслушать и поблагодарить за подарок.
Во-вторых, когда вы стоите и принимаете комплимент, это вынуждает вас признать, что вы рады его получить. Сколько раз вы публично не соглашались с комплиментом, чтобы потом вспоминать и наслаждаться им наедине с собой? Вот именно.
Поэтому когда вам делают комплимент, посмотрите человеку в глаза, выслушайте его слова, затем улыбнитесь и поблагодарите. Вам обоим станет лучше. Вы с удовольствием отметите, что к смущению можно привыкнуть, как к боли и унижению: через некоторое время ощущение притупляется.
То же самое касается любого рода похвал — аплодисментов, положительных обзоров в журналах, публичного «спасибо» от начальника, наград. Принимайте их благосклонно и наслаждайтесь, раз получили. Но будьте осторожны и не зазнавайтесь. Как и в случае критики, напоминайте себе, что это всего лишь мнение одного человека в определенный момент времени, основанное на наборе критериев. Всегда есть другие варианты.
И точно так же, как и с критикой, отметьте, как похвала влияет на вашу душу, эго и репутацию.
Душа
Если при похвале сердце прыгает от счастья, это хороший признак: значит, вы ее заслужили. Поэтому наслаждайтесь. Вы сделали нечто выдающееся, это, скорее всего, дорогого стоило, поэтому почувствуйте вкус момента.
Эго
Конечно, ваше эго тоже будет в восторге. Но душа скачет от радости в момент похвалы, а эго начинает хвастаться похвалой как сувениром, повторяет ее вновь и вновь, нашептывает на ухо, приукрашивает и прочит вам блестящее будущее.
Осторожно! Ваше эго хочет раздуть свою важность, но если вы будете слишком долго его слушать, то потеряете связь с реальностью и превратитесь в человека самовлюбленного. Вы видели это у других. Не допустите, чтобы это произошло с вами.
Репутация
Реалистично оценивайте значение конкретной похвалы для вашей репутации. Если она исходит от члена семьи, друга или наставника, это похвала особого рода, и ею надо наслаждаться в уединении. Если вас хвалит выдающееся светило в вашей области, можно попросить процитировать его мнение в характеристике или рекомендации.
Что бы вы ни делали с полученной похвалой, не почивайте на лаврах слишком долго. Посмотрите на нее как на приятную паузу, но напомните себе, что идти далеко и многое предстоит сделать.
Ваши следующие шаги
1. Когда вас хвалят или делают вам комплимент, всегда смотрите в глаза говорящему. Выслушайте его и поблагодарите. Ему будет приятно увидеть, что вы цените его слова. Если вам неудобно, не переживайте: в следующий раз будет не так мучительно…
2. Какую бы похвалу вы ни получили, обратите внимание, как она влияет на вашу душу, эго и репутацию:
Душа — если вы чувствуете прилив радости, наслаждайтесь им. Если ничего особенного не чувствуете, возможно, вам следует принять похвалу с долей скептицизма.
Эго — обратите внимание, с какой радостью оно повторяет похвалу и наполняет вас картинами будущей славы. Не пытайтесь его остановить — оно всегда так поступает. Но и не обращайте на него слишком много внимания.
Репутация — если похвала исходит от влиятельного и известного человека, подумайте, уместно ли попросить разрешения воспроизводить его слова в характеристике и подобных местах.
3. Помните о правиле сорока восьми часов Мартина О’Нила: сделайте паузу, насладитесь похвалой, но не стойте на месте слишком долго! Постарайтесь поскорее вернуться к работе.