Осознание игры вкупе с осознанием собственной беспомощности может резко усилить боль… Или удовольствие. Я, например, предпочитаю восхищаться мастерством соперницы. Тем интереснее будет выиграть.
Но для этого придется выйти за рамки, навязанные игрой. Как когда-то сказал Альберт Эйнштейн, нельзя решить проблему, оставаясь в рамках той же системы мышления, которая к ней привела. Впрочем, теперь так говорят и нэлперы. И не только нэлперы.
Поэтому мы выйдем из игры и будем воздействовать не на игру, а на ее цель – намерение того, кто эту игру с нами затеял. Обращение к намерению – это один из самых сильных способов воздействия на свое или чужое поведение. Оно затрагивает само основание наших действий, оно вне рамок игры.
– Дорогая, я пригласил сегодня на ужин нескольких своих сослуживцев. Ты приготовь что-нибудь…
– Хорошо, дорогой. Только как приготовить? Чтобы они к нам еще раз пришли или чтобы больше никогда не приходили?
Довольно простой (и потому часто используемый) метод – задать вопрос «Зачем?»: «Зачем вы это делаете?», «С какой целью?..», «Чего вы хотите этим добиться?» Сколько раз я видел, как эти простые (казалось бы!) вопросы мгновенно ставили в тупик самых разных людей. А все потому, что люди крайне редко задумываются о своих намерениях.
Вы разыгрываете обиду – зачем? Вы на меня кричите – с какой целью? Вы вдруг сменили гнев на милость – чего вы хотите этим добиться? Кстати, давайте сравним то, чего вы хотели добиться, с тем, что вы реально от меня получили. Разница впечатляет, не правда ли?
– Официант, у курицы, которую вы мне принесли, одна нога короче другой.
– Послушайте, месье, вы заказали курицу для того, чтобы ее есть, или вы будете с ней танцевать?
Но есть в подобных вопросах и другая сторона.
С какой целью вы взяли на вооружение эти вопросы? Чтобы лишний раз врезать собеседника «мордой об стол»? Кстати, этим способом часто пользуются подчиненные, которые желают саботировать распоряжения начальников. Реакция опытных диктаторов в таких случаях может вас огорчить: «Ты мне глупые вопросы не задавай – выполняй распоряжение!»
Хочется надеяться, что обращение к намерению вы будете использовать, чтобы выйти из игры в более конструктивные отношения. Для этого нам понадобится прочная опора. Разумеется, здесь нам придет на помощь НЛП.
Одно из фундаментальных допущений, лежащих в его основе, гласит: в основе любого поведения лежит позитивное намерение. На это допущение мы и будем опираться.
Что все это значит? Это значит, что каждое наше действие совершается с некоторой внутренней целью – зачем-то. И эта цель – позитивная – сделать хорошо. Себе или другому. Это понятно. В это можно верить, а можно – не верить. Главное – то, что такая жизненная позиция позволяет действовать эффективно.
Мужик выиграл в «Спортлото». Друзья пристают:
– Как ты сумел угадать верный номер?
– Да понимаете… Мне сон приснился: шесть семерок. Ну, я и поставил на сорок девять.
– Но ведь шестью семь – сорок два!
– Вот и сиди без денег со своей математикой!
Иногда правильное и эффективное решение не совпадает. Что выберете?
Если вы ищете осмысленное, хорошее, позитивное намерение, то ваш вопрос «Зачем?» уже не будет звучать как издевательство. Он станет предложением сотрудничества. «Давай сопоставим наши цели и пойдем к ним вместе!» – именно эти слова будут слышаться за этим вопросом. И вообще, зачем нам эти войны? Кто от них выигрывает?
Хоронят двух молодых людей. Рассказ очевидца:
– Они поспорили, кто дальше высунется из окна трамвая.
– И что же?
– Тот, что в правом гробу, выиграл.
Можно, кстати, задать вопрос-предположение. Например, когда кто-либо начинает преувеличенно сильно ругать себя (как правило – за достоинства), то это хороший повод спросить: «Напрашиваешься на комплименты?» Этот вопрос, акцентирующий внимание на позитивном намерении, часто заменяет запрашиваемый по игре комплимент.
Сам себя не поругаешь – никто не похвалит!
Разгадав намерение игры, можно «щелкнуть по носу» кукловода. Так, в игре на противоречии, приведенной в качестве примера, можно просто начать соглашаться. «Я такой грубый и невнимательный…» – «Точно!» – «Ты меня совсем не любишь!» – «А как ты догадался?»
А еще можно непосредственно удовлетворить позитивное намерение.
Один программист заходит к другому:
– Слушай, у тебя есть генератор случайных чисел?
Тот, не поворачиваясь:
– 179.
Но самые шикарные способы остановить игру разработала на своем тренинге Татьяна Мужицкая – это выражение благодарности или же одобрение намерения! В первом случае мы благодарим собеседника за заботу о нас. Во втором – поддерживаем его стремление к благополучию. Вопрос, как вы понимаете, в том, на кого направлено его позитивное намерение.
Тренироваться удобнее всего на фразах-претензиях.
