Это звучит логично. Не знаю, почему я вообще удивляюсь, что Детлеф сказал нечто логичное. Естественно, для него важен результат, и никто не выигрывает оттого, что хотя я и сижу на встрече, но примерно так же продуктивна, как тарелка с фруктами.
Почему, черт возьми, я не сказала этого раньше? Я бы избавила себя от часов, дней, целых недель томительных встреч с этими шляпами! Но почему-то прежде я немного боялась выразить то, что хотела. Но серьезно: что могло бы произойти? В худшем случае Детлеф сказал бы: «Мне безразлично, нравятся ли тебе эти встречи – ты должна там присутствовать».
Так чего я боялась?
Когда вечером того же дня я рассказала о произошедшем Л., он с удивлением переспросил меня: «Бавария проиграла три ноль?!»
Иногда мне хочется его придушить.
Произошедшее на встрече хотя и не было обдуманным решением, а скорее странным аффективным отклонением, но подарило мне такое приподнятое настроение, как будто бы я приходила на работу под песню We are the champions. Я могу сделать все, если захочу! Я прямо-таки на высоте! Никто и ничто меня не остановит!
Но тут приходит… Мехтхильд.
Подарки для коллег
Вероятно, у вас на работе тоже есть такая Мехтхильд. Наша Мехтхильд маленького роста, очень прилежна и наверняка все школьные годы сидела за первой партой. Мехтхильд вполне приятный и точно не плохой человек, но у нас с ней нет ничего общего. Потому что один раз за последней партой – все время за последней партой.
Как в школе она рвалась к доске, так сейчас она сосредоточенно составляет таблицу дней рождения всех коллег, всегда пополняет ее и за неделю до очередного дня рождения резко активизируется. Сначала она шатается по офису со специально заведенной для этой цели копилкой и просит всех скинуться на подарок. Она даже заглядывает в туалет, на случай, если кто-нибудь успел там спрятаться. Через пару дней Мехтхильд точно так же шатается по офису, но уже с огромной открыткой, на которой просит написать «что-нибудь веселое». как правило, в открытке уже написано что-нибудь типа «Мне не 40!» или «Мне 18 лет и у меня 22 года опыта!».
Просто блеск, не находите? Эта открытка затем ставится на стол имениннику, а рядом – подарок. Обычно это что-нибудь откровенно идиотское, и я не знаю, где Мехтхильд вообще такое откапывает. Надувной торт, домашние тапочки в виде единорогов, держатель для скотча в виде детского игрушечного пистолета… Мы видели все.
Мехтхильд, однако, активизируется не только по случаю дней рождения. Она точно так же обходит коллег с копилкой, когда у кого-нибудь рождается ребенок, или когда техник отправляется на пенсию, или кто-нибудь уходит на другую работу, или попадает в больницу, потому что расшибся, когда катался на горных лыжах. Все эти подарки – нескончаемый шлейф ширпотреба, который беспрерывно скапливается в нашем офисе. Однажды мне приснился кошмар, будто я погибла при несчастном случае. Но самое идиотское в этом кошмаре был не сам факт гибели, а то, что на мои похороны пришли все коллеги, а венок заказывала Мехтхильд.
Дело не в том, что я против празднования дней рождения моих коллег. У дорогой Дрозель день рождения пятого марта, и каждый год я приношу для нее собственноручно испеченный пирог с орехами и шоколадной глазурью, который она очень любит. Разница в том, что в нашем случае обе стороны остаются довольны: и Дрозель, и я. В случае с Мехтхильд довольной остается только она.
Когда пошлешь что-нибудь куда подальше, испытываешь чувство, будто ты супервумен.
Принимая во внимание все факты и – признаюсь – из страха перед очередным ширпотребом в подарок я хочу заявить: к черту скидываться на подарок. Эти подарки никого не делают счастливыми, они мне не нравятся, так что ТА-ДАМ: я бросаю это дело.
Единственное, что удерживает меня – это Мехтхильд. А если точнее – то, что она подумает, когда я ей скажу, что выхожу из игры. И что подумают остальные коллеги, когда не увидят мое имя на открытке. Размышляя над этим вопросом, я все время прихожу к одному и тому же выводу: все это можно безболезненно послать к черту.
И неважно, что подумает какая-нибудь Сандра из бухгалтерии.
Все это проносится у меня в голове в считанные минуты, пока Мехтхильд стоит передо мной и проговаривает обычное «коллега – сдал экзамен – поздравление – что-нибудь веселое» и протягивает мне копилку.
Удивительно, как неприятно озвучивать то, в чем ты на самом деле убежден:
– Мехтхильд, я больше в этом не участвую. Это, знаешь, м-м-м…, – я уже понимаю, что слова надо было продумать заранее. – Это из принципа, – улыбаюсь я, и в моей голове так и крутится: «Не могла придумать что-нибудь нормальное?».
Даже в таком виде мои слова возымели действие. Мехтхильд слегка опешила, но приняла мой ответ:
– Ага. Ну нет, тогда понятно. Пока, – и удаляется. Как будто я сказала ей, что не могу подписать поздравительную открытку, потому что это запрещает моя религия.
– Или она просто подумала, что ты спятила, – размышляет вслух Дрозель.