• «Почему ты все время опаздываешь?!» – Спасибо, что дождался меня, чтобы спросить об этом. Хорошо, что ты ценишь свое время.
• «Ты никогда ничего не доводишь до конца!» – Спасибо, что ты так внимательно относишься к моим делам. Хорошо, что ты можешь похвастаться обратным.
• «Твои бабские штучки меня достали!» – Спасибо, что ты решил обсудить это со мной, а не с друзьями. Хорошо, что ты так внимателен к своим чувствам.
Несколько стереотипно, но вы сможете и сами найти и использовать более разнообразные формулировки – я верю. А для первичного обучения подойдут и такие. Так что… Спасибо, что согласились принять за основу стандартные формулировки! И хорошо, что вы сразу догадались, что я использую их на вас прямо сейчас.
Что касается игр… Многие из них имеют четко выраженное речевое выражение – ключевые фразы. На них отреагировать легко. А как реагировать на остальные? Точно так же: ищем позитивное намерение и воздействуем непосредственно на него.
Контрастные игры, например. Какие здесь цели? Давайте подумаем. Раскачивание чувств – взлом стены равнодушия. Борьба со скукой – часто. К контрастным играм обращаются, чтобы заставить другого все время думать о себе. Хорошая возможность оказаться вовлеченной в его жизнь! Тот, кем играют, часто начинает сомневаться в собственных возможностях – стратегическое преимущество.
Соответственно, что делаем? Благодарим за возможность испытать сильные чувства. Прямо так и говорим: «Спасибо, милый, что всколыхнул мои чувства к тебе!» Что получается? Намерение, лежащее в основе его поведения, удовлетворено – временную передышку в этой игре вы получили.
Или так: «Хорошо, что ты знаешь, как развлечься, наблюдая за моими мучениями». Думаете, не пробьет? Уж по меньшей мере из позиции кукловода выведет. Мысли о нем… «Спасибо, родной! Мне теперь есть о ком подумать долгими вечерами».
Что там еще, стратегическое преимущество? О’кей! «Спасибо, что ты настолько ценишь возможность общаться со мной, что заводишь такие сложные игры». А ведь это действительно часто так и есть! Тот, кто начинает с нами играть, показывает свою заинтересованность в победе. «Молодец, что стремишься обеспечить себе преимущество в наших дальнейших отношениях».
Возьмем теперь соревновательные игры. Что здесь? Здесь можно выдать такой перл: «Спасибо, что предоставил мне возможность проявить свои лучшие качества в борьбе за свое внимание». Само собой: «Хорошо, что мой мужчина способен заставить крутиться вокруг себя нескольких женщин». Еще можно похвалить его за то, что он предпочитает «женские бои» футболу… А можно, как вы помните, поступить вразрез с его намерением и подружиться с соперницей.
Игры в условие. Отличный повод задать вопрос на намерение: «Так ты хочешь меня или (должность, повышение зарплаты, послушания)?» Ну а если оставаться в рамках «игры на благодарность/поощрение», то «придется» сказать что-нибудь вроде: «Спасибо, что решил честно признаться, сколько стоят наши отношения. Хорошо, что ты умеешь добиваться своего столь разнообразными методами».
Помните фильм «Служебный роман»? Там как раз подобная сцена была в конце фильма. Вот уж где былой рохля – Новосельцев – получил признание своей инициативности и предприимчивости. Сразу получил право на должность! Правда, на тот момент он уже успел отказаться от своего первоначального намерения, что и дало ему силы выиграть финальную схватку.
Итак, опираясь на предположение о том, что в основе любого поведения лежит позитивное намерение, можно выделить следующие способы остановки нежелательной игры:
• Можно заставить игрока задуматься о собственных намерениях. Это можно сделать, спросив напрямую: «Зачем ты это делаешь?» Можно задать вопрос-предположение: «Правильно ли я поняла, что ты хочешь, чтобы я все время думала о тебе?» Особенно хорошо здесь работают вопросы-альтернативы: «Тебе просто нужно побольше внимания или ты заботишься о моем досуге?» В ту же копилку попадут вопросы из серии «Что для тебя важнее?».
• Можно показать ему, что вы прекрасно видите его намерения. И здесь два варианта: или его игра уже сработала, или она просто неэффективна. В обоих случаях продолжать игру не имеет особого смысла. К этой категории, как вы уже догадались, относятся столь любимые мною благодарности и поощрения.
• Можно, впрочем, воздействовать не на сознание заигравшегося в попытке достучаться до него словами, а на непосредственный результат его действий. Разгадали намерение – удовлетворите его. Пусть порадуется! Ну, напрашивается человек на комплимент – подарите, жалко, что ли? Или, напротив, дайте ему нечто совсем неожиданное, чтобы осознал, противный, всю неэффективность подобных игр с вами. Здесь можно напрямую указать на нежелательные последствия…
Напоследок напомню: все эти способы – это не только отличная возможность изменять поведение партнера по игре. Это еще и лишний повод задуматься о том, в какие игры играете вы сами, эффективны ли они. А то иногда и впрямь бывает