Самое прекрасное – мне абсолютно все равно, что она подумала.
В следующий раз, когда Мехтхильд собирала деньги, я и еще двое из отдела графики стояли в кухне у кофемашины. И когда она взяла у них деньги, а мне просто сказала «привет» и пошла дальше, коллеги уставились на меня. Но в их взгляде не было возмущения или негодования, даже удивления. Это был взгляд, полный зависти!
Никаких встреч, никакого ширпотреба – отличный результат. К тому же, когда пошлешь что-нибудь куда подальше, испытываешь чувство, будто ты супервумен. Может быть, пару раз кольнет чувство вины по поводу всех этих годовщин и дней рождения. Но все равно можно легко отправить их к черту. Они не меняют мир к лучшему. «We are the champions, my friend…»
Дело в тебе
Хороший опыт отправления разных неприятных вещей в задницу я усвоила в общении с нашим клиентом, который заказывал рекламу искусственных анусов. Как и ожидалось, он пришел неделю спустя в агентство, чтобы напомнить о себе и выяснить, какие концепции мы сумели разработать для рекламы силиконовых органов.
По этому поводу клиент приглашается в самый красивый зал для переговоров и угощается кофе, шоколадками, фруктами и улыбками коллег. Всего вариантов для рекламы было выбрано два. Один из них – мой, и я должна, к сожалению, представить его сама.
Есть люди, которые на моем месте лопнули бы от счастья. Но я не их числа! Мне стоит больших усилий не мямлить и смотреть не только на лист в своих руках. А также не терять нить повествования, когда кто-нибудь начнет кашлять.
Итак, у меня уже потеют ладони, хотя презентация еще не началась. Но вот представляют первый вариант, и я смотрю на клиента со стороны: он хорошо выглядит, доброжелательно посмеивается и периодически кивает. Кажется, ему нравится то, что мы придумали. Настроение у всех хорошее, все отлично. Теперь моя очередь.
Я встаю у большой доски (она винтажная, а потому считается классной) и начинаю рассказывать про свою идею. И вижу, как у клиента вытягивается лицо. Его брови сдвигаются как тучи. Он скрещивает руки на груди.
Не нужно уметь читать по лицам, чтобы понять: все его жесты означали огромный жирный «минус». Черт возьми. Я была так уверена в своей идее, но клиент будто невербально сообщает мне: «Это самая большая чушь, которую я слышал в своей жизни!».
Очень быстро я провожу презентацию – зачем растягивать этакое удовольствие. В конце я собираю бумаги и ноутбук, и когда все встрепенулись и потянулись со своих мест, клиент громко хлопнул в ладоши.
Когда начальник, водитель автобуса или продавец недружелюбно ворчит на меня, дело не обязательно во мне. Возможно, у них просто был плохой день, или вросший ноготь, или их любимая команда проиграла.
– Отлично! – сказал он, – Спасибо большое…
И я мысленно закончила его фразу: «…но что хотела сказать эта брюнетка?» Вместо этого он продолжил:
– Отлично! Спасибо большое, я думаю, что второй вариант подходит лучше.
И затем Детлеф приглашает его и меня обсудить концепцию за обедом.
Погодите. Что? Что произошло?
А вот что. За бокалом граппы и тирамису я узнала, что у клиента был вросший ноготь. Так банально и так больно. И если в начале встречи в его ботинке был полный порядок, то к тому моменту, как началась моя презентация, из-за тесных туфель у него нестерпимо заболел тот самый ноготь. В итоге он посылал невербальный сигнал не о том, что я несу чушь, а о том, как сильно у него болит палец. Два совершенно разных высказывания!
Теперь я всегда вспоминаю этого клиента, когда реакция или поведение человека ставит меня в тупик. Например, когда начальник, водитель автобуса или продавец недружелюбно ворчит на меня, дело не обязательно во мне. Возможно, у них просто был плохой день, или вросший ноготь, или их любимая команда проиграла. В общем, не нужно пытаться самостоятельно интерпретировать недовольную гримасу. К черту гримасы, хвала ногтю!
При ближайшем рассмотрении оказывается, что работа предоставляет множество поводов послать что-нибудь к черту, не так ли? Ниже вы найдете еще пару.
Как угодить всем
Стремление всем угодить играет очень большую роль в карьере и взаимоотношениях с коллегами, не правда ли? Идет ли речь о том, чтобы подменить кого-то, поменяться местами в очереди на отпуск или «быстренько посмотреть», что там случилось с компьютером: всегда есть люди, которые в таких случаях говорят «Конечно, без проблем», хотя на самом деле они думают «Господи, нет, только через мой труп!».
Я как раз отношусь к таким. Я сделала столько одолжений своим коллегам, что моя карма уже не помещается в офисе. Почему я так поступаю? П-ф-ф, откуда мне знать. Мы якобы всегда избегаем слова «нет». Как будто боимся, что человек плохо про нас подумает, если мы отклоним его просьбу. Нам нравится нравиться другим людям – вполне возможно. В пользу этой теории говорит то, что нам гораздо проще сказать «нет» человеку, которого мы хорошо знаем и в чьем расположении к нам мы уверены. Спросите Л., к примеру, – он подтвердит